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Free : Recrutements 2ème trimestre en baisse mais part de marché en hausse
Catégorie Les News
, publié le 04 août 2008 à 08h36 par Olivier Viaggi .jpg){kind=small}
Au travers d’un communiqué de presse, Free a annoncé ce matin ses chiffres pour le 2ème trimestre 2008. Il a ainsi recruté 93 000 nouveaux abonnés (net de résiliation) durant cette période. Si ce chiffre est moins important que les trimestres précédents, c’est que globalement le marché de l’ADSL a moins recruté durant cette période. Ainsi la part de marché de Free sur les nouveaux recrutements est de 25 %, ce qui conforte le groupe dans sa position de 1er opérateur alternatif en termes de recrutement. Pour rappel, au 1er trimestre cette part de marché était de 21,8%. Au 30 juin 2008 Free comptait 3 134 000 abonnés à son offre Haut Débit.
Pour comparaison, SFR-Neuf, avec 35 000 nouveaux abonnés, n’a obtenu, pour ce second trimestre, qu’une part de marché de 9%.
Autres éléments clés :
- CA consolidé de 692,2 M€, Progression du CA Haut Débit de plus de 22%
- Un taux de dégroupage en amélioration à 83,4%
- L’ARPU Haut Débit s’est établi à 36,3 euros par mois (hors TVA) sur le 2ème trimestre 2008, soit une progression de plus de 1,3 euros en un an.
Dans ce communiqué, Free a rappelé les innovations lancées durant ce trimestre :
- La Freebox HD intègre la dernière génération de WiFi : 802.11n (avril 2008)
- Lancement du service de télévision de rattrapage de Canal+ en avant première sur la Freebox (mai 2008)
- Free élargit son offre de contenu Haute Définition (HD) en lançant M6 HD et France 2 HD (juin 2008)
- Free propose aux nouveaux abonnés, 1 an d’abonnement à Canal+ Le Bouquet pour 1€ supplémentaire (juin 2008)
Lire le communiqué d’Iliad
Commentaire des lecteurs (64 commentaires)
Bonjour. Dans les innovations on peut citer les nouveaux Firmwares qui déconnent plein tube pour certains abonnés. Et pas de mise à jour à l’horizon : on se croirait en Russie soviétique à attendre (peut-être longtemps) que le parti veuille bien se pencher sur nos problèmes.
Effectivement Trimestre très décevant.
93 000 sur T2 alors que Free avait recruté 134 000 sur T1
93 000 sur T2 alors que Free avait recruté 134 000 sur T1
Free propose aux nouveaux abonnés, 1 an d’abonnement à Canal+ Le Bouquet pour 1€ supplémentaire (juin 2008)
j’appelle pas ça une innovation mais une offre promotionnelle, quand on voit le recrutement et le cout engendré par cette promo
Pour comparaison, SFR-Neuf, avec 35 000 nouveaux abonnés, n’a obtenu, pour ce second semestre, qu’une part de marché de 9%.
marrant c’est toujours mieux de se comparer au 3ème qu’au 1er
@ Jérant : pas si décevant que ça, c’est le volume global de l’ADSL qui ralentit, normal, il arrive un moment où beaucoup de foyer ont déjà internet.
Les résultats donnent :
Free : pdm de 25%
Neuf SFR : pdm de 9 %
Orange : pdm de 57% ( !)
Alice, Darty,.... : le reste, soit 9%
Si 25% de prise de marché est "très décevant" selon toi, quid de Neuf-SFR ?
Les résultats donnent :
Free : pdm de 25%
Neuf SFR : pdm de 9 %
Orange : pdm de 57% ( !)
Alice, Darty,.... : le reste, soit 9%
Si 25% de prise de marché est "très décevant" selon toi, quid de Neuf-SFR ?
Effectivement Trimestre très décevant. 93 000 sur T2 alors que Free avait recruté 134 000 sur T1
Le 2eme trimestre est toujours le plus mauvais en terme de recrutements. Y’a qu’à regarder les résultats des années précédentes. Le T1 est toujours bon, et le T2 toujours moins bon.
Je me demande si orange ne va pas continuer à gagner de plus en plus de pdm.
En effet on peut se dire que plus on avance dans le temps, plus les personnes qui se font "raccorder" à l’adsl sont des personnes qui ne sont pas des technophiles, et donc qui auront d’autant plus de chance de se tourner vers "l’opérateur historique" (on fait confiance, c’est un peu plus cher mais c’est donc gage de qualité, c’est pas du "leader price", y’a des boutiques pour se faire expliquer comment ca marche par une vraie personne, etc etc...).
