Freezone S'inscrire
communiquer
freebox tv
les dossiers
freebox pratique
les liens
les partenaires
Sondage
Pensez vous qu’il soit important que Free Mobile ouvre des boutiques ?
Sondage
Univers Freebox
My Google
My Yahoo
Netvibes
Wikio
Twitter
Application iPhone

[MàJ] Incident : Erreur 53 sur les Freebox HD


Catégorie Brèves , publié le 21 novembre 2008 à 10h10 par Fabrice Calvet
Selon vos constatations sur nos forums, appuyées de nombreux mails, il semblerait qu’un incident impactant les Freebox HD soit actuellement en cours sur une partie du réseau.

Votre Freebox HD affiche ERREUR 53  ? Vous êtes bien concerné.

Vous l’aurez compris, il est inutile de contacter l’assistance technique à ce sujet, l’incident a d’ores et déjà été remonté à Free. Comme à l’accoutumée, nous vous tiendrons informé du rétablissement.

Mise à jour 11h10 :
L’incident est résolu, pensez à redémarrer électriquement vos Freebox HD si le problème persiste.

COMMENTAIRES DES LECTEURS (185)

Posté le 21 novembre 2008 à 10h11
beziers (herault) aucun problemes pour l'instant.Tout marche.
Posté le 21 novembre 2008 à 10h12
Chez moi BALS34 pas de soucis ...
Posté le 21 novembre 2008 à 10h13
oups BLS34 pas BALS34 désolé !
Posté le 21 novembre 2008 à 10h13
paris 15ème Erreur 53
Posté le 21 novembre 2008 à 10h14
Fontainebleau (77) : ayeuuuu (freenaute depuis 24h et déjà mon premier problème^^). Vous l'aurez compris j'ai bien l'erreur 53 (ou erreur 2 si je fais un hard reboot)
Posté le 21 novembre 2008 à 10h14
93400 Problème. Quand se sera ok au niveau de chez free, il faut faire un reboot oubien un hard reboot ?
Posté le 21 novembre 2008 à 10h14
chantilly erreur 53
Posté le 21 novembre 2008 à 10h14
Nanterre - Erreur 53 :-(
Posté le 21 novembre 2008 à 10h15
He oui! ERREUR 2 ou ERREUR 53 sur Salon de provence confirmée!!!
Posté le 21 novembre 2008 à 10h15
a nogent sur oise c'est pareil....:-((
Posté le 21 novembre 2008 à 10h16
A Clamart 92,erreur 53 depuis l'ouverture de ma TV ce matin.
Posté le 21 novembre 2008 à 10h16
clermont erreur 53 aussi
Posté le 21 novembre 2008 à 10h17
Ah non ! je dois installer la freeboxHD d'un ami nouvellement abonné cette après midi !! Si erreur 53 je fais comment moi ! :->

Oli
Posté le 21 novembre 2008 à 10h17
Bonjour tout le monde, pour information depuis ce matin j'ai cette erreur (je suis de Nantes) grrr :o) Pour info également l'assistance téléphonique pourrait être plus AIMABLE !! grrr (Ils ont de la chance d'avoir un bon produit)
Posté le 21 novembre 2008 à 10h18
Idem erreur 53 depuis ce matin 77700 Serris
Posté le 21 novembre 2008 à 10h18
villeurbanne (69) pas de pb
Posté le 21 novembre 2008 à 10h18
<quote>Ah non ! je dois installer la freeboxHD d'un ami nouvellement abonné cette après midi !! Si erreur 53 je fais comment moi ! smiley</quote> Bas tu lui dit que c'est le fonctionnement normal ! :->
Posté le 21 novembre 2008 à 10h18
Vincennes 94 - Erreur 53 depuis ce matin :|-( :-(
Posté le 21 novembre 2008 à 10h18
Erreur 53 sur Orsay VIL91
Posté le 21 novembre 2008 à 10h20
Fresnes (94) = Erreur 53 + Souvent, ces jours-ci, l'erreur "Nombre maximum de flux" (ou 1 truc dans le genre) quand je regarde la télé le soir... Rien que de la routine en somme :-)
Posté le 21 novembre 2008 à 10h21
JMA42 Rien A Signaler :-)
Posté le 21 novembre 2008 à 10h21
Bas Rhin 67 = Erreur 53
Posté le 21 novembre 2008 à 10h22
encore et toujours des problemes.erreur 53
Posté le 21 novembre 2008 à 10h23
Il y a un sérieux problème sur les HD et cela commence à bien faire!!!! blocage sur réseau , erreur 53 , erreur 2 , plantage image et j'en oublie....... Est ce qu'il y aura un jour un fonctionnement normal ????????????? Tout cela sur Dijon et peut être ailleur ???!!!... il y en à marre:-((
Posté le 21 novembre 2008 à 10h23
bar le duc 55 - erreur 53 depuis ce matin:-/
Posté le 21 novembre 2008 à 10h24
Ce qui marche bien c'est les prelevements tous les mois pour le reste c'est aléatoire

