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AliceBox Initial, l’offre low cost la plus concurrentielle selon l’UFC-Que Choisir


Catégorie Presse , publié le 03 décembre 2009 à 12h06 par Olivier Viaggi
Interrogé par 20 minutes, Que Choisir évoque la nouvelle offre low cost à 19,99 euros par mois lancée par Alice. Selon l’association de défense des consommateurs l’offre AliceBox Initial est plus concurrentielle que celle de Numéricable qui sera disponible très prochainement. Extraits :

Quel est l’intérêt de l’offre à 19,99 euros ?

Des personnes peu aisées ou qui souhaitent moins de services pourront acheter Internet, la télé et le téléphone fixe à moindre coût. Avec un service réduit (destinations d’appels, pas de magnétoscope numérique, etc.). Mais attention, il faut s’engager un an et payer des frais d’ouverture et de résiliation. Enfin, les appels à la hot line sont surfacturés.

Est-ce la plus concurrentielle ?

Elle l’est plus que celle de Numéricable, qui ne propose presque rien pour la télé (uniquement la TNT) et encore moins de destinations d’appels, pour le même prix. Surtout, la location du modem coûte 5 euros par mois. La Bbox de Bouygues, elle, introduit le premier «quadruple play» (Internet, télévision, téléphone fixe et mobile). Mais elle consiste plus à améliorer les services qu’à baisser les prix.


Lire l’intégralité de l’interview sur le site de 20 minutes
 

COMMENTAIRES DES LECTEURS (52)


Tech SFR
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49 points
Posté le 03 décembre 2009 à 12h13

L'offre Alice fout un bon tit coup au derrière des concurents !

Vive la concurence ;-)


Rhem
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280 points
Posté le 03 décembre 2009 à 12h15

Est-ce le début de l'internet tv téléphone pour tous ? Criant


osveta
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460 points
Posté le 03 décembre 2009 à 12h21

et non car moi c est la tv bas debit mpeg4 qui n as pas evoulé depuis bien longtemps et qui risque bien d être enterré par ce genre de décision de free

..no comments


Tech SFR
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49 points
Posté le 03 décembre 2009 à 12h26

C'est un tout autre problème de n'avoir la télévision...bon il y à également le type de format...

Déjà il y à le principe physique dût à France Telecom pour l'emplacement de leur centraux pas vraimant approprié (qui à la base avaient été placés uniquement pour des lignes de téléphonique classique) et qui ne se bougent pas pour en faire placer d'autres que se soient des NRAHD ou NRAZO...

Posté le 03 décembre 2009 à 12h28

le problème c'est que imposssible de l'abonner à l'offre initial , comment on peut dire que c'est bien alors que l'on ne peut s'abonner ?????????

Posté le 03 décembre 2009 à 12h29

"Surtout, la location du modem coûte 5 euros par mois."

 

Hum... non

Posté le 03 décembre 2009 à 12h31

Ce que je souhaite voir comme offre c'est d'avoir simplement internet et téléphone dans les 15€ et je signe immédiatement.

 

Posté le 03 décembre 2009 à 12h41

Surtout, la location du modem coûte 5 euros par mois.

complétement faux, dans la formule a 20 euros de NC, le modem est gratuit.


GG
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324 points
Posté le 03 décembre 2009 à 12h50

Bonjour. @carriole : j'ai fait une simulation et a priori cela fonctionne. Où avez-vous bloqué ?


labrossa
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30 points
Posté le 03 décembre 2009 à 13h00

Il va y a avoir mieux...

l'auchan box..

14.90 pour l'internet et le telephone

19.90 pour l'internet et le telephone illimité

24.90 pour intenet tv et telephone

29.90 pour internet tv tph illimite

et sans location de box....

