Téléphonie mobile : la jungle des forfaits (Vidéo)
Catégorie Presse
, publié le 10 novembre 2008 à 22h52 par Anthony Ranvier L’émission "Service Maximum" diffusée sur France 2 a mené une enquête sur la jungle des forfaits mobiles. Caméras cachées, interviews, témoignages sont là pour démontrer que les prix opérés par les trois grands opérateurs mobiles sont plus que discutables. L’émission de Julien Courbet qui a pour but de défendre les consommation a notamment diffusé dans son enquête une interview de Maxime Lombardini, Directeur Général d’Iliad/Free. Celui-ci confirme une fois de plus, que l’arrivée d’un nouvel entrant est indispensable pour faire baisser les prix.
Reportage :
COMMENTAIRES DES LECTEURS (22)
Cela manque de fond mais c'est bien que des médias ose parler de la 4ieme licence que c'est pas la 1 qui en parlera.
Les journalistes devraient aller lire les réponses aux consultations ARCEP, les 3 opérateurs mobiles historiques sont clairement contre un 4ieme opérateur dans leur réponse, pas la peine de les appeler.
Excellent ce reportage !
Comme les tarifs des 3 opérateurs actuels sont chers et qu'ils ne veulent pas baisser leur tarifs car nous savons qu'il y a de la complicité entre eux, il serait bien de faire connaître ce reportage et le site de la pétition pour la 4ème licence 3G pour Free, en mettant par exemple ces 2 liens sur votre site et/ou blog (si bien sûr vous en avez un), dans le but de faire réalisé à pas mal d'internautes qu'ils payent trop cher leur forfait mobile et que celui de Free serait le plus avantageux (si il est opérateur mobile) et peut-être que cela commencera à entrainer quelques dizaines ou centaines de résiliations chez les 3 opérateurs actuels ! :|-D
un coup que free aura la 3g il fera quoi ....si la hotline et payante comme pour l adsl et quand plus ils vous rende meme pas de service.....moi j attend de voir mais je pense que free va ce faire to ou tard rachetez part l un des trois operateurs mobiles et adsl.... car il y a orange .sfr et bouygue il ne reste que free en adsl tout seul.....et entre nous free ce degrade allez sur les forum de discusion et je compte resilier mon abonement car ces des gens qui ne reconnaisent pas leurs erreurs de facturations et d autres choses
<quote>commentaire de oui oui oui ces ca
posté le 11 novembre 2008 à 08h05
un coup que free aura la 3g il fera quoi ....si la hotline et payante comme pour l adsl et quand plus ils vous rende meme pas de service....</quote>
Dis moi oui oui ces ca ("c'est ça" entre autre)
Réellement tu connais beaucoup de gens qui téléphone à la hotline?
Perso la seule fois ou je les ai téléphoné, c'est quand ma ligne à été coupée (1 fois en 4 ans) et en téléphonie mobile il suffit de ce déplacer dans une boutique (et encore à part pour changer de téléphone je vois pas pourquoi....)
La plupart des gens qui téléphone à la hotline sont des gens qui ne s'y connaissent pas du tout et je suis étonné qu'une personne qui viens sur des site tels que UF qoit dans ce cas, mais je peux me tromper;-)
marrant...les réponses téléphonique : "je ne suis pas au courant", "je ne sais pas", ou ce n'est pas moi qui peut vous répondre",....j'adore ! dès qu'une question est un peu embarassante, il n'y a plus personne ! quand prendra-t-on en France, ses responsabilités vis à vis du consommateur ! :-/
Bonjour
Avant tout, je ne défends pas de tout les operateurs mobiles actuels mais il y a un moyen de baisser votre facture mobile. Ce n'est pas parfait mais ça marche (je ne prends pas, non plus, ma situation comme applicable pour tout le monde). Je m'explique:
Ma femme a pris un abonnement à 26€ chez SFR car ses deux filles sont chez SFR, ma fille également (et oui, deuxième marriage pour nous deux). L'abonnement comprend une heure vers tous les mobiles/fixes en France et illimité 24/24, 7/7 vers trois numeros SFR. J'ai fait le compte en totalisant les communications vers les trois numeros SFR qu'elle a choisi. Le résultat pour le mois d'Octobre et pour 26€,
plus de 10 heures vers ces numeros et seulement 40 minutes utilisées pour l'abonnement une heure vers tous les mobiles/fixes.
C'est vrai qu'il faut s'organiser et que vos amis, familles doivent être également chez SFR mais c'est quand même très interessant en attendant mieux. Cette offre trois numeros existe également chez Orange, je ne sais pas pour Bouygues.
Je précise que je suis chez FREE et si FREE pouvait nous offrir un abonnement illimité vers tous les operateurs alors je passerai égalment chez FREE pour le mobile mais aujourd'hui ce n'est pas le cas et il faut vivre et s'organiser avec ce qui existe.
PS:(pour moi) Ayant également un abonnement chez Orange (depuis des années à 18€ pour seulement une heure), je serais interessé par un abonnement de type "famille" qui permet de partager un abonnement par un couple car je téléphone peu (au contraire de ma femme qui ne fait que ça) :|-D
PPS: Pour le choix des trois numeros, il faut faire attention car une des filles de ma femme avait changé de mobile et de coup, son numero de mobile, ma femme a alors changé le numero d'appel de sa fille dans son portable mais a oublié de m'en informer. Résultat: Facture de 120€ pour le mois en question. Suffit de dire que j'ai vu un peu rouge :-(( *lol*
hop, maj du numero sur l'interface web, facturée à 2€ mais tout est entré dans l'ordre.
