Gratuité du temps d’attente pour... Club Internet
Catégorie Presse
, publié le 29 mai 2008 à 09h08 par Fouzi Habibi
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Le site ClubNews informe que "le temps d’attente pour contacter le Service Clients de Club Internet, est désormais gratuit"."0 892 01 1000 7J/7 de 9h à 22h (0.34€ttc/min depuis un poste fixe, temps d’attente gratuit depuis une ligne fixe Neuf Cegetel, AOL, Club Internet ou une ligne fixe France Telecom"
La loi impose à tous les opérateurs de se plier à cette règle avant le 1er juin, date d’entrée en vigueur de la loi Chatel.
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COMMENTAIRES DES LECTEURS (28)
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Posté le 29 mai 2008 à 23h50
Il me semble bien que la loi stipule {{ {temps d'attente gratuit à partir d'une ligne fixe (ou de la ligne du FAI concerné) et temps de comunication au tarif local et non plus surtaxé de 0,34 cents/min} }}, si je me trompe veuillez me porter correction... tout ceci au plus tard à partir du 1er juin, à 00h01...
Posté le 30 mai 2008 à 12h14
chez neuf à partir du lundi 2 juin hotline joignable via un numéro vert (donc appel gratuit depuis une ligne fixe)... mais l'abonné devra s identifier et le total des communications (0.34e/mn attente gratuite) sera facturé en fin de mois avec son abo internet...
Posté le 30 mai 2008 à 12h31
le temps d attente gratuit depuis la ligne fixe ca me fait rire car si tu es en degroupé et que tu es en panne d internet tu l as dans l'os par contre il n y a que le temps d attente qui est gratuit ce qui met fin a la polémique de la totalité de l appel
Posté le 30 mai 2008 à 20h09
<quote>en gros depuis quelque temps tout est fait pour nuire a free(licence, hotline, dl.free,les newsgroups et j' en passe). Bizarre</quote>
Et la tv perso aussi(section adulte)
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