Toujours pas de lien pour résilier même sur le site web.

Plus de clarté dans les formules permet de comprendre ce qu'on a pour ce qu'on paye.C1

Bonne idée

Anonyme a écrit

Toujours pas de lien pour résilier même sur le site web.

Bah c'est parce qu'il faut voir avec Canal (et lire le contrat Canal pour connaître la procédure de résiliation).

Y'a pas de bouton "j'en veux pas c'est trop cher, en plus cette merde d'ADSL ne permet pas à tout le monde d'y accéder".

Anonyme a écrit

Y'a pas de bouton "j'en veux pas c'est trop cher, en plus cette merde d'ADSL ne permet pas à tout le monde d'y accéder".

moi j aimerais avoir un bouton  "supprimer les commentaires à la con"

Je lis : REFONTE TOTALE DE L'INTERFACE... je me dis super enfin ca bouge... puis

D'INSCRIPTION A CANAL et là je reste froid.

On voit clairement les prioritées de FREE : CANAL / VOD / SERVICES PAYANTS

Pour l'interface générale de la freebox, les services gratuits on repassera plus tard, voir jamais.... de toute façon il à FREE il à tout compris : c'est un pigeon.

La suite... a écrit

[...] de toute façon il à FREE il à tout compris : c'est un pigeon.

si vous n'êtes pas content de ce que vous avez avec Free, vous n'avez qu'à aller chez un autre FAI, c'est pas ce qui manque.

Perso, je suis chez Free depuis deux ans, et j'ai pas à me plaindre.

je viens de résilie mon abonnement canal sat. est ce que qu'on peux se réabonner avec l'offre 10 euro encore une autre fois ?

Vince81 a écrit

Anonyme a écrit Toujours pas de lien pour résilier même sur le site web.   Bah c'est parce qu'il faut voir avec Canal (et lire le contrat Canal pour connaître la procédure de résiliation).

De manière générale, il est évident qu'avant de signer un engagement quelconque, il faut lire le contrat...

Mais il y a toujours des boulets qui ne lisent rien et qui se plaignent après...

brainburnt, c'est malheureusement ce qui se passe, tu n'as pas vu les derniers chiffres de lARCEP sur les part de marché de chaque FAI ? et ce n'est pas en poussant dehors les gens mécontents qu'on va améliorer les choses mais plutôt en prenant en compte leurs demandes !

free devrai plutot refaire tout l interface de la freebox ,couleur sombre .j ai mon frére qui est chez sfr box ces plus jolie moins compliqué ....tout le monde dit free ces cool .pas si sur car sfr ne fait pas de pub non plus pour les nouveauté qu il apporte a sfrbox car ils on les jeux aussi depuis plus d une semaine ...et le media center est super facile a utilisé ...... et la hotline et pas surtaxé comme free 

Marc a écrit

brainburnt, c'est malheureusement ce qui se passe, tu n'as pas vu les derniers chiffres de lARCEP sur les part de marché de chaque FAI ? et ce n'est pas en poussant dehors les gens mécontents qu'on va améliorer les choses mais plutôt en prenant en compte leurs demandes !

Je suis d'accord sur le principe d'écouter les utilisateurs, mais pourquoi faut-il toujours que les sujets dévient...

Le sujet parle de la refonte de l'interface d'inscription à Canal /Canalsat, et sur ce sujet comme sur un autre d'ailleurs, il faut toujours qu'il y est des trolls mécontents pour venir gueuler inonder les sujets de leurs commentaires totalement inutiles

par exemple :

Anonyme a écrit

Y'a pas de bouton "j'en veux pas c'est trop cher, en plus cette merde d'ADSL ne permet pas à tout le monde d'y accéder".

Alors oui, je le dit, ces gens là n'apportent rien, ils ne sont jamais content.

Je bosse dans l'informatique en tant que développeur, alors les utilisateurs mécontents, je connais. Certains pour de bonnes raisons, d'autres juste pour le plaisir de spammer les sujets.

Ces gens là seraient mieux chez un autre FAI à pourrir leur forum qu'ici.

D'ailleurs en parlant de cela c'est soulant d'etre appelé 2 fois par an pour une super offre la plus géniale de l'univers avec un gars qui te tiens la patte pendant 15minutes alors que ça t'intéresse pas même si c'était gratuit !

