Tutoriel : Comment consulter mes factures Free
Catégorie Section Administrati
, publié le 28 novembre 2008 à 15h27 par Fouzi Habibi
Pour consulter vos factures d’abonnement Free, il vous suffit d’accéder à la console de gestion Freenautes, et de vous identifier.
Ensuite cliquez sur la rubrique "Mon Abonnement",
Puis cliquez sur "Mes factures" (en bas de page),
Ainsi, vous aurez accès à l’intégralité de vos factures mensuelles Free Haut Débit, à la facturation de vos abonnements aux chaînes TV (en option) et à une fiche détaillée des appels passés depuis la Freebox ou depuis votre compte SIP (Téléphonie : Durée, coût, destinataire de l’appel....).
Ensuite cliquez sur la rubrique "Mon Abonnement",
Puis cliquez sur "Mes factures" (en bas de page),
Ainsi, vous aurez accès à l’intégralité de vos factures mensuelles Free Haut Débit, à la facturation de vos abonnements aux chaînes TV (en option) et à une fiche détaillée des appels passés depuis la Freebox ou depuis votre compte SIP (Téléphonie : Durée, coût, destinataire de l’appel....).
La chaîne TL7 (Télévision Loire 7) (...)
COMMENTAIRES DES LECTEURS (16)
Posté le 04 mai 2009 à 15h30
Et quand cela fait plus de 4 mois que ma console est bloqué sur l'étape 1 pour un dégroupage total, comment fait-on pour consulter ces factures ????
Posté le 10 août 2009 à 13h42
bonjour je me permets de vous signaler que je n'arrive pas a me connecter a la free au bout de quelques minutes l'image est affreuse le son absente et de l'image fait comme une mosaique pourquoi
brazier
Posté le 22 octobre 2009 à 20h02
Bonsoir,
Alors c'est bien gentil tout ça et je pense avoir absolument tout compris sur la marche à suivre pour avoir enfin une "petite facture" mais .... ni avec les explications de Free, ni avec celles de "Univers Freebox", et malgré toute ma bonne volonté, et le fait que (excusez moi du peu) je ne suis pas tebée complète, et bien je ne vois nulle part écrit : "mon abonnement" ni "factures" en bas ! J'ai une liste incroyable de trucs dont je n'ai que faire et pas ce que je cherche ! Pourquoi ne pas les envoyées une fois tous les 3 mois quand même ! Dingue !
Autre problème, je cherche également et désespéremment à me procurer un voire même deux boîtiers supplémentaires pour avoir Free sur d'autres téléviseurs et là .... re-belote ! Allez sur votre "Interface" et pas moyen ni de voir les prix ni bien entendu à fortiori de commander quoique ce soit !
Alors vous savez quoi ? Je crois que je vais abandonner sérieusement cet opérateur qui est en fait totalement "fantôme" et injoignable et me tourner vers ceux qui ont pignon sur rue ! C'est trop désagréable !
A moins que quelqu'un me réponde un jour, parcequ'Eva elle répond toujours la même chose, à savoir "sur votre interface" et bla bla bla
Bonne soirée à vous qui m'avez lue. Merci
Posté le 09 novembre 2009 à 17h25
Je suis comme toi, cela fait 2 jours que j'essaie de voir mes factures chez free, je vais dans l'interface de gestion.je m'identifie,je mets mon mot de passe ,je tombe sur la page suivi de commande,quand je clique sur le petit bonhomme qui correspond a gestion de mon abonnement,on me renvoi à la page précédente où c'est écris "votre session à expiré merci de vous identifié de nouveau". J'ai tout essayé, fermer la session,redémarrer l'ordi, maintenant, je ne sais plus quoi faire,si qelqu'un a une solution...
Posté le 14 novembre 2009 à 17h22
Bonjour, je viens de regarder mes factures sur Free.fr. Il faut se connecter avec votre identifiant initial (celui envoyé dans le courrier de première connexion) Vous accédez à l'interface de gestion, vous cliquez sur le petit bonhomme (Mon abonnement), en bas de page mes factures, vous choisissez le mois et le tour est joué.
Bonne chance.
on paye même pas 29,99
Posté le 28 décembre 2009 à 10h26
Bonjour Beaucoup de problèmes car je n'arrive pas à consulter mes factures Je trouve pour une consommation qui devrais etre 29.90€ on me prélève voir 71 € ou54€ je trouve que cela fait énorme j'aimerais avoir les détails de tout cela si vous pouviez me les faires parvenir sur mon adresse email je vous en remercie
Posté le 08 février 2010 à 18h39
au lieu de payer 29 euros 90 je me trouve avec une facture
de45euros81 ou est la difference 15 euros c'est beaucoup
Posté le 11 décembre 2010 à 13h18
JE CRAQUE JE CRAQUE C'EST A TOUT FRACASSER TELLEMENT CA M'ENERVE. DEPUIS 1 H JE SUIS SUR FREE A ESSAYER DE VOIR LES FACTURES IMPOSSIBLE D'Y ACCEDER IL ME DIT "IDENTIFIANT INCORRECT" ALORS QUE J'AI LES BONS IDENTIFIANTS AIDEZ MOI SVP FREE EST INJOIGNABLE AU TEL..
Posté le 14 janvier 2011 à 10h06
Merci de tous ces commentaires. Nouvelle abonnée j'ai eu beaucoup de mal moi aussi pour accéder à ma première facture en ligne. Il faut en effet aller dans "Mon compte" avec les identifiants d'origine (n° de téléphone + mot de passe fourni par Free). C'est très simpe mais ce petit détail n'est précisé nul part, même Eva de l'assistance n'en parle pas. J'espère qu'elle en prendra note, ça fera gagner aux freenautes un temps précieux.
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