Hotline indisponible le 15 Mars 2008 (matin)
Catégorie Les brèves
, publié le 13 mars 2008 à 07h34 par Fouzi Habibi
En raison d’une migration réseau côté opérateur, la hotline téléphonique sera injoignable à partir de 07h00, le samedi 15 mars 2008 pour une durée maximum de 6h.La hotline nous invite à reporter nos appels en début d’après-midi.
En cas de dysfonctionnement, nous pourrons nous consoler avec Eva, l’assistante virtuelle, ainsi que dans les différents salons (Technique, Logistique ou Facturation) de l’assistance Tchat.
(Merci Muzikals)
Commentaire des lecteurs (11 commentaires)
Eva va devoir bosser plus que les techniciens
Tiens, je vais aller la tester pour voir :)
ah ! cette Eva, ce n’est vraiment pas une bonne trouvaille ! A moins de lui rentrer davantage de réponses qui correspondent aux questions. Il a fallu téléphoner car elle ne sait pas répondre à changement de numéro de téléphone sans déménager ! Heureusement que j’ai téléphoné dès 8h.30, j’ai eu un opérateur tout de suite -au moyen d’une boîte vocale qui ne correspondait pas du tout à ce que je demandais. Enfin çà a marché ! bonne journée.
Merci free de nous avoir averti
Rien à voir avec le sujet mais bon.Fibre optique ou en est on !!!Comme on a pas d’info faut bien aller les chercher !!
Lien vers L’express ;)
Lien vers L’express ;)
Merci d’avoir corrigé
Rien à voir avec le sujet mais bon.Fibre optique ou en est on !!!Comme on a pas d’info faut bien aller les chercher !! Lien vers L’express ;)
j’arrive pas a donner un lien comme vous avez fait.Comment vous faites.Merci en tout cas
Oui j’ai corrigé dans le but de masquer le plagiat intégral de l’article de l’Expres
Pour mettre un lien, il faut encadrer le terme "Lien vers L’express" dans une balise. C’est très simple, il suffit de mettre le terme en surbrillance à l’aide de votre souris et de cliquer sur le petit bouton marqué "Spip". Ensuite, ajoutez votre lien dans la petite fenêtre qui apparait
Pour mettre un lien, il faut encadrer le terme "Lien vers L’express" dans une balise. C’est très simple, il suffit de mettre le terme en surbrillance à l’aide de votre souris et de cliquer sur le petit bouton marqué "Spip". Ensuite, ajoutez votre lien dans la petite fenêtre qui apparait
Eva a réponse à tout, on peut même lui demander la couleur du cheval blanc d’henri IV
http://neufassistance.neuf.fr/neuf/.do
Si on écrit salope deux fois l’assistante de 9 exige qu’on s’excuse et ne poursuit pas l’entretien tant que ça n’est pas fait.
Un abonné sans lequel le FAI n’existerait pas doit écrire "excusez moi" a un programme flash chez le 9...
Si on écrit salope deux fois l’assistante de 9 exige qu’on s’excuse et ne poursuit pas l’entretien tant que ça n’est pas fait.
Un abonné sans lequel le FAI n’existerait pas doit écrire "excusez moi" a un programme flash chez le 9...
J’ai une maison neuve dotée d’un équipement aux nouvelles normes RJ45 sur les prises murales pour brancher le téléphone
J’ai installé la fbx au moyen d’un cable double male RJ11 (mur ver box xadsl)
j’ai branché le courant avec le nouveau boitier alimemtation (cpl)
après environ 3/4 heures, la fbx a affiché l’heure (donc syncro)
j’ai pu utiliser internet pendant environ 2 heures, puis rupture de la connexion
j’ai laissé le chenillard tourner allègrement pendant environ 1/4 heures
puis j’ai rebooté la fbx mais rien à faire
Ensuite, je me suis rendu compte que je n’avais plus de téléphone sur la ligne FT
j’ai appelé les dérangements, qui ont constaté l’anomalie et m’ont reconnecté la ligne
j’ai rebranché la fbx toujours sans succès
et à nouveau je n’ai plus eu de ligne FT
j’ai à nouveau appelé FT qui m’a rebranché et à qui j’ai expliqué le phénomène, et qui m’a dit que cela provient de l’ADSL
J’ai appelé le 3244 free (surtaxé) qui m’a affirmé qu’il n’y avait aucun problème de cablage
Aujourd’hui je ne sais plus que faire quelqu’un a-t-il eu ce genre d’incident ?
merci d’avance d’un secours
Aujourd’hui je ne sais plus que faire quelqu’un a-t-il eu ce genre d’incident ?
merci d’avance d’un secours
Bonjour, j’ai fais la MaJ de ma Freebox HD ce midi (comme indiqué dans la pub du bandeau de mon écran TV) en cliquant sur la touche OK de la télécommande, elle a bien recherché le réseau - le WiFI etc... mais depuis ma HD reste bloquée sur le mot "Freebox" qui appararait puis disparait toute les minutes environ mais ne relance pas l’écran de ma TV. Pouvez-vous m’aider ? Merci
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