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[MàJ] Neuf : 0.15 € par message archivé !
Catégorie Les brèves
, publié le 25 janvier 2008 à 20h36 par Fouzi Habibi
Nous avons découvert une ligne de facturation très surprenante concernant la messagerie vocale du fournisseur d’accès Neuf Télécom. En effet, les opérations d’archivage des messages sont facturées 0.15 € par message archivé !.
La consultation à partir d’un autre numéro est facturée, quant à elle, 0.10 €/minute ! Heureusement que la consultation simple de la messagerie vocale depuis la ligne de l’abonné Neuf reste gratuite.
"La consultation de votre messagerie vocale est gratuite depuis votre ligne abonnée au service, les opérations d’archivage sont facturées 0,15 €/message archivé et de consultation à partir d’un autre numéro sont facturées 0,10 €/minute"
Mise à jour : Suite à la parution de l’article sur Univers Freebox, le staff de la communauté JustNeuf et N9ws ont transmis des recommandations au fournisseur d’accès Neuf afin d’obtenir plus de clarté autour de cette ligne de facturation. Nous ne pouvons que saluer leur réactivité.
Mise à jour (28/01) : Neuf Cegetel nous a contacté afin de nous apporter des précisions. Selon le fournisseur, les informations présentes sur le site du Neuf étaient incorrectes. Le site a été actualisé : "Ces services et tarifs associés sont donc spécifiques à l’offre de téléphonie fixe et ne s’appliquent pas aux offres ADSL de Neuf [...] L’archivage des messages vocaux dans une boite aux lettres mail est facturé 0,15 €/message pour les clients Neuf intégral qui utilisent cette fonction [...] Le site de présentation de ce service de messagerie vocale a été actualisé".
Lire les conditions tarifaires Neuf
La consultation à partir d’un autre numéro est facturée, quant à elle, 0.10 €/minute ! Heureusement que la consultation simple de la messagerie vocale depuis la ligne de l’abonné Neuf reste gratuite.
"La consultation de votre messagerie vocale est gratuite depuis votre ligne abonnée au service, les opérations d’archivage sont facturées 0,15 €/message archivé et de consultation à partir d’un autre numéro sont facturées 0,10 €/minute"
Mise à jour : Suite à la parution de l’article sur Univers Freebox, le staff de la communauté JustNeuf et N9ws ont transmis des recommandations au fournisseur d’accès Neuf afin d’obtenir plus de clarté autour de cette ligne de facturation. Nous ne pouvons que saluer leur réactivité.
Mise à jour (28/01) : Neuf Cegetel nous a contacté afin de nous apporter des précisions. Selon le fournisseur, les informations présentes sur le site du Neuf étaient incorrectes. Le site a été actualisé : "Ces services et tarifs associés sont donc spécifiques à l’offre de téléphonie fixe et ne s’appliquent pas aux offres ADSL de Neuf [...] L’archivage des messages vocaux dans une boite aux lettres mail est facturé 0,15 €/message pour les clients Neuf intégral qui utilisent cette fonction [...] Le site de présentation de ce service de messagerie vocale a été actualisé".
Lire les conditions tarifaires Neuf
Freebox optique débit/latence : (...)
Commentaires des lecteurs (129 commentaires)
on sent les débuts de l’influence de SFR, dommage pour les neufnautes 
la vache ....
Oser facturer à ses clients l’usage de la messagerie pourtant accédée en VOIP !!
Déjà que Neuf facture à ses clients les appels vers les box des concurrents !!!
(ce sont les seuls à faire ça parmi les FAI français je crois...)
Et dire que Neuf a eu le toupet de pomper son dernier slogan publicitaire sur Free ("Toujours plus de services pour le même prix").... C’est pas plutôt "Toujours plus de prix pour le même service" ?
A quand la facturation des emails conservés sur le serveur Neuf pendant plus d’une semaine ??
Oser facturer à ses clients l’usage de la messagerie pourtant accédée en VOIP !!
Déjà que Neuf facture à ses clients les appels vers les box des concurrents !!!
(ce sont les seuls à faire ça parmi les FAI français je crois...)
Et dire que Neuf a eu le toupet de pomper son dernier slogan publicitaire sur Free ("Toujours plus de services pour le même prix").... C’est pas plutôt "Toujours plus de prix pour le même service" ?
A quand la facturation des emails conservés sur le serveur Neuf pendant plus d’une semaine ??
Ptet quand ils auront des serveurs mail un peu moins en carton
A quand la facturation des emails conservés sur le serveur Neuf pendant plus d’une semaine ??
A si c’est pas formidable Le Neuf...
Et donc .... Vive Free...
(Ce message est juste un clin d’oeil aux nombreux message de ceux qui souhaites partir chez levoisin)
Et donc .... Vive Free...
(Ce message est juste un clin d’oeil aux nombreux message de ceux qui souhaites partir chez levoisin)
comment on fait au fait pour consulter la messagerie de sa freebox, si on est pas chez soi ?
La consultation à partir d’un autre numéro est facturée, quant à elle, 0.10 €/minute !
abusséé 0,15 par message !!!
POur le répondeur avec free, depuis l’interface internet 
et donc gratuit.
et donc gratuit.
ouai c clair en attendant ce service n’existe meme pas chez free... Et ils ne font payer quand tu appel les autres box car j’ai neuf et free et je ne paye pas.
ouai c clair en attendant ce service n’existe meme pas chez free... Et ils ne font payer quand tu appel les autres box car j’ai neuf et free et je ne paye pas.
comment ça il existe pas ?
Tu peux recevoir les messages par email, tu peux les archiver etc et tout ceci gratuitement.
Eh ben ils y vont franco les mecs !! ils se rapproche de orange avec des options minables hors de prix
Ils faut vraiment être maso pour être chez neu$ ou orang$
Ils faut vraiment être maso pour être chez neu$ ou orang$
(Ecouter tes messages depuis une autre ligne)
comment ça il existe pas ? Tu peux recevoir les messages par email, tu peux les archiver etc et tout ceci gratuitement.
Si tu utilises le numéro géographique, c’est effectivement inclus chez Neuf. Par contre, le numéro en 087 ou 09 entraîne la facturation chez Neuf (et ce numéro est le seul disponible chez ceux ayant contracté un abonnement sur numéro inactif).
Et ils ne font payer quand tu appel les autres box car j’ai neuf et free et je ne paye pas.
Et ils ne font payer quand tu appel les autres box car j’ai neuf et free et je ne paye pas.
il doit s’agir d’un numéro géographique, car Neuf est le seul FAI à faire payer les appels vers les numéros non géographiques
.
Par ailleurs, Neuf a tout fait par le passé pour ponctionner ses concurrents et torpiller les offres de téléphonie illimitée. Heureusement l’ARCEP est intervenu...
voila quand SFR s’y mèle, j’avait pris (CanalSat Illimité + Surf Vodafone Live illimité) et ça ma tout compté donc facture salée
Pour le détracteur qui prétend que free ne propose pas l’écoute a distance, non seulement tu peux recevoir par mail tes messages, les écouter depuis l’interface web et en appelant son propre numéro puis # et le code pendant la sonnerie.
voir ici dans la première case.
