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La téléphonie Freebox, un atout indéniable
Catégorie La Presse
, publié le 10 novembre 2008 à 22h09 par Lorenzo Pilati
Nos confrères d’Ariase reviennent sur l’offre de téléphonie Freebox, offre qu’ils jugent la plus intéressante du marché du triple-play.
Depuis 2003, l’offre de téléphonie IP de Free s’est régulièrement enrichie. Aujourd’hui, l’ensemble des Freenautes disposent des communications incluses vers les téléphones fixes en France (y compris les n° de Box) et vers 70 destinations internationales. Free s’impose sur ses concurrents en proposant 10 pays de plus que SFR ou encore 25 de plus que sur Numericable.
Le service de téléphonie VoIP de Free est un atout indéniable pour les internautes qui appelent régulièrement des correspondants à l’étranger. Le nombre de destinations internationales et les tarifs des appels non compris dans l’offre sont réellement attractifs au regard de ce qui est proposé par la concurrence.
Retrouvez l’intégralité de cet article sur le site d’Ariase
Depuis 2003, l’offre de téléphonie IP de Free s’est régulièrement enrichie. Aujourd’hui, l’ensemble des Freenautes disposent des communications incluses vers les téléphones fixes en France (y compris les n° de Box) et vers 70 destinations internationales. Free s’impose sur ses concurrents en proposant 10 pays de plus que SFR ou encore 25 de plus que sur Numericable.
Le service de téléphonie VoIP de Free est un atout indéniable pour les internautes qui appelent régulièrement des correspondants à l’étranger. Le nombre de destinations internationales et les tarifs des appels non compris dans l’offre sont réellement attractifs au regard de ce qui est proposé par la concurrence.
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Commentaires des lecteurs (40 commentaires)
Et aussi niveau qualité !
J’ai FREE chez mes parents, et NEUF (juste avant de se faire bouffer par SFR) à mon studio : chez Neuf, c’est une catastrophe le service de téléphonie ! Avant de composer un numéro, ça me dit "vous avez des nouveaux messages" alors que je n’en ai pas ! Et la qualité audio... pire que tout !
c’est vrai que l’offre téléphonique est complète, et de qualité maintenant !
Dommage pour le SIP... malgré des certificats, on ne peut pas jouir du service...
le service telephonie et genial et de tres bonne qualitè. 
le 3131 est HS depuis des mois 
Niveau qualité, il ne faut pas généraliser, mais c’est à peu près aussi bien chez Free que chez les autres (sauf peut-être pour le test vocal MOS PESQ).
Allo...allo...allo ?
Il est opérationnel chez moi
le 3131 est HS depuis des mois
Oui super service rien à dire je l’utilise depuis plus de 4 ans et franchement c’est nickel merci qui ???
Free merci lol
un atout indeniable pour faire rire en société çà c’est sûr !!
jamais vu un service de daube pareil !!
MDR
Juste comme ça, vous avez une Neufbox non ?
un atout indeniable pour faire rire en société çà c’est sûr !! jamais vu un service de daube pareil !! MDR
ouais le 3131 ça fait plus d’un an qu’il marche pas ici et j’ai pas de téléphone qui affiche le numéro
SIP ne fonctionne plus depuis ce matin
et chez vous ?
Hormis les tarifs vers les mobiles prohibitifs (60 cents la première minute en journée vers BT) je n’ai pas trop à me plaindre du service.
Ce problème de tarif vers les mobiles n’est pas du seul fait de Free, j’en suis conscient, mais il contraint beaucoup de gens à jongler entre 2 téléphones selon les appels et ce n’est pas ce qu’il y a de plus pratique.
ps : plus de 3131 non plus chez moi depuis très longtemps et des coupures très gênantes de temps en temps qui m’obligent à conserver une ligne FT.
Ce problème de tarif vers les mobiles n’est pas du seul fait de Free, j’en suis conscient, mais il contraint beaucoup de gens à jongler entre 2 téléphones selon les appels et ce n’est pas ce qu’il y a de plus pratique.
ps : plus de 3131 non plus chez moi depuis très longtemps et des coupures très gênantes de temps en temps qui m’obligent à conserver une ligne FT.
Verifiez votre facture si vous appelez souvent des portables a l’etranger !!!
Parfois ya de bonnes surprises !!!
