TNT : Une option confuse signée Orange
Catégorie Presse
, publié le 29 novembre 2008 à 06h40 par Fouzi Habibi
Notre confrère de Degroupnews rapporte que le lancement de la réception TV par satellite et du bouquet Orange Cinéma Séries ont engendré un lot de cafouillages. Pour le moment, seuls les abonnés au bouquet optionnel (12€/mois) Orange Cinéma Séries peuvent recevoir la TNT."Seuls les abonnés ayant souscrit à l’option Orange Cinéma Séries peuvent donc recevoir la TNT pour l’instant, simplement parce qu’ils ont un firmware différent pour le décodeur. Même en zone couverte par la TNT, ceux qui ne sont pas abonnés à Orange Cinéma Séries devront attendre qu’Orange veuille bien déployer une mise à jour du décodeur [...] Certains abonnés Orange commencent déjà à gronder sur les forums, l’opérateur ferait mieux de généraliser rapidement l’accès TNT à l’ensemble de son parc de décodeurs satellite pour respecter ce qu’il avance dans son offre commerciale".
Serait-ce simplement un simple problème technique ?
Lire l’intégralité de l’article sur Degroupnews
COMMENTAIRES DES LECTEURS (45)
La politique commerciale d'orange me fait froid dans le dos.
mais tant qu'à faire ils ont raison de dépouiller leurs clients si ceux la l'accepte et le revendique.
En france il subsiste encore cette mentalité du pigeon qui adore payer plus et toujours.. orange en profite et ils ont raison
<quote>NOUS VIVONS DANS UNE SOCIETER DE CON SOMMATION PAYE PAYE PAYE ET PAYE ENCORE</quote> C'est à vous consommateur Français d'arrêter de consommer.Je vois les gens avec des sacs remplis. Vous n'êtes pas obligés d'acheter. Tout le monde se plaint du pouvoir d'achat. Les gens me font marrer:o)
UF en rate pas une pour balancer sur la concurrence.
Orange a fait passé en priorité les abonnés cinema series dans l'upgrade du firmware car celui-ci était nécessaire pour qu'ils puissent recevoir ces chaines cinema.
Les autres arriveront ensuite, les déploiements sont toujours progressifs chez orange c'est la procédure habituelle pour pouvoir stopper/corriger la diffusion d'un firmware qui présenterait des bugs non détectés avant le déploiement.
Ca fait peut etre quelques mecontents pendant une période mais qu'est ce que ça aurait été si le firmware rendait la tv indisponible pour l'ensemble des clients en même temps? La difusion en masse de firmware buggé ça marche peut etre avec les freenautes mais Orange a un autre profil de client.
<quote>Les autres arriveront ensuite, les déploiements sont toujours progressifs chez orange c'est la procédure habituelle pour pouvoir stopper/corriger la diffusion d'un firmware qui présenterait des bugs non détectés avant le déploiement.</quote>
OK mais là quand même on {{PRIVILEGIE}} certains abonnés (ceux de orange cinéma) héhé le hic chic est là :o)
<quote>mais Orange a un autre profil de client.</quote>
Oui !! :-D :-D
<quote>OK mais là quand même on PRIVILEGIE certains abonnés (ceux de orange cinéma) héhé le hic chic est là</quote>
Tu tronc un peu comme tu veux, ils sont privilegiés car la mise à jour du firmware était INDISPENSABLE à la réception des chaines optionnelles cinéma. Tu ne crois pas que la grogne aurait ét plus important et legitime si un abonné qui paye 12€/mois ne pouvait pas accéder aux chaines en question car son firmware n'etait pas adapté?
C'est un problème technique et pas une volonté comme on le laisse entendre ici de vendre plus d'option à 12€.