ça te donnera aussi un aperçu de tous ce que fait gratuitement une ligne free.
Tout n’est même pas répertorié.
malheureusement Gmail ne les prend pas
comment ça il existe pas ? Tu peux recevoir les messages par email, tu peux les archiver etc et tout ceci gratuitement.
Neuf s’est beaucoup endetté pour racheter ses concurrents, alors ses actionnaires veulent du retour sur investissement par tous les moyens ! et ce n’est qu’un début car SFR pointe le bout de son nez...
C’est 70 destinations en illimité (et non 49 comme on peut le voir sur la vidéo). Je n’ai pas trouvé plus parlant 
malheureusement Gmail ne les prend pas
?
comment on fait au fait pour consulter la messagerie de sa freebox, si on est pas chez soi ?
Consultation à distance : Appel de son N° puis à l’énoncé du message d’accueil - # code messagerie
malheureusement Gmail ne les prend pas
Je récupère tous mes messages via Gmail...
malheureusement Gmail rejette ces pieces jointes 
Et chez crétin ?
Essayez de faire sonner un portable à partir de votre ligne FREE " sans que la personne décroche
" Style " je cherche mon Gsm" ... Dans mon bordel organisé !
Et regardez votre facture ! Et oui, vous êtes facturé ... Même si votre appel n’aboutit pas !
Là aussi c’est grave....
Seb de Free Pas de chez Free.
Essayez de faire sonner un portable à partir de votre ligne FREE " sans que la personne décroche
" Style " je cherche mon Gsm" ... Dans mon bordel organisé !
Et regardez votre facture ! Et oui, vous êtes facturé ... Même si votre appel n’aboutit pas !
Là aussi c’est grave....
Seb de Free Pas de chez Free.
malheureusement Gmail ne les prend pas
Je récupère tous mes messages via Gmail...
ooups, c’est moi qui a coché des conneries dans -> NOTIFICATION DE RECEPTION D’UN MESSAGE pardon
tu peux chercher ton portable gratuitement avec la freebox
Gmail prend tres bien les message de free... j’utilise les 2 services... et sa marche très bien
Désoler, j’ai poster un peu en retard ˆˆ
Y en a des boulets anti-free ce soir !!
Un qui prétends que chez free on peut pas interroger sa messagerie à distance
c’est FAUX bien sur, lire ---> ici <--- la toute première option. Et c’est gratuit !
Un autre qui prétends que Free facture les appels vers mobiles non décrochés !
C’est FAUX bien sur ! Dès lors que l’appel vers le portable est coupé avant de basculer sur sa messagerie, ça ne coute pas. Testé avec mon mobile chez Orange : appel de 2 sonneries vers mon portable Orange : aucune apparition dans ma facture Free !!
Maintenant si c’est l’opérateur mobile qui facture le simple fait de réceptionner un appel même si rien ne décroche, alors il est logique et normal que free répercute la facturation, mais dans ce cas il faut changer d’opérateur mobile !!
Un qui prétends que chez free on peut pas interroger sa messagerie à distance
c’est FAUX bien sur, lire ---> ici <--- la toute première option. Et c’est gratuit !
Un autre qui prétends que Free facture les appels vers mobiles non décrochés !
C’est FAUX bien sur ! Dès lors que l’appel vers le portable est coupé avant de basculer sur sa messagerie, ça ne coute pas. Testé avec mon mobile chez Orange : appel de 2 sonneries vers mon portable Orange : aucune apparition dans ma facture Free !!
Maintenant si c’est l’opérateur mobile qui facture le simple fait de réceptionner un appel même si rien ne décroche, alors il est logique et normal que free répercute la facturation, mais dans ce cas il faut changer d’opérateur mobile !!
Ils sont très forts chez neuf, très très forts... pour ramasser du fric.
Pour l’instant le neuf permet d’envoyer des mail avec pièces jointes de 25Mo, et Free pendant ce temps là est resté limité à 2,5Mo par mail sinon la boite envoie un message d’erreur !
C’est pas plutôt "Toujours plus de prix pour le même service" ? A quand la facturation des emails conservés sur le serveur Neuf pendant plus d’une semaine ??
Alors des fois je me demande qui est en retard ! !
(alors certains vont dire qu’il ont gmail, mais si on paie 30€/m un fai c’est pas pour passer par gmail qui s’autofinance par la revente des adresses mail qui nous fait ensuite recevoir plus de spam)
Je ne vois vraiment pas l’intérêt de cet article !
Chez la plupart des opérateurs l’archivage est payant ! Autre ex : Bouygues Telecom...
De plus vous parlez là certainement de Neuf Télécom "ligne fixe PAS VOIP", car dans le cas de la VOIP l’archivage n’est pas payant et consultable sur le web !!
Objectif de cet article ? C’est la petite guerre Free-Neuf ?? c’est pour pouvoir écrire des "vive free" un peu partout ?? Free c’est le must !! mais ça on le sait ;)
Chez la plupart des opérateurs l’archivage est payant ! Autre ex : Bouygues Telecom...
De plus vous parlez là certainement de Neuf Télécom "ligne fixe PAS VOIP", car dans le cas de la VOIP l’archivage n’est pas payant et consultable sur le web !!
Objectif de cet article ? C’est la petite guerre Free-Neuf ?? c’est pour pouvoir écrire des "vive free" un peu partout ?? Free c’est le must !! mais ça on le sait ;)
(alors certains vont dire qu’il ont gmail, mais si on paie 30€/m un fai c’est pas pour passer par gmail qui s’autofinance par la revente des adresses mail qui nous fait ensuite recevoir plus de spam)
heu, tu n’as pas tout compris. En aucun cas, gmail ne revend ton @ email dont ils n’ont rien à cirer mais t’expliquer le modèle économique de google te dépasserait un peu
Y en a des boulets anti-free ce soir !! smiley
+2 : (précédents commentaires de 22h29 et 22h30)
enfin on peut comprendre la frustration des neufnautes, franchement on compatit pour vous...
tu peux chercher ton portable gratuitement avec la freebox
Ha ! Explique ... Mon portable de chez Orange sur ma freebox !
Tu as Golden Free box Ret Raider orange ?
Allez les neuneufs, faut raquer
Commentaire de Société missionnaire pour la protection de l’image des entreprises privées
posté le 25 janvier 2008 à 22h53
posté le 25 janvier 2008 à 22h53
commentaire de greg posté le 25 janvier 2008 à 22h30
Je ne vois vraiment pas l’intérêt de cet article ! Chez la plupart des opérateurs l’archivage est payant ! Autre ex : Bouygues Telecom... De plus vous parlez là certainement de Neuf Télécom "ligne fixe PAS VOIP", car dans le cas de la VOIP l’archivage n’est pas payant et consultable sur le web !! Objectif de cet article ? C’est la petite guerre Free-Neuf ?? c’est pour pouvoir écrire des "vive free" un peu partout ?? Free c’est le must !! mais ça on le sait ;)
Une plainte pourrait être déposé à l’encontre d’Univers Freebox pour comparaison abusive entre deux concurrents ! (souvenez vous de l’affaire Tele 2 qui s’amusait à comparer France Telecom). FT avait gagné le procès !