seb
Posté le 21 novembre 2008 à 10h24
Pour info : Courbevoie, même problème : erreur 53.
Posté le 21 novembre 2008 à 10h25
Pas de problème pour moi. TV, web, tph OK... NRA : MAR92
Posté le 21 novembre 2008 à 10h25
erreur 53 MANTES LA VILLE YVELINES
Posté le 21 novembre 2008 à 10h26
42 meme probleme je lai remonté a free a 8h
Posté le 21 novembre 2008 à 10h26
à Calais 62100 ERREUR 53 aussi

RG
Posté le 21 novembre 2008 à 10h26
Strasbourg erreur 53 aussi! TOUS ENSEMBLE TOUS ENSEMBLE YEAP YEAP
Posté le 21 novembre 2008 à 10h27
erreur 53 = val d'oise 95
Posté le 21 novembre 2008 à 10h27
Roanne (42 ) Erreur 53 depuis ce matin
Posté le 21 novembre 2008 à 10h28
denain (nord) erreur 53 depuis ce matin:
Posté le 21 novembre 2008 à 10h28
idem erreur 53 dans le nord 59 exactement à Wasquehal :->
Posté le 21 novembre 2008 à 10h28
A beziers Erreur 53 s'affiche sur le boitier HD:-(
Posté le 21 novembre 2008 à 10h28
J'ai renvoye un cpl en reparation il l'on perdu et c'est moi le responsable c'est pour vous dire le serieux de free!
Posté le 21 novembre 2008 à 10h28
STD93 : Tout est OK
Posté le 21 novembre 2008 à 10h28
94 Fontenay sous Bois ERREUR 53 et ERREUR 2 si Hard Reboot
Posté le 21 novembre 2008 à 10h29
Malheureusement c'est le meilleur du marché, immaginez vous les autres!!!
Posté le 21 novembre 2008 à 10h30
vous pensez à ?
Posté le 21 novembre 2008 à 10h30
En regardant bien on dirait que l'erreur se propage!!:|-( Message a filadan : ca marche bien Free en Meuse (pour le jour ou j'y retournerai...)? Meesage à tous : cette erreur apparaît quand?? qd on allume la box? qd on presse la touche "FREE" ? qd on redémarre la box?
Posté le 21 novembre 2008 à 10h30
Pareil sur Metz : Erreur 53 -erreur 2, pbme authentification
Posté le 21 novembre 2008 à 10h30
@ tontonjicy : Vous avez une preuve de l'expédition ou un AR ? Si c'est le cas vous pourrez réclamer de nouveau CPL avec ces preuves, si vous l'avez envoyé en coli "normal" et que Free ne l'a jamais reçu, Free ne peut pas être tenu pour responsable, a vous de voir avec La Poste...

Neo
Posté le 21 novembre 2008 à 10h31
Tout marchait bien, seulement j'avais besoin de réorganiser les branchement sur les blocs multi prise... et paf, au redemarrage... erreur 53... Vraiment, avec la chance que j'ai, j'appréhende de sortir de chez moi ... :-D
Posté le 21 novembre 2008 à 10h32
Albi (lap81) pas de pb
Posté le 21 novembre 2008 à 10h33
la ciotat tout est ok pour le moment :-D
Posté le 21 novembre 2008 à 10h34
ici au mans aussi erreur 53 ce matin
Posté le 21 novembre 2008 à 10h35
La rochelle ( 17) même problème depuis 7H ce matin
Posté le 21 novembre 2008 à 10h35
Colombes erreur 53

mm
Posté le 21 novembre 2008 à 10h36
Apres avoir reçu cet email de Free : "Mises à jour Freebox disponibles : Redémarrez vos boîtiers" J'ai eu l'erreur 53. Tout marchait bien avant de suivre les instructions de Free! suis dans BDR - martigues
Posté le 21 novembre 2008 à 10h36
idem en haute loire sdv43. QUel est le con qui a touché à quelque chose !!! Depuis octobre on frise l'amateurisme chez FREE :-((
Posté le 21 novembre 2008 à 10h36
le tchat free m'a dit que si au bout des 24h toujours rien faut les recontacter :-((