C'est vraiment des gros boulets !

brainburnt a écrit

Vince81 a écrit Anonyme a écrit Toujours pas de lien pour résilier même sur le site web.   Bah c'est parce qu'il faut voir avec Canal (et lire le contrat Canal pour connaître la procédure de résiliation).   De manière générale, il est évident qu'avant de signer un engagement quelconque, il faut lire le contrat... Mais il y a toujours des boulets qui ne lisent rien et qui se plaignent après...

naturellement, tu as intégralement lu tes contrats d'assurance auto et habitation, ceux de ta carte bleue et du packaging associé, celui de ton emprunt bancaire, etc. 

au risque de te surprendre bonobo, oui je lis toujours mes contrats avant de les signer, histoire de ne pas être pris à la gorge par la suite.

" Freebox TV : Refonte totale de l’interface..."

Cool, ça bouge enfin chez les ergonomes en culotte courte de Free !

" ...d’inscription à Canal /Canalsat "

Et m....

pareil que vous : quand j'ai vu "refonte toale de l'interface", je me suis dit "enfin Free bouge" et quand j'ai vu que ça concernait canal /canalsat, j'ai fait la gueule

brainburnt a écrit

au risque de te surprendre bonobo, oui je lis toujours mes contrats avant de les signer, histoire de ne pas être pris à la gorge par la suite.

Surtout chez CanalSat avec les petites clauses qui font plaisir comme la reconduction tacite qui a été interdite chez les FAI mais pas sur les bouquets TV.

brainburnt a écrit

Marc a écrit brainburnt, c'est malheureusement ce qui se passe, tu n'as pas vu les derniers chiffres de lARCEP sur les part de marché de chaque FAI ? et ce n'est pas en poussant dehors les gens mécontents qu'on va améliorer les choses mais plutôt en prenant en compte leurs demandes ! Je suis d'accord sur le principe d'écouter les utilisateurs, mais pourquoi faut-il toujours que les sujets dévient... Le sujet parle de la refonte de l'interface d'inscription à Canal /Canalsat, et sur ce sujet comme sur un autre d'ailleurs, il faut toujours qu'il y est des trolls mécontents pour venir gueuler inonder les sujets de leurs commentaires totalement inutiles par exemple : Anonyme a écrit Y'a pas de bouton "j'en veux pas c'est trop cher, en plus cette merde d'ADSL ne permet pas à tout le monde d'y accéder". Alors oui, je le dit, ces gens là n'apportent rien, ils ne sont jamais content. Je bosse dans l'informatique en tant que développeur, alors les utilisateurs mécontents, je connais. Certains pour de bonnes raisons, d'autres juste pour le plaisir de spammer les sujets. Ces gens là seraient mieux chez un autre FAI à pourrir leur forum qu'ici.    

Tiens, un autre freefanboy.

bsod a écrit

Anonyme a écrit Y'a pas de bouton "j'en veux pas c'est trop cher, en plus cette merde d'ADSL ne permet pas à tout le monde d'y accéder". moi j aimerais avoir un bouton  "supprimer les commentaires à la con"

C'était un commentaire argumentatif. Le tiens est vide de contenu mis à part une insulte. Ce qui te rend très crédible.

brainburnt a écrit

La suite... a écrit [...] de toute façon il à FREE il à tout compris : c'est un pigeon.   si vous n'êtes pas content de ce que vous avez avec Free, vous n'avez qu'à aller chez un autre FAI, c'est pas ce qui manque. Perso, je suis chez Free depuis deux ans, et j'ai pas à me plaindre.

Vous êtes freenaute depuis 2 ans, voilà pourquoi vous êtes satisfait. Cela fait 10 ans que je suis freenaute, je pense donc mieux connaitre l'histoire de FREE que vous :) Sachez que c'est parcequ'il existe des râleurs comme moi ou bonobo (ce n'est qu'un exemple, d'autres FREENAUTES sont aussi conscient que nous) que FREE est le FAI que vous connaissez. Mais laissez vous faire tranquillement, si vous ne savez que suivre la mode avec quelques années de retard pas de problème, me concernant je n'ai pas perdu mon sens comparatif et il est visible que les autres FAI rivalisent et même parfois surpassent FREE sur bien des domaines.