Et bien moi j'espere qu'a la plus haute marche de l'etat il finira par comprendre qu' il est indispensable de laisser un 4 eme operateurs dans le jeu de la tel mobile.
Vas y Free mais cette fois ci ne rate pas le coche car sinon je vais voir ailleurs si l'herbe est plus verte..............B-)
J'ai eu un portable en 97, avec abonnement, puis suis rapidement passer au prépayé (depuis 99). Aujourd'hui j'ai les "moyens" de me payer un abonnement, mais honnêtement je trouve que c'est encore trop cher.
Comme pour beaucoup c'est difficile voire impossible de se passer d'un portable, au niveau social et au niveau professionnel il faut pouvoir rester en contact avec la "civilisation", mais du coup je ne prends pas d'abonnement juste une carte prépayée que je recharge le moins possible.
C'est la seul solution que j'ai trouvé pour le moment et je m'en sors très bien. Je rêve vraiment du jour ou la téléphonie mobile sera facturé de la même manière qu'internet.
Personne n'imaginerait qu'on vous facture internet au temps de connexion ou encore qu'on vous taxe de 15 cts par email envoyé ?
Et pourtant c'est ce que font les opérateurs mobiles et faudrait vraiment que ça change.
Je remarque une chose dans le reportage de Courbet : les 3 opérateurs actuels ont été cités (Orange, SFR, Bouygues) mais Free dont il a été question ne l'a pas été.
Pourquoi ne pas aller jusqu'au bout de la démarche Mr Courbet ? Pourquoi ne pas donner TOUTE l'information ?
<quote>Julien Courbet : violemment agressé... il appelle l'Elysée !
dimanche 9 novembre 2008 11h35. par PurePeople
Agrandir la photo
Le producteur et animateur de l'émission de France 2, Service Maximum, Julien Courbet, en a ras la casquette ! Après avoir proposé sa tête à la ministre de la Culture Christine Albanel, acceptant de démissionner sans indemnités si elle le lui demandait suite à des déclarations intempestives qu'elle avait faites sur son émission et son concept - la ministre était ensuite revenue sur ses propos -, Julien Courbet s'est encore fait allumer par une huile de la scène politique !
Difficile pour l'animateur d'encaisser ces piques de Frédéric Lefebvre, porte-parole de l'UMP, qui déclarait vendredi matin sur Europe 1 que Service Maximum était "une émission misérabiliste " et qu'il fallait "changer le 18-20 heures de France 2", comme le relate Le Parisien de ce jour.
Le sang de Julien Courbet n'a fait qu'un tour et il aurait appelé l'Elysée pour savoir si les propos de Frédéric Lefebvre avaient l'aval du château ! Et il aurait reçu l'assurance qu'il n'en était rien !
On a tout de même bien l'impression que c'est le gouvernement qui décide de nos programmes, au moins sur France Télévisions ; ne nous étonnons donc pas que les téléspectateurs abandonnent ces chaînes pour les autres TV, celles du câble, du satellite et de la TNT... CQFD !</quote>
Quand les médiats se mettent en branle, il y aura peut-être du positif.
En tout cas je l'espère. Courbet, n'a pas l'intention de courber l'échine !!!!!:-)
D'accord avec toi free-style
mais au moins, ce genre de reportage permet de sensibiliser le plus grand nombre (et la ménagère de moins de 50 ans) à la non concurrence actuelle dans la téléphonie mobile et qu'il peut exister des solutions pour baisser les tarifs
Même si Free n'a pas été cité, ça permet de faire avancer et connaitre le smilblick de la 4e licence 3G
J'espere que ce reportage n'est pas à l'image de son emission ( meme si courbet cest du vu et revu)
En tout cas enormement de conneries sont dites dans ce reportage, 3 operateurs historiques ?! :o ah bon j'en vois qu'un moi !!!
Ensuite les clte modeles qui parce qu'elles ne savent pas gerer vont passer a la carte ss enggagements ( et payé 2foi plus chere la min) ou diminuer de 4h à 1h ( donc pour un bsn de 4h...3h de hor forfait)
Enfin le Mr Lombardi, avec un joli discour trés rationnel et proband ( il nas pas tort sur le fond encore faudrai t il employé les bons exemples) 26.90 ....1h :o jamais vu ca !!
Bref la problematique est bien connu ....ce reportage souleve l' "affaire d etat" mais d'une mauvaise facon.....
N'oubliez jamais dans consommateur il y a con.
Je paye 0eur pour mon mobile si je ne consomme rien.
Je paye 8eur50 l'heure de mobile vers mobile
Je paye 4eur25 l'heure de mobile vers fixe
Je n'en n'ai rien a faire de l'illimité le terme lui meme est un attrape nigaud
Alors les 56 millions d'abonnement au portable plus la 4eme license 3G a free sa me fait bien marrer.
Tous les MVNO veulent leur part du gateau, FREE aussi et quand on a abruti les consommateurs pendant des annees pour qu'il distribue leur argent sans rien dire, la situation peut faire des jaloux surtout en periode de recession.
[http://nuxli.wordpress.com/->http://nuxli.wordpress.com/]
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