Souci technique ou modification de l’offre ? .

Je comprend pas pourquois vous posez une question dans cette phrase.
Il serai plus simple de dire "Contacté à ce sujet, Free avance un problème technique qui sera corrigé dans les prochains jours" et retirer la question ????????

free et la langue de bois c’est un peu légion, style non il n’y a pas de hdd dans la v5 et pouf 6 mois pares on active le hdd

Je comprend pas pourquois vous posez une question dans cette phrase. Il serai plus simple de dire "Contacté à ce sujet, Free avance un problème technique qui sera corrigé dans les prochains jours" et retirer la question ????????

Heu, c’est une effet de style. On pose la question que peuvent se poser les freenautes et on y repond, c’est assez courant comme forme.

Peut etre en rapport avec les piratages de ligne à partir de la fonction SIP. http://www.freenews.fr/forum/viewtopic.php ?id=32880

commentaire de Mickou45 posté le 23 octobre 2007 à 22h27
Souci technique ou modification de l’offre ? .
Je comprend pas pourquois vous posez une question dans cette phrase. Il serai plus simple de dire "Contacté à ce sujet, Free avance un problème technique qui sera corrigé dans les prochains jours" et retirer la question ????????

.....Je pense que tu devrai déjà leur remercier de leur service qui nous rend...et bon ce genre de commentaire on peut bien s’en passer, si tu penses mieux faire... beh postule...

J’aurais plutôt tendance à croire qu’il s’agit d’une astuce pour limiter les pertes dues aux comptes SIP piratés (par phishing notamment), surtout si les numéros étrangers visés ne sont pas "gratuits".
Alors oui c’est sûrement un problème technique, d’un certain point de vue 

Moi je peux mieux faire, mais Univers Freebox ne répond pas à mes demandes mails 

A quel adresse avez vous envoyé votre message ? Quel est le problème et/ou l’information demandée ?
Nous ne pouvons pas répondre a toutes les demandes... (ex : On nous demande de résilier l’abonnement d’une chaîne.. (ce qui n’est pas dans nos moyens..)
Contactez nous à —> contact@universfreebox.com

commentaire de noze posté le 23 octobre 2007 à 22h36
free et la langue de bois c’est un peu légion, style non il n’y a pas de hdd dans la v5 et pouf 6 mois pares on active le hdd

ben...c’est toujours le cas : ce n’est pas un disque dur, c’est un magnétoscope numérique  ... langage de commerciaux 

C’est quoi une constation ? 

C’est une brève comme son nom l’indique qui apporte une précision sur l’intérogation de nombre de freenautes qui nous demandaient par mail si c’était un souci isolé pour le fait d’un problème global.

Le problème est loin de toucher seulement les SIP, mais aussi le tel normal, j’en ai parlé depuis plus d’unee semaine sur p.f.a.t (sujet Problème d’interconnexion pour appeller au Brésil), sans réponses... Le problème ne semble pas global donc je tend à penser que c’est une palteforme de routage des appels qui merde.
Cordialement
Pedro

Depuis 2 jours le service "Assistance Tchat" me demande de vérifier si je n’ai pas change mes paramètres, désactivé mon compte SIP, de réinstaller Xlite, de faire un "hard reboot" de la Freebox etc... Tant de manip inutiles quand ils pourrait "avancer un problème technique qui sera corrigé dans les prochains jours." Les services techniques ne seraient-ils pas au courant ?

Pleurez pas ca revient.

ou pas... essayé ce jour d’appeler UK sans résultat autre que la réponse du serveur vocal. 

Toujours rien sur Toulouse... appels étrangers KO par SIP logiciel... y’a-t’il du mieux aileurs ?

Nous avons a respecter Free pour les innovations apportées et pour avoir provoqué un bouleversement du paysage internet français... Il faut faire preuve de patience et voir si Free va revoir rapidement sa politique avec la clientèle et tenter de récupérer sa popularité qui est en déclin... Toujours pas d’appel sur l’international par SIP et aucun commentaire de Free sur le sujet... Assistance Tchat est indisponible jusqu’en 2008 (Pas une perte)... L’assistance Free reste disponible via l’assistance mail, leur réponse est : "Nous vous informons que le souci a été transmit au service concerné"...