 

 


Tech SFR
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49 points
Posté le 03 décembre 2009 à 13h04

Source labrossa stp ? pour que je puisse y jeter un voir deux n'oeils lol

Posté le 03 décembre 2009 à 13h06

Sont pas trop renseignés chez UFC pour dire que la TNT HD est moins bien que des chaînes ADSL bas de gamme.


Mrc
Posté le 03 décembre 2009 à 13h15
Anonyme a écrit
Sont pas trop renseignés chez UFC pour dire que la TNT HD est moins bien que des chaînes ADSL bas de gamme.

Pour avoir la TNT HD chez Numéricable, il faut que tu achètes un décodeur TNT, et que tu le branches à ta TV

Qu'est-ce qui t'empêches de le faire avec l'AliceBox Initial (et donc avoir aussi la TNT HD)? Clin d'oeil


labrossa
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30 points
Posté le 03 décembre 2009 à 13h20

Je l'ai envoyé a univers free dans l'onglet envoyé une finfo.. cela fait 2 jours...

et rien aucune nouvelle .. ils veulent pas de scoop? ou quoi?

 

Tech SFR a écrit

Source labrossa stp ? pour que je puisse y jeter un voir deux n'oeils lol

 

Posté le 03 décembre 2009 à 13h37
labrossa a écrit
Il va y a avoir mieux... l'auchan box.. 14.90 pour l'internet et le telephone 19.90 pour l'internet et le telephone illimité 24.90 pour intenet tv et telephone 29.90 pour internet tv tph illimite et sans location de box....    

Basé sur quel réseau ?


Tracker
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25 points
Posté le 03 décembre 2009 à 13h41
labrossa a écrit
Il va y a avoir mieux...l'auchan box..14.90 pour l'internet et le telephone19.90 pour l'internet et le telephone illimité24.90 pour intenet tv et telephone29.90 pour internet tv tph illimiteet sans location de box....  


Et bientôt, la Lidlbox Rigolant

Sérieusement, quel serait l'opérateur derrière cette offre Auchan ?


Tracker
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25 points
Posté le 03 décembre 2009 à 13h44
Tracker a écrit
Sérieusement, quel serait l'opérateur derrière cette offre Auchan ?

Bon, je m'autoquote (il parait que c'est le Mal), j'ai fouillé, c'est Completel (bizarre, ça ne me surprend pas).
Ce qui me surprend plus, c'est l'âge de cette annonce : avril 2008. Ça ne date pas d'hier, et pourtant, rien sur le marché, du moins de vraiment visible.


free5951
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134 points
Posté le 03 décembre 2009 à 13h55

Free a cependant laissé filé les abonnés Alice non rentable (de ce que j'avais lu). Pas tout blanc mais pas tout noir, Free.


Tech SFR
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49 points
Posté le 03 décembre 2009 à 14h01

Alors pour l'offre ADSL de Auchan...il paraîtrait qu'il passerait par le réseau SFR

Hélàs après recherche "google" l'info que j'ai date d'assez longtemps...du 14 Avril 2008 :-(


Tech SFR
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49 points
Posté le 03 décembre 2009 à 14h01

oups désolé...j'ai oublié le lien, le voici :

http://www.dslvalley.com/auchan se lance dans l adsl-14-04-2008.html


Pol
Posté le 03 décembre 2009 à 14h21

l'offre d'alice pourrait etre pas mal

j'aurais même trouvé des candidats, mais 40€ de frais d'ouverture c'est vraiment pas top ...

Posté le 03 décembre 2009 à 14h31

Lol MAIS MORT DE LOL

 

La télé d'alice initial : Les chaines grand publique chaines TNT .... Chaines locales genre toutes les chaines france 3 (15 environ) des chaines genre TV Bordeaux .... MAIS LOL

Quel super service télé ..... franchement je suis retourné par cette annonce .....

Mais bon avec numéricable le débit est juste supérieur .... (ouais je vois encore crier "et blablablabla miséricable") sauf bizarrement des gens ayant des merdes avec NC bah j'en connais pas et je vois surtout leur débit au dessus des 20 méga théoriques ....

