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[Màj] Incident réseau en cours sur une partie du réseau Free : un département normand largement touché

 
Mise à jour (15/01 à 16h36) : l’incident est enfin résolu, la panne a duré près de deux jours.
 
Depuis plus de 15 heures, une partie du réseau fixe Free est hors service. Selon Free-reseau.fr, ce sont 59 DSLAMs qui sont actuellement injoignables en Normandie dans le département de la Seine-Maritime.
 
Les abonnés concernés n’ont plus de connexion et n’ont donc plus accès aux différents services de la Freebox et restent souvent bloqués en étape 6. Ces incidents peuvent également impacter les services mobiles sur ces mêmes zones. Une kyrielle de Villes sont impactées comme Dieppe, Neufchâtel-en-Bray, Neuville Les Dieppe, Londinières, Longueville-sur-Scie, Luneray, Valmont, Varengeville-sur-Mer, Veules-les-Roses.

Pour le moment et comme à l’accoutumée, il n’y a pas d’information concernant la cause du problème ni le délai de rétablissement des services. Nous vous tiendrons informés dans cet article de l’évolution du problème.

 
 

 

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COMMENTAIRES DES LECTEURS (14)
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Posté le 16 janvier 2019 à 10h44

Bonjour,

Et aujourd'hui, c'est le département des Alpes Maritimes qui est touché.

Gros problème sur l'Ouest du département, à partir de Mougins/Grasse depuis 3h30 du matin  ...

Et toujours aucune communication


https://www.free-reseau.fr/incidents-du-jour/

Posté le 17 janvier 2019 à 13h11
sergioleon a écrit
Pourquoi Free ne communique jamais sur ses incidents réseaux, c'est comme le SAV plusieurs courriers adressés et réponse mail standard toujours la même " on a bien reçu...pour la ligne...elle sera traitée.." aucune référence au courrier envoyé du coup on attend "bêtement" et une fois la réponse reçue, souvent à côté de la plaque, on recommence... Tiens une bonne nouvelle en allant au courrier, un technicien Orange avec une tablette ?? vous allez réparer ma ligne cuivre ?? Non vous allez avoir la FIBRE dans moins de 6 mois !! Vous imaginez ma joie !!

Comme TOUS les opérateurs. Vous voulez que Free communique ? Il va vous sortir un jargon technique que vous ne comprendrez pas et vous ne serez pas réparer plus vite.

Posté le 23 janvier 2019 à 18h55

bonjour

Le debit sur ma ligne cuivre freebox est insuffisant.

que faire?

cdlt

Posté le 28 janvier 2019 à 20h44
martin a écrit
bonjour Le debit sur ma ligne cuivre freebox est insuffisant. que faire? cdlt

Que dit l'évaluation du débit normal et prévisible sur votre ligne ?

Posté le 17 mars 2019 à 20h50

Faux, plus de 4g sur les mobiles depuis 4 jours. Arrêtez le pays des Bisounours.

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