Elo
Posté le 21 novembre 2008 à 10h36
Marseille, erreur 53 également
Posté le 21 novembre 2008 à 10h37
pour le cpl j'ai envoye par courrier, la preuve de depot + un courrier de la poste comme quoi le colis à bien ete reçu et depuis plus de nouvelle, bien sur cela c'est fait apres plusieurs tchats, mail et coup de telephone en 4 mois , si ca continue ca me reviendra plus cher que le cpl!
Posté le 21 novembre 2008 à 10h37
Message a filadan : ca marche bien Free en Meuse (pour le jour ou j'y retournerai...) ? tout a fait satisfait de free sinon:-)
Posté le 21 novembre 2008 à 10h37
montreuil93100 problème erreur 53:-/
Posté le 21 novembre 2008 à 10h38
SUr VAL59 valenciennes pareil erreur 53 puis erreur 2
Posté le 21 novembre 2008 à 10h38
Même problème sur{{ Nîmes}} (30000) depuis ce matin ! : {{ ERREUR 53}}
Posté le 21 novembre 2008 à 10h38
erreur dans le 59 c toujour la merde free
Posté le 21 novembre 2008 à 10h38
cuers a coter de toulon erreur 53 puis erreur 2 depuis hier soir mais deja depuis quelques le debit j'avais remarque la baisse de debit sur la zone
Posté le 21 novembre 2008 à 10h38
TOUT VA BIEN POUR MOI PAS DE PB;-)
Posté le 21 novembre 2008 à 10h39
Erreur 53 également à Arras(62)... Après un problème de réseau au mois d'octobre qui a duré 5 jours ça commence à faire beaucoup!!! Je ne suis pas sûr que ma banque indique une erreur au moment du prélèvement!!!!!!!!!
Posté le 21 novembre 2008 à 10h39
TOUT VA BIEN POUR MOI PAS DE PB;-) DU 59140 DUNKERQUE

grr
Posté le 21 novembre 2008 à 10h39
ERREUR 53 à Sète...quand ils veulent ils réparent:-((
Posté le 21 novembre 2008 à 10h39
bordeaux pas de sousis
Posté le 21 novembre 2008 à 10h40
Région parisienne (78) idem... aah on n'avait pas autant de problème quand c'était la Tour Eiffel qui nous diffusait les ondes tv ! Voire même jamais de problème ce qui est loin d'être le cas avec les nouvelles technologies... On recule on recule... Et après, on parle de progrès ??!!!
Posté le 21 novembre 2008 à 10h40
Paris 19, erreur 53 installée hier aprèm mais très brèvement, puis depuis ce matin erreur 53 et je n'ai plus que le net qui fonctionne.
Posté le 21 novembre 2008 à 10h41
preumsse pour la vie ! forever preumsse en short
Posté le 21 novembre 2008 à 10h41
nice erreur 53
Posté le 21 novembre 2008 à 10h42
dans la drome meme probleme a romans sur isere 26 allez free un petit effort
Posté le 21 novembre 2008 à 10h42
Même problème sur Paris 20. Erreur 53 depuis ce matin. :-(( De plus l'assistance par mail, un vrai plaisir, vous demandez par exemple : J'ai un soucis avec la réception des mes chaînes Canal+, que se passe-t-il ? Réponse : Vous avez demandé les conditions d'abonnement à Canal +, pour ceci, rendez-vous sur cette adresse... Super !!! Je dis bravo ! Après ça, les informaticiens ont beau jeu de se moquer avec le bétisier des hot-lines :->
Posté le 21 novembre 2008 à 10h42
JAI LA TV ET INTERNET ET LE TEL PAS DE PB POUR MOI PAS DE BUG UN BON RESEAU FREE MERCI OUFF:-D
Posté le 21 novembre 2008 à 10h42
Je précise... idem = erreur 53... dans le 78
Posté le 21 novembre 2008 à 10h42
<quote>Région parisienne (78) idem... aah on n'avait pas autant de problème quand c'était la Tour Eiffel qui nous diffusait les ondes tv ! Voire même jamais de problème ce qui est loin d'être le cas avec les nouvelles technologies... On recule on recule... Et après, on parle de progrès ??!!!</quote> C'est vrai, je me rappel mon grand père indien, jamais de soucie avec les signaux de fumée... :-p
Posté le 21 novembre 2008 à 10h42
@ tontonjicy : Si la Hotline ne remonte pas l'information il est certain que ca n'avancera jamais. Regardez vos mails.
Posté le 21 novembre 2008 à 10h43
Bordeaux erreur 53 depuis au moins ce matin 7h30
Posté le 21 novembre 2008 à 10h44
idem la madeleine lille 59 erreur 53
Posté le 21 novembre 2008 à 10h44
Probleme a Grande synthe (banlieue de dunkerque).............sniff sniff
Posté le 21 novembre 2008 à 10h44
<quote>JAI LA TV ET INTERNET ET LE TEL PAS DE PB POUR MOI PAS DE BUG UN BON RESEAU FREE MERCI OUFF smiley</quote> Fait gaf, tu as aussi un problème avec ton clavier, au niveau de la touche Maj. :-o :o)
Posté le 21 novembre 2008 à 10h44
"C&#8217;est vrai, je me rappel mon grand père indien, jamais de soucie avec les signaux de fumée..." Ca marchait pas terrible en cas de pluit quand même, beaucoup de pertes de synchro dans ces cas là :-p
Posté le 21 novembre 2008 à 10h45
Re Hello, je ne m'y connais pas énormément en informatique, comment "rebootons" (lol) nous la freebox?
Posté le 21 novembre 2008 à 10h46
erreur 53 mon horreur.... chui degoute que je peux pas mater la teloch....snif
Posté le 21 novembre 2008 à 10h47
la meteo des erreurs ! on est "plus" que des abonnées "simples" fbx :-D
Posté le 21 novembre 2008 à 10h48
"Erreur 53" sur FBHD ou "Erreur 2" en cas de hard reboot de la FBHD depuis 06:30 ce matin - connexion ADSL OK sur la FreeBox ADSL - Valence (26).
Posté le 21 novembre 2008 à 10h48
La Rochelle (17000) boitier adsl : ok tel+net , 1 reboot. boitier hd : erreur 53 , 3 reboot. 10h45 idem... :-(
Posté le 21 novembre 2008 à 10h49
Je suis à Calais et depuis ce matin erreur 53 et si je fais un firmware erreur 2 à l'étape 2 pfffff c'est clair que y'a jamais de souci quand il s'agit de faire les prélèvements!!!! tenez nous au courant si ça revient chez vs ;)
Posté le 21 novembre 2008 à 10h49
Et de "l'erreur 100 le serveur distant ne répond pas" ?? FREE fait quelque chose ou pas pour résoudre ce problème car sa fait des lustres maintenant que ça dure et y'en n'a ras le bol. PLEASE HELP !!! (ARS84)
Posté le 21 novembre 2008 à 10h50
Erreur 53 à Châtenay-Malabry :-|,
Posté le 21 novembre 2008 à 10h52
retour sur vals59