Pour 19,90 je préfère Débit au dessus de 30 méga avec téléphone illimité (je m'en bat les couilles du zimbabwé même si il y avait 1 destination gratuite la France je m'en tape du reste) après avec un décodeur TNT c'est la même .... ET en plus généralement quand tu as du NC dans un immeuble tu as sur ton antenne les chaines NC style comédie eurosport etc etc....

 

 

Posté le 03 décembre 2009 à 14h36

Foutage de gueule cette offre : 19,99 euros par mois plus 40 euros de frais d'accès plus 45 euros de frais de résiliation plus 1 an d'engagement 60 chaines tv bidons ( dans les 60 il y a tous les FR3)


patrice77
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68 points
Posté le 03 décembre 2009 à 14h37

C'est grave que chez QueChoisir, il arrive pas a comprendre qu'il n'y a pas de location de modem chez NC dans l offre triple play (tel/internet / tnt) à 19€90...

Posté le 03 décembre 2009 à 14h41
patrice77 a écrit
C'est grave que chez QueChoisir, il arrive pas a comprendre qu'il n'y a pas de location de modem chez NC dans l offre triple play (tel/internet / tnt) à 19€90...

Attention, modère tes propos.

On va croire que tu es employé chez NC !


reno69
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723 points
Posté le 03 décembre 2009 à 14h47

Bonjour, un autre lien pour Box Anchan mais l'article date un peu, certainement par ce qu'il n'y a pas eu de suite !

http://www.testadsl.net/actualite-adsl/auchan-lance-adsl-auchan-box-124.html

Pour ce qui est de l'offre Alice initial, elle est plébiscitée par UFC Que choisir c'est un plus car c'est un organisme de défense des consommateurs.

Donc un bon point pour Alice (Iliade), cela lui évitera de perdre certains clients; allé encore un effort pour remettre la Belle Alice sur pied et après ça roule....


robin.74
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456 points
Posté le 03 décembre 2009 à 14h49
Pol a écrit
l'offre d'alice pourrait etre pas mal j'aurais même trouvé des candidats, mais 40€ de frais d'ouverture c'est vraiment pas top ...

Il faudrait surtout vérifier qu'il est éligible à l'offre ALICE initial !

Au dernière nouvelles elle ne serait disponible que sur la zone de couverture de numéricable et encore seulement celle ou numéricable est en 100 Mb. Soit 4 Millions de Foyers.

Pour rappel le réseau dégroupé de FREE fait 21 Millions de foyers possible pour l'offre à 30 euro.

Donc cette offre lowcost pourrait n'être réellement disponible que pour 20% de la zone ADSL de free.

Posté le 03 décembre 2009 à 15h05

AHHH AU FAIT ..... pour ceux qui parlent de 60 destinations ...

 

D'une ils mettent la FRANCE et pas NC = donc 61 à 54

ensuite ALICE met l'angleterre l'irlande du nord le pays de galle et l'ecosse alors que NC compte que le ROYAUME UNI (ce qui exactement la même chose qu'ALICE) donc - 3 pour Alice = 57

ensuite Les seules différences:

ALICE : Baléares Colombie Corée du sud Croatie St barthélemy et Saint martin en plus que NC

NC : Gibralatar qu'ALICE n'a pas .....

Au final on dit 60 pour alice et 53 pour NC mais si on regarde bien C'est 58 à 54avec des destinations bof bof

Ehhhh faut pas oublier non plus le matériel .... désolé mais je préfère un modem netgear à une box adsl .... portée du signal wifi, interface de config etc etc ....

 

 

Posté le 03 décembre 2009 à 15h12

Elle l’est plus que celle de Numéricable, qui ne propose presque rien pour la télé (uniquement la TNT)

Heu... regardez le bouquet d'Alice TV Initial (TNT plus les chaînes locales généralement disponibles également par la TNT si vous habitez la zone d'émission de la-dite chaîne) et après on en reparle.......