La vous vous amusez à cracher sur Neuf et en plus en mettant la pub vidéo vantant les services de Free !!!
Tout cela, sans apporter la preuve de ce que vous avancez là ?! Dans les CGV de Neuf, a aucuns moments il est mentionner que Neuf fait payer l’archivage de la messagerie ...
commentaire de Société missionnaire pour la protection de l’image des entreprises privées
posté le 25 janvier 2008 à 22h53 :
Effectivement, ces infos ne sont pas dans les CGV... mais dans la grille tarifaire cf. messagerie vocale.
Alors, toujours partant pour un procès ?
Une plainte pourrait être déposé à l’encontre d’Univers Freebox pour comparaison abusive entre deux concurrents ! (souvenez vous de l’affaire Tele 2 qui s’amusait à comparer France Telecom). FT avait gagné le procès ! La vous vous amusez à cracher sur Neuf et en plus en mettant la pub vidéo vantant les services de Free !!! Tout cela, sans apporter la preuve de ce que vous avancez là ?! Dans les CGV de Neuf, a aucuns moments il est mentionner que Neuf fait payer l’archivage de la messagerie ...
Effectivement, ces infos ne sont pas dans les CGV... mais dans la grille tarifaire
cf. messagerie vocale.
Alors, toujours partant pour un procès ?
Pour l’instant le neuf permet d’envoyer des mail avec pièces jointes de 25Mo, et Free pendant ce temps là est resté limité à 2,5Mo par mail sinon la boite envoie un message d’erreur ! Alors des fois je me demande qui est en retard ! !
Mais qu’est-ce qu’il y a comme boulet anti-free qui viennent mentir et désinformer ce soir !!
Peut-être une réaction épidermique à force de se faire enfler par leur FAI...
Pour information, chez Free les tailles limites de pièces jointes dans les emails sont :
25 Mo par email envoyé,
10 Mo par email réceptionné.
La preuve en est donnée par EVA, l’assistante virutelle de Free, qui réponds ---> ceci <--- lorsqu’on lui demande "taille pièce jointe"
Et s’il faut envoyer des fichiers plus gros, et bien il y a dl.free.fr, limité à 10 Go..... par Fichier !!
et le nb de fichiers n’est pas limité !!
Et ce n’est même pas limité aux freenautes, vous aussi chez Neuf vous pouvez vous en servir, c’est pas gentils ça hein ???
Allez les neufnautes, soyez pas dépités, 15 centimes c’est pas la mort, il y a pire chez Orange et puis vous en verrez d’autres...
Merci Salm de prendre notre défense
Alors, toujours partant pour un procès ?
Pour missionnaire pour la protection de l’image des entreprises privées : Nous vérifions toujours nos informations avant de publier
Si vous souhaitez vous aussi le faire, il suffisait de chercher dans les conditions tarifaires..>>> http://offres.neuf.fr/adsl/adsl/adsl-telephone.html#tabSection2
10 messages archivés : 1,50 eu / 50 messages archivés : 7,50eu / 100 messages archivés : 15,00 eu !!!
Petit à petit, ça grimpe vite
Petit à petit, ça grimpe vite
Commentaire de Société missionnaire pour la protection de l’image des entreprises privées
posté le 25 janvier 2008 à 23h32
posté le 25 janvier 2008 à 23h32
commentaire de Fouzi Habibi - Univers Freebox posté le 25 janvier 2008 à 23h20
Alors, toujours partant pour un procès ?
Merci Salm de prendre notre défense smiley Pour missionnaire pour la protection de l’image des entreprises privées : Nous vérifions toujours nos informations avant de publier smiley Si vous souhaitez vous aussi le faire, il suffisait de chercher dans les conditions tarifaires..>>> http://offres.neuf.fr/adsl/adsl/adsl-telephone.html#tabSection2
Je n’ai jamais menacé Univers Freebox d’un procès ... Je leur ait dit que vouloir comparé Neuf à la pub Free, ça pouvait être passible de poursuites judiciaires. C’était une simple remarque, après vous faites ce que vous voulez.
Et bien, c’est une nouvelle méthode pour que les gens restent à coté de leur téléphone au cas ou !?
0.15€ par message archivé, c’est un message que l’on souhaite conserver dans le temps, ou un message sur le répondeur, parceque cela me parrait bizarre de facturer au client les messages des autres !?
Si c’est le cas on va bientôt pouvoir lire, un client ruiné pas des messages (spams) automatiques laissés sur son répondeur....
Je pense que c’est que l’archivage dans le temps qu’est payant.
M’enfin, si l’on continu, on va revenir aux tarifs à la minute et à la distance.... 
0.15€ par message archivé, c’est un message que l’on souhaite conserver dans le temps, ou un message sur le répondeur, parceque cela me parrait bizarre de facturer au client les messages des autres !?
Si c’est le cas on va bientôt pouvoir lire, un client ruiné pas des messages (spams) automatiques laissés sur son répondeur....
Je pense que c’est que l’archivage dans le temps qu’est payant.
M’enfin, si l’on continu, on va revenir aux tarifs à la minute et à la distance....
Je n’ai jamais menacé Univers Freebox d’un procès ... Je leur ait dit que vouloir comparé Neuf à la pub Free, ça pouvait être passible de poursuites judiciaires. C’était une simple remarque, après vous faites ce que vous voulez.
Les internautes ont le droit de comparer les offres de 2 FAI, il manquerait plus que quelqu’un m’en empêche
L’info est réelle et vérifiée donc les "faux procès" contre UF bof bof !!!
Pour les conditions tarifaires : http://offres.neuf.fr/adsl/adsl/adsl-telephone.html#tabSection2
Copie d’écran Neuf : http://img138.imageshack.us/img138/206/fireshotcapneufll8.png
Pour les conditions tarifaires : http://offres.neuf.fr/adsl/adsl/adsl-telephone.html#tabSection2
Copie d’écran Neuf : http://img138.imageshack.us/img138/206/fireshotcapneufll8.png
A mon avis il n’y aurait pas de problème à laisser cette viidéo qui illustre bien la news. Enfin je comprend qu’une assos indépendante comme UniversFreebox ne veille pas prendre de risque inutile... En tout car merci UF pour vos news et investigations !
J’ai retiré la vidéo car j’essaye d’en "découper" une autre beaucoup plus drôle :D
je comprend qu’une assos indépendante comme UniversFreebox ne veille pas prendre de risque inutile
Tout le plaisir est pour nous
En tout car merci UF pour vos news et investigations !
