Assistance de proximité : Les nantais à l’honneur
Catégorie Brèves
, publié le 16 juin 2008 à 17h14 par la rédaction d’Univers Freebox 
L’assistance de proximité ne cesse de s’étendre, en témoigne cette nouvelle extension à la ville de Nantes, chef-lieu de la Loire-Atlantique.
Voici le mail que peuvent actuellement recevoir aux Freenautes nantais :
Cher Freenaute,
Le Centre Relation Utilisateur de Free souhaite mettre à votre disposition une assistance technique dans un cadre expérimental.
Vous pouvez désormais joindre les techniciens de votre ville au numéro suivant : 08 11 92 30 44 (gratuité du temps d’attente à partir d’une Freebox, 0,34 E la minute/Prestation après mise en relation avec un chargé de secteur).
Ce nouveau service, exclusivement réservé aux Freenautes de la ville de Nantes confrontés à une difficulté technique, est ouvert du lundi au vendredi de 8h à 22h15.
Nous tenons à vous rassurer : aucun problème spécifique à votre ville ne justifie l’envoi de ce mail, uniquement destiné à vous faire part des nouvelles dispositions d’assistance technique.
Pour toute assistance en dehors des horaires mentionnés, nous vous prions de bien vouloir consulter notre site www.assistancefree.fr ou de joindre le 0 811 92 32 44.
Nos conseillers se tiennent également à votre disposition à ce numéro pour tout renseignement concernant les factures, règlements, livraisons de Freebox, déménagements, migrations vers le dégroupage total ou inscriptions à nos services (à titre indicatif, temps moyen d’attente observé : moins de deux minutes).
Nous espérons que ce nouveau service répondra à vos attentes, nous ne manquerons pas de vous tenir informé de cette expérimentation.
Nous vous remercions de la confiance que vous nous accordez et nous vous prions de croire en l’expression de notre considération distinguée.
Angélique BERGE
Directrice de la Relation Client
COMMENTAIRES DES LECTEURS (17)
Enfin je corrige.... Je n'ai pas reçu le même mail... J'ai reçu le même type de mail, adapté à ma ville, à savoir Issy les Moulineaux...
Oui parce que non, j'ai pas reçu un mail alors que je suis à Issy les Moulineaux pour me dire que je pourrais me faire dépanner si j'étais à Nantes....
enfin, vous avez compris hein ?
y'a pas que les nantais que le dijonnais reprenne en coeur :" joyeux enfants de la bourgogne je n'ai jamais eu de guignon, quand je vois rougir ma trogne je suis fier d'être bourguignon":|-D
je m'égare:-D j'ai reuc ça touta l'heure:
"Cher Freenaute,
Le Centre Relation Utilisateur de Free souhaite mettre à votre
disposition une assistance technique dans un cadre expérimental.
Vous pouvez désormais joindre les techniciens de votre ville au numéro
suivant : 08 11 92 30 21 (gratuité du temps d'attente à partir d'une
Freebox, 0,34 E la minute/Prestation après mise en relation avec un
chargé de secteur).
Ce nouveau service, exclusivement réservé aux Freenautes de la ville de
Dijon confrontés à une difficulté technique, est ouvert du lundi au
vendredi de 8 heures à 22h15.
Nous tenons à vous rassurer : aucun problème spécifique à votre
ville ne justifie l'envoi de ce mail, uniquement destiné à vous
faire part des nouvelles dispositions d'assistance technique.
Pour toute assistance en dehors des horaires mentionnés, nous vous prions
de bien vouloir consulter notre site http://www.assistancefree.fr/ ou
de joindre le 0 811 92 32 44, service ouvert 24 heures sur 24, 7 jours sur 7.
Nos conseillers se tiennent également à votre disposition à ce numéro pour
tout renseignement concernant les factures, règlements, livraisons de Freebox,
déménagements, migrations vers le dégroupage total ou inscriptions à
nos services (à titre indicatif, temps moyen d'attente observé : moins de
deux minutes).
Nous espérons que ce nouveau service répondra à vos attentes, nous ne
manquerons pas de vous tenir informé de cette expérimentation.
Nous vous remercions de la confiance que vous nous accordez et nous vous
prions de croire en l'expression de notre considération distinguée.
Angélique BERGE
Directrice de la Relation Client"
<quote>Ca sent la grosse arnaque ça... genre le numéro ultra facturé pour que des malins se fassent de l'argent.
Quelqu'un a essayé ces numéros ? ( Moi je ne le ferais pas :) )</quote>
Comme répondu ailleurs, non.
Tu ne connais pas le principe de l'assistance technique de proximité?
Même chose pour {{Angers}}, autre "grande ville" de l'Ouest et le mail suivant m'a été envoyé le {{9 juin}} B-):
«
Cher Freenaute,
Le Centre Relation Utilisateur de Free souhaite mettre à votre
disposition une assistance technique dans un cadre expérimental.
Vous pouvez désormais joindre les techniciens de votre ville au numéro
suivant : 08 11 92 30 49 (gratuité du temps d'attente à partir d'une
Freebox, 0,34 E la minute/Prestation après mise en relation avec un
chargé de secteur).
Ce nouveau service, exclusivement réservé aux Freenautes de la ville de
Angers confrontés à une difficulté technique, est ouvert du lundi au
vendredi de 8 heures à 22h15.
Nous tenons à vous rassurer : aucun problème spécifique à votre
ville ne justifie l'envoi de ce mail, uniquement destiné à vous
faire part des nouvelles dispositions d'assistance technique.
Pour toute assistance en dehors des horaires mentionnés, nous vous prions
de bien vouloir consulter notre site http://www.assistancefree.fr/ ou
de joindre le 0 811 92 32 44, service ouvert 24 heures sur 24, 7 jours sur 7.
Nos conseillers se tiennent également à votre disposition à ce numéro pour
tout renseignement concernant les factures, règlements, livraisons de Freebox,
déménagements, migrations vers le dégroupage total ou inscriptions à
nos services (à titre indicatif, temps moyen d'attente observé : moins de
deux minutes).
Nous espérons que ce nouveau service répondra à vos attentes, nous ne
manquerons pas de vous tenir informé de cette expérimentation.
Nous vous remercions de la confiance que vous nous accordez et nous vous
prions de croire en l'expression de notre considération distinguée.
Angélique BERGE
Directrice de la Relation Client
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