Posté le 03 décembre 2009 à 15h23

"Low-cost" est souvent synonyme de "Low-quality" ! :-(

Mais je suppose que ce type d'offre répond à une niche de marché.


yoyo269
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397 points
Posté le 03 décembre 2009 à 15h53
Anonyme a écrit
Elle l’est plus que celle de Numéricable, qui ne propose presque rien pour la télé (uniquement la TNT) Heu... regardez le bouquet d'Alice TV Initial (TNT plus les chaînes locales généralement disponibles également par la TNT si vous habitez la zone d'émission de la-dite chaîne) et après on en reparle.......

Je suppose qu'ils disaient ça par rapport à la VOD, Canal-plus et CanalSat.


patrice77
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68 points
Posté le 03 décembre 2009 à 16h12
Anonyme a écrit
AHHH AU FAIT ..... pour ceux qui parlent de 60 destinations ...   D'une ils mettent la FRANCE et pas NC = donc 61 à 54 ensuite ALICE met l'angleterre l'irlande du nord le pays de galle et l'ecosse alors que NC compte que le ROYAUME UNI (ce qui exactement la même chose qu'ALICE) donc - 3 pour Alice = 57 ensuite Les seules différences: ALICE : Baléares Colombie Corée du sud Croatie St barthélemy et Saint martin en plus que NC NC : Gibralatar qu'ALICE n'a pas ..... Au final on dit 60 pour alice et 53 pour NC mais si on regarde bien C'est 58 à 54avec des destinations bof bof Ehhhh faut pas oublier non plus le matériel .... désolé mais je préfère un modem netgear à une box adsl .... portée du signal wifi, interface de config etc etc ....    

Il pourrait aussi faire France-Ile de france, France-PACA, ......


patrice77
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68 points
Posté le 03 décembre 2009 à 16h18
yoyo269 a écrit
Anonyme a écrit Elle l’est plus que celle de Numéricable, qui ne propose presque rien pour la télé (uniquement la TNT) Heu... regardez le bouquet d'Alice TV Initial (TNT plus les chaînes locales généralement disponibles également par la TNT si vous habitez la zone d'émission de la-dite chaîne) et après on en reparle....... Je suppose qu'ils disaient ça par rapport à la VOD, Canal-plus et CanalSat.

TNT-HD aussi


labrossa
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30 points
Posté le 03 décembre 2009 à 16h47

non auchan passer par numericable...

 

Tech SFR a écrit

Alors pour l'offre ADSL de Auchan...il paraîtrait qu'il passerait par le réseau SFRHélàs après recherche "google" l'info que j'ai date d'assez longtemps...du 14 Avril 2008 :-(

 


yoyo269
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397 points
Posté le 03 décembre 2009 à 17h03
patrice77 a écrit
  TNT-HD aussi

Oui mais ça tu le payes dans le service antenne, donc en plus des 19,90.

Sinon je peux dire qu'on peut avoir du double-play avec un abonnement FT si service antenne numéricable.

Alors que là, chez Alice, les 19,99 paient entièrement le triple-play, sauf si ligne pas adaptée.

Posté le 03 décembre 2009 à 17h03

GG quand je veux abonner mes parents , mais lorsque je dois choisir l'abonnement il n'y a que Offre AliceBox 4H Mobiles ou Offre AliceBox Plus    mais pas l'initial !!!

Posté le 03 décembre 2009 à 17h22

Je viens de me renseigner , très peu d'endroit on accès à l' offre initial , cela ressemble à un coup de pup pour ALice , en fait quand vous appeller ils essaient de vous fourguer une offre à 30 € !!! c"est un beau coup marketing , certain auront la chance d'avoir l'offre ( très peu ) !!!