Commentaire de Société missionnaire pour la protection de l’image des entreprises privées
posté le 26 janvier 2008 à 00h05
posté le 26 janvier 2008 à 00h05
Le problème c’est que UF montre du doigts que Neuf est moins interessant que Free en mettant une pub vidéo de Free (Crétin.fr) alors que cette vidéo n’a rien a voir avec la news qui se doit d’être informative avant tout et non comparative.
Cela est parfaitement condamnable, voir le lien ci dessous lors du différent entre France Telecom et Tele 2 ...
http://www.journaldunet.com/0408/040811tele2.shtml
http://www.journaldunet.com/0408/040811tele2.shtml
Quand je dis que neuf/sfr/unniversal vivendi sont dans le meme panier, celui des voleurs je pese chacun de mes mots.A l’évidence, ces conditions tarifaires illustrent mon propos.
Chez FREE nous archivons gratuitement nos messages, et on peut meme se les faire envoyer par email (encore plus simple pour les archives !), et la consultation du repondeur a distance est gratuite (hors cout de connexion) De plus, les appels vers TOUS LES FIXES NATIONAUX sont inclus dans le prix (meme les boxes des autres FAI).
L’idée de "cretin.fr" est donc réellement justifiée
Chez FREE nous archivons gratuitement nos messages, et on peut meme se les faire envoyer par email (encore plus simple pour les archives !), et la consultation du repondeur a distance est gratuite (hors cout de connexion) De plus, les appels vers TOUS LES FIXES NATIONAUX sont inclus dans le prix (meme les boxes des autres FAI).
L’idée de "cretin.fr" est donc réellement justifiée
- Un autre qui prétends que Free facture les appels vers mobiles non décrochés ! C’est FAUX bien sur ! Dès lors que l’appel vers le portable est coupé avant de basculer sur sa messagerie, ça ne coute pas. Testé avec mon mobile chez Orange : appel de 2 sonneries vers mon portable Orange : aucune apparition dans ma facture Free !! smiley
Bonsoir, tu testes sur 2 appels et tu proclame que c’est faux
Je peux te montrer plusieurs factures attestant que certains appels non décrochés sont facturés au temps de la sonnerie + un coût initial. Que ce soit chez Ess Effère ou Pamplemousse. Mais pas tous ! Parfois c’est le cas, parfois non. Cela dépendrai de la méthode d’acheminement de ton appel. J’ai des tas de preuves, utilisant régulièrement un très court appel d’une sonnerie, soit 2-3 secondes, pour être joint ensuite.
Sinon pour revenir sur le fil du post, je suis surpris par cette information. Et dire que bons nombres d’utilisateurs pensent que Neuf=Free sur tout !!! Si j’aligne face à face les différences, alors ils réalisent (parfois trop tard), et disent "mais pourquoi ils ne le disent pas ?". Leur expliquer le commerce devient alors trop long.
Chez neuf également l’envoi par email est possible... http://voicemail.neuf.fr
Faut pas non plus croire tout ce que l’on vous raconte... Amusant comme la guéguerre Free / Neuf et reparti depuis quelques semaines... Pourquoi ? Je n’arrive pas à comprendre ce qu’UF peut y gagner...
Je suppose qu’il y a certainement de bonnes raisons a sortir ces news...
Faut pas non plus croire tout ce que l’on vous raconte... Amusant comme la guéguerre Free / Neuf et reparti depuis quelques semaines... Pourquoi ? Je n’arrive pas à comprendre ce qu’UF peut y gagner...
Je suppose qu’il y a certainement de bonnes raisons a sortir ces news...
ils (Neuf) ne font payer quand tu appel les autres box car j’ai neuf et free et je ne paye pas.
Et bien désolé de te l’apprendre, mais SI, quand tu es client Neuf tu payes pour appeler une freebox, une Alicebox, une Dartybox, etc. !!
Neuf facture à ses clients les appels effectués vers les box des concurrents !!
Lorsqu’un client Neuf appelle une freebox, Dartybox, Alicebox ou autre (numéros en 095, 096, 097), Neuf facture à son client 9 cts pour les 20 premières secondes puis 2,1 ct €/min.
La preuve, c’est écrit dans les conditions tarifaires téléphoniques de Neuf .
L’inverse n’est pas vrai : lorsqu’un freenaute appelle une box d’un concurrent, quel qu’il soit, et bien c’est gratuit pour le freenaute !!
Non aucune.. juste très étonné lorsque j’ai lu les conditions tarifaires
Je suppose qu’il y a certainement de bonnes raisons a sortir ces news...
Meme JustNeuf :
http://www.justneuf.com/index.php ?showtopic=66680 ;)
Sur ce point, ce n’est pas un mensonge hi hi car facturer 15cts pour un message archivé, c’est quand même étonnant ?! (j’ai lu plusieurs fois les conditions tarifaires car j’ai eu du mal a y croire !) Pour info : les 2 sites communautaire N9ws et JustNeuf ont repris l’article (j’en profite pour les saluer :) )
Le problème c’est que UF montre du doigts que Neuf est moins interessant que Free
http://www.n9ws.com/page-n9ws-id-1828.html
http://www.justneuf.com/index.php ?showtopic=66680
J’espère simplement que nous pourrons être utile dans la facture des abonnés du Neuf (Peut être que Neuf changera ses conditions tarifaires)
(hey oui, nous, les freenautes, nous sommes très solidaires (même avec les autres communautés)
Neuf facture à ses clients les appels effectués vers les box des concurrents !! La preuve, c’est écrit dans les conditions tarifaires téléphoniques de Neuf . L’inverse n’est pas vrai : lorsqu’un freenaute appelle une box d’un concurrent, quel qu’il soit, et bien c’est gratuit pour le freenaute !!
Et bien, quand j’ai hésité entre Free, Neuf et un peu moins pour FT, j’ai fait le bon choix...
Et puis, si un jour cela change chez Free, alors je retourne au modem RTC et à mon téléphone classique...
Quand un noeuf, poste une lettre, il doit vérifier que c’est un autre noeuf qui la reçoit, ou c’est plus chère sinon !?
Heu la je suis très surpris par ces propos !
Peut-être une réaction épidermique à force de se faire enfler par leur FAI... smiley Pour information, chez Free les tailles limites de pièces jointes dans les emails sont :
Je viens de faire le test d’envoi d’une pièce jointe "2.5Mo" à partir du webmail de free, voici la réponse :
"" Un problème est survenu lors du rattachement. Le fichier aura dépassé la taille maximale autorisée (2 Mo). ""
=> Donc bien sur que si free bloque la taille des mails à 2Mo et pareil pour la réception.
J’ai été bloqué sur un mail de 4.5Mo en réception il y a pas très longtemps, et je me suis fait renvoyé le mail sur une autre adresse ailleurs que chez free.
Bien sûr que c’est vrai, Neuf fait payé 0,15€ l’archivage mais comprenez vous ce que cela signifie ?
