Xavier Niel revient sur l'avancement des modifications de la mise à jour sur le réseau FREE Il nous promet que pour demain tout sera " enfin " rentré dans l'ordre. Il tient à s'excuser des problèmes qui surviennent actuellement sur le réseau. Il s'engage notament à rembourser le préjudice de ces coupures intempestives. En conclusion l'abonnement d'Octobre sera de 22.49 euros (une semaine sans !) Internet, téléphone, télé ... Merci Xave ... On savait que l'on pouvez compter sur toi ! En attendant, c'est toujours la merde sur le réseau FREE depuis la nouvelle mise à jour ... Que fait FREE ? Une semaine que ça dur ... y'en a marre ! ! !

<quote> commentaire de Renard de free posté le 13 octobre 2008 à 19h43 Xavier Niel revient sur l'avancement des modifications de la mise à jour sur le réseau FREE Il nous promet que pour demain tout sera " enfin " rentré dans l'ordre. Il tient à s'excuser des problèmes qui surviennent actuellement sur le réseau. Il s'engage notament à rembourser le préjudice de ces coupures intempestives. En conclusion l'abonnement d'Octobre sera de 22.49 euros (une semaine sans !) Internet, téléphone, télé ... Merci Xave ... On savait que l'on pouvez compter sur toi ! En attendant, c'est toujours la merde sur le réseau FREE depuis la nouvelle mise à jour ... Que fait FREE ? Une semaine que ça dur ... y'en a marre ! ! !</quote> Et bien peut-être 2 semaine de remise, voir même 3 :-o ... Je sais, se sais je rêve (j'en profite ce n'est pas encore payant et/ou taxé !), FREE n'a jamais fait de cadeau (ce n'est pas leur but et encore moins la politique de la "maison").

C'était vraiment un gars de Vivendi qui a osé dire ça ??? Mais il se rend compte qu'à 60 euros, la fibre, à part les geeks qui rodent sur les sites comme UF, M. toutlemonde s'en moquera complètement ? Donc si peu de personne s'y abonne, comment il va dégager de la marge le mec ? Tandis que proposer plus de services, meilleure qualité etc...pour le même prix, le choix est vite fait pour qui que ce soit. En tous cas, il s'est bien fait calmé le Monsieur ! lol :o):|-D YOYO, @+.

<quote>(ce n'est pas leur but et encore moins la politique de la "maison").</quote> Ma politique à moi, c'est que demain matin à l'aube, j'appelle ma banque pour qu'il bloque le prélévement FREE ! Et t'inquiète, ils vont réagir vite si tout le monde fait de même ...

Ou ta entendu que sa serais rétablie des demain Renard de free?

<quote>Ma politique à moi, c'est que demain matin à l'aube, j'appelle ma banque pour qu'il bloque le prélévement FREE !</quote> Se qui va donc avoir pour effet de geler tout les traitements techniques en cours, de mettre le compte en impayer et donc couper les services administrativement, puis lancer une démarche de recouvrement après 3 mois d'impayé. Bien sur vous pourrez toujours porter plainte ou demander à UFC de l'aide, dans la mesure ou vous avez vous même rompu le contrat en coupant le prélèvement, Vous dédouanez Free de sont obligation de service et de SAV sur ce service. Très intelligent bravo... surtout de conseiller cette bêtise au autres...

bloquer un prélèvement pour contester ? Beaucoup y ont déjà songé. Tentant mais illégal. A déconseiller fortement si vous voulez éviter des problèmes...bien plus sérieux que quelques jours sans TV.

En même temps ca fait plus d'une (2, 3?) semaine que demain il bloque le prélévement... soit il a beaucoup d'abonnements, soit il met beaucoup de temps à retrouver le numéro de son banquier ^^

salut a tous si vous ecoutez la fin de l'intervention de Mr Niel , il mouche les gens de chez Vivendi sur les marges de la téléphonie mobile c'est assez, comment dire, agréable... A+

Vive Manche Numérique o/ B-)

C'est quoi ce pb de télé? Ca fonctionne nickel chez moi!