Posté le 03 décembre 2009 à 17h25

Pareil Carriole

Soit le service internet n'est pas encore mise à jour, soit c'est une arnaque et au final des pigeons vont cocher la case à 29.99€. J'espère que c'est le choix 1 qui est bon :S

Posté le 03 décembre 2009 à 17h28
carriole a écrit
Je viens de me renseigner , très peu d'endroit on accès à l' offre initial , cela ressemble à un coup de pup pour ALice , en fait quand vous appeller ils essaient de vous fourguer une offre à 30 € !!! c"est un beau coup marketing , certain auront la chance d'avoir l'offre ( très peu ) !!!

théoriquement tout le monde y a droit, il n'y a pas d'empêchement technique

Posté le 03 décembre 2009 à 17h31

le vendeur de auchan m'a dit que la  auchanbox cest pour le 15 janvier jmais cest pas si intéressant que ça .

auchan se sert du réseau numéricable ( comme darty et mtv )et fournit que la fibre et pas de l'adsl ...

pour 14euros 90 c'est internet seulement les communication sont en plus..

pour 19euros  c'est internet telephone illimité mais seulement en France

pour 29 euros la on retrouve l'offre classique

toute ces offres sont avec engagement de 12 mois ..

le service apres vente est assuré en interne par auchan ( mon dieu ça promet si c'est comme pour l'informatique )

 

donc par exemple l'offre a 19 euros est une sous offre puisqu'il ny a rien a part le net et la telephonie juste ne france alors que pour le ême prix en allant directement chez numericable on a bien plus ...

 

bref la auchanbox devrai plutot s'appeler la auchangogo. c'est fait pour les pegnos qui passe dans le rayon auchan qui voient le prix flash a 14euros 90 ou 19 euros et qui fonce tete baissait sans même voir que l'offre est bidon sous evalué .. bref bidon comme offre

 

 

Posté le 03 décembre 2009 à 17h43

lol carriole bienvenue chez alice mdr , ce n'est que le début mon gars, des trucs comme ça yen a pleins chez alice lol tu crois quoi toi que 100 000 abonnés en 6 mois ont quitté alice juste parce qu'ils en avaient envie ?  et non c'est parce que l'offre est sous évalué.. quand a tes parents ils ne te diront pas merci de les avoir mis chez alice. ils devront rester 12 mois avec la belle. a savoir que alice le net fonctionne ( même si le débit fait du yoyo ..) la téléphonie est de qualité moyenne , (écho, retour etc )  dans 12 mois tes parents seront devenu des vieux abonnées et alice ne fait rien pour ses abonnés d'ici la ils auront sans doute évolué leur offre encore mais tes parents ne pourront pas en profiter ..ils devront partir de alice pour y revenir ( et oui c'est tres con lol mais chez alice cest comme ça  du moins jusqua maintenant .( dou le depart de de 100 000 abonné sur 700 000!

a savoir aussi que les abonnés partent pour la concurrence ( bouygue surtout, et sfr ) mais ne revienne pas chez alice

 

a savoir enfin que l'offre alice n'est pas intéressante calcul 20x12 =240 85 euros de frais activation et fermeture payable dès le premier mois ! = 325 euros la premiere année.. offre a 30 euros x12 =360 euros

economie 35 euros donc ..sauf que la hotline est payante a 34 cts ... et que tu sera obligé de telephonie ( savoir ou en est l'envoi de ton modem, sans doute aussi qq prelevement dont tu voudra explication etc ..donc forcement tu perdra 35 euros voir plus dans la hotline !

 

conclusion alice initial cest comme easyjet  un prix d'appel hyper alléchant mais a l'arrivée c'est aussi cher que les autres mais avec un service au rabais ( easyjet par ex fait payer des frais de dossier, puis tout est payant, bagage surplus moins de k que les autres , boisson a bord etc d'ailleurs bientot ils voudrai que tu voyages debout et si tu fais un gaz dans l'avion tu devra payer .;ben alice cest pareil bientot ils vont carréement te demander de tenir les fils cuivre de l'adsl pour que tu face jonction  fil conducteur ...

