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22 nouvelles villes couvertes par l’assistance de proximité de Free
Catégorie Les News
, publié le 28 juillet 2008 à 18h46 par Olivier Viaggi .jpg)
Selon nos informations, l’assistance technique de proximité des Freenautes (ATP) a de nouveau répandu sa toile dans plusieurs départements.
L’assistance de proximité est destinée aux Freenautes qui rencontreraient une difficulté technique avec leur abonnement. Un technicien Free est alors envoyé au domicile du Freenaute, en moins de 2 heures, si le problème évoqué lors de l’appel ne peut-être résolu en ligne. Si vous ne savez pas ce qu’est l’assistance technique de proximité, nous vous proposons de la découvrir au travers de notre article « Assistance de proximité de Free : une révolution qui passe pourtant inaperçue ».
Finistère
BREST (29)
Isère
GRENOBLE (38)
Loiret
ORLEANS (45)
Nord
VALENCIENNES (59)
Pas de Calais
LENS (62)
Haut-Rhin
COLMAR (68)
Seine Maritime
LE HAVRE (76)
Yvelines
VERSAILLES (78)
Essonne
EVRY (91)
MASSY (91)
Hauts-de-Seine
NANTERRE (92)
NEUILLY SUR SEINE (92)
BAGNEUX (92)
GENNEVILLIERS (92)
CHATILLON (92)
ASNIERES SUR SEINE (92)
Val-de-Marne
ARCUEIL (94)
CHARENTON LE PONT (94)
CACHAN (94)
LE KREMLIN BICETRE (94)
VILLEJUIF (94)
Val-d’Oise
CERGY PONTOISE (95)
Les emails, faisant part de l’extension de l’assistance dans les zones précitées ci-dessus, sont en cours d’expédition vers les adresses e-mail de contact des Freenautes.
Retrouvez l’ensemble des zones couvertes par l’assistance de proximité des Freenautes sur cette page : Récapitulatif des zones de couverture
[MàJ] Freebox ADSL : Nouveau Firmware (...)
Commentaires des lecteurs (27 commentaires)
Yeahhh !! 
Bravo Free, vous êtes les seuls à proposer ce service gratos, et il s’ettends de plus en plus !!
Ma commune du 92 n’est pas encore couverte mais ça se rapproche !!
De toute façon j’ai pas de soucis, mais si ça doit survenir je serais très heureux d’avoir l’assistance de proximité sur ma commune !!
Bravo Free, vous êtes les seuls à proposer ce service gratos, et il s’ettends de plus en plus !!
Ma commune du 92 n’est pas encore couverte mais ça se rapproche !!
De toute façon j’ai pas de soucis, mais si ça doit survenir je serais très heureux d’avoir l’assistance de proximité sur ma commune !!
Mais toujours pas Lyon... Dommage...
Bonjour,
dans la lettre d’info free de juillet, la ville de troyes etait indiquée dans les villes "équipées" de l’assistance de proximitée
cependant vous ne l’indiquez nulle part ni ici ni sur la carte de déploiement, es une erreur, es déployé réelement ?
cldt
http://adsl.free.fr/mailling/0708/index.html
dans la lettre d’info free de juillet, la ville de troyes etait indiquée dans les villes "équipées" de l’assistance de proximitée
cependant vous ne l’indiquez nulle part ni ici ni sur la carte de déploiement, es une erreur, es déployé réelement ?
cldt
http://adsl.free.fr/mailling/0708/index.html
Lyon est aussi couverte apparement.
Ma cousine qui habite Tigneu(38 mais proche Lyon) a un soucis avec sa ligne et Free lui a proposé de faire intervenir un technicien.
Peut-être est-ce en phase de montage donc rien d’officiel pour le moment ?
Ma cousine qui habite Tigneu(38 mais proche Lyon) a un soucis avec sa ligne et Free lui a proposé de faire intervenir un technicien.
Peut-être est-ce en phase de montage donc rien d’officiel pour le moment ?
Ma cousine qui habite Tigneu(38 mais proche Lyon) a un soucis avec sa ligne et Free lui a proposé de faire intervenir un technicien. Peut-être est-ce en phase de montage donc rien d’officiel pour le moment ?
Attention à ne pas confondre l’assistance de proximité (intervention gratuite, dansles deux heures en moyenne, service actuellement réservé à certaines villes (loire liste de UF)), et l’intervention des techniciens itinérants (intervention gratuite ou payante selon responsabilité du freenaute, service disponible partout n’est pas encore l’assistance de proximité)
Il est vrai que la confusion est très facile à faire, dans les deux cas c’est free qui envoie un technicien.... Vivement que l’assistance de proximité soit nationnale
Hé dîtes-vous bien que si ce service est gratuit, il y a toutes les chances que ça soit parce que la Hotline est payante ! Alors ceux qui pestent parce que la Hotline est payante, et ceux qui congratulent parce que l’assistance de proximité est gratuite peuvent méditer là-dessus. je ramasse les copies dans 4H00.
Mail reçu tout à l’heure à Grenoble ! J’espère quand même ne jamais avoir à appeler mais bon 
Je crois que mon mail n’a pas servi à grand chose puisque vous le saviez déjà
Je crois que mon mail n’a pas servi à grand chose puisque vous le saviez déjà
commentaire de lolo
posté le 28 juillet 2008 à 19h26
Hé dîtes-vous bien que si ce service est gratuit, il y a toutes les chances que ça soit parce que la Hotline est payante ! Alors ceux qui pestent parce que la Hotline est payante, et ceux qui congratulent parce que l’assistance de proximité est gratuite peuvent méditer là-dessus. je ramasse les copies dans 4H00.