Oui vraiment un super service, mon fils est au Canada, nous lui téléphonons très très souvent
( et sur son portable canadien SVP ) et sans aucun supplément.La qualité de la communication est toujours très bonne. Mon fils utilise aussi le SIP de temps en temps pour contacter ses amis en France, malgré que la qualité n’est pas toujours au rendez-vous ce service est quand même
vraiment génial.
D’autre part Free propose ces services à tous les abonnés, dégroupés ou non Comparez donc
les offres des autre FAI pour la téléphonie et surtout en dégroupage partiel !!!!!!
le service telephonie et genial et de tres bonne qualitè.
Pa si génial que ça, depuis 8 jours date d’activation de mon numéro Free, j’attend toujours pour avoir accès au service.
Je ne suis pas le seul visiblement Free à des gros problèmes d’activations de ligne en ce moment et les choses ne semblent pas avancer.
Les plaintes pleuvent sur Aduf.
Mais que ce passe t’il ? en plus UF n’a même pas ouvert de sujet à ce propos.
Qui a des infos ?
Le certificat est téléchargeable sur ton interface de gestion.
Dommage pour le SIP... malgré des certificats, on ne peut pas jouir du service...
commentaire de kiko
posté le 11 novembre 2008 à 13h18
SIP ne fonctionne plus depuis ce matin et chez vous ?
Idem sur Cannes, mais j’ai pas vu depuis quand ...
SIP ne fonctionne plus depuis ce matin et chez vous ?
Idem sur Cannes, mais j’ai pas vu depuis quand ...
Je pense qu’il voulais parler des appels à l’étrangé qui sont, malgré les certificats, bloqués.Le certificat est téléchargeable sur ton interface de gestion.
Dommage pour le SIP... malgré des certificats, on ne peut pas jouir du service...
Y a aussi écrit ceci dans l’article :
En revanche, le constat n’est pas du tout le même en ce qui concerne les communications vers des mobiles en France Métropolitaine. Que ce soit vers les réseaux Orange/SFR ou Bouygues Telecom, en heures pleines ou en heures creuses, Free n’est pas le FAI le moins cher. Free propose même le tarif le plus élevé pour les appels en heures pleines vers les mobiles Bouygues, avec une minute facturée 0,28€ (après un coût au décroché de 0,29€).
Bon UF se serait bien de relayer les + comme les -.
En revanche, le constat n’est pas du tout le même en ce qui concerne les communications vers des mobiles en France Métropolitaine. Que ce soit vers les réseaux Orange/SFR ou Bouygues Telecom, en heures pleines ou en heures creuses, Free n’est pas le FAI le moins cher. Free propose même le tarif le plus élevé pour les appels en heures pleines vers les mobiles Bouygues, avec une minute facturée 0,28€ (après un coût au décroché de 0,29€).
Bon UF se serait bien de relayer les + comme les -.
MErci de l info gratounette
Donc pour info, mon SIP est toujours Hors service , (20h23)
Donc pour info, mon SIP est toujours Hors service , (20h23)
Bizarrement, il m’est arrivé quelque chose :
j’ai acheté une carte téléphonique pour téléphoner en Côte d’Ivoire de chez moi sur ma Freebox. Avant de faire le code confidentiel de la carte téléphonique, il y a un numéro à composer commençant par 0811 et un autre 0172253091.
Bien-sûr j’ai composé le numéro commençant par 01, pensant qu’avec la Freebox ce numéro serait gratuit. Et bien non, Free m’a fait payer ce numéro qui commence par 01 (pas cher, mais il me l’a fait payer quand même).
Pourtant j’ai vérifié dans les tarifs de téléphone sur le site de Free les numéros payants. Nullepart il écrit quels sont les numéros commençant par 01 qui sont payant.
j’ai acheté une carte téléphonique pour téléphoner en Côte d’Ivoire de chez moi sur ma Freebox. Avant de faire le code confidentiel de la carte téléphonique, il y a un numéro à composer commençant par 0811 et un autre 0172253091.
Bien-sûr j’ai composé le numéro commençant par 01, pensant qu’avec la Freebox ce numéro serait gratuit. Et bien non, Free m’a fait payer ce numéro qui commence par 01 (pas cher, mais il me l’a fait payer quand même).
Pourtant j’ai vérifié dans les tarifs de téléphone sur le site de Free les numéros payants. Nullepart il écrit quels sont les numéros commençant par 01 qui sont payant.
De nombreuses cartes téléphoniques ont été utilisées via ma Freebox, ça ne m’a jamais rien coûté.