En effet on peut se dire que plus on avance dans le temps, plus les personnes qui se font "raccorder" à l’adsl sont des personnes qui ne sont pas des technophiles, et donc qui auront d’autant plus de chance de se tourner vers "l’opérateur historique" (on fait confiance, c’est un peu plus cher mais c’est donc gage de qualité, c’est pas du "leader price", y’a des boutiques pour se faire expliquer comment ca marche par une vraie personne, etc etc...).
Chiffres décevants, et ce malgré une campagne de pub intensive. Il faut dire que leurs pub sont droles, mais je suis sceptique sur leur réelle efficacité.
Si 25% de prise de marché est "très décevant" selon toi, quid de Neuf-SFR ?
quid d’Orange
pour aller de l’avant une entreprise se compare toujours à celle qui est devant, regarder derrière c’est déjà un aveu d’échec
Il est clair que le marché ralenti...
Il n’était plus arrivé depuis presque 5 ans (T3 2003) à Free de recruter moins de 100 000 clients sur un trimestre.
Quand à Neuf et son gadin à +35 000, c’est tout simplement le pire résultat de recrutement de son histoire !! (enfin, parmi les Communiqués de presse que Neuf a bien voulu publier).
Il n’était plus arrivé depuis presque 5 ans (T3 2003) à Free de recruter moins de 100 000 clients sur un trimestre.
Quand à Neuf et son gadin à +35 000, c’est tout simplement le pire résultat de recrutement de son histoire !! (enfin, parmi les Communiqués de presse que Neuf a bien voulu publier).
y’a des boutiques pour se faire expliquer comment ca marche par une vraie personne, etc etc.
n’importe quoi
dans les boutiques FT ils n’expliquent pas du tout comment fonctionne une box ou le paramétrage de thunderbird, ils sont là pour vendre et uniquement.
@ l’inconnu : je ne parle pas de la réalité mais des idées des gens, le "plus cher donc c’est meilleur" c’est pas tellement vrai non plus...
De plus dans les boutiques les vendeurs doivent savoir un minimum comment fonctionne leur produit si ils veulent pas que prendre le risque que chaque client fasse un scandale devant tout le monde parce que la personne est incompétente.
De plus dans les boutiques les vendeurs doivent savoir un minimum comment fonctionne leur produit si ils veulent pas que prendre le risque que chaque client fasse un scandale devant tout le monde parce que la personne est incompétente.
l’inconnu : je ne parle pas de la réalité mais des idées des gens, le "plus cher donc c’est meilleur" c’est pas tellement vrai non plus...
Si Orange vend c’est que malgré le prix, les gens ont une très bonne image de la marque et proportionnellement BEAUCOUP moins de problèmes qu’avec certains Fai !!
De plus dans les boutiques les vendeurs doivent savoir un minimum comment fonctionne leur produit si ils veulent pas que prendre le risque que chaque client fasse un scandale devant tout le monde parce que la personne est incompétente.
Les vendeurs n’expliquent en rien l’installation de la box ou le paramétrage du client mail ou du pare-feu ( comme tous les vendeurs ou loueurs de box d’ailleurs ).
Quand à Neuf et son gadin à +35 000, c’est tout simplement le pire résultat de recrutement de son histoire !!
comme free non
Non, le pire de Free était courant 2003. Les CP n’étaient pas aussi réguliers et précis que maintenant mais T1, T2 et T3 2003 étaient à environ - de 90 000.
comme free non
Ca j’en sais rien, faudrait avoir des chiffres.
Si Orange vend c’est que malgré le prix, les gens ont une très bonne image de la marque et proportionnellement BEAUCOUP moins de problèmes qu’avec certains Fai !!
Les logiciels installés sur le PC autres qu’un éventuel logiciel de connexion ca ne les concerne pas vraiment (je vais pas demander à la hotline de logitech comment installer ma webcam creative...).
Les vendeurs n’expliquent en rien l’installation de la box ou le paramétrage du client mail ou du pare-feu ( comme tous les vendeurs ou loueurs de box d’ailleurs ).
Concernant la box ils doivent la connaître un minimum, donc répondre à un problème simple, ils arrivent à expliquer comment fonctionne un iphone, ils peuvent faire de même avec leur livebox...
En fait c’est un bon recrutement vu la part de marché. Ca monte, ça monte !
Par contre, est-ce que qq’un a des chiffres sur les proportions de nouveaux internautes dans les recrutements de chaque FAI ?
Comme ça on saurait quel FAI est le plus apte à en piquer aux ’autres’ car vu la baisse du nombre de recrutement tout FAI confondu, le ’vol’ d’abonnés va devenir un sport national !!! :)
YOYO, @+.