<quote>Orange ... toute une histoire ! Dsl j'arrive pas à comprendre pourquoi un particulier va chez orange quand il peut-être dégroupé par un alternatif.</quote>
alternatif ça veut dire ça marche :-) ça marche pas :-( J'arrive pas à comprendre pourquoi un particulier va chez un alternatif alors qu'avec Orange il a un service continu :-D
<quote>UF en rate pas une pour balancer sur la concurrence.</quote>
c'est la majeure partie de leur travail :|-D trouver des merdes chez les autres
<quote>mais Orange a un autre profil de client.</quote>
chez free quand ça marche les mecs disent amen, les mecs qui gueulent passent pour des cons B-)
<quote>alors qu'avec Orange il a un service continu smiley</quote>
Tiens Orange ne fait plus dans l'ADSL ?
<quote>c'est la majeure partie de leur travail smiley trouver des merdes chez les autres</quote>
Ca fait longtemps que tu dois être dans l'équipe d'UF alors...
<quote>chez free quand ça marche</quote>
Mais tu sais bien que ça fonctionne jamais chez Free voyons !!! Heureusement que je suis là pour te le rappeler. ;-)
YOYO, @+.
<quote>UF en rate pas une pour balancer sur la concurrence.</quote>
UF parle aussi de ce qui se passe de bien chez la concurrence, ce qui se passe de mal chez Free. Ta remarque est donc completement débile. Il faudrait selon toi que UF ne parle que de ce qui se passe passe de mal chez Free et de bien chez les autres ? Désolé mais moi je veux aussi être au courant des merdes qu'il y a chez les autres par ce qu'à lire UF on a l'impression qu'il n'y a que chez Free qu'il y a des problème, ca remet un peu la balance à plat de voir que c'est pas mieux, même pire, chez les autres. Rien ne t'oblige à lire, passe donc ton chemin si ca ne t'intéresse pas, on ne s'en portera que mieux, ca nous évitera des remarques stupides.
<quote>UF parle aussi de ce qui se passe de bien chez la concurrence, ce qui se passe de mal chez Free. Ta remarque est donc completement débile. Il faudrait selon toi que UF ne parle que de ce qui se passe passe de mal chez Free et de bien chez les autres ? Désolé mais moi je veux aussi être au courant des merdes qu'il y a chez les autres par ce qu'à lire UF on a l'impression qu'il n'y a que chez Free qu'il y a des problème, ca remet un peu la balance à plat de voir que c'est pas mieux, même pire, chez les autres. Rien ne t'oblige à lire, passe donc ton chemin si ca ne t'intéresse pas, on ne s'en portera que mieux, ca nous évitera des remarques stupides.</quote>
Tout à fait d'accord ! Hier UF parlait des nouveaux service qu'Orange à lancé, je ne vois donc pas pourquoi il ne devrait pas parler aussi de ce qui bug chez Orange. C'est ce qu'on appelle l'objectivité. Par contre ce mec "La Brigade" doit pas trop savoir ce que ca veut dire.
<quote>Tout à fait d'accord ! Hier UF parlait des nouveaux service qu'Orange à lancé, je ne vois donc pas pourquoi il ne devrait pas parler aussi de ce qui bug chez Orange. C'est ce qu'on appelle l'objectivité. Par contre ce mec "La Brigade" doit pas trop savoir ce que ca veut dire.</quote>
Ces derniers temps, ils sont très critique vis à vis de la concurrence et nettement moins sur FREE.
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C'est plus dans les propos tenus bien plus tolérant sur FREE que sur la concurrence.
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Exemple: il critique Orange sur la TNT mais que dalle sur ceux qui ont eu une FREEBOX HD sans tuner TNT, alors que ceux d Orange, ce n'est qu une question de temps.
<quote>C'est ce qu'on appelle l'objectivité. Par contre ce mec "La Brigade" doit pas trop savoir ce que ca veut dire.</quote>
En effet je ne sais mais tu peux m'apprendre :D serait-ce ça l'objectivité http://www.universfreebox.com/article6649.html ?
Lancé une petite pic à Neuf pour un service universel qui existe réellement lui à 1€
<quote>Cependant (il fallait bien qu'il y ait une coquille), Manu nous confie sur le forum que "les techniciens m'ont dit que l'infrastructure Neuf Optique était à ch*** et qu'il fallait que je m'attends à pas mal de soucis"... bad -</quote>
Et vanter ensuite les mérites de free pour quelque chose qui n'a servi que d'effet d'annonce et qui a été abandonné :
<quote>Neuf Cegetel s'inspire du "Service Universel" créé par la Fondation Free (un numéro de téléphone, un accès internet et la TNT gratuitement à tous les locataires d'un immeuble fibré par Free). (...)