Alors pourquoi Free m’a fait payer le numéro 0172253091 de la carte téléphonique ?
Bon il ne faut pas exagérer la qualité du service téléphonique de Free. On est trés loin de la qualité et de la fiabilité des communications via France Telecom. C’est la raison pour laquelle j’ai conservé mon abonnement FT qui me coûte quand même 16 EUR / mois environ. Donc si Monsieur Free pouvait améliorer la qualité de son service téléphonique ça m’irait bien. Le seul avantage des communications via la Freebox c’est bien sûr le prix.
Oui boff le SIP étant bridé pour l’inter. je m’en sert plus, quand je téléphone au Perou (gratuit) c’est bien quand sa marche 5 fois sur 8 donc j’utilise Skype qualité tres bonne pas gratuit mais pas trop chère quand a la messagerie Free j’ai racheter un tel. avec répondeur plus fiable
cordialement
45, 60 ou 70 destinations, c’est un bel argument marketing... mais dans la pratique 90% des gens n’appellent qu’en France !
"45, 60 ou 70 destinations, c’est un bel argument marketing... mais dans la pratique 90% des gens n’appellent qu’en France ! "
Je ne suis pas d’accord avec toi, moi j’en profite énormément pour appeler en Guadeloupe et cela me change la vie et plus de prise de tête, je peux rester en ligne autant de temps que je le souhaite. Et je m’en sers beaucoup, lorsque je veux reserver mes locations à l’étranger (Espagne, Canada, etc...). ca fait du bien au portefeuille.
Je ne suis pas d’accord avec toi, moi j’en profite énormément pour appeler en Guadeloupe et cela me change la vie et plus de prise de tête, je peux rester en ligne autant de temps que je le souhaite. Et je m’en sers beaucoup, lorsque je veux reserver mes locations à l’étranger (Espagne, Canada, etc...). ca fait du bien au portefeuille.
ouais le 3131 ça fait plus d’un an qu’il marche pas ici et j’ai pas de téléphone qui affiche le numéro
Chez moi, cela fait quelques mois qu’il ne marche plus. Les codes fonctions pour savoir si un service est activé ou pas, sonnent toujours occupé, comme le 3131.
Et surtout, je doute que cela serve à quoi que se soit d’engager un Tchat ou autre pour faire corriger cela.
70 destinations internationales ? Un atout ?
Qui appelle dans 70 pays différents au court de sa vie de freenaute fidèle ?
L’important c’est d’avoir les destinations dont on a besoin incluses dans le forfait.
Freebox TV comporte aussi 300 chaînes dont 150 incluses. Le problème c’est que dans le temps certaines deviennent subitement payantes et d’autres gratuites !?
Allez. Bravo Iliad/Free qui fait du bon travail.
Qui appelle dans 70 pays différents au court de sa vie de freenaute fidèle ?
L’important c’est d’avoir les destinations dont on a besoin incluses dans le forfait.
Freebox TV comporte aussi 300 chaînes dont 150 incluses. Le problème c’est que dans le temps certaines deviennent subitement payantes et d’autres gratuites !?
Allez. Bravo Iliad/Free qui fait du bon travail.
De nombreuses cartes téléphoniques ont été utilisées via ma Freebox, ça ne m’a jamais rien coûté.
Regade bien tes factures désormais, car c’est payant maintenant si c’est un numéro géographique.
Alors pourquoi Free m’a fait payer le numéro 0172253091 de la carte téléphonique ?
car Free a modifié ses tarifs, sans en avertir ses abonnés évidemment.
70 pays cool mais je ne pense pas que beaucoup appellent en lettonie ou à jersey !
Le jour où enfin un opérateur proposera l’afrique en illimité et à un tarif raisonnable je file là chez lui !!!
un atout indeniable pour faire rire en société çà c’est sûr !! jamais vu un service de daube pareil !! MDR
Juste comme ça, vous avez une Neufbox non ?
quand je disais que c’etait de la daube...voir brève du11/11 : freephonie : indisponibilité du service sip re- mdr.
oui à votre question ..et il y a ˆpas photo : un vrai service téléphonie et neuf wifi c’est de la balle !!
quand je disais que c’etait de la daube...voir brève du11/11 : freephonie : indisponibilité du service sip re- mdr.
oui à votre question ..et il y a ˆpas photo : un vrai service téléphonie et neuf wifi c’est de la balle !!
Que faites-vous à venir polluer sur UF alors ?