Par contre, est-ce que qq’un a des chiffres sur les proportions de nouveaux internautes dans les recrutements de chaque FAI ?
Comme ça on saurait quel FAI est le plus apte à en piquer aux ’autres’ car vu la baisse du nombre de recrutement tout FAI confondu, le ’vol’ d’abonnés va devenir un sport national !!! :)
YOYO, @+.
Dans ce communiqué, Free a rappelé les innovations lancées durant ce trimestre :
Innovations ?? aucune ne me concerne directement, Wifi 802.11n => NON, Canal+ Rattrapage => NON, Les chaines en HD => NON, Canal + à 1 € => NON......
En fait la seule innovation c’est le firmware 1.5.1 qui n’apporte pas grand chose, à part des bugs supplémentaires, rendez moi l’ancien firmware.
Soyez patient
En fait la seule innovation c’est le firmware 1.5.1 qui n’apporte pas grand chose
La vraie info, c’est que Orange va passer la barre des 50% de pdm même s’ils indiquent le contraire dans le dernier CP (49.9 d’après eux) et cette position va déclencher de nouvelles contraintes vis-à-vis des autres FAI car elle les pénalise.
Les PdM de Free qui augmentent, celles de FT qui dépassent les 50%, même si en valeur absolue c’est un mauvais mois (et les suivants seront pires), ce sont d’excellentes nouvelles pour ILIAD.
On attend la réaction de SFR/neuf car pour eux c’est la cata.
Les PdM de Free qui augmentent, celles de FT qui dépassent les 50%, même si en valeur absolue c’est un mauvais mois (et les suivants seront pires), ce sont d’excellentes nouvelles pour ILIAD.
On attend la réaction de SFR/neuf car pour eux c’est la cata.
que cache se "soyez patient" ? vous auriez des infos ???
de quel ordre sont ses innovations cher olivier ?
Les PdM de Free qui augmentent, celles de FT qui dépassent les 50%, même si en valeur absolue c’est un mauvais mois (et les suivants seront pires), ce sont d’excellentes nouvelles pour ILIAD.
PTDR c’est un mauvais mois mais ce sont d’excellentes nouvelles
La vraie info, c’est que Orange va passer la barre des 50% de pdm même s’ils indiquent le contraire dans le dernier CP (49.9 d’après eux) et cette position va déclencher de nouvelles contraintes vis-à-vis des autres FAI car elle les pénalise.
C’est vraiment du n’importe quoi... Où as-tu vu dans le communiqué de Free que la PDM d’Orange dépasse 50 % ? Et dans le CP FT, ils annoncent 49,5 % pas 49,9.
Si Orange vend c’est que malgré le prix, les gens ont une très bonne image de la marque et proportionnellement BEAUCOUP moins de problèmes qu’avec certains Fai !!
Orange a beaucoup plus de problèmes ! Leur Livebox est une vraie daube, et leur service incompétent ! Encore ce matin, deux personne de chez Neuf et Orange m’ont téléphoné pour que je m’abonne chez eux ! J’ai dit au gars de Orange : "ça ne m’interesse pas, j’appelle beaucoup vers l’étranger". Réponse de celui-ci : "Ah oui, je comprends on a rien d’intéressant". Et hop, j’ai raccroché ! Il faut dire que beaucoup de gens ont des problèmes avec Orange, je parle notamment de la téléphonie qui est pire que chez les autres justement ! Alors de là à dire que les autres FAI sont Discounts ! Pitié, c’est Orange le discount !
Avec Neu9 qui s’enterre avec ses pubs débiles (depuis des années ils crient Crétin.fr s’est moi, alors que ça visait FT ) ;
— -
je me demande ce que ça va donner tout ça. Free ne cache pas son intérêt pour le leedership et il y avait cette histoire de fusion avec Neu9 que ceux-ci doivent regretter d’avoir refusé aujourd’hui. Pas sûr que la fusion avec l’SFR change la donne... si c’est pour rester aussi footeux mysogyne qu’ils sont.
) ;
— -
je me demande ce que ça va donner tout ça. Free ne cache pas son intérêt pour le leedership et il y avait cette histoire de fusion avec Neu9 que ceux-ci doivent regretter d’avoir refusé aujourd’hui. Pas sûr que la fusion avec l’SFR change la donne... si c’est pour rester aussi footeux mysogyne qu’ils sont.
Des nouveaux service gratuit innovant , voila ce qui feras monté les recrutements , et pas la pub , jusqu’à maintenant , c’est pas la pub qui a fait venir les gens chez free mais plutôt les innovations faut pas l’oublier .