<quote> commentaire de Renard de free posté le 13 octobre 2008 à 20h17 Ma politique à moi, c'est que demain matin à l'aube, j'appelle ma banque pour qu'il bloque le prélévement FREE ! Et t'inquiète, ils vont réagir vite si tout le monde fait de même ...</quote> NON si tu as un pbm autre que celui inérant à cette nouvelle M:-o:-o:-o:-o (qu'ils appelent firmware) alors la meilleurs solution est : 1) Envoyer 1 AR d'injonction de trouver une solution avec délai de 8 à 10 jours, 2) Puis si pas d'amélioration ou au moins d'essai (y connaissent bien chez FREE la politique de l'autruche quand ce n'est pas celle du mépris). Contacter la DGCCRF et/ou de déposer un dossier au tribunal de proximité. Il parait qu'arrivé au 2ème stade les choses bougent d'après ce que l'on ma dit (j'aimerais bien voir ou mieux, ne pas en arriver là). Par contre, si ton pbm est dû au "Firmware" alors tu a quasiment qu'une seule chose à faire : attendre qu'ils veuillent bien faire un rollback (retour en arrière) mais il y a peu de chance, ou qu'ils trouvent la solution à ton pbm (là c'est pas gagner !!!).

<quote> commentaire de Renard de free posté le 13 octobre 2008 à 20h17 (ce n'est pas leur but et encore moins la politique de la "maison"). Ma politique à moi, c'est que demain matin à l'aube, j'appelle ma banque pour qu'il bloque le prélévement FREE ! Et t'inquiète, ils vont réagir vite si tout le monde fait de même ... </quote> Demain le soleil se lève à 06h10, ta banque sera fermée... Donc n'appelle pas à l'aube :-p

Merci bien Olivier pour le podcast :-)

<quote> commentaire de mr.tux posté le 14 octobre 2008 à 14h27 <quote> commentaire de Renard de free posté le 13 octobre 2008 à 20h17 (ce n'est pas leur but et encore moins la politique de la "maison"). Ma politique à moi, c'est que demain matin à l'aube, j'appelle ma banque pour qu'il bloque le prélévement FREE ! Et t'inquiète, ils vont réagir vite si tout le monde fait de même ... </quote> Demain le soleil se lève à 06h10, ta banque sera fermée... Donc n'appelle pas à l'aube smiley</quote> ça dépend si sa banque a une plateforme téléphonique (espérons qu'elle soit plus efficiente que celle de FREE ;-)). Elle peu être ouverte avant l'aube, donc il peu "appeler à l'aube" :-p :-D Bon OK je sort ! (désolé)

Et ça critique et ça critique....bizarre moi aucun problème de réseau, juste la semaine dernière avec leur dernier FW, mais tout est rentré dansl'orde le soir meme.Mais bon puisque FREE est si mauvais allez voir ailleurs avec un peu de chance vous n'aurez jamais de problèmes, aucune déconnexion, aucun incident, 365 jrs sans le moindre souci......heu ça existe un tel FAI??? :)

DTC, tu sais les mythos, y'en a plein les forums..... Avec ton pseudo, tout le monde va te prendre au sérieux, c'est sur :o)

+1 POur DTC malgrés son pseudo.Franchement son gonflant les mecs qui se plaignent tjrs, peut croivent ils que y a que chez free qu'il y a des pbs?? muai perso g été chez wanadoo ' a l'époque) bon vais ds la botiuque, je souscris a un abo et le vendeur me fourge du 8méga...je savant que j'été trop éloigné et que je les aurais pas, mais bon il est censé s'y connaitre se brave vendeur :) bref allons y pour 8 méga...résulttat désynchro tous les jours a 17h pendantt 3 mois...réponse des techniciens " ils n'y a aucun pb sur votre ligne" aprés plusieurs appel une simple hotliners me dis aprés vérif de ma ligne : "monsieur effectivement votre ligne ne supporte pas le 8 méga on va vous baisser d'un palier" résultat cela a marcher.Bref aucun FAI n'est parfait! aujourd'hui je suis chez free depuis 2 ans, aucun appel a la hotline

La dernière màj était un peu saoulante, 35min de perdues: 25 pour la freebox et 10 pour le boitier tv hd. :-( Sinon, lorsque je me suis inscrit chez free l'an dernier, bye bye le neuf :-p, ca marchait très bien. Mais depuis 6mois, il y a des freezes régulièrement sur la tv, et ca vient de plus en plus. Fibre ou pas, je m'en fou, moi ce que je veux: ne pas avoir de perte de signal dépassant la 1/2s. On est de plus en plus chez free, mais le réseau derrière me parrait être de plus en plus engorgé, déjà je me tappe les bouchons pour aller et rentrer du boulot :-(, alors sur le net aussi :-((:-((