Juste comme ça, vous avez une Neufbox non ? oui à votre question ..et il y a ˆpas photo : un vrai service téléphonie et neuf wifi c’est de la balle !!
"Free s’impose sur ses concurrents en proposant 10 pays de plus que SFR".
En SIP, SFR propose 100% de destinations en plus vers l’international... parce que Free, a par brider.... il ne savent pas faire grand chose :
3131 ne marche pas non plus chez moi.
Le réveil par téléphone non plus.
Le catalogue de Ring Back Tone a été supprimé.
Le service fax fonctionne que lorsque ça lui plait.
Et j’ai souvent le bip messagerie qui se bloque, et la hotline, plutôt que de traiter à la source, ne trouve rien d’autre à me dire que de me laisser un message puis de l’effacer pour supprimer le bip, et que si ça marche pas, faut recommencer...
De plus, je suis obligé de rester sur de vielles CGV (d’il y a au moins 2 ans) pour conserver mon tarif téléphonique (plus avantageux sur mon usage)
Mais faut pas généraliser, il y a surement des gens chez qui tout marche bien... ça compense ceux chez qui rien ne marche et que Free laisse dans la merde...
Mais faut pas généraliser, il y a surement des gens chez qui tout marche bien... ça compense ceux chez qui rien ne marche et que Free laisse dans la merde...
En plus du 3131 qui marche pas, pour le moment impossible d’accéder à certaines fonctions téléphone depuis la console de gestion Free, une page blanche s’affiche.
oui, moi aussi free me fait payer les cartes pour telephoner à l’etranger !!!!
Voilà enfin une remarque de bon sens, merci à cet internaute !
"70 pays cool mais je ne pense pas que beaucoup appellent en Lettonie ou à jersey ! Le jour où enfin un opérateur proposera l’Afrique en illimité et à un tarif raisonnable je file là chez lui !!!"
De plus je tiens à vous rappeler qu’il vous faut lancer dix appels avec free pour avoir un peu de chance de joindre votre interlocuteur, (lorsque vous n’êtes pas coupé au bout de 3 minutes en plein milieu d’une conversation !). Mais la cerise sur le gâteau c’est de voir toutes ces tentatives d’appel facturées ! (sans parler des communications inaudibles) Que l’Afrique manque d’infrastructure certes, mais ce n’est pas en opérant ainsi que l’on contribuera à son développement.
Je pense qu’une large pétition dénonçant cette malversation devrait inciter des fournisseurs comme free à revoir leur politique. Maintenant si certaines personnes désirent me suivre Je suis prêt à lancer cette pétition. J’attends vos réponses.
"70 pays cool mais je ne pense pas que beaucoup appellent en Lettonie ou à jersey ! Le jour où enfin un opérateur proposera l’Afrique en illimité et à un tarif raisonnable je file là chez lui !!!"
De plus je tiens à vous rappeler qu’il vous faut lancer dix appels avec free pour avoir un peu de chance de joindre votre interlocuteur, (lorsque vous n’êtes pas coupé au bout de 3 minutes en plein milieu d’une conversation !). Mais la cerise sur le gâteau c’est de voir toutes ces tentatives d’appel facturées ! (sans parler des communications inaudibles) Que l’Afrique manque d’infrastructure certes, mais ce n’est pas en opérant ainsi que l’on contribuera à son développement.
Je pense qu’une large pétition dénonçant cette malversation devrait inciter des fournisseurs comme free à revoir leur politique. Maintenant si certaines personnes désirent me suivre Je suis prêt à lancer cette pétition. J’attends vos réponses.
Bonjour,
j’ai besoin d’aide j’ai un taré qui n’arrête pas d’appeler chez moi à tout heure et j’ai eu l’idée..de faire 3131 en surfant sur Internet (je ne connaissais pas). Le problème c’est que ce numéro est très bizarre : 01 00 06 32 13 45 642, il est un peu long non ?? J’ai fait le 5 pour rappeler et je tombe sur des gens (un gentil couple) qui habite le nord pas de calais (j’habite Lyon) et qui ne correspondent pas du tout au profil du type qui m’appelle pour me dire des obscénités..J’ai beau tourner ce numéro dans tous les sens je ne le comprends pas.
Est-ce possible que "ce gentil couple" soit coupable ? Car en faisant le 5 c’est bien le dernier appel reçu...Ce couple m’a certifié que ce n’était pas eux...Une piste ?
Merci