Vos messages vocaux sont conservés un temps limité (par exemple 30 jours chez orange, 60 jours chez CI pour les non écoutés, 48h les écoutés)...Je note que cette info est introuvable chez Free mais les pros de chez Free sauront me dire !
Mais que fait-on si on veut garder un message plus longtemps ???
Bouygues Telecom propose l’option Archivage Vocal (conservation jusqu’à 1 an) pour 0,30€/message.
Neuf visiblement propose un service analogue bien que la durée ne soit pas précisée (peut-être à vie ??).
Et Free et bien ne le propose pas !
Ensuite, ceux qui disent que la consultation à distance n’est pas payante sont assez stupides puisque vous payez étant donné que vous tapé votre numéro freebox depuis votre mobile (donc vous payez à travers votre forfait...voire numéro spécial si c’est en 09...) soit du fixe d’un ami et là c’est l’ami qui paye...
Dans tous les cas cette article n’a aucun intérêt et semble uniquement vouloir attaqué Neuf. Pour connaître la téléphonie fixe Neuf télécom, on peut conserver autant de messages qu’on veut gratuitement mais la durée est alors limitée, et en cas d’archivage (durée plus longue) là oui c’est payant. J’ai vérifé sur les factures, lorsqu’on conserve sans supprimer c’est gratuit !
Vos messages vocaux sont conservés un temps limité (par exemple 30 jours chez orange, 60 jours chez CI pour les non écoutés, 48h les écoutés)...Je note que cette info est introuvable chez Free mais les pros de chez Free sauront me dire !
Mais que fait-on si on veut garder un message plus longtemps ???
Bouygues Telecom propose l’option Archivage Vocal (conservation jusqu’à 1 an) pour 0,30€/message.
Neuf visiblement propose un service analogue bien que la durée ne soit pas précisée (peut-être à vie ??).
Et Free et bien ne le propose pas !
Ensuite, ceux qui disent que la consultation à distance n’est pas payante sont assez stupides puisque vous payez étant donné que vous tapé votre numéro freebox depuis votre mobile (donc vous payez à travers votre forfait...voire numéro spécial si c’est en 09...) soit du fixe d’un ami et là c’est l’ami qui paye...
Dans tous les cas cette article n’a aucun intérêt et semble uniquement vouloir attaqué Neuf. Pour connaître la téléphonie fixe Neuf télécom, on peut conserver autant de messages qu’on veut gratuitement mais la durée est alors limitée, et en cas d’archivage (durée plus longue) là oui c’est payant. J’ai vérifé sur les factures, lorsqu’on conserve sans supprimer c’est gratuit !
commentaire de greg posté le 26 janvier 2008 à 01h57
Bien sûr que c’est vrai, Neuf fait payé 0,15€ l’archivage mais comprenez - ... - sur les factures, lorsqu’on conserve sans supprimer c’est gratuit !
tu coches tout simplement dans thon interface de gestion :
- Gestion de la messagerie vocale - Fichier son en attachemant - vers ta mailbox -
Aïe, tout est gratos et thon message tu le gardes à vie
Je leur ait dit que vouloir comparé Neuf à la pub Free, ça pouvait être passible de poursuites judiciaires.
Grand n’importe quoi...
Bon, vous pouvez arrêter maintenant ?
Alala des gamains dans une cours d’ecole !!! C’est l’impression qu’on as en lisant vos post !! Perso qui garde des messages sur son repondeur !? (a part les pro peut etre mais free n’est pas destiné au pro...) donc un service qui sert a rien et qui vous servira jamais... Et sinon y en qui confonde les .wav en piece jointe et l’ecoute depuis un reseau telephonique ce n’est pas pareil.... Et pour finir j’ai neuf et free, et aucun ne me cout plus chere que l’autre depuis plus d’1ans et franchement y a du bon comme du mauvais chez les 2... Et la ca me fait rire car y en a qui sont tous fous mais des que vas y avoir le moindre petit probleme ou difference negative avec les autre FAI vous allez encore gueler comme des veaux a l’injustice...
moi j’archive a vie gratos !!! je me fais envoyer le message vocal en piece jointe dans un email (c dans la console de gestion !!!), alors neuf ou pas , en france il ya FREE et les AUTRES.
Bien sûr que c’est vrai, Neuf fait payé 0,15€ l’archivage
En même temps si ça vous semble normal
... tout est pour le mieux dans le meilleur des mondes possibles.
(a part les pro peut etre mais free n’est pas destiné au pro...)
Et qu’est-ce qui est "destiné aux pros" ?
Et voilà, la guerre entre les trolls de chez neuf et nos intégristes de Free recommence.
Il va peut-être falloir que je pense à écrire un livre à partir de cela. Surtout que des fois, cela vaut le coup.
En attendant, pour revenir aux histoires de services, il en est un que les FAI concurrents de free devraient fournir obligatoirement. Vous ne devinez pas ?
Aller !!
Et bien ce service, c’est la mise à disposition d’un tube de vaseline et cela bien sûr compris dans le forfait.
Il va peut-être falloir que je pense à écrire un livre à partir de cela. Surtout que des fois, cela vaut le coup.
En attendant, pour revenir aux histoires de services, il en est un que les FAI concurrents de free devraient fournir obligatoirement. Vous ne devinez pas ?
Aller !!
Et bien ce service, c’est la mise à disposition d’un tube de vaseline et cela bien sûr compris dans le forfait.
Et voilà, la guerre entre les trolls de chez neuf et nos intégristes de Free recommence.
c’est pénible les attaques continuelles d’ univers intox contre les autres Fai, vous voyez la paille dans l’œil du voisin mais jamais la poutre chez vous.
Au moins chez neuf il y a l’offre mobile liberté qui coûte 0 euros.
pour comparer les fai il faut comparer l’ensemble de l’offre et non pas des points particuliers, de plus chaque cas d’abonné est différent.
La consultation de votre messagerie vocale est gratuite depuis votre ligne abonnée au service, les opérations d’archivage [ sur votre demande dans votre boite maill ] sont facturées 0,15 €/message archivé et de consultation à partir d’un autre numéro sont facturées 0,10 €/minute"
voilà
voilà
Au fait puisque vous regardez les tarifs, le temps d’attente hotline du Neuf est gratuit ou faut il payer plein pot comme chez free
La consultation de votre messagerie vocale est gratuite depuis votre ligne abonnée au service, les opérations d’archivage [ sur votre demande dans votre boite maill ] sont facturées 0,15 €/message archivé et de consultation à partir d’un autre numéro sont facturées 0,10 €/minute"
Exemple même de mauvaise foi, "[ sur votre demande dans votre boite maill ]" indiqué nul part
Le problème de cet article c’est qu’on n’explique pas le terme "archivage", et c’est là la gros problème qui ne rend pas crédible l’info.
Il s’agit visiblement (en cherchant un peu) d’un archivage sur boite mail et effectivement ce n’est pas dit. Après avoir indiqué cela les experts de chez UF pourraient également s’intéresser au type d’archivage sur boite mail : est-ce un fichier son, un fichier texte ??