C’est vraiment du n’importe quoi... Où as-tu vu dans le communiqué de Free que la PDM d’Orange dépasse 50 % ? Et dans le CP FT, ils annoncent 49,5 % pas 49,9.
Ici : http://www.pcinpact.com/actu/news/45194-Iliad-Free-recrutement-Orange-SFR.htm
extrait :
Orange, de son côté, dépasse non seulement à nouveau la barre des 50 % de recrutement, mais l’explose littéralement, avec 213 000 abonnés, soit une part de marché sur ce trimestre de 56,6 %, contre 52,6 % de PDM au premier trimestre 2008. À ce rythme, certaines instances pourraient bien se poser des questions sur la situation concurrentielle du marché des FAI dans l’Hexagone.
et
là : http://www.universfreebox.com/article5840.html
extrait :
En effet, selon nos informations, ce trimestre, France Télécom avoisinerait 60% de PDM. Que cela ne tienne, une "feinte" pour ne pas franchir la barre des 50% qui ferait incontestablement réagir le régulateur des télécoms (ARCEP) ?
ps : je n’ai pas l’habitude de balancer des infos sans source.
Probablement aussi un effet L1 pour Orange, beaucoup de commerces se sont sûrement abonnés pour pouvoir proposer tous les matches.
Orange a beaucoup plus de problèmes ! Leur Livebox est une vraie daube, et leur service incompétent !
a se demander comment ils font pour recruter à tour de bras
Alors de là à dire que les autres FAI sont Discounts ! Pitié, c’est Orange le discount !
PTDR
ps : je n’ai pas l’habitude de balancer des infos sans source.
pcinpact et universfreebox des sources MDR
Probablement aussi un effet L1 pour Orange, beaucoup de commerces se sont sûrement abonnés pour pouvoir proposer tous les matches.
avec des Si et des probablement on va pas loin
troll spotted !
Effectivement Cx et il y a des chances que ce fameux troll soit celui qui opère sur 01net dans le sujet "le classement des FAI". Comme cette semaine il n’y a pas eu de classement et bien il s’embête et vient troller sur UF.
Sinon pour revenir au sujet qui nous intéresse. Il faut attendre encore un peu avant de pouvoir affirmer avec certitude que le marché de l’ADSL arrive bien à saturation. On peut très bien être là devant une baisse venant d’un autre facteur.
Sinon pour revenir au sujet qui nous intéresse. Il faut attendre encore un peu avant de pouvoir affirmer avec certitude que le marché de l’ADSL arrive bien à saturation. On peut très bien être là devant une baisse venant d’un autre facteur.
on approche la barre des 16 millions d’abonnés, il y a encore de la marge (si on se base sur 25 millions de foyers en France), mais tout le monde n’est pas équipé ou ne souhaite pas l’être et certains ont d’autres moyens d’accéder au web.
Le ralentissement est cependant assez sensible et le directeur financier d’Iliad le confirme :
La conjoncture exécrable et les attentes sur le développement de la fibre n’aident pas.
Cela dit quand on voit que Free et Orange comptabilisent plus de 80% des nouveaux abonnés, on se dit que l’époque du Far West de l’internet Français est loin derrière...
(...) avec la saturation du marché de l’ADSL qui se fait sentir depuis plusieurs mois (...)
La conjoncture exécrable et les attentes sur le développement de la fibre n’aident pas.
Cela dit quand on voit que Free et Orange comptabilisent plus de 80% des nouveaux abonnés, on se dit que l’époque du Far West de l’internet Français est loin derrière...
A quand un service chez free equivalent au service de neuf ( possibilité de connexion sur toute les boxe free pour un free man ) comme Neuf pour les neuf et fron... !!!!!
cela est un service supert pratique ...
A la place de cela un free Man ou woman est obligé de s’inscrire a fron pour aoiv rle mem service et de jouer a cretin.fr avec plein de fil ......
A la place de cela un free Man ou woman est obligé de s’inscrire a fron pour aoiv rle mem service et de jouer a cretin.fr avec plein de fil ......
Salut à tous
Que veut dire "soyer patient"....Ont nous cacherait quelque chose ?
Que veut dire "soyer patient"....Ont nous cacherait quelque chose ?
marc75, Fon n’est-il pas menacé par la loi Adopi (maxisécurité des réseaux) ?
___
et le partnership avec Neu9 menacé par la fusion avec SFR (concurrence interne au groupe) ?
___
Sinon, ce serait intéressant chez free ( ?) peut-être
on approche la barre des 16 millions d’abonnés, il y a encore de la marge (si on se base sur 25 millions de foyers en France), mais tout le monde n’est pas équipé ou ne souhaite pas l’être et certains ont d’autres moyens d’accéder au web.
la base c’est la ligne téléphonique existante à un instant déterminé, un hôtel n’est pas un foyer ni un commerce etc etc.
