19/04
Vous pourrez vous abonner à Free Mobile dès mardi, préparez-vous dès maintenant !
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Free vient de nous confirmer que les offres Mobile seront disponibles commercialement dès demain matin, le jour même de la conférence de lancement. Afin de pouvoir en profiter tout de suite il vous faut récupérer votre numéro RIO. En effet, dès que l’offre sera disponible, les serveurs RIO ayant une faible capacité, ils risquent de ne pouvoir être accessibles si tout le monde demande son code RIO en même tempsComment garder votre numéro de téléphone mobile (appelé aussi portabilité du numéro) pour votre nouveau forfait mobile Free ?
Rien de plus simple. Il vous suffit d’appeler depuis votre téléphone mobile le 3179 (appel gratuit – service disponible 24h/24, 7j/7, même en cas de crédit épuisé expiré).
Un numéro RIO (pour Relevé d’Identité Opérateur) vous sera transmis dans l’instant par téléphone puis envoyé également par SMS sur votre téléphone mobile.
Une fois ce numéro obtenu, il vous suffira lors de l’inscription au forfait mobile Free de préciser le numéro de téléphone mobile que vous souhaitez conserver et ce numéro RIO pour que votre ancien forfait mobile soit automatiquement résilié, sans aucune démarche de votre part auprès de votre opérateur, Free se chargeant de tout.
Désimlockez votre mobile
Le désimlockage consiste à retirer le verrou opérateur d’un mobile, ce qui revient à le désolidariser de sa carte SIM d’origine. Ainsi le mobile peut être utilisé avec n’importe quelle carte SIM. Il se fait par une manipulation spécifique propre à chaque mobile. Dès lors, les freenautes pourront utiliser leur carte SIM actuelle et celle de Free.
Chez Orange
Pour enlever le verrou de l’opérateur historique, Orange, la procédure est gratuite pour ceux qui ont acquis le mobile depuis plus de 3 mois. A l’inverse, il faudra débourser 76€. Il est possible de contacter le service client par téléphone où de passer directement par le site de l’opérateur. Le délai de traitement oscille entre quelques jours et une semaine.
Vous pouvez donc faire sauter le verrou de votre mobile par téléphone en contactant le service clients automatisé au 0 800 100 740 depuis une ligne fixe ou au 740 depuis votre mobile. Vous détenez une ligne Mobicarte ou une carte prépayée : vous pouvez obtenir le désimlockage en contactant le service clients automatisé au 3970 (communication locale depuis une ligne fixe FT) depuis votre mobile.
A noter que si vous êtes un ancien client Orange, mobile, vous devez envoyer un courrier à Orange service clients Mobile 41965 BLOIS CEDEX 9. Dans ce courrier, précisez : votre nom, prénom, adresse mail, numéro de mobile résilié et le numéro IMEI du mobile à 15 chiffres. Par mesure de sécurité, faites des sauvegardes avant de commencer la procédure.
Chez SFR
Du côté de la marque au carré rouge, la procédure est sensiblement la même. Le désimlockage est facturé 65€ si vous possédez votre mobile depuis moins de 3 mois. Pour ce faire, vous pouvez contacter votre service client au 1023 ou vous rendre sur le site de SFR. Concernant les anciens clients mobiles SFR, ils devront se rapprocher du service client.
Chez Bouygues Télécom
La procédure de désimlockage chez Bouygues est facturée 120€ pour les abonnés ayant acquis leur téléphone depuis moins de 3 mois. Comme pour les autres opérateurs, il suffit de se rendre sur le site de l’opérateur (Espace client / tout sur mon mobile / débloquer mon mobile..) Vous devez bien sûr vous munir de votre code IMEI.
