Les investisseurs craignent que l’offre low cost d’Alice fasse chuter les profits de Free
Catégorie Presse
, publié le 07 décembre 2009 à 09h49 par Olivier Viaggi
Une crainte qui n’aurait pas lieu d’être si l’on en croit Thomas Reynaud, le directeur financier d’Iliad, qui déclarait récemment dans La Tribune que « cette offre complémentaire devrait avoir le même niveau de marge d’exploitation »
jackdel a écrit
Oui , attention à la dégringolade ! Mais pourquoi FREE n'a pas tout repris sous l'egide de FREEBOX ? Au lieu de laisser ALICE, je crois que cela aurait eu un impact plus fort.A l'heure actuelle, il y a concurence entre BOUYGUES , SFR , ORANGE , et ALICE.
Je pense que c'est stratégique. Free concurrence ses principaux concurents Orange, Sfr et Bouygues avec Alice.
Car pour l'heure seul Alice à un point commun avec ses rivals , la téléphonie vers les mobiles.
L'impact de Free sur ces concurents sera d'autant plus fort, quand celui-ci aura le service free mobile.
Avec Alice Iliad souhaite d'après ses dirigeants conserver 2 offres clairement différenciées, mais même la hotline gratuite d'Alice est supprimée dans toutes les nouvelles offres pour le même système à 0.34€ la minute.
Pour le consommateur, Alice était une offre rassurante :
1. avec un contrat jouant sur la transparence (contrat Alice pour vous)
2. avec un programme récompensant la fidélité par des cadeaux au choix du client (Reciprok)
3. avec une hotline gratuite ET efficace (elle n'a pas dépassé celle de Free au niveau des plaintes)
4. avec une véritable communication avec l'abonné (newsletter, publicités, présence dens les supermarchés)
5. avec des box simples et fiables (qui ne surchauffent pas comme la freebox HD !)
6. avec une interface d'administration de la box en local (qui n'oblige pas à rebooter quant on modifie la configuration du routeur)
7. ...et 4 heures vers les mobiles
Depuis son rachat par Free, aucun des nouveau abonnés d'Alice ne bénéficie de ces services. Du coup l'offre d'Alice ne ressemble plus à rien !
Dans ces conditions pas étonnant que les aliciens quittent le navire : ils n'ont aucun intérêt à passer en AliceBox v5 !
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Bouygues gèle toutes ses embauches à (...)












jackdel
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Oui , attention à la dégringolade !
Mais pourquoi FREE n'a pas tout repris sous l'egide de FREEBOX ? Au lieu de laisser ALICE, je crois que cela aurait eu un impact plus fort.
A l'heure actuelle, il y a concurence entre BOUYGUES , SFR , ORANGE , et ALICE.