On peut très bien être là devant une baisse venant d’un autre facteur.
et quel facteur
Orange a beaucoup plus de problèmes ! Leur Livebox est une vraie daube, et leur service incompétent !
a se demander comment ils font pour recruter à tour de bras
Ben, c’est tout simplement parcequ’ils ont déjà accès à TOUS les NRA et qu’ils sont donc toujours les premiers (et souvent les seuls) à proposer l’accès en ADSL. Ce qu’il faudrait savoir, c’est leur taux de pénétration sur les NRA où il y a de la concurrence...
Ben, c’est tout simplement parcequ’ils ont déjà accès à TOUS les NRA et qu’ils sont donc toujours les premiers (et souvent les seuls) à proposer l’accès en ADSL.
dès qu’un NRA est adsl tous les fai y ont accès, comme tous les NRA sont adsl depuis au moins 1 an, les fai peuvent proposer leur offre. C’est qu’une question de volonté.
commentaire de SpiN posté le 04 août 2008 à 09h49
@ l’inconnu : je ne parle pas de la réalité mais des idées des gens, le "plus cher donc c’est meilleur" c’est pas tellement vrai non plus... De plus dans les boutiques les vendeurs doivent savoir un minimum comment fonctionne leur produit si ils veulent pas que prendre le risque que chaque client fasse un scandale devant tout le monde parce que la personne est incompétente.
que c’est beau d’être aussi candide ! la seule chose qu’ils savent c’est que l’Ethernet est mieux que l’usb pour le net et pas beaucoup plus, à la moindre question un peu plus technique, ils bottent en touche et te disent d’appeler la "ligne chaude"
Tres interressant :
source Reuters
Iliad compte investir un milliard d’euros dans son réseau de fibre optique d’ici 2012, dont entre 300 et 400 millions sur la période 2008-2009 après 33,3 millions en 2007.
ps : je n’ai pas l’habitude de balancer des infos sans source.
Pourtant tu as tout confondu. Les 49,5 annoncés par FT, c’est la PDM globable, pas la PDM du trimestre. Je confirme donc, c’était bien n’importe quoi.
et le taux de churn est de combien ?
et il compte les abonné alice dans ces stat résiliation et nouveau ???
Si orange recrute c’est peut-être aussi à cause d’une très mauvaise image du SAV
des autres opérateurs. Je suis abonné FREE depuis plus de 3 ans et j’en suis relativement satisfait, malgré cela je ne conseille jamais Free à mon entourage, car en cas de problèmes c’est le délire total.
Ma ligne à été coupée plus de 3 semaines avec :
Hot line injoignable et poutant facturée, conseillers totalement incompétents................
Le client attend peut-être aussi un minimum de service de la part de son opérateur.
Ben, c’est tout simplement parcequ’ils ont déjà accès à TOUS les NRA et qu’ils sont donc toujours les premiers (et souvent les seuls) à proposer l’accès en ADSL.
Ils ne sont jamais seuls, il y a toujours au moins Free qui propose l’ADSL en même temps qu’Orange.
commentaire de posté le 04 août 2008 à 21h20
Ben, c’est tout simplement parcequ’ils ont déjà accès à TOUS les NRA et qu’ils sont donc toujours les premiers (et souvent les seuls) à proposer l’accès en ADSL.
Ils ne sont jamais seuls, il y a toujours au moins Free qui propose l’ADSL en même temps qu’Orange.
Faux. Sur les NRAs qui sont passés à l’ADSL sous la pression des pouvoirs locaux, Orange fait le nécessaire à condition qu’ils puissent se réserver l’exclusivité de l’utilisation des nouveaux equipements pendant un certain temps. Et pendant ce temps Orange est bien le seul FAI pouvant fournir de l’ADSL à ces endroits.
D’ailleurs ceci prouve la nécessité de séparer le FAI Orange de l’infrastructure téléphonique et ADSL. Le réseau cuivre ne doit plus dépendre de Orange.
Sur les NRAs qui sont passés à l’ADSL sous la pression des pouvoirs locaux, Orange fait le nécessaire à condition qu’ils puissent se réserver l’exclusivité de l’utilisation des nouveaux equipements pendant un certain temps. Et pendant ce temps Orange est bien le seul FAI pouvant fournir de l’ADSL à ces endroits.
Non, ce n’est pas vrai. Il n’y a aucune exclusivité d’aucune sorte. Dès l’ouverture du NRA à l’ADSL, si Orange est là, Free est là.
