Numéricable : Pétition contre l’augmentation
Catégorie Brèves
, publié le 28 juillet 2008 à 11h58 par Fouzi Habibi
La gronde monte dans les rangs du cablo-opérateur Numéricable. En effet, le site Cable-Info a lancé une pétition pour faire connaitre à Numericable leur position quant à l’augmentation de l’abonnement de 2€ par mois, à partir du 1er septembre pour tous les abonnés. Plus de 300 signataires ont d’ores et déjà accepté de signer la pétition.
La lettre accompagnant la pétition :
A l’attention de la Direction de Numericable.
Mesdames, Messieurs,
Nous nous permettons de prendre contact avec vous, suite à l’annonce de l’augmentation de 2 (deux) Euros de l’abonnement Numericable, pour tous vos abonnés en fin de periode d’engagement, dans le but de financer l’expansion de la fibre optique. Les nombreuses réactions suscitées sur les différents forums consacrés à votre société ne peuvent pas vous avoir échappées. La surprise est grande de part et d’autre et de nombreux abonnés sont prêts à résilier pour changer de fournisseur d’accès Internet, télévision et téléphonie.
Au-delà d’un manque de communication évident entre Numericable et ses abonnés, il devient clair qu’un certain seuil de tolérance vient d’être dépassé par une augmentation non justifiée et incohérente par rapport à l’offre des autres FAIs.
Nous soumettons à votre bon sens le fait que :
Pour voir la pétition
La lettre accompagnant la pétition :
A l’attention de la Direction de Numericable.
Mesdames, Messieurs,
Nous nous permettons de prendre contact avec vous, suite à l’annonce de l’augmentation de 2 (deux) Euros de l’abonnement Numericable, pour tous vos abonnés en fin de periode d’engagement, dans le but de financer l’expansion de la fibre optique. Les nombreuses réactions suscitées sur les différents forums consacrés à votre société ne peuvent pas vous avoir échappées. La surprise est grande de part et d’autre et de nombreux abonnés sont prêts à résilier pour changer de fournisseur d’accès Internet, télévision et téléphonie.
Au-delà d’un manque de communication évident entre Numericable et ses abonnés, il devient clair qu’un certain seuil de tolérance vient d’être dépassé par une augmentation non justifiée et incohérente par rapport à l’offre des autres FAIs.
Nous soumettons à votre bon sens le fait que :
- De très nombreux abonnés ne profitent aucunement des nouveaux services auxquels vous faites référence (Vidéo à la demande, Internet 100 Mbs et télévision HD), la plupart ne verront pas leur commune fibrée avant de longues années et certains n’auront jamais droit à ces services au vu de leur localisation géographique.
- Les abonnés les plus anciens de Numericable ont subi d’énormes désagréments ces dernières années (passage d’UPC à Noos puis à Numericable catastrophique, changement d’offres, changement de technologie téléphonique, facturation délirante, erreurs dans les abonnements souscrits, etc..) et sont pourtant restés fidèles à votre Société.
- Vos tarifs sont déjà légèrement plus chers que les autres FAIs au vu du coût des locations et/ou cautions de certains matériels (exemple de frais disproportionnés : changement d’un ancien décodeur TV, qui auparavant était fourni gratuitement, vers une CableBox HD : 99 Euros de caution, 70 euros de frais de dossier et 10 euros de location par mois, c’est très loin d’être un tarif attractif).
- En augmentant ainsi vos tarifs, vous démontrez un dénigrement inacceptable à l’encontre de vos fidèles abonnés ainsi qu’aux nouveaux qui découvrent votre Société. Ce sont d’ailleurs ces mêmes abonnés que vous avez sollicités pour signer votre e-pétition, afin de vous soutenir contre l’amendement concernant le déploiement de la fibre optique dans les immeubles.
Pour voir la pétition
[Film] La nuit
COMMENTAIRES DES LECTEURS (46)
Afficher les 41 premiers commentaires...
Posté le 28 juillet 2008 à 23h42
et en quoi cela choque les gens de payer plus pour une offre qui est supérieure aux autres ?
je comprends pas trop le délire ....
comme il est dit plus haut certains payent chez free le même prix pour du 5 méga ....
enfin bref
Posté le 29 juillet 2008 à 20h24
Ils sont à la traine sur 01net mais c juste pour contre carrer les gens qui disent que UF est un site proFree. 01Net aussi alors ptdr
(http://www.01net.com/editorial/387204/petition-contre-la-hausse-des-abonnements-de-numericable)
Posté le 05 août 2008 à 17h22
Pour Niko,
Je suis cliente numéricable pour moi les 2€ d'augmentation c pas possible déjà que je paie 29.90€ pour seulement l'internet (eh oui j'ai un vieux contrat).
Je n'ai pas eu de proposition de numéricable pour améliorer mon contrat initiale avec les offres actuel qui coutent 29.90€:-(. De plus, dans ma ville on est pas cablé fibre optique (pour l'instant peut-être que ça va changer je ne sais pas) et donc l'offre 100méga ne me servirait strictement à rien, de plus tout le monde n'a pas les TV ou ordi dernier cris pour profiter de la HD ou même les moyens de ce payer le modem numericable à 300€ pour en profiter.
Voilà pourquoi moi je considère cette augmentation obligatoire est vraiment injuste.:|-(:-((
Imagine les gens habitant en province et ne pouvant bénéficier réellement de cette offre pourquoi il devrait payer c'est injuste.:-((
Autant que chacun puissent avoir le choix de pouvoir payer en fonction de ce dont il bénéficie réellement en matière de d'internet ou autre.
Posté le 20 octobre 2008 à 17h49
Ne payez plus écrivez
Bingo, :|-(
vous n'avez pas envoyé la résiliation du contrat comme suggéré par beaucoup d'intervenants?
Vous avez tort. Il est encore temps 2 mois pleins
une surprise vous attend Il ne faut donc pas hésiter.:-D le résultat est supérieur à la signature de la pétition qu'il faut signer encore....peut être.
Posté le 20 octobre 2009 à 12h19
Effectivement, il semble que cette pétition ne serve à rien. Je l'ai signé aussi, mais il y a peu de chance d'avoir gain de cause. De plus maintenant c'est pire encore, car Numericable propose une offre Internet Téléphone à 19,90 euro, pour les nouveaux clients. Donc non seulement les anciens clients fidèles sont augmentés, mais en plus en parallèle les nouveaux clients payent moins cher pour un matériel plus intéressant, puisque dans cette offre ils bénéficient du routeur WI-FI !!! Ce qu'il faudrait, c'est créer un collectif de membres qui s'associerait et qui serait prêt à résilier en masse, après un courrier à Numéricable leur demandant de généraliser cette offre à 19,90 euros à tous les clients... Si on était 400 ou 500 prêt à résilier d'un coup, croyez-moi que Numéricable prendrait en considération les revendications de leurs clients. Si une personne avait le temps et les moyens de créer ce collectif, et que les membres s'engagent à résilier, Numéricable n'aurait d'autres choix que de les écouter ! La pétition, elle ne les inquiètera jamais... Personnellement si quelqu'un monte ce collectif sur un site Internet bien organisé, je serai le premier à m'engager...
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