Total manque de communicatiom de la part de Free. Vraiment decevant !

Ça ne marche toujours pas, et c’est de plus en plus énervant !
Je demandes que free enlève toute mention du "SIP" et de la "téléphonie Wi-Fi" de leurs publicités si ceic ne marche toujours pas. Nous avons achetés des téléphones Wi-Fi free à 180 euros et là ils nous servent qu’à appeler la France !

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je n’arrive plus a appeler les numeros speciaux francais non plus (en 08, etc...) est-ce pareil pour tout le monde ?

Idem pour moi, pour contacter ... la hotline pour savoir pourquoi le téléphone wifi ne me permet plus d’appeler l’étranger lol ˆˆ

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Salut tout le monde, pour ce qui concerne le service SIP pour appeler l’etranger, il est interrompu par Free pour le moment, ne cherchez pas a savoir pq, c’est volontaire pour des raisons qui leur appartiennent.

Quoi de neuf dans le blocage des appels à l’étranger via le SIP ?
J’en ai ras le bol du non respect des engagements de free envers ses abonnés. C’est toujours nous qui faisons les frais des dysfonctionnements des fai.
Je ne peux téléphoner que depuis chez moi, à quoi cela sert d’acheter le téléphone Black à 199 Euros, vendu par Free ?

Pour information à l’attention de ceux qui veulent limiter eux-même l’usage de certains appels depuis leur ligne (SELON LA VOLONTE DE CHAQUE ABONNE, ET NON SELON LA DECISION UNILATERALE DU FOURNISSEUR) :
Il ne faut pas confondre l’option "Restriction des appels sortants" et l’option "Filtrage des appels sortants, liste noire, par préfixes ou numéros" que vous trouverez ici
http://adsl.free.fr/tel/pop_service/filtrage.html et
http://faq.free.fr/restriction-des-appels-sortants

En d’autres termes, ce service vous permet de contrôler et de gérer votre ligne téléphonique Freebox en empêchant l’émission d’appels vers certains numéros ou tranches de numéros.
Activer le service : <*341* votrecode #>
Interdire un préfixe : <*341* votrecode * préfixeàlimiter #>
Interdire un numéro : <*341* votrecode * numéroàlimiter #>
Vider la liste : <#341* votrecode #>
Désactiver le service : <#34* votrecode #>
Modifier le code : <*34* anciencode * nouveaucode #>

Par exemple :
Sachez que le code par défaut est 0000 et qu’il diffère des autres codes tel que pour la "messagerie" ou la "Restriction des appels sortants".
° Pour activer le service il vous faut composer : *341*code#
° Pour bloquer un préfixe : *341*code*préfixe(ex 06)#
° Pour bloquer un numéro : *341*code* le numéro##
° Pour vider la liste : #341*code#
° Pour désactiver le service : #34*code#
° Pour modifier le code secret : *34*ancien code*nouveau code#
Exemple avec le service activé :
Je souhaite bloquer mon mobile qui est 06 12 34 56 78 avec mon code secret qui est 0000 je fais : *341*0000*0612345678##
Pour bloquer tous les mobiles :
*341*0000*06#
ATTENTION aux 08 : Numéros commençant par : 0800 Gratuit 0805 Gratuit 0809 Gratuit
0810 Local / 0811 Local / 0819 Local (0,078 euros TTC pour 60 secondes)
10XY Gratuit 30PQ Gratuit 31PQ Gratuit
Pour d’autres 08x cela peut aller jusqu’à 0,56€ / appel
N’oubliez pas que si vous interdisez les 08 xx vous ne pourrez plus joindre les numéros gratuits pré-cités ainsi que certains numéros inclus dans le forfait Free abonnés free (087x, aujourd’hui les numéro sont 095x) comme ceux de Neuftelecom, FT /Orange, etc.