Faux. Sur les NRAs qui sont passés à l’ADSL sous la pression des pouvoirs locaux, Orange fait le nécessaire à condition qu’ils puissent se réserver l’exclusivité de l’utilisation des nouveaux equipements pendant un certain temps. Et pendant ce temps Orange est bien le seul FAI pouvant fournir de l’ADSL à ces endroits. D’ailleurs ceci prouve la nécessité de séparer le FAI Orange de l’infrastructure téléphonique et ADSL. Le réseau cuivre ne doit plus dépendre de Orange.
Vive l’intox ! 100% des NRAs équipé par FT sont disponible chez les alternatif en option5.
Vive l’intox ! 100% des NRAs équipé par FT sont disponible chez les alternatif en option5.
LaBrigade, en réalité non et vous le savez très bien
Prométhé a raison : vous relayez simplement la propagande de FT qui cherche à faire bonne figure... mais dans la réalité du terrain, FT n’ouvre l’option 5 qu’après quelques semaines, le temps de préempter le marché
Communiqué du conseil de la concurrence du 15 octobre 2007
De plus vous oubliez de préciser qu’une fois ouverte, l’option 5 est à un à un prix rédhibitoire, sans TV et avec un SAV d’une lenteur coupable : ceux qui ont dû passer par un GAMOT pour rétablir leur connexion ADSL témoigneront...
D’ailleurs ceci prouve la nécessité de séparer le FAI Orange de l’infrastructure téléphonique et ADSL. Le réseau cuivre ne doit plus dépendre de Orange.
Bien dit
! Voilà la seule solution pour assurer une qualité de service non discriminatoire et en finir avec ce monstre qui n’est ni un véritable monopole au service du public ni une société privée en concurrence loyale.
mais dans la réalité du terrain, FT n’ouvre l’option 5 qu’après quelques semaines, le temps de préempter le marché
C’est encore faux. Lorsque les demandes de câblage sont faites par Orange, les autres FAI peuvent les faires également. Parler de la décision du conseil de la concurrence est totalement HS, cela date de 2001 et 2002 !
ceux qui ont dû passer par un GAMOT pour rétablir leur connexion ADSL témoigneront...
En option 1, ce sont également des GAMOTS et, contrairement à ce que tu dis, les délais sont équivalents à ceux de l’option 5. Tu n’as qu’à lire les indicateurs de qualité de service.
mais dans la réalité du terrain, FT n’ouvre l’option 5 qu’après quelques semaines, le temps de préempter le marché
C’est encore faux.
j’ai mis des clowns aux endroits où il y a de la mauvaise foi
évidemment les plaintes ont été déposée en 2001, 2002 puis 2005
vous ne savez plus lire ou bien cette décision du conseil de la concurrence vous gêne ?
comme indiqué, FT n’a été santionné et s’en engagé à changer de comportement qu’en octobre 2007 (et pas avant hein
)
ceux qui ont dû passer par un GAMOT pour rétablir leur connexion ADSL témoigneront...
En option 1, ce sont également des GAMOTS et
et ... ?
contrairement à ce que tu dis, les délais sont équivalents à ceux de l’option 5. Tu n’as qu’à lire les indicateurs de qualité de service.
Les indicateurs publiés par qui ? France Télécom je suppose ?
Pourtant tu as tout confondu. Les 49,5 annoncés par FT, c’est la PDM globable, pas la PDM du trimestre. Je confirme donc, c’était bien n’importe quoi.
On va arrêter là car je n’aime pas squatter les forums avec des discussions perso, mais je pense qu’on en reparlera dans pas longtemps car Orange est officiellement à moins de 80,000 abonnés de la sanction (ça représente moins d’un mois de recrutement et à peine 1% de sa masse d’abonnés).
Qu’il y a ait manipulation des chiffres comme plusieurs sites le sous entendent ou pas, la concentration du marché, la défaillance du neuf et la mort d’Alice finiront par pousser les autorités de régulation à agir et tout le monde doit s’en réjouir car cela signifiera plus de concurrence dans un domaine où l’innovation commence à manquer cruellement.
évidemment les plaintes ont été déposée en 2001, 2002 puis 2005
Non, 2001 et 2002 uniquement.
et ... ?
Eh bah entre la rapidité d’un GAMOT et celui d’un test de position, il n’y a pas photo.
Les indicateurs publiés par qui ? France Télécom je suppose ?
Bah évidemment, qui veux-tu que ce soit ? Indicateurs demandés par l’ARCEP. Rien ne te permet de dire qu’ils ne sont pas fiables.