jul
Posté le 21 novembre 2008 à 10h52
Erreur 53 à Nancy
Posté le 21 novembre 2008 à 10h52
Lyon aussi erreur 53 grrrrr
Posté le 21 novembre 2008 à 10h53
Sur Blagnac (31) aussi, on a l'erreur 53 depuis cette nuit...:-/
Posté le 21 novembre 2008 à 10h54
ICI Marseille BEA13 erreur 53 depuis mise a jour que sur freebox HD log 1.5.8 depuis le redemarrage de ce matin 8h00. On se tient au jus ! :o)
Posté le 21 novembre 2008 à 10h54
Meme soucis à Strasbourg, et merci a free de bien vouloir nous informer quand ce sera reglé... on s'fou de la gueule du monde bordel! Reduiront-ils nos factures d'autant d'heure de dysfonctionnement?? quelle est la cause du problème? ou en sont-ils dans la résolution du problème? Bon merci
Posté le 21 novembre 2008 à 10h54
Rennes 35 IDEM
Posté le 21 novembre 2008 à 10h55
Erreur 53 Meaux 77
Posté le 21 novembre 2008 à 10h56
C'est vrai, je me rappel mon grand père indien, jamais de soucie avec les signaux de fumée... ouai ouai sauf en cas de grand vent!!!!B-)
Posté le 21 novembre 2008 à 10h57
@ tontonjicy qui a dit ce 21 novembre 2008 à 10h24 <quote>Ce qui marche bien c'est les prelevements tous les mois pour le reste c'est aléatoire</quote> Pour les prélèvements c'est normal qu'ils marchent bien, puisqu'ils sont faits automatiquement. Pour l'Erreur 53 il faut patienter, çà va se résoudre.
Posté le 21 novembre 2008 à 10h58
Pré St Gervais (93) erreur 53 depuis ce matin
Posté le 21 novembre 2008 à 10h59
A Creil c la m^m :-/: erreur 53 Merçi free On devrais être dédomager pour ces pannes répetitive:-((
Posté le 21 novembre 2008 à 11h01
sur valenciennes retour a la normal ! depuis 10 mn:-p
Posté le 21 novembre 2008 à 11h02
Argenteuil (ART95), idem depuis ce matin. Heureux de pas se sentir seul :D et dire que je ré-abonné depuis une semaine. Cordialement,
Posté le 21 novembre 2008 à 11h02
VAI69 Lyon 9 pas de probleme
Posté le 21 novembre 2008 à 11h02
nancy erreure 53 ou 2
Posté le 21 novembre 2008 à 11h03
11h00 bar le duc 55 service rétabli normalement; B-)
Posté le 21 novembre 2008 à 11h04
Marseille 13ème retour à la normale également.
Posté le 21 novembre 2008 à 11h04
+1 AVEC ERREUR 53
Posté le 21 novembre 2008 à 11h04
Ca fonctionne de nouveau erreur 53 terminée pour moi 77700
Posté le 21 novembre 2008 à 11h05
RETOUR A LA NORMAL Faite un reboot simple du boitier hd (couper-courant) :-D
Posté le 21 novembre 2008 à 11h05
:-D Pas de pb sur marseille 16e !... Est-ce normal docteur ? :-D:-D:-D
Posté le 21 novembre 2008 à 11h05
J'ai eu le même problème ce matin : erreur 53 puis erreur 2 après hard reboot. IL EST RESOLU (vu sur freebox news) LA SOLUTION : faire un hard reboot du boitier TV mais en maintenant appuyée la touche droite et pas une autre! (ensuite les étapes 3 4 5 suivent sans problème) Essayez ça ne coûte rien!
Posté le 21 novembre 2008 à 11h05
A Clamart 92 problème résolu à l'instant, mais que 2 couleurs ,grise et marron. ALORS PATIENCE !!!
Posté le 21 novembre 2008 à 11h06
ca refonctionne à villeneuve (92).... jusqu'a la prochaine fois.....