Bref, cet article n’est pas sérieux, aucune petite enquête...décevant, UF fait dans l’a peu près comme l’autre jour, en évoquant le partenariat Free-Deezer en comparaison à Musicline d’orange...alors que n’importe qui peut s’inscrire sur Deezer mais ça on ne le dit pas !
Il s’agit visiblement (en cherchant un peu) d’un archivage sur boite mail et effectivement ce n’est pas dit. Après avoir indiqué cela les experts de chez UF pourraient également s’intéresser au type d’archivage sur boite mail : est-ce un fichier son, un fichier texte ??
Bref, cet article n’est pas sérieux, aucune petite enquête...décevant, UF fait dans l’a peu près comme l’autre jour, en évoquant le partenariat Free-Deezer en comparaison à Musicline d’orange...alors que n’importe qui peut s’inscrire sur Deezer mais ça on ne le dit pas !
pour comparer les fai il faut comparer l’ensemble de l’offre et non pas des points particuliers, de plus chaque cas d’abonné est différent
L’ensemble, c’est combien chez neuf ?
Il s’agit visiblement (en cherchant un peu) d’un archivage sur boite mail et effectivement ce n’est pas dit. Après avoir indiqué cela les experts de chez UF pourraient également s’intéresser au type d’archivage sur boite mail : est-ce un fichier son, un fichier texte ??
Un fichier texte à 0,15€
Et dans le texte, il y aurait : « vous venez de recevoir un message »
http://assistance.neuf.fr/neuf/telephone-fixe/classique/fichetech.do ?id=10779&type=RichDataSheetAdm
voilà la dedans il est expliqué ce que sont les messages archivés .....
c’est une opération qui n’a rien avoir avec l’écoute des messages .... c’est une opération bien spécifique.
euh ca serait bien qu’universfreebox aille jusqu’au bout avant de publier une infos pas complètes .... on va croire qu’ici les redacteurs sont des guignoles ... je sais pas avant de publier un truc ca vous embeterez de vérifier vos infos ????
ou de décrochez votre téléphone pour vous renseignez ????
Ca s’appel remuer la merde pour rien
alors soit vous devenez pros soit vos articles n’auront plus aucune valeur pour les gens ...
voilà la dedans il est expliqué ce que sont les messages archivés .....
c’est une opération qui n’a rien avoir avec l’écoute des messages .... c’est une opération bien spécifique.
euh ca serait bien qu’universfreebox aille jusqu’au bout avant de publier une infos pas complètes .... on va croire qu’ici les redacteurs sont des guignoles ... je sais pas avant de publier un truc ca vous embeterez de vérifier vos infos ????
ou de décrochez votre téléphone pour vous renseignez ????
Ca s’appel remuer la merde pour rien
alors soit vous devenez pros soit vos articles n’auront plus aucune valeur pour les gens ...
Il s’agit visiblement (en cherchant un peu) d’un archivage sur boite mail et effectivement ce n’est pas dit.
Vu comme ça, ça donne tout de suite plus envie de quitter free pour neuf.
Heu la je suis très surpris par ces propos ! Je viens de faire le test d’envoi d’une pièce jointe "2.5Mo" à partir du webmail de free, voici la réponse : "" Un problème est survenu lors du rattachement. Le fichier aura dépassé la taille maximale autorisée (2 Mo). "" => Donc bien sur que si free bloque la taille des mails à 2Mo et pareil pour la réception. J’ai été bloqué sur un mail de 4.5Mo en réception il y a pas très longtemps, et je me suis fait renvoyé le mail sur une autre adresse ailleurs que chez free.
Pourquoi utiliser le webmail ? Serais-tu sur une ligne non-free en utilisant un compte email gratuit free ?
Prends un vrai client email gérant le SMTP et le POP3, et refait ton test avec smtp.free.fr et pop.free.fr, et vois par toi même ! :)
Perso je viens de m’auto-envoyer par mon Outlook un message avec 1 document de 9 Mo : émission et réception sans problème !!
Ca s’appel remuer la merde pour rien
Non, pas pour rien : pour nous faire bien marrer.
Je fais le boulot de UF :
pour l’offre Neuf Intégral (téléphonie fixe, pas VOIP) :
Pour archiver et notifier vos messages vocaux sur votre boîte e-mail, envoyer, depuis celle-ci, un e-mail à l’adresse messagerievocale.3103@orange-ftgroup.com en indiquant dans l’objet de l’e-mail votre numéro de téléphone à 10 chiffres. (0,15€/mes)
Comme on le constate avec l’adresse mail, dans le cas du fixe, la messagerie vocale est celle d’Orange d’où certainement le tarif.
source : http://assistance.neuf.fr/neuf/telephone-fixe/classique/fichetech.do ?id=10779&type=RichDataSheetAdm
pour la VOIP, service VOICEMAIL
Si vous cliquez sur Anciens messages dans la colonne de gauche, vous pourrez écouter les messages vocaux de vos correspondants archivés. Après un délai de 14 jours, les messages seront automatiquement effacés. Vous avez la possibilité :
* d’écouter le message avec le mediaplayer présent sur votre ordinateur * de sauvegarder les messages sur le disque dur de votre ordinateur en téléchargeant le fichier wav correspondant au message à sauvegarder * de supprimer le(s) message(s) source : http://guide.neuf.fr/voicemail/
Voicemail fonctionne comme l’interface Free et autre FAI !
Vraiment faudrait chercher un peu ...
pour l’offre Neuf Intégral (téléphonie fixe, pas VOIP) :
Pour archiver et notifier vos messages vocaux sur votre boîte e-mail, envoyer, depuis celle-ci, un e-mail à l’adresse messagerievocale.3103@orange-ftgroup.com en indiquant dans l’objet de l’e-mail votre numéro de téléphone à 10 chiffres. (0,15€/mes)
Comme on le constate avec l’adresse mail, dans le cas du fixe, la messagerie vocale est celle d’Orange d’où certainement le tarif.
source : http://assistance.neuf.fr/neuf/telephone-fixe/classique/fichetech.do ?id=10779&type=RichDataSheetAdm
pour la VOIP, service VOICEMAIL
Si vous cliquez sur Anciens messages dans la colonne de gauche, vous pourrez écouter les messages vocaux de vos correspondants archivés. Après un délai de 14 jours, les messages seront automatiquement effacés. Vous avez la possibilité :
* d’écouter le message avec le mediaplayer présent sur votre ordinateur * de sauvegarder les messages sur le disque dur de votre ordinateur en téléchargeant le fichier wav correspondant au message à sauvegarder * de supprimer le(s) message(s) source : http://guide.neuf.fr/voicemail/
Voicemail fonctionne comme l’interface Free et autre FAI !