On va arrêter là car je n’aime pas squatter les forums avec des discussions perso, mais je pense qu’on en reparlera dans pas longtemps car Orange est officiellement à moins de 80,000 abonnés de la sanction
Mais il n’y a aucune sanction de prévue ! FT a déjà été au dessus de 50% il y a 2 ans...
Non, 2001 et 2002 uniquement.
évidemment les plaintes ont été déposée en 2001, 2002 puis 2005
et la saisine du conseil de la concurrence en 2005 ?
rappel : France Télécom a pu abuser des faits qui lui sont reprochés jusqu’à la décision d’ octobre 2007 (vous avez bien lu là ou il faut encore le répéter ?)
Bah évidemment, qui veux-tu que ce soit ?
Les indicateurs publiés par qui ? France Télécom je suppose ?
Un tiers indépendant et fiable, c’est la moindre des choses, non ?
Indicateurs demandés par l’ARCEP. Rien ne te permet de dire qu’ils ne sont pas fiables.
Absolument rien ne vous permet de dire le contraire
En outre, ces chiffres fournis par FT ont été contestés par les FAI alternatifs qui ont constaté qu’ils ne correspondaient pas à la réalité
Cerise sur le gâteau, même dans ses propres chiffres contestés, FT admet un dépassement des délais dans 7% des interventions . Ce qui est énorme car celà représente un nombre important de clients des FAI alternatifs impactés, qui ne savent même pas que le retard est causé par France Télécom
Orange est officiellement à moins de 80,000 abonnés de la sanction
Mais il n’y a aucune sanction de prévue ! FT a déjà été au dessus de 50% il y a 2 ans...
Sanction pénale pas dans l’immédiat sans procédure judiciaire.
Mais une régulation moins laxiste envers FT, ça oui. En plus ce serait une bonne nouvelle pour les consommateurs
Et serait effectivement ressenti comme une sanction du point de vue de FT...
Enfin on en reparlera certainement comme le dit Cx...
Salm, quand tu écris que les clients des FAI alternatifs impactés par les délais de FT ne savent pas que le retard est causé par celui-ci, il faudrait rajouter que ces FAI (dont free) ne le signale pas à leurs clients
Faux. Sur les NRAs qui sont passés à l’ADSL sous la pression des pouvoirs locaux, Orange fait le nécessaire à condition qu’ils puissent se réserver l’exclusivité de l’utilisation des nouveaux equipements pendant un certain temps. Et pendant ce temps Orange est bien le seul FAI pouvant fournir de l’ADSL à ces endroits.
entièrement faux, c’est du délire complet, il n’y a jamais eu d’exclusivité sur les NRA, vous êtes un menteur
Les pouvoirs locaux ( lesquels
) n’ont pas à faire pression sur FT vu que passer tous les NRA en adsl était un engagement.
FT n’ouvre l’option 5 qu’après quelques semaines, le temps de préempter le marché
toi c’est pas l’intelligence que t’as préempté
Qu’il y a ait manipulation des chiffres comme plusieurs sites le sous entendent ou pas
le seul c’est universfreebox, aucun site sérieux ne s’est avancé à balancer de telles conneries
Laissez-moi encore rire
Ces 56,6% pour Orange sont calculés sur la base d’une ESTIMATION de Free...
Possible d’avoir le chiffre exact et vérifié du recrutement tous opérateurs confondus pour ce trimestre ?
(avec la source, et fiable svp (pas PC-impact ou autre))
Ces 56,6% pour Orange sont calculés sur la base d’une ESTIMATION de Free...
Possible d’avoir le chiffre exact et vérifié du recrutement tous opérateurs confondus pour ce trimestre ?
(avec la source, et fiable svp (pas PC-impact ou autre))
Des nouveaux service gratuit innovant , voila ce qui feras monté les recrutements , et pas la pub , jusqu’à maintenant , c’est pas la pub qui a fait venir les gens chez free mais plutôt les innovations faut pas l’oublier.
@ inconnu : Cette théorie n’est plus valable. Le marché a évolué et comme lui les clients ont changés. Il y a quelques temps les spots de pubs annoncaienet le nombre d’innovation parceque le client recherchait toujours le plus de services. Today, un futur client ne connait pas grand chose aux freeplayer, freeplugs, wifi-n et j’en passe. Pour recruter ce client il faut adapter le discours des gars du marketing. De plus, qui profite de l’ensemble des innovations ??? la majotité des gens que je connais n’activent pas le disque dur de la freebox ou débranchent carrément le boitier HD !!