seb
Posté le 21 novembre 2008 à 11h06
Tout est redevenu en ordre sur Courbevoie... :-):-):-):-):-):-):-):-D:-D:-D:-D

Neo
Posté le 21 novembre 2008 à 11h07
retour sur STG25 (Montbéliard) aussi !
Posté le 21 novembre 2008 à 11h07
91700 pas de pb....pour le moment !!!:-/

Elo
Posté le 21 novembre 2008 à 11h08
J'ai débranché et rebranché et c'est revenu Marseille 8ème
Posté le 21 novembre 2008 à 11h09
A Creil c repartit ici :|-D:|-D
Posté le 21 novembre 2008 à 11h09
tout remarche !!! ouffff merci qd même free de tous ces désagréments!!! trop souvent à mon goût!!!!
Posté le 21 novembre 2008 à 11h12
maisons alfort ( ALF94 ) Rien a signaler
Posté le 21 novembre 2008 à 11h14
que faire qu'attendre! faut-il débrancher et rebrancher? help,merci
Posté le 21 novembre 2008 à 11h16
<quote>que faire qu'attendre ! faut-il débrancher et rebrancher ? help,merci</quote> Oui, maintenant c'est résolut, débranche et rebranche le boitier hd. C'est tout.
Posté le 21 novembre 2008 à 11h19
idem, meme probleme ce matin en allumant la freebox HD. celui ci est maintenant resolu cc refonctionne normalement. Departement 57
Posté le 21 novembre 2008 à 11h19
bonjour tout le monde cela est dû au MAJ a priori ?
Posté le 21 novembre 2008 à 11h19
Ce serait bien que free informe de ce genre de problème dans les news. Même si ce n'est pas encore résolut, juste un petit message du style : «" nous rencontrer des difficultés technique, il se peut que votre boitier hd affiche erreur XXX ; nous faisons tout notre possible pour un retour rapide à la normale, nous vous tenons au courant ; inutile de nous contacter pour ce problème."»
Posté le 21 novembre 2008 à 11h20
valence(26)=revenu normal merci
Posté le 21 novembre 2008 à 11h26
Je comprend pas, quand on lit les messages sur ce forum, FREE cela marche toujours bien. Et depuis 2 mois, on voit que des soucis.....<br> On m'aurait menti.<br>
Posté le 21 novembre 2008 à 11h29
jéjé 26, tu débranches de temps en temps ta HD et patience.
Posté le 21 novembre 2008 à 11h35
<quote>Je comprend pas, quand on lit les messages sur ce forum, FREE cela marche toujours bien. Et depuis 2 mois, on voit que des soucis..... On m'aurait menti.</quote> le vrai nom de la freebox c'est freebug et c'est pas une erreur :|-D:|-D