Attendons le double flux chez SFR... car desormais la sfrbox lit les MKV full HD(1080p) son DTS (et en branchant un DD on utilise le PVR gratuitement) le bouquet TV est en mpeg4, le bouquet basic plus fourni en chaines intéressantes francophones, les évolutions intéressantes plus nombreuses que FREE depuis 1 an... le cout identique à FREE (j'utilise qu'un DD externe sur ma freebox)

Concernant telesite/tvperso les jeux, c'est pas cela qui va me retenir (ni le ftp vers la freebox, les 100 destinations téléphoniques ou les 200 chaines etrangères ou inutiles)... Retournons à l'essentiel (l'interface d'inscription à Canal n'en fait pas parti!)

Le tout est de se renseigner.... FREE veut devenir un FAI généraliste mais il n'en a ni les moyens, ni l'image (d'ou les chiffres de recrutement qui se cassent la figure.)

Anonyme a écrit

Y'a pas de bouton "j'en veux pas c'est trop cher, en plus cette merde d'ADSL ne permet pas à tout le monde d'y accéder".

Si t'es plus malin que les autres invente une autre technologie ou déménage près d'un NRA (ou NRO) !

PS: pour le bouton "j'en veux pas c'est trop cher" je suis pas contre par contre

brainburnt a écrit

au risque de te surprendre bonobo, oui je lis toujours mes contrats avant de les signer, histoire de ne pas être pris à la gorge par la suite.

Oui, tout le monde te croit ;)

moi je ne donnerai pas mon fric à Vivendi (CAnal )!!

donc les merdouilles sat qui a le monopole en France pas pour moi !!!

bon je vois qui en a qui donne aussi Sfr aussi Vivendi !!

heureusement Bouygues est là pour le relevé la sous culture

Je me suis abonné par freetv mais pour l'instant pas de confirmation papier, ci ce n'est que je reçois les chaines canalsat mais pas a la demande car pour eux je ne suis pas abonné.

Kytrix a écrit

D'ailleurs en parlant de cela c'est soulant d'etre appelé 2 fois par an pour une super offre la plus géniale de l'univers avec un gars qui te tiens la patte pendant 15minutes alors que ça t'intéresse pas même si c'était gratuit ! C'est vraiment des gros boulets !    

le boulet c'est celui qui reste au téléphone pendant 15 minutes malgré que ca ne l'intéresse pas

L'autre fait le travail pour lequel il est payé

Le forum des pleureuses. Vous êtes jamais content  les prolos?? Toujours à gueuler, à critiquer. La méchanceté à l'état pure à chaque forum. Et ca va se souhaiter un joyeux Noêl et une bonne année à la fin du mois. Beurk. 

la résiliation faut toujours envoyer une lettre .si résiliation net pas de moyen de raccrocher le client au wagon et il vous rappelle pour une offre "alléchante"

le refonte est la bien venue

à ceux qui désintéresse de canal ou de canalsat .je ne vois pas pourquoi ils en parlent ....

Anonyme a écrit

bsod a écrit Anonyme a écrit Y'a pas de bouton "j'en veux pas c'est trop cher, en plus cette merde d'ADSL ne permet pas à tout le monde d'y accéder". moi j aimerais avoir un bouton  "supprimer les commentaires à la con" C'était un commentaire argumentatif. Le tiens est vide de contenu mis à part une insulte. Ce qui te rend très crédible.

Y'a pas de bouton "j'en veux pas c'est trop cher, en plus cette merde d'ADSL ne permet pas à tout le monde d'y accéder"

désolé j avais pas vu en quoi c'est argumentatif, tu m excuseras

ENCORE UNE ARNAQUE DE PLUS ET COMMENT SORTIR DE SE GUÊPIER POUR S'EN DEBARASSER PLUS PERSONNE NE VEUT DE CES ABONNEMENTS TPS L'A COMPRIS? LES AUTRES VONT SUIVRE TOT OU TARD VOILA LA VERITE

KEYOUEST a écrit

le refonte est la bien venue à ceux qui désintéresse de canal ou de canalsat .je ne vois pas pourquoi ils en parlent ....

pluzun

comme si c'était imposé alors que 99% des gens ici ne verront même pas cette évolution

 ROBERT a écrit

Je lis : REFONTE TOTALE DE L'INTERFACE... je me dis super enfin ca bouge... puis D'INSCRIPTION A CANAL et là je reste froid.  