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Hé dîtes-vous bien que si ce service est gratuit, il y a toutes les chances que ça soit parce que la Hotline est payante ! Alors ceux qui pestent parce que la Hotline est payante, et ceux qui congratulent parce que l’assistance de proximité est gratuite peuvent méditer là-dessus. je ramasse les copies dans 4H00.
+1
Toulon est aussi couverte depuis quelques mois (cf Newsletter)
Est nous dans le calvados ? 
Et moi et moi et moi... Imagine d’abord le coût. Ensuite on en reparle.
J’ai recu le mail pour evry au mois de janvier.. Vous etes a la masse UF
Mais P@@@@@ quand est ce qu’on l’aura à Reims si ils veulent je l’ouvre la boutique je la gère je fais ce qu’ils veulent !!! 
meme pas lyon encor mais j ’alucine on dirai que lyon est assiegé par orange ! 
" Bonjour,
dans la lettre d’info free de juillet, la ville de troyes etait indiquée dans les villes "équipées" de l’assistance de proximitée
cependant vous ne l’indiquez nulle part ni ici ni sur la carte de déploiement, es une erreur, es déployé réelement ?
cldt "
je confirme troyes est bien couvert par l’ATP.
je confirme troyes est bien couvert par l’ATP.
dans la région paca le désert
commentaire de Hermia
posté le 28 juillet 2008 à 20h41
smiley Mais P@@@@@ quand est ce qu’on l’aura à Reims si ils veulent je l’ouvre la boutique je la gère je fais ce qu’ils veulent !!! smiley
ça ne devrait plus tarder
smiley Mais P@@@@@ quand est ce qu’on l’aura à Reims si ils veulent je l’ouvre la boutique je la gère je fais ce qu’ils veulent !!! smiley
ça ne devrait plus tarder
Donc vous oubliez
Evry
Troyes
Toulon.
En effet...
Donc vous oubliez Evry Troyes Toulon.
Troyes et Toulon ajouté. Evry déjà mis
Merci
Nord VALENCIENNES (59)
Merci Free ! Vous assurez un max ! C’est vraiment cerise sur le gâteau en ce moment chez Free !
Pose de la fibre à Valenciennes (vivement qu’il me raccorde ! J’habite le centre-ville en plus).
Assistance de proximité à Valenciennes.
Arrivé de Foot+ sur FreeboxTV (ça tombe bien je suis abonné Canal+ Le Bouquet par FreeboxTV, comme ça pour les matchs extérieur de VA, je pourrais les suivre 
)
Continuez comme ça, je ne fais que des eloges de vous !
PS : Ils sont basé ou les techniciens de Free ?! Cordialement
J’ai testé celui de Nîmes, après avoir décelé une inversion de ligne, le technicien n’a pas fait émettre de GAMOT auprès de sa hiérarchie et voilà le résultat : toujours aucune connexion depuis début juin, bravo free
commentaire de Un valenciennois comblé ! posté le 29 juillet 2008 à 00h04
Nord VALENCIENNES (59)
Merci Free ! Vous assurez un max ! C’est vraiment cerise sur le gâteau en ce moment chez Free ! Pose de la fibre à Valenciennes (vivement qu’il me raccorde ! J’habite le centre-ville en plus). Assistance de proximité à Valenciennes. Arrivé de Foot+ sur FreeboxTV (ça tombe bien je suis abonné Canal+ Le Bouquet par FreeboxTV, comme ça pour les matchs extérieur de VA, je pourrais les suivre ) Continuez comme ça, je ne fais que des eloges de vous ! PS : Ils sont basé ou les techniciens de Free ?! Cordialement
C’est vrai que c’est bizarre, Free se rapproche trop de Valenciennes, je ne sais pourquoi :/ D’ailleurs, on parle d’un nouveau sponsor au club de Valenciennes. Et bizarrement le nom de Free revient
Apparemment, il y aurait une fuite ?
http://img525.imageshack.us/img525/1654/vafcnewsponsor0809sw3.png
Je ne comprend pas pourquoi Free, un fournisseur d’accès internet va aller mettre de l’argent dans un club de foot.
J’espère que ça va vite être dementie
enfin brest n est pas oublié pour une fois ;)
Pourquoi, Brest est oublié d’habitude ?
Des petites villes sont couvertes alors que des villes comme lyon ou saint etienne qui regroupe des milllers d’abonnés ne sont toujours pas couvertes....
des villes comme lyon ou saint etienne qui regroupe des milllers d’abonnés ne sont toujours pas couvertes...
C’est peut-être justement pour ça que ce n’est pas encore ouvert.
Tu ne lances pas un service que tu ne serais pas en mesure s’assurer.
Or recruter et former plusieurs dizaines de nouveaux collaborateurs ça ne s’improvise pas, Free ne pas pas ouvrir le service pour répondre ensuite aux freenautes de la ville "désolé on est débordé, rappelez dans 3 mois lorsqu’on aura un plus grand nombre d’intervenants".
Patience, ça viendra tôt pu tard :)
Pour anti-fouteux....
je ne comprends pas ce que tu reproches au fait que pour une fois valenciennes soit dans les bonnes grâces d’un opérateur,
oui nous devrions avoir la FTTH en premier, mais en contre partie je me traine 512Ko depuis 3ans ...
c’est un juste retour des choses, y’en a marre que cela soit toujours Paris, Lyon, Marseille et autres grandes villes qui soient privilégiés pour obtenir toutes les nouveautés..
de plus pour le sponsor de valenciennes, j’espère au contraire que cela va se faire et très vite !!
cordialement Marc
de plus pour le sponsor de valenciennes, j’espère au contraire que cela va se faire et très vite !!
cordialement Marc