:-o
Posté le 21 novembre 2008 à 11h36
:-o :-o:-o:-o:-o
Posté le 21 novembre 2008 à 11h40
idem ds la 78 j'ai fais la manip bouton droit du boitier + hard reset tout fonctionne nikel franchement merci aux internaute car hotline free C DE LA GROSSE MER.......
Posté le 21 novembre 2008 à 11h40
Grrr... J'ai loupé Yo Momma:-((:-p
Posté le 21 novembre 2008 à 11h44
ok sur montpellier a 11h40
Posté le 21 novembre 2008 à 11h45
SVP pour les newbies (comme moi) quelle est la manipulation à faire SVP les amis ?
Posté le 21 novembre 2008 à 11h45
ca marche maintenant freebox hd ok du cote de toulon
Posté le 21 novembre 2008 à 12h05
Papyboom 77350 Le mée pour le moment pas de probléme......
Posté le 21 novembre 2008 à 12h08
A 12h07 cela fonctionne de nouveau correctement SALON13
Posté le 21 novembre 2008 à 12h19
C'est bon !!! plus de problème {{(erreur 53)}} sur{{ Nîmes}} (30000) Ils sont vraiment sérieux les gars de FREE celà change de certain !!! J'ai débranché ma Free HD moins de deux heures, puis je l'ai remis en route en appuyant sur la touche au centre et tout est redevenu normal ! Merci Free
Posté le 21 novembre 2008 à 12h26
deuze ; dégouter d etre deuze !
Posté le 21 novembre 2008 à 12h26
ERREUR 53 AUSSI SUR ASNIERES SUR SEINE (92) :|-D
Posté le 21 novembre 2008 à 12h34
les deuze, c'est des azebines ; troize
Posté le 21 novembre 2008 à 12h41
Montrouge erruer 53 depuis ce matin également
Posté le 21 novembre 2008 à 13h06
Plus d'erreur 53 mais une image illisible et un bruit sourd en guise de bande son. Une suggestion ? Merci d'avance. Je tiens à préciser que le boitier HD démarre correctement (après hard reboot)