La Fondation, créée par Free, est financée à hauteur de 10 Millions d'euros par Xavier Niel (Vice-président à la stratégie et fondateur d'Iliad). Elle a pour ambition d'aider les foyers qui n'en ont pas forcément les moyens de se connecter à internet, d'avoir le téléphone, et de profiter des chaînes de la TNT.</quote>
<quote>Exemple : il critique Orange sur la TNT mais que dalle sur ceux qui ont eu une FREEBOX HD sans tuner TNT, alors que ceux d Orange, ce n'est qu une question de temps.</quote>
N'importe quoi, ca a été dit en long en large et en travers à l'époque sur UF (c'est d'ailleurs grace à ca que j'ai retardé ma migration).
Je constate juste une chose, UF parle regulièrement des problèmes qu'il y a chez Free alors qu'aucun autre site de Free parle de ces problèmes. Je constate aussi, que les sites communautaires de Neuf ou Orange ne parle presque jamais des problèmes qu'il y a chez leur FAI. Donc bon, je peux comprendre qu'on critique UF, mais c'est certainement le plus objectif de tous les sites communautaires. Il pourrait y avoir un problème d'objectivité si les problème chez Free étaient passés sous silence, mais ce n'est pas le cas. Et ils parlent beaucoup plus des problèmes chez Free que chez les autres. Je trouve donc tout à fait normal, vu qu'il parle des problèmes chez Free, qu'ils parlent également de temps en temps des problème chez les autres. Et ceux qui disent le contraire doivent vraiment avoir des oeillères pour ne pas vouloir voir qu'il y a des problèmes chez les autres FAI aussi (faudra d'ailleurs m'expliquer pourquoi ca vous gene temps d'ailleurs)
<quote> Certains chez FREE on reçu une freebox HD sans tuner TNT.</quote>
<quote>eh oui mais chutt</quote>
{Seule une petite quantité de boitiers exempts de TNT avait été produite.}
POur prouver que raconter des conneries ;-)
UF en a parlé (pas comme d'autres) : http://www.universfreebox.com/article4572.html
<quote>Je constate juste une chose, UF parle regulièrement des problèmes qu'il y a chez Free alors qu'aucun autre site de Free parle de ces problèmes.</quote>
mensonge éhonté :-p
[freenews->http://www.freenews.fr/nat/6360-divers-problemes-freenautes-le-meilleur-des-mondes.html] et ce genre d'article est régulier
<quote>Je constate aussi, que les sites communautaires de Neuf ou Orange ne parle presque jamais des problèmes qu'il y a chez leur FAI</quote>
bien sur que si mais ils ont moins de problèmes :-) par contre on ne peut pas voir sur ces sites des campagnes de dénigrement sur free comme fait universfreebox sur orange, neuf et numéricable, alice étant épargné maintenant :-D on sait pourquoi :-p
"Certains abonnés Orange commencent déjà à gronder sur les forums, l’opérateur ferait mieux de généraliser rapidement l’accès TNT à l’ensemble de son parc de décodeurs satellite pour respecter ce qu’il avance dans son offre commerciale".
-ce n'est pas un choix commercial c'est la loi en tout cas pour les chaines publiques
<quote> Je constate aussi, que les sites communautaires de Neuf ou Orange ne parle presque jamais des problèmes qu'il y a chez leur FAI
bien sur que si mais ils ont moins de problèmes smiley par contre on ne peut pas voir sur ces sites des campagnes de dénigrement sur free comme fait universfreebox sur orange, neuf et numéricable, alice étant épargné maintenant smiley on sait pourquoi smiley</quote>
Là on frise le ridicule. Si les sites communautaires des autres FAI ne parlent pas des problèmes chez leur FAI c'est uniquement par ce qu'il y a un manque flagrand d'objectivité sur ces site. Commente expliqueriez vous autrement que les problèmes chez Orange ou Neuf soient toujours dénoncés par les sites généralistes (comme Degroupnews dans le cas présent) et jamais sur les sites communautaires des FAI concernés ? C'est bien la preuve que les sites communautaires des autres FAI cachent des choses contrairement à Free ou les sites communautaire sont beaucoup plus honnètes .