Voilà pourquoi, "il ne sert plus à rien" maintenant de faire la course aux innovations mais plutôt jouer la carte de la pub et des promo. Les innov à venir se limitent à la fibre en ville et le wimax en compagne et rêvons un peu... le freemobile. Mais faut être patient
ps : je trouve que la politique de pub & promo de free suit la même chronologie que celle de Apple : dans un premier temps l’innovation, qd elle est là, on la maintient et onla fait connaitre (via iPod, iPhone, Macbook Air). One more thing, rappelez vous, un gars qui préfère utiliser mac était considéré comme un farfelu tout comme un freenaute pris pour un Geek. Le seul point qui les sépare est la politique tarifaire, mais comme vous le savez Apple est de plus en plus compétitif. Enfin, le petit Free est en trains de rafler la mise comme le fait la Big Apple !
vs free n’est pas un comparatif à prendre au sérieux mais juste mes impressions perso /
Laissez-moi encore rire Ces 56,6% pour Orange sont calculés sur la base d’une ESTIMATION de Free... Possible d’avoir le chiffre exact et vérifié du recrutement tous opérateurs confondus pour ce trimestre ?
Elle n’existe pas encore, ce sera la source ARCEP.
Bilan du dégroupage en France par les échos du net
Au 30 juin 2008, la France comptait 15.801.000 abonnés ADSL, dont 5.719.000 lignes dégroupées (partielles ou totales).
Si on récapitule le marché ADSL :
Orange : 7.840.000 abonnés, soit 49,62% de parts de marché
Neuf : 3.767.000 abonnés, soit 23,84% de parts de marché
Free : 3.134.000 abonnés, soit 19,83% de parts de marché
- Autres : les autres FAI sont composés d’Alice, Darty, etc... et représentent 1.060.000 accès ADSL
Au 30 juin 2008, la France comptait 15.801.000 abonnés ADSL, dont 5.719.000 lignes dégroupées (partielles ou totales).
Si on récapitule le marché ADSL :
Orange : 7.840.000 abonnés, soit 49,62% de parts de marché
Neuf : 3.767.000 abonnés, soit 23,84% de parts de marché
Free : 3.134.000 abonnés, soit 19,83% de parts de marché
- Autres : les autres FAI sont composés d’Alice, Darty, etc... et représentent 1.060.000 accès ADSL
Les chiffres des échos sont intéressants car ils synthétisent les données fournies par les FAI (et sont donc sujet à caution), mais je suis toujours surpris de voir qu’on ne comptabilise que les abonnés ADSL.
Ainsi les abonnés 56k (il en reste), et ceux qui accèdent au net par le cable ne sont pas pris en compte. Pourtant entre un abonnés NC et un abonné Free ou Orange, il n’y a pas de grosse différence hormis la technologie déployée.
Les chiffres des echos du net sont une grossière estimation, ils ne sont pas du tout fiables.
Il n’y a pas de secret le marketing du "gros" est impitoyable et sans scrupule, on n’hésite pas à harceler les abonnés d’autres FAI quitte à les slammer, j’ai un exemple précis d’un AOLnaute qui s’est retrouvé chez le "gros" sans sans rendre compte, il a eu le malheur de dire au téléphone "oui ça m’interresse, envoyez de la doc" bilan 2 mois pour rétablir la ligne. Ce sont des pratiques commerciales dignes d’un autre âge et indigne d’un grand groupe né avec une cueillère en or dans la bouche. Quand aux affiches avec des buts de terrains de foot pour modem, je préfère "Crétin.fr" au moins c’est du deuxième degré bien marrant.
on n’hésite pas à harceler les abonnés d’autres FAI
complexe de persécution, j’ai jamais été harcelé moi
Ce sont des pratiques commerciales dignes d’un autre âge
Ce qui est indigne c’est de ne fournir aucune preuve tangible de tels faits et ça ce devrait être une pratique d’un autre âge. C’est bizarre mais on n’entend jamais parler de procès, de pétition chez Orange
je préfère "Crétin.fr" au moins c’est du deuxième degré bien marrant.
moi je trouve ça particulièrement nul et singulièrement crétin et pas du tout drôle
Vous ne voulez pas que je m’expose aux foudres de l’immense machine juridique de l’Entreprise en question en fournissant des détails et des noms précis de faits qui se sont déroulés. Les personnes concernées sont âgées vulnérables et naïves ce qui n’est pas mon cas ni le vôtre donc ce n’est pas étonnant que vous n’ayez pas entendu parler de ce cas dans les gazettes ni que vous succombassiez aux sirènes du télédémarchage dignes des débuts de l’Internet .
Quand au sens de l’humour chacun a ses référents culturels et je conçois qu’un passionné du ballon rond aux moyens conséquents soit plus séduit par l’affichage en question que par le gros canulard décalé de "crétin.fr" plus proche des Shadock ou des Deschiens.