Neuf Cegetel (ne) rentre (pas) dans le rang !
Catégorie Brèves
, publié le 06 mai 2008 à 19h25 par Fouzi Habibi
Si vous avez suivi notre actualité, vous savez certainement qu’à partir du 1er juin 2008, les abonnés en dégroupage total de Neuf Cegetel pourront appeler gratuitement les numéros commençant par 087, 095, 096 et 097.En effet, le fournisseur d’accès a annoncé que "les abonnés en dégroupage total ou en ADSL Nu ayant opté pour "la ligne téléphonique Neuf", pourraient dès le 1er juin 2008, bénéficier de "l’illimité" vers les Box".
Neuf (ne) rentre (pas) dans le rang !
Petite retour sur la polémique car une brève intitulée "Neuf rentre dans le rang" et publiée sur le site de l’UFC-Que-Choisir laisse penser que tous les abonnés Neuf Cegetel pourront en bénéficier.
"Tous les clients de l’opérateur sont bien sûr concernés. La nouvelle tarification interviendra le 1er juin pour les clients ADSL ayant opté pour l’offre Ligne Téléphonique Neuf. Elle s’appliquera aussi automatiquement aux nouveaux clients ainsi qu’à tout le parc d’abonnés, sans démarche nécessaire de leur part. Neuf informera ses clients par courriel dans le courant du mois de mai"Nuançons la brève publiée par UFC-Que-Choisir car l’excellente nouvelle ne concerne que les abonnés en dégroupage total. Faut-il le rappeler que les abonnés non dégroupés ou en dégroupage partiel continueront de payer les appels vers les numéros en 08, 095, 096... Un exemple précis, un abonné à Neuf Cegetel en dégroupage partiel continue de payer les appels vers les box, en plus de payer son abonnement à France Télécom et de son abonnement à Neuf Cegetel... Offre préhistorique non ?
C’est pourtant si simple d’avoir une tarification unique !
Comme le rappelle Cotdaz, Administrateur du site Justneuf, "Combien de temps encore, les abonnés Neuf en dégroupage partiel, ou se trouvant dans une zone non dégroupée par Neuf à ce jour (avec l’option VoIP) vont-ils encore devoir être facturés en plus lorsqu’ils souhaitent contacter une personne possédant un numéro commençant par 095, 096, 097 et 087 ?"
Affaire à suivre...
COMMENTAIRES DES LECTEURS (65)
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je pense qu'il faut limiter les critiques envers Neuf et arreter d'avoir souvent des préjugés tout les fai ont des qualitées et default par exemple le service clients n'est pas bon que ça soit chez free , neuf,alice et numéricable ,par ex orange a des agences a proximités de chez soit surtout pour les problémes au niveau des box ,ça sera un avantage pour neuf avec les agences de SFR. ensuite moi je suis abonnés chez Club-internet en ci2 j'en suis content,je vais migre automatiquement chez neuf le 06 juin car il m'ont envoyé un mail il y a 1 mois ;chez club-internet nous avons les numéros en 08 ou 09 non surfacturés meme en appelant sur les autre box soit chez orange ou free ,ils m'ont écrit que ça serait gratuit en étant chez neuf et c'est ca qu'a repris just neuf car les neufnautes se sont fait avoir ils ont été surfacturés !les club-internautes partiront de neuf si ils sont surfacturés c'est clair et net ça été relayé au forum de club-news ,ensuite sur ce mail on a 4 mois pour résilier sans frais jusqu'au 06 octobre si on est pas content de Neuf on ne paira pas les 45 euros donc je tente jusqu'au 06 septembre apré je ferai un bilan.ensuite soyez zen tout va finir par s'arranger! a+
Bonjour
Tout le monde parle téléphone, je suis abonné chez neuf à 29,90 €, téléphonie, ADSL, télévision, un petit problème, je suis en découpage partiel, donc pas télé ; je paie quand même 29,90 € ce que je trouve anormal.
À ce sujet,neuf-cegetel a de gros efforts à faire afin de revoir leur tarification, car de leur côté c'est un bas de laine qui s'alourdit, à force de s'alourdir il finira par lâcher.
Il y en a assez de prendre les gens pour des imbéciles...
Arretez votre petite guerre entre Neuf et Free, ça fait vraiment gamin. Chaque opérateur a dans sa clientèle des personnes non satisfaites : j'ai eu un problème lors de mon arrivée chez Free (un mois sans pouvoir me connecter) et quelqu'un de ma famille a eu un problème lors de son arrivée chez neuf et dans les 2 cas tout s'est arrangé. On n'a jamais vu une seule boite où tous les clients étaient satisfaits.
Là je suis bien d'accord, on a quand même l'impression de se retrouver sur un forum de Ligue 1 de foot entre parisien et marseillais.:-D
A chaque FAI ces avantages et inconvénients, parfois on n'a pas le choix selon l'endroit où l'on se trouve....et faut savoir se contenter de ce qu'on nous propose.....sauf pour les eternels insatisfaits des gouvernements, du FAI, du temps qu'il fait, de l'attente au péage......
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