Vraiment faudrait chercher un peu ...
commentaire de greg (neufnaute ?)
posté le 26 janvier 2008 à 12h02 :
magnifique les neufnautes qui essaient de défendre leur FAI
La news parle pourtant bien de l’offre 100% Neufbox en dégroupage total, c’est écrit noir sur blanc sur le site de Neuf, relisez cette page. FT n’a rien à faire dans la facturation des services VoIP en dégroupage total. Grâce à votre recherche, vous nous confirmez simplement que la facturation a lieu pour tous les neufnautes, que ce soit sur leur ligne classique ou leur ligne VoIP.
Vraiment faudrait chercher un peu ...
magnifique les neufnautes qui essaient de défendre leur FAI
La news parle pourtant bien de l’offre 100% Neufbox en dégroupage total, c’est écrit noir sur blanc sur le site de Neuf, relisez cette page. FT n’a rien à faire dans la facturation des services VoIP en dégroupage total. Grâce à votre recherche, vous nous confirmez simplement que la facturation a lieu pour tous les neufnautes, que ce soit sur leur ligne classique ou leur ligne VoIP.
Non je ne suis pas un neufnaute !
Mais je trouve un peu exagéré de mettre cet article dans la catégorie presse alors qu’il s’agit plus d’une brève perso de UF.
Je pense que lorsqu’on écrit un article on essaye de savoir de quoi il s’agit. UF met en gros titre "0,15€ par message archivé" mais à aucun moment ne dit de quoi il s’agit. C’est grave. C’est comme si un site de Neuf faisait un article "Plus rien ne va chez Free jeudi soir" sans préciser ce qui est à l’origine du problème rencontré jeudi soir !
Vous écrivez des articles alors on attend des explications claires et précises. Je suis prêt à accepter l’anormalité du coût si on me dit clairement ce qu’est l’archivage. J’ai cherché, je n’ai trouvé l’archivage payant que dans le cas de l’offre Neuf Intégral (pas voip). Maintenant à UF de se débrouiller pour trouver de quoi il s’agit si cela intéresse tellement les freenautes.
Mais je trouve un peu exagéré de mettre cet article dans la catégorie presse alors qu’il s’agit plus d’une brève perso de UF.
Je pense que lorsqu’on écrit un article on essaye de savoir de quoi il s’agit. UF met en gros titre "0,15€ par message archivé" mais à aucun moment ne dit de quoi il s’agit. C’est grave. C’est comme si un site de Neuf faisait un article "Plus rien ne va chez Free jeudi soir" sans préciser ce qui est à l’origine du problème rencontré jeudi soir !
Vous écrivez des articles alors on attend des explications claires et précises. Je suis prêt à accepter l’anormalité du coût si on me dit clairement ce qu’est l’archivage. J’ai cherché, je n’ai trouvé l’archivage payant que dans le cas de l’offre Neuf Intégral (pas voip). Maintenant à UF de se débrouiller pour trouver de quoi il s’agit si cela intéresse tellement les freenautes.
Non je ne suis pas un neufnaute !
pardon je vous ait confondu avec jgreg qui avait écrit à peu près le même post à peu près au même moment sur le forum de n9ws
.
En tout cas je ne vois où manquent les explications claires et précises et comment on peut être plus clair... la page de Neuf est éloquente en la matière, les prix sont même écrits en gras et rose...
Et bien de la 9 ou la poule explique moi ce que c’est ? J’attends avec impatience...
S’agit il d’une conversation sur la boite vocale pour une durée très longue ? S’agit il de la conversation du message (après l’avoir écouté)...mais dans ce cas on sait que le message est supprimé après 14 jours ?
Alors ta réponse ?
S’agit il d’une conversation sur la boite vocale pour une durée très longue ? S’agit il de la conversation du message (après l’avoir écouté)...mais dans ce cas on sait que le message est supprimé après 14 jours ?
Alors ta réponse ?
Oui le temps d’attente est gratuit et depuis plus de 6mois.
Au fait puisque vous regardez les tarifs, le temps d’attente hotline du Neuf est gratuit ou faut il payer plein pot comme chez free
Bah pas free en tous cas car c’est que pour les particulier. Neuf et orange par exemple on des offres particulier et pro. Qu’est qui change rien a part le prix. Pkoi ? Bah c’est une societe ils ont plein de poignon....enfin c’est ce que pensent les gens
Et qu’est-ce qui est "destiné aux pros" ?
D’ailleurs il y aurait contradiction avec cette fonction s’il s’agissait d’une simple conservation :
Votre boite vocale peut contenir au maximum 20 messages de 2 minutes chacun.
Au-delà de 20 messages stockés sur votre boîte vocale, un message indique à votre correspondant que La boîte vocale de votre correspondant est pleine. Vous ne pouvez pas déposer de message. Nous sommes désolés .
Donc on paye pour 20 messages archivés...et qu’il faudrait supprimer car on ne pourrait plus recevoir de message ! Quel archivage !?
Alors on m’explique ce qu’est l’archivage chez Neuf ???? Je constate que tout le monde a envie de descendre Neuf mais personne ne veut savoir de quoi il s’agit ! Bon ça semble normal on est chez Free ici...
Votre boite vocale peut contenir au maximum 20 messages de 2 minutes chacun.
Au-delà de 20 messages stockés sur votre boîte vocale, un message indique à votre correspondant que La boîte vocale de votre correspondant est pleine. Vous ne pouvez pas déposer de message. Nous sommes désolés .
Donc on paye pour 20 messages archivés...et qu’il faudrait supprimer car on ne pourrait plus recevoir de message ! Quel archivage !?
Alors on m’explique ce qu’est l’archivage chez Neuf ???? Je constate que tout le monde a envie de descendre Neuf mais personne ne veut savoir de quoi il s’agit ! Bon ça semble normal on est chez Free ici...
La consultation de votre messagerie vocale est gratuite depuis votre ligne abonnée au service, les opérations d’archivage sont facturées 0,15 €/message archivé et de consultation à partir d’un autre numéro sont facturées 0,10 €/minute.
Un message lu est conservé 14 jours. Votre boîte vocale doit être régulièrement vidée, sinon, au bout de 20 messages, celle-ci est saturée et ne peut plus enregistrer de nouveaux messages.
Si votre boîte est saturée, votre correspondrant entend le message suivant : "La boîte vocale de votre correspondant est pleine. Vous ne pouvez pas déposer de message. Nous sommes désolés."
Les 14 jours sont le délai de conservation et non d’archivage. L’archivage a donc lieu au delà. Pour les dur à cuire qui veulent enième confirmation, appelez la hotline Neuf... à vos frais
Oui donc le 9 ou la poule, ne penses-tu que cet article devrait le mentionner ? Car finalement la conservation "normale" est GRATUITE ! L’article proposé est donc mensonger. CQFD
Merci de le 9 ou la poule.
Merci de le 9 ou la poule.
neuf et bouygues telecom meme combat pour les sous....
Les message seront facturés si on souhaite les garder plus de 14 jours (comme le fait par exemple Bouygues). en aucun cas ils vont fafturer chaque message 0.15€ !!!
