Iliad : Ceux pour qui Online.net est devenu Offline.net
Catégorie Presse
, publié le 21 juin 2009 à 14h51 par Fouzi Habibi
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Depuis vendredi 12 juin, un court-circuit sur un serveur de l’hébergeur Online.net (filiale d’Iliad/Free) a provoqué l’inaccessibilité de 500 sites Web sur la toile. D’après les plaignants qui ont constitué un groupe sur Facebook, ce n’est que 10h00 plus tard que le support technique les a informé de la raison de la panne. Le lendemain en fin d’après-midi un second message les informait que la "restauration des données était en cours mais qu’elle allait prendre un certain temps". Espérons que ces derniers aient pu sauvegarder la totalité des données.
Contacté par Eco89, Free indique que « les abonnés ont pu remettre en ligne leur site dès vendredi, pour ceux qui avaient sauvegardé leurs données. Pour les autres, nous copions les données depuis samedi matin et cela prend du temps (…). A ce jour, nous avons rétabli 70% des données, le reste sera fini d’ici ce week-end. »
Wait and see, des sites sont toujours inaccessibles...
Mise à jour : D’après le témoignage d’une personne lésée par ce dysfonctionnement, "les fichiers restaurés sont pour la plupart corrompus, l’upload de l’intégrité des fichiers locaux a été indispensable pour l’immense majorité des clients (...) Durant l’inaccessibilité des sites qui a duré plusieurs jours (au moment où j’écris ces lignes ce n’est pas terminé pour tout le monde), il y a eu renvoi vers la page d’Online.net faisant croire que les domaines n’existaient plus et qu’on pouvait acheter des noms chez Online" (Voir le commentaire).
(Merci à Derf)
COMMENTAIRES DES LECTEURS (28)
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Posté le 22 juin 2009 à 23h45
Si c'est un system redondant ca veut dire que c'est le meme systeme utilisé en raid, donc pour restaurer il en suffit pas de copier X Go. C'est du calcul interminable pour reconstituer toutes les données (comme les PAR2)
enfin, lol@mon site de fou qui generait des millions de $ par semaine et qui a disparu .. On arrete la comedie non ?
Posté le 26 juin 2009 à 11h44
J'ai de gros problemes de fiabilité d'EMails avec eux depuis plusieurs mois. Je ne recois pas du tout un gros pourcentages d'Emails envoyés à mes adresses, dont de nombreux emails pros, ce qui est totalement inadmissible.
Avez vous ce genre de problemes?
Posté le 04 juillet 2010 à 02h51
J'ai toujours trouvé déplorable les personnes sur les forums qui s'en connaitre les personnes à qui ils répondent partent du principe que ces personnes sont des buses incompétentes et se permettent de répondre de manière hautaine.
Le fait est pour moi que le mode de fonctionnement de Online.net ne devrait pas être toléré. Les services proposés ne sont pas compétents (impossibilité de contact, 0 assistance), le matériel absolument pas fiable (crash machine complet minimum une fois par an).
La question n'est pas seulement celle des sauvegardes, mais c'est totalement aberrant de dire, "la seule chose que nous offrons est une mise à disposition d'une machine, mais pensez que du jour au lendemain il se peut que vous deviez tout réinstaller et reconfigurer, car nos machines sont des merdes, que ce jour là nous mettrons plusieurs jours, voir semaines à identifier que vous devez changer de machine et nous ne vous donnerons aucune explication."
Au final ce qu'il faut retenir c'est qu'il faut être le pire des idiots pour décider de mettre des choses sur une dedibox, car le jour où il yaura le moindre problème (et d'expérience ça arrive à tout le monde et très très souvent) vous comprendrez qu'une dedibox n'est rien d'autre qu'un joujou de test absolument pas fait pour être stable ou durer. Ce jour là, la seule chose qui vous sera permise sera de vous faire traiter d'incompétent par des personnes hautaines qui ne connaissent rien aux mots professionnalisme, service et qualité.
Online.net se cache, on n'imagine trop pourquoi, et se contente de prendre votre argent.
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