Sans oublier que si l’on choisi de filtrer les 08x on ne peut plus joindre
  sa call tv préférée
  la Star Académie
  sa banque
  la Sécurité Sociale
  la Caisse d’Allocations Familiales
  les hôpitaux
  l’ANPE
  les ASSEDIC
  ...
  et autres numéros surtaxés.

Vive les robots spammeurs, c tellement facile de poster pour eux

  J’attends tjr ! Moi je suis a l’etranger 95% du temps et utilisais ma freebox pour passer mes appels au prix Free... maintenant je raque !!
DES NEWS ????

eh oui depuis le 22 octobre service sip non fonctionel sur decision de free(à coté chez le neuf, le sip marche tres bien). et nous pauvres freenautes on se fait tondre, tondre et sans aucune consideration en plus. un freenaute tres enervé.

Et à quoi sert le certificat SIP mis à disposition par Free, si on ne peut tojours pas téléphoner à l’étranger ? Limiter unilatéralement les appels à l’étranger, n’est-ce pas là une forme de déni de service de la part de Free ? Surout que l’’un des argements marketing vendus aux abonnés est l’appel gratuit vers 70 pays ? Pourquoi limiter les appels gratuits seuelement à la France et non pas vers les 70 destinations gratuites si le soucis est de préserver le portfeuille de l’abonné.

toujours pareil ???
quelqu’un aurait-il des news par rapport a ce probleme ?

Le retour des numéros étrangers n’est pas à l’ordre du jour selon nos informations...

j’ai un conseil avisé pour ceux qui veulent téléphoner en sip quand ils sont à l’étranger vers la france (ça continue à fonctionner heureusement pour un de mes amis qui est au brésil) :
utilisez un téléphone de sip filaire ethernet de qualité comme le SNOM (vendu dans les 120 euros en allemagne sous la marque ELMEG 290), on n’a pas besoin de certificats et ça fonctionne à la perfection du premier coup (ça peut gérer 7 comptes sip simultanés).
Par contre les téléphones WIFI / SIP, sur le papier c’est séduisant mais en pratique c’est une véritable MMM***RDE  avec un son affreux et un prix délirant, je parle en connaissance de cause j’ai un Linksys 330 heureusement acheté en solde à moitié prix, et je pense que les White et Black ne valent pas un clou non plus...
Pour ceux qui doivent absolument téléphoner de l’étranger vers l’étranger, l’opérateur voipdiscount fonctionne très bien, en prépayé à partir de 10 euros, avec pas mal de destinations gratuites vers des fixes et un prix honnête vers les portables. On ne peut plus vraiment compter sur free pour faire autre chose que d’appeler les fixes français (le tarif vers les portables en journée est plus cher que FT, quand on prétend casser les prix ça fait désordre).

salut, je viens d’acheter le black, et là grosse déconvenue : pas possible d’appeler à l’étranger ?! ce téléphone ne sert donc à pas grand chose, sauf à remplacer un mobile. bref ....  ... pas merci free !

La on peut plus croire à un problème technique !!! un an après !!!

j’ai lu sur le net une info comme quoi les comptes sip etaient desactivées pour l’internationnal ainsi que pour les numeros 08xx ....
Moi je voudrai appeler ma femme au bresil a partir de l’offre illimitée de free, j’ai donc souscrit a un abonnement a freebox en avril 2008 ; fait installé a ma femme une ligne telephonique fixe dont elle n’a autre utilitée que pour me parler, et tout ça pour que cela fonctionne aux bons vouloir de l’operateur ! aux début ça fonctionnait très bien mais maintenant je passe des heures sans arriver a faire une connection ! (sans exagérations)
Je pense aussi que le service clientelle n’est aucunement formé pour répondre aux problemes qui sortent légerment du : plus de connection -> reinitialisez votre freebox 5x .....
De plus, les appels croisés c’est marrant au début, mais cela devient très vite énervent ! malgrès que je ne sache pas si cela vient de free vu que je me retrouve a discuter parfois avec des irlandais, polonais....
Bref, cela ne fera pas avencer le schmilimilimiblick...miblick mais je suis soulagé de voir que je ne suis pas seul à etre en colere !
Cordialement,
Ex-supporter free