Après, il faut vraiment que le message soit d’une importance capitale pour vouloir le conserver plus de 14 jours.
tu coches tout simplement dans thon interface de gestion
Aïe, tout est gratos et thon message tu le gardes à vie
*MDR*
sinon, chez Free, le répondeur est totalement gratuit : 50 messages de 10 minutes sans limitation dans la durée de rétention et sans surcoût
quelle arnaque !!!!
on se demandeon ce monde va :|
on se demandeon ce monde va :|
Toujours dans un soucis de compréhension de cette offre, les freenautes peuvent-ils me répondre à ce problème :
je suis chez free, et j’ai 50 messages sur le serveur de ma boîte vocale. Et ces 50 messages je veux absolument les conserver sur la boite vocale, je ne veux pas les télécharger sur le PC ou autre stockage en ligne. Je veux qu’ils restent écoutables par le téléphone.
Que fais-je ? Comme j’en ai 50, c le maximum, je ne peux donc plus recevoir de nouveaux messages ce qui est embêtant. Alors que faire ? Je ne veux pas les supprimer mais les conserver pour toujours !
Peut-être voyez-vous là un service que ne possède pas Free, un service archivage sur la boîte vocale à longue durée... ???
je suis chez free, et j’ai 50 messages sur le serveur de ma boîte vocale. Et ces 50 messages je veux absolument les conserver sur la boite vocale, je ne veux pas les télécharger sur le PC ou autre stockage en ligne. Je veux qu’ils restent écoutables par le téléphone.
Que fais-je ? Comme j’en ai 50, c le maximum, je ne peux donc plus recevoir de nouveaux messages ce qui est embêtant. Alors que faire ? Je ne veux pas les supprimer mais les conserver pour toujours !
Peut-être voyez-vous là un service que ne possède pas Free, un service archivage sur la boîte vocale à longue durée... ???
commentaire de greg
posté le 26 janvier 2008 à 15h39 :
Faut déjà y aller pour vouloir garder indéfiniment 50 messages dans la messagerie, au moins c’est gratuit chez Free alors que celà coûte déjà 7,50 euros chez Neuf !!
Que fais-je ? Comme j’en ai 50, c le maximum, je ne peux donc plus recevoir de nouveaux messages ce qui est embêtant.
Faut déjà y aller pour vouloir garder indéfiniment 50 messages dans la messagerie, au moins c’est gratuit chez Free alors que celà coûte déjà 7,50 euros chez Neuf !!
15 cents tu ne réponds pas à ma question ! Chez Free la boîte est limitée à 50, si j’en ai 50 je ne peux donc qu’en supprimer et je ne veux pas !
Je ne veux pas parler ici de l’intérêt de ce service. Pour ma part grandement inutile, je veux juste comprendre ce qu’est ce service et ce qu’il peut apporter de plus. Donc dans mon cas chez Free je ne peux rien faire...donc direction Neuf pour 7,50€ je peux garder mes 50 messages à vie ! Youpi !
Je ne veux pas parler ici de l’intérêt de ce service. Pour ma part grandement inutile, je veux juste comprendre ce qu’est ce service et ce qu’il peut apporter de plus. Donc dans mon cas chez Free je ne peux rien faire...donc direction Neuf pour 7,50€ je peux garder mes 50 messages à vie ! Youpi !
il y a vraiment de tout et n’importe quoi chez UF.....
En premier lieu, quand on poste un titre aussi "alarmiste", ce serait bien d’expliquer qu’il s’agit d’archiver des messages sur un délai supérieur au délai de conservation de 10-15j. Tout service se paie.
Il serait bien d’indiquer que Free ne propose pas ce service.
Il serait bien d’indiquer que la consultation des messages chez Free coute aussi si on appelle depuis une autre ligne que la sienne. Neuf a un tarif fixe lié au numéro en 0811. Celui de Free dépends de l’opérateur utilisé... 0.55€/mn depuis un mobile SFR...
S’il s’agit juste de faire une news alarmiste, il serait bien d’indiquer que Free, de son coté facture 4€/mois les paiement par chèques et c’est pas un service optionnel.... on est loin d’un 0.15€ ponctuel et optionnel (qui a déjà archivé un message ?)
En premier lieu, quand on poste un titre aussi "alarmiste", ce serait bien d’expliquer qu’il s’agit d’archiver des messages sur un délai supérieur au délai de conservation de 10-15j. Tout service se paie.
Il serait bien d’indiquer que Free ne propose pas ce service.
Il serait bien d’indiquer que la consultation des messages chez Free coute aussi si on appelle depuis une autre ligne que la sienne. Neuf a un tarif fixe lié au numéro en 0811. Celui de Free dépends de l’opérateur utilisé... 0.55€/mn depuis un mobile SFR...
S’il s’agit juste de faire une news alarmiste, il serait bien d’indiquer que Free, de son coté facture 4€/mois les paiement par chèques et c’est pas un service optionnel.... on est loin d’un 0.15€ ponctuel et optionnel (qui a déjà archivé un message ?)
arguments des défenseurs de Neuf :
« l’archivage gratuit de Free est limité à 50 messages c’est pas assez »
« c’est payant chez Neuf mais c’est pas grave c’est grandement inutile »
ça se mord la queue non ?
« l’archivage gratuit de Free est limité à 50 messages c’est pas assez »
« c’est payant chez Neuf mais c’est pas grave c’est grandement inutile »
ça se mord la queue non ?
Pas du tout 15 cents : tu ne sembles pas comprendre (c’est normal) que l’article est incomplet et qu’on ne publie pas des informations incomplètes pour faire sensation. C’est tout. A quoi ça sert de dire "horrible Neuf fait payer" si on ne sait pas quoi ?! Tu comprends 15 cents ??? Alors il faut que tu relises mes messages et que tu approfondisses la réflexion...car tu utilises le mot archivage dans le sens conservation limitée or il s’agit chez Neuf de conservation illimitée...De plus j’en ai rien à faire de défendre Neuf, je ne suis pas chez Neuf, mais j’aime qu’on m’informe sérieusement et correctement, je ne suis pas de le jeu des guerres entre FAI, je m’en moque royalement de savoir si Free c mieux que Neuf ou le contraire, je veux juste de la précision !
l’article est incomplet et qu’on ne publie pas des informations incomplètes pour faire sensation
nous sommes sur un site web associatif, pas dans la presse papier, ce sont des bénévoles qui font de leur mieux pour donner l’info la plus précise possible
les informations données dans cet article sont justes (et à mon avis suffisantes pour être comprises), c’est incontestable et tout le monde peut le vérifier
si vous trouver que quelque chose manque dans l’article vous pouvez contacter les rédacteurs en leur donnant les infos que vous connaissez et les sources... les commentaires libres et ouverts à tous sont également fait pour ça... c’est ce que l’on appelle le web communautaire
pour donner l’info la plus précise possible les informations données dans cet article sont justes (et à mon avis suffisantes pour être comprises), c’est incontestable et tout