pat
Posté le 21 novembre 2008 à 13h12
pareil, dans le 94, mais après un simple reboot, ça roule. Rien de bien méchant cette erreur 53! :-p
Posté le 21 novembre 2008 à 13h14
j'ai eu le probleme ce matin, j'ai fait ce qui était marqué et maintenant ça marche
Posté le 21 novembre 2008 à 13h24
Aucun problème à signaler sur Paris 14ème :-p C'est vrai qu'il y a de plus en plus de problème sur la freebox HD, mais relativisez, dites vous que c'est le prix à payer lorsque que l'on propose autant de services et que quand tout marche bien, on est bien content ! Bon reboot ! :o)
Posté le 21 novembre 2008 à 13h28
pas moyen de relancer le boitier tv, bloquer sur étape 1 :-(
Posté le 21 novembre 2008 à 13h29
A Calais 62100 sa refonctionne ;-)
Posté le 21 novembre 2008 à 13h30
62100 Calais sa refonctionne ;-)
Posté le 21 novembre 2008 à 13h30
Cela serait NC, y aurait des centaines de msg sur ce forum pour dire que c est de la merde.<br> La tout le monde trouve cela normal.
Posté le 21 novembre 2008 à 13h40
c'est bon ds le 78
Posté le 21 novembre 2008 à 13h53
Revenu après avoir laissé débranché le boitier HD une vingtaine de minutes, tout s'est bien initialisé; Ouf !
Posté le 21 novembre 2008 à 14h17
tout semble revenu à la normale mais ces plantages à répétition deviennent très lourds si je ne suis pas à la maison et qu il n y a plus de télé plus d internet ma femme elle fait quoi elle passe une heure sur les forums ou elle appelle et se fait racketter au téléphone aves des questions débiles d un interlocuteur qui semble payer pour ne surtout pas aller à l essentiel c est à dire répondre à votre problème avent 15 bonne minutes compteur oblige. il est vrai qu une petit note sur le site pour faire patienter le client serait la moindre des politesses je le rappelle nous sommes des client pas des free.users alors si c est pour payer des appli d amateurs jamais abouties et sans cesse corrigées laissez tout comme ça quand ça marche et puis c est tout lachez un produit fini pour une fois Je plains les utilisateurs lambda qui doivent avoir de notes de téléphone de 15 20 euros pour s entendre dire qu il faut attendre ou rebooter est ce que je dois rebooter ou accepter des pannes momentanées de ma chaine hifi non mon lecteur dvd non ma machine à laver non ma voiture non et nous ne l accepterions pas windows euh avant si mais j en ai plus free deviendrait t il également de la daube? et pour ceux qui me répondrait qu on à le choix je leur rappelle que toute résiliation ou réabonnement coute cher et nous sommes toujours les pigeons. je ne conseillerai plus free ni autre faq d ailleurs c est triste de plus ces manips incessantes de branchement débranchement vont à terme abimer les boitiers et là le sav bonjour le flou artistique pour un retour ou une réparation et combien de temps sans service mais pas sans facture. faudrait prendre de la graine de la pomme et faire du bon "job"
Posté le 21 novembre 2008 à 14h41
ludethal >> Je suis à moitié d'accord avec toi D'accord sur le fait que c'est chiant, qu'on est client, que tous le monde n'est pas doué pour s'auto-dépanner et que à force, ca va abimer les boitiers HD. Le problème c'est qu'il faut satisfaire tous le monde. donc faire des updates, améliorer les services, les flux etc. Ca apporte son lot de bug c'est sure. Moi je trouve que FREE réagis assez vite. Un autre problème c'est que tous le monde se prend pour le nombril du monde et que donc, FREE doit avoir la solution "tout de suite, tout de suite".. Les cocos, si comme moi, vous utilisez toutes les fonctions de vos freebox, soyez indulgent de temps en temps (pas tout le temps bien sure). Les services proposés par free sont nettement supérieur que chez les autres FAI.. Donc respire regarde M6 HD ou balance un Divx dans le DD de ta freebox..
Posté le 21 novembre 2008 à 14h48
D'ailleurs, je comprends pas pourquoi vous continuez encore et encore à appeler cette fameuse Hotline FREE, qui est connue et reconnue pour la médiocre qualité de prestation. Donc économisez vos deniers et arretez d'appeler quand il n'y a pas lieu.. Les problème chez FREE sont 8 fois sur 10 liés au réseau. Il n'y a qu'une solution : La patience..
Posté le 21 novembre 2008 à 15h14
<quote>tout semble revenu à la normale mais ces plantages à répétition deviennent très lourds si je ne suis pas à la maison et qu il n y a plus de télé plus d internet ma femme elle fait quoi elle passe une heure sur les forums ou elle appelle et se fait racketter (...)</quote> Ta femme n'est pas obligée de passer ses journées devant la télé ou internet ... il y a plein d'autres activités valorisantes :-) (du calme les machos, je ne pense pas forcément aux tâches ménagères ... un bon bouquin ça marche aussi !) Tout ça pour dire qu'il n'y a pas qu'internet dans la vie ... et je ne parle pas de la télé :-p Certes ce n'était pas l'objet de ton message qui traitait plus de la qualité de service et des utilisateurs "lambda", mais comme dit Keufran en cas de pb la patience doublée d'un redémarrage de temps en temps de la box concernée me semble une excellente solution, économique de surcroît !
Posté le 21 novembre 2008 à 15h30
