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Le 3244 (hotline) moins cher pour les appels longs
Catégorie News
, publié le 02 novembre 2005 à 20h27 par Hervé Thomas 
Le 3244 est moins cher pour ceux qui passent plus 20min avec la hotline. En effet au bout d’environ 20 minutes de conversation l’appel n’est plus décompté de votre facture France Telecom.
Bonne nouvelle pour tous ceux qui appellent la hotline suite à des problèmes de TV (puisque c’est le sujet de ce site (pour les mauvaises langues)). C ’est déjà une bonne chose en attendant la gratuité de l’attente
.Un appel au 3244 avec le freebox est facturé 0,15€ par minute mais la facturation ne s’arrete pas au bout de x minutes.
Comme le précise Mat ci-dessous cela n’est pas une info officielle, c’est seulement un rappel pour toutes les personnes qui ne sont pas au courant et qui pourraient être amenées à s’affoler au bout de 3/4 d’heure de comm avec le 3244 comme on le voit souvent dans vos commentaires...
Honte à toi Canalsat !
COMMENTAIRES DES LECTEURS (16)
Posté le 02 novembre 2005 à 22h38
Ceci n'a rien d'une info officielle ...
Certain pourrait la prendre comme telle.
La durée n'est d'ailleurs pas forcément de 15 min et peut être ammener à évoluer à la hausse comme à la baisse. C'est même sûrement ammené à disparaitre avec la future gratuité de l'attente ...
Posté le 02 novembre 2005 à 23h11
Le plus de Free, c'est que la communication
n'est pas coupée au bout de 30 mn
comme chez presque tous les FAI
sous prétexte que la facturation
d'un appel ne doit jamais dépasser
30 mn.
Free ne facture plus, il ne coupe pas
ce qui nécessite de rappeler même si
on était en communication avec un
hot-liner (ce qui énerve bien :-(( )
--
Fred
Posté le 03 novembre 2005 à 10h33
"Bonne nouvelle pour tous ceux qui appellent la hotline suite à des problèmes de TV (puisque c'est le sujet de ce site (pour les mauvaises langues))."
bien dit
Posté le 04 novembre 2005 à 19h11
C super sa k sa soit plus payant au bout de 15 minutes, mais kelle bonne nouvelle !!!!!!!
bon bein maintenant ya plus ketre mis en relation, car perso sa fait 3 jours k j'essaye de les joindres et c impossible,les lignes sont occupes a n'importe kelle moment de ja journée,a ce demander si ya vraiment kelkun derriere????Une idée pour free, ya 10%de chomeurs ya ka embauche au lieu de prendre les clients pour des abrutis!!!
Posté le 17 mai 2006 à 13h21
je voudrait m'inscrire a freebox.estce que c'est payant pour m'inscrire par telephnoe
repondez vit svp;-)
Posté le 18 mai 2006 à 13h55
oui c payant si c par tel inscrit toi sur leur site c plus rapide et gratuit
:-)
www.free.fr
Posté le 14 avril 2007 à 05h59
j appelle sur ma ligne free box en03 04 01 dans ces departement non facturee et quand je dois appeler la hotline 3244 ou sur des portable je prend mon portable sur mes factures je mapercois que quand je compose un numero en03 04 01 donc gratuis a la seconde un appel mes facturer 0.11 centime en 3244 est ce qu une personne pourait me renseigner a ce sujet
Posté le 18 septembre 2007 à 16h33
Déjà faudrait il pouvoir les joindre.
De plus, est ce que chaque appel est facturé ?
Je tente de joindre le service client depuis 2 jours, j'ai du passé 40 appels, aucun ont aboutit puisqu'il y a toujours un grand nombre d'appels.
Vais je me voir facturé de 40 x 34 centimes ?
Posté le 25 septembre 2007 à 15h22
Bonjour,
J'aimerais m'inscrire chez Free, mais tout d'abord je voudrais savoir si la ou je me trouve c'est dégroupé totalement, comment puis-je faire ?
Sachant que j'ai déjà appelé le 0899905905 et qu'ils n'ont pas su me donner l'ancien numéro de telephone de l'appart ?
Posté le 06 mai 2008 à 08h39
quelque soit le probleme les FAI se debrouille toujours pour nous faire appeler la hotline, car ça leur permet de nous paiquer une peu plus d'argent, mais j'estime que l'orsque c'est un disfonctionnement de leur service l'appel devrait être gratuit. pour ma part free me prenant pour un imbécile en faisant durer les chose pour régler le problème par mail pour m'inciter à téléphoner , c'est le tribunal qui statuera. si tout les consommateur se tournais vers les association de consommateur et assignait les FAI devant les tribunaux je pense que les appels deviendraient gratuits et il feraient leurs possible pour nous vendre un produit qui fonctionne.
PS: certaint d'entre vous pourrais faire un effort pour parlais français ça permettrais de comprendre ce qu'ils disent
Posté le 08 mai 2008 à 21h48
Il m'a été facturé un peu plus de 4 € pour une fois 12 et une fois 14 mn. Et bien entendu pour que le problème ne soit pas résolu par les interlocuteurs.
C'est vrai qu'il faudrait que, comme chez France Télécom, il y ai un numéro gratuit en cas de panne où au moins que les techniciens que l'on a en ligne soit en mesure de donner les conseils adéquats pour remedier aux inconvénients signalés.
Posté le 08 mai 2008 à 21h53
:-(
Il m'a été facturé un peu plus de 4 € pour une fois 12 mn et une fois 14 mn sans que le problème soit résolu par mes interlocuteurs.
C'est vrai qu'il faudrait, comme chez France Télécom, qu'il y ai un numéro gratuit en cas de panne. Ou à défaut que les techniciens que l'on contacte soit en mesure de résoudre les problèmes exposés ce qui pour moi n'a jamais été le cas.
Posté le 01er juin 2008 à 15h38
<quote>C super sa k sa soit plus payant au bout de 15 minutes, mais kelle bonne nouvelle !!!!!!! bon bein maintenant ya plus ketre mis en relation, car perso sa fait 3 jours k j'essaye de les joindres et c impossible,les lignes sont occupes a n'importe kelle moment de ja journée,a ce demander si ya vraiment kelkun derriere ????Une idée pour free, ya 10%de chomeurs ya ka embauche au lieu de prendre les clients pour des abrutis !!!</quote>
Tu voudrais pas surtout arrêter d'écrire comme un abruti?
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