Docteur ordinateur obtient l’agrément de Free
Catégorie Brèves
, publié le 05 décembre 2008 à 11h17 par Olivier Viaggi
Le FAI vient d’accorder à l’enseigne de dépannage à domicile le statut d’installateur agréé de sa Freebox au niveau national. Pour docteur ordinateur, le bénéfice de cette reconnaissance va être principalement perçu par sa mise en avant auprès des clients de l’opérateur.
Désormais, le nom du prestataire de service est en effet présent dans la liste (relativement fermée) de ses installateurs agréés que Free tient à la disposition de ses abonnés sur son site. Surtout, le guide d’utilisation livré aux détenteurs d’une Freebox fera aussi état des services d’installation que peut leur proposer Docteur Ordinateur.
COMMENTAIRES DES LECTEURS (18)
Posté le 05 décembre 2008 à 11h34
Je suppose qu'en zone dégroupé les tch itinérant pourront venir de cette enseigne...
Posté le 05 décembre 2008 à 11h36
<quote>Par contre totalement inutile en zone dégroupée (techniciens itinérants disponibles).</quote>
:|-D ah bon il y en a partout c'est nouveau ça c'est comme l'ATP
http://www.universfreebox.com/article5519.html
Posté le 05 décembre 2008 à 11h37
Installateur agréé, pas dépanneur agréé.
Je ne pense pas qu'il soit question de remplacer les techniciens itinérants.
Posté le 05 décembre 2008 à 11h38
http://www.docteurordinateur.com/depannage-informatique/implantations.html
- il suffit de voir l'implantation pour comprendre que cela fait double emploi avec l'ATP et pour les ND :|-(
Posté le 05 décembre 2008 à 11h40
"Je suppose qu’en zone dégroupé les tch itinérant pourront venir de cette enseigne..." Non, aucune sous traitance chez les tech iti de Free, ils sont tous salarié du groupe iliad.
Posté le 05 décembre 2008 à 11h42
<quote>:|-D ah bon il y en a partout c'est nouveau ça c'est comme l'ATP http://www.universfreebox.com/article5519.html</quote>
ATP != techniciens itinérants
Les techniciens itinérants interviennent partout en zone dégroupée, c'est juste moins rapide que l'ATP, il n'y a pas de numéro dédié et la prestation est payante en cas de défaut imputable à l'abonné (typiquement condensateur non retiré).
Posté le 05 décembre 2008 à 11h56
<quote>Les techniciens itinérants interviennent partout en zone dégroupée</quote>
quand il y en a : [source->http://www.universfreebox.com/article6607.html]
<quote>c'est un plus, avec son implantation nationale</quote>
regarde la carte avant : [source->http://www.docteurordinateur.com/depannage-informatique/implantations.html ]
Posté le 05 décembre 2008 à 12h07
Je suis tech ITI, chaque zone dégroupée est couverte. Même s'il y a peu de techs dans un secteur, si il y a besoin, il y aura toujours moyen d'en envoyer. Je ne parle pas de l'ATP évidemment, c'est différent.
Vu que chaque NRA équipé de DSLAM Free est censé pouvoir recevoir des tests de positions et que ce sont les tech ITI qui les font, il y a donc des tech ITI partout en zone dégroupée.
Sinon la grosse différence entre un tech ITI et installateur c'est qu'en cas de défaut de ligne FT, seuls les ITI pourront permettre de lancer un GAMOT après leur intervention.
Posté le 05 décembre 2008 à 12h43
En réponse à l'anonyme au dessus de FreeMac
Ce n'est pas parce qu'il y a du recrutement qu'il y a forcement des manques de tech. Si tu prend l'ATP par exemple, ils doivent avoir besoin de plus de tech que pour les zones non ATP. Ou simplement que les besoins changent et ils recrutent...
Posté le 05 décembre 2008 à 13h03
<quote>En réponse à l'anonyme au dessus de FreeMac Ce n'est pas parce qu'il y a du recrutement qu'il y a forcement des manques de tech.</quote>
:|-D je réponds même pas :|-D
<quote>Je suis tech ITI, chaque zone dégroupée est couverte.</quote>
ça veut rien dire couverture, c'est du pipeau et la "couverture" parisienne n'a rien à voir avec la couverture provinciale. Dans ma région la couverture est à plus de 80 km :-/
Posté le 05 décembre 2008 à 13h27
c'est sur qu'avec une ligne dégroupée à plus de 80km, tu dois pas avoir un bon débit en plus.....
Posté le 05 décembre 2008 à 14h55
<quote>ça veut rien dire couverture, c'est du pipeau et la "couverture" parisienne n'a rien à voir avec la couverture provinciale. Dans ma région la couverture est à plus de 80 km :-/</quote>
Peu importe que tu te trouves à 80 km d'une zone ATP, un technicien itinérant Free se déplacera chez toi dès lors que tu te trouves en zone dégroupée. Ca met juste plus de temps qu'en zone ATP.
Posté le 05 décembre 2008 à 16h21
Est-ce que ça valait un article ?
Surtout que que cela semble dater de quelques jours déjà...
Posté le 06 décembre 2008 à 13h23
Ca coûte rien de créer un article, UF font ce qu'ils veulent, c'est pas plus chère :)
Ca peut intéresser des gens.
Bref, les techs ITI sont partout en zone dégroupées point. Si on te refuse un RDV alors que tu es en zone dégroupée c'est pas normal.
Et comme je le pensais, tu confonds apparemment la couverture ATP et la couverture itinérante classique.
Posté le 06 décembre 2008 à 16h53
Bonjour,
Docteur ordinateur chez Free, c'est simplement par l'héritage d'Alice et donc de l'uniformisation des options/services en cours.
Cf :
http://www.alicebox.fr/options.html -> Formation Internet
ou voir http://www.alicebox.fr/alice_sengage.html -> engagement numéro 6
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