Posté le 03 décembre 2009 à 18h53

Poiur Merci pour tes conclusions !

Posté le 03 décembre 2009 à 18h53

MichaelT , je me suis dis que normalement ce devrait etrre pour tout le monde et bien non !!!

Posté le 03 décembre 2009 à 19h35
manuel a écrit
Pareil Carriole Soit le service internet n'est pas encore mise à jour, soit c'est une arnaque et au final des pigeons vont cocher la case à 29.99€. J'espère que c'est le choix 1 qui est bon :S

 

choix 1! les critiques c'est encore ces centaines d'employés Orange/SFR payés pour polluer les commentaires.

Si c'est pas dispo c'est qu'il y a du retard, les équipes Free/Alice y travaillent à plein temps 24/24 mais vous inquiétez pas c'est pour dans 15 jours.

Posté le 03 décembre 2009 à 19h52

"c'est pour dans 15 jours"

Merci de donner vos sources!

Posté le 03 décembre 2009 à 22h02

Oui c'est étrange...

J'ai testé un numéro en plein Paris et c'est dispo...

Chez moi dans le 94, ca ne marche pas ! Bizarre sachant que la base de test est la même que Free et que dans les deux cas, la ligne est dégroupable et compatible télé...


qu4rante
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418 points
Posté le 04 décembre 2009 à 10h42

UFC que choisir , le meilleur pique cul au service des consommateurs


Chenillard
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1852 points
Posté le 04 décembre 2009 à 11h08

 

Autre extrait de l'interview

"Pourquoi Iliad conserve-t-il Alice ?

Au départ, Iliad pensait concurrencer Orange et SFR avec une marque bénéficiant d'une bonne image au niveau du service clientèle. Cela a échoué, et les abonnés d'Alice s'en vont, se plaignant de dysfonctionnements de leur messagerie, etc. Il semble que cette fois, Iliad se serve d'Alice pour concurrencer les opérateurs historiques avec un service à bas prix. "

 

À (re)lire 

 


patrice77
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68 points
Posté le 05 décembre 2009 à 15h52

http://www.degroupnews.com/actualite/n4279-troll-alice-iliad-offre-adsl.html


yoyo269
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397 points
Posté le 05 décembre 2009 à 21h06
patrice77 a écrit
http://www.degroupnews.com/actualite/n4279-troll-alice-iliad-offre-adsl.html

Effectivement c'est un gros troll l'article lol

Les commentaires sont cinglants, surtout le premier qui est imparable...


salah90
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83 points
Posté le 07 décembre 2009 à 18h42
Esteban a écrit
Oui c'est étrange...J'ai testé un numéro en plein Paris et c'est dispo...Chez moi dans le 94, ca ne marche pas ! Bizarre sachant que la base de test est la même que Free et que dans les deux cas, la ligne est dégroupable et compatible télé...


Le réseau d'Iliad compte maintenant près de 2 500 NRA pour proposer ses offres Free et Alice. Toutefois, l'offre Alicebox Initial n'est mystérieusement pas proposée sur l'ensemble des lignes dégroupées par l'opérateur.
( Source Dégroupnews )

Posté le 26 décembre 2009 à 16h04

Je viens d'essayer d'abonner ma mère.

Impossible par le net, comme déjà écrit. Donc je demande l'assistance téléphonique. On me dit que  l'offre à 19.99€ est RESERVEE AUX ETUDIANTS. Où est-ce écrit? Dans aucun de leurs documents. Que fait UFC?

En insistant, on me dit que si les autres personnes non étudiantes le demandent vraiment, on peut leur activer quand même la formule Initial.

Mais, pure coïncidence (?), sur la ligne en question (dans le 91), ce n'est pas possible, et on cherche à me vendre une formule plus chère, qui est (me dit-on) plus intéressante (donc pourquoi la proposent-ils).

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