N ayez crainte keufran et autres,j espère que vous aviez noté une toute petit part de second degré dams mon post, je vais d'ailleurs changer de femme et garder free. Mais le problème de l utilisateur lambda, est qu il ne sait pas avant d appeler qu'il n y a pas lieu d appeler et malheureusement, il ne verra jamais ton post qui lui ferez économisez ses deniers Sans me prendre pour un nombril, je considère qu une société avant de réparer les pannes aussi vite soit-il (aujourd hui faut avouer c est pas mal) ferait mieux de ne pas en connaître autant et de mieux bétatester. C'est juste mon petit avis. Prévoir au lieu de réparer., à terme pour une société ça ne revient pas plus cher. Mais c'est à terme... Sincèrement ravi d'avoir lu la pertinence de vos remarques et merci à keufran de m'avoir rappelé, en le lisant, que la ponctuation, ça existe. Je vous remercie de vos bons conseil et je vais de ce pas respirer dehors et me trouver une nouvelle femme qui s'en fout des pannes de free, de toute façon je regarde pas la télé.lol merci bcp et bonne soirée
Posté le 21 novembre 2008 à 15h41
94 Alfortville ERREUR 53 et ERREUR 2 si Hard Reboot ...
Posté le 21 novembre 2008 à 15h46
Ouais, à défaut de communication par mail, ca serait bien que Free utilise son site web pour mentionner les problèmes et ainsi éviter l'encombrement de leur ligne SAV. La communication, c'est la moindre chôses ! Jay Ponctué
Posté le 21 novembre 2008 à 16h19
Alors vu que c'est FREE, bas les gonzesses n'ont cas lire au lieu de regarder la TV. Prêt à tout pour FREE <br> C'est carrément pas WAF
Posté le 21 novembre 2008 à 17h07
pas de probleme sur grenoble actuelement
Posté le 21 novembre 2008 à 18h01
toujours pas de message sur la page d accueil de free quant à cette erreur et sa résolution si certains n ont encore rien cramé au bout de 1200 reboots. sans forum aucune solution erreur 53 inconnue dans le faq si on a encore internet le temps d attente de la hotline n est lui n ont plus disponible atteindrait on un délai non communicable si on peut encore téléphoner je pense que cette journée va être téléphoniquement des plus lucratives pour free qui va percevoir sa petite com au passage il fait bien se rattraper quelque-part.
Posté le 21 novembre 2008 à 18h34
Bonsoir, sur Périgueux, c'est rentré dans l'ordre (ouf!)
Posté le 21 novembre 2008 à 18h59
le service remarche mais la qualité de l'image est dégradé... L'image est brouillé... comme si c'était de l'analogique!!! même en repassant les vidéos qui sont sur le DD, il y a le même problème... quelqu'un a le même problème que moi (je suis à Montrouge 92)
Posté le 21 novembre 2008 à 20h05
ce soir certaines chaines ont une qualite image degradee la 2 ,6 ,3 c'est vrai que free devrait avoir un espace incident sur sa page d'acceuil .
Posté le 21 novembre 2008 à 20h49
ma freebox hd a planté à 19h20 et ne fonctionne plus depuis malgré les reboot...(brétigny-sur-orge, 91)
Posté le 21 novembre 2008 à 21h16
mois de ROANNE AUCUN PROBLEME RAS
Posté le 21 novembre 2008 à 21h23
Ici Robinson 92: Plantage (erreur 53 ou erreur2 firmware) vers 5h du matin. Depuis, la TV est revenue ce soir, mais avec des coupures trés fréquentes (environ toutes les 5 minutes). De plus, on a ce soir des coupures de la ligne téléphonique. Cela me rappelle un 8 octobre.
Posté le 21 novembre 2008 à 21h31
Big prob débit insuffisant !! Grrrrrr !!!!! :-((
Posté le 21 novembre 2008 à 21h42
Tout marche bien for me, aucun souci depuis ;)
Posté le 21 novembre 2008 à 22h07
Beaucoup de blocages tv et internet à Nice dans le 06. Marche difficilement malgré un hard reboot! grrrrr!:-((
Posté le 22 novembre 2008 à 07h59
sans revenir sur la caricature de Ludethal, je pense surtout aux personnes âgées et aux personnes malades qui n'ont que la télé comme moyen de distraction ou d'évasion et qui ne sont pas forcément férus d'informatique ou de nouvelles technologies......
Posté le 22 novembre 2008 à 09h16
Sur Annecy erreur 53 il y a 2 jours; depuis ok :-p
Posté le 22 novembre 2008 à 11h13
A Montpellier, plus de freebox TV depuis presque une semaine et la connexion Internet rame de plus en plus... Franchement ça fait 2 mois que je suis chez Free et il y a tout le temps des problèmes. Bonne pub, continuez. :-((
Posté le 22 novembre 2008 à 13h00
ça bloque depuis hier, aujourd'hui c'est pareil image qui se bloque idem pour la radio :|-(
Posté le 22 novembre 2008 à 15h11
:-((pas de probléme (60 oise )
Posté le 23 novembre 2008 à 09h05
Problème de flux sur merignac aussi, il me dit que j'ai atteins le max de chaine en silmutanées. Par ailleurs je trouve que le qualite d'image est vraiment mauvaise les couleurs sont bizarres. Cela le fait chez vous aussi ?
Posté le 23 novembre 2008 à 19h46
probleme tout ce dimanche erreur 53 je debranche rebranche et ca recommence quelques temps apres,je commence a perdre un peu patience,au fait je suis a saint martin d'heres(banlieus de grenoble).
Posté le 01er décembre 2008 à 21h35
erreur 53 + gel d'images après quelques secondes... Localisation : 78 BAILLY les hards reboot et tuti quanti n'ont rien servi ! Une explication Mr Free SVP Merci:o) NRA : NOI78 Longueur : 1397 mètres Affaiblissement : 20 dB
Posté le 10 décembre 2008 à 08h56
Pas de tele depuis deux jours à vienne
Posté le 13 janvier 2009 à 12h31
la freebox se reboute sans arrêt (chenille défile tout le temps) depuis hier
Posté le 19 janvier 2010 à 15h23

problèmes depuis dimanche concernant télévision ; cela a refonctionné lundi soir (dans la journée pas régardée télé) et à nouveau aujourd'hui en panne.

c'est affiché en premier "reseau" et ensuite "erreur "

si quelqu'un peut m'aider merci d'avance ou dois je simplement faire preuve de patience.

Posté le 20 mars 2010 à 10h32

erreur 53 pas de télé ,s'il ya une réponse merci

INSERER UN COMMENTAIRE


Nos flux rss | CSS Valide | Signaler un abus | Contacter le webmaster | Freeportail | Sitemap | Mobile | Groupe Facebook | Annonceurs |

Conception graphique: Pulpstudio / Site développé et adapté pour SPIP par Vincent Barrier (VBi)
Copyright © 2005-2009 - Univers Freebox - Tous droits réservés. / Univers Freebox n'a aucun lien avec les sociétés Iliad - Free