<quote>C'est bien la preuve que les sites communautaires des autres FAI cachent des choses contrairement à Free ou les sites communautaire sont beaucoup plus honnètes .</quote>
Oui je suis d'accord avec vous ! Les sites autour de Free sont bcp plus honnetes et réactifs aux problème d'abonnés (enfin pas tous. il y en a qui se gave de pubs sans aucun boulot derrière).
Mon avis perso est que UF est de loin le meilleur site communautaire. Je passe tous les jours sur ce site (contrairement à d'autres sites de la communauté). UF résout même les problèmes d'abonnés sur le forum (l'aduf aussi).
C'est marrant, si la même chose était arrivée chez Free, les salariés d'Orange ou de Neuf qui pullulent sur ces forums aurait crié au scandale. Mais là, non, ils trouvent que ce n'est pas normal d'en parler. Ils sont pitoyables. Et les mecs, faut au moins que vous soyez un minimum crédibles, par ce que taper sur Free quand y'a un problème et defendre Orange ou Neuf quand y'a un problème, ca montre votre niveau d'objectivité :-s
<quote>alice étant épargné maintenant smiley on sait pourquoi smiley</quote>
Ho ben oui, UF tapait dur sur Alice avant son rachat : [http://www.universfreebox.com/article627.html->http://www.universfreebox.com/article627.html]
Allez, vas te rhabiller, tu raconte vraiment n'importe quoi
C'est toi qui devrait te rhabiller boulet. Tu ne sais pas lire l'article que tu proposes :
Extrait de l'article que tu mentionnes : "{Si cette information se confirme, {{Free a du souci à se faire}} car pour la première fois depuis la création de son forfait, une autre offre est plus intéressante que la sienne. Certes, {{Alice}} ne dispose pas encore de son Freeplayer, son réseau n'est actuellement pas encore très développé, {{mais son offre reste alléchante et prend une longueur d'avance sur tous ses concurrents}}}
Juste comme ça en passant, il s'appelle comment ce site ? "Univers Freebox"...pas "Univers Orange" ou autre, alors on respecte le fait que les lecteurs de ce très bon site soient un peu pro Free...sinon on passe son chemin, le web est assez grand pour tout les internautes...
N'oubliez jamais ce que Free a apporté au monde de l'internet, comme l'avait fait à son époque Bouygues Telecom dans la téléphonie mobile...nous avons les offres parmi les plus dynamiques d'Europe, voire mondiales...rien pour que cela, merci la concurrence...après chacun fait son choix en fonction de ses besoins.
P.S : dans mon entourage, je connais des contents et des mécontents chez tous les opérateurs........
Slick
Freenaute fidèle depuis 1999
<quote>commentaire de Lounse
Là on frise le ridicule. Si les sites communautaires des autres FAI ne parlent pas des problèmes chez leur FAI c'est uniquement par ce qu'il y a un manque flagrand d'objectivité sur ces site.</quote>
c'est toi le ridicule doublé d'un looser :|-D
- 1 cas concret : http://forums.grenouille.com/
- forum free : 38 000 sujets 580 000 réponses 3 millions de clients sans alice
- forum orange : 9300 sujets 119 000 réponse 8 millions de clients
- conclusion : il y a 4 fois plus de problèmes chez free que chez orange
<quote>conclusion : il y a 4 fois plus de problèmes chez free que chez orange</quote>
Encore une analyse tirée par les chiottes ;-)
Rassures toi, il y a plus de problèmes chez Orange ;-)
Ca veut peut être dire que la communauté Free (la preuve UF) est beaucoup plus réactif que d'autres sites communautaires d'autres FAI (orange, neuf...).
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