Plus un, j'ai cru que le grand moment où l'interface Freebox TV ne ressemblerai plus au ratage d'un étudiant stagiaire de première année des années '80 était enfin arrivé . Mais non. Quelle déception ! On n'est plus à une déception près avec Free.

ROBERT a écrit

Je lis : REFONTE TOTALE DE L'INTERFACE... je me dis super enfin ca bouge... puis D'INSCRIPTION A CANAL et là je reste froid.  

Bonjour, l'interface Canal c'est bien, mais l'interface Free ce serai mieux !!!

brainburnt a écrit

Vince81 a écrit Anonyme a écrit Toujours pas de lien pour résilier même sur le site web.   Bah c'est parce qu'il faut voir avec Canal (et lire le contrat Canal pour connaître la procédure de résiliation).   De manière générale, il est évident qu'avant de signer un engagement quelconque, il faut lire le contrat... Mais il y a toujours des boulets qui ne lisent rien et qui se plaignent après...

ok ok,

mais la logique voudrais qu'a partir du moment ils récupère des abonnés par un procédure, je ne voie pas pourquoi cette procédure ne marcherais pas dans l'autres sens !! ça me semble logique ???  Ce qui es bon dans un sens doit l'être dans l'autre

Attention si vous vous abonnez à Canal Sat !

ils vous disent Foot et Rugby gratuits pendant 3 mois, mais au bout des 3 mois impossible de résilier, ces options sont liées à l'abonnement de 12 mois , çà fait en gros 12 euros en plus des 10 euros !!!! = 22 euros

plus Free = 52 euros !!!

fabgaut a écrit

brainburnt a écrit Vince81 a écrit Anonyme a écrit Toujours pas de lien pour résilier même sur le site web.   Bah c'est parce qu'il faut voir avec Canal (et lire le contrat Canal pour connaître la procédure de résiliation).   De manière générale, il est évident qu'avant de signer un engagement quelconque, il faut lire le contrat... Mais il y a toujours des boulets qui ne lisent rien et qui se plaignent après... ok ok, mais la logique voudrais qu'a partir du moment ils récupère des abonnés par un procédure, je ne voie pas pourquoi cette procédure ne marcherais pas dans l'autres sens !! ça me semble logique ???  Ce qui es bon dans un sens doit l'être dans l'autre

ben c est comme pour tout; t achètes ton mobile dans une boutique SFR ou ORANGE, et pourtant c'est pas dans la boutique que tu vas résilier!

Et c'est pour quand la refonte de l'interface télévision du bouquet basic ???

comment tu resilie sur cette interface

Qd vous dites frebox tv, précisez !!! Il existe freebox tv sur adsl ...

Canal sat : en juin dernier, je souhaitais résilier mon abonnement avec "décodeur". J'ai appelé leur plateforme téléphonique.

Ils m'ont proposé de restituer le décodeur et de me rembourser la caution, et de souscrire un abonnement via Free à 11 €/mois. J'ai accepté. J'ai été remboursé de la caution et les 11 € ont bien été débité en juillet.

Cependant, depuis août, chaque mois je suis débité de 23, 90 €.

Je les ai contacté par courriels, puis par courrier le 8 novembre. aucune réponse de Canalsat.

J'ai signalé cette tromperie à la DGCCRF.

Qui a vécu ce même problème ?

Au moins ce sera plus clair, car au lieu de la promo en juin à 10€, je me suis retrouver avec un abonnement a 33 € pour C , donc pas cool.

sur la télécommande il manque une touche directe pour canalsat/canal (aller retour), à chaque fois faut passer dans le menu free.

moi j'ai trouvé, je garde mon abonnement CANAL SAT par satellite mon abonnement FREE séparés, comme ça je suis trankill, c'est cher mais j'ai toutes les chaines que je veux et plus encore !!!

ATTENTION

je me suis abonné à Canal Sat le mois dernier suite à la promo 10euros/mois et sans les 50euros de frais d'inscription pour les abonnés FREE. Cette promo m'a bien été confirmer au téléphone par CanalSat. Et finalement... ils ont bien encaissé ces cinquante euros !!!!!!

J'ai donc fais une réclamation et leur réponse a été que cela faisait parti du contrat d'abonnement....bref, n'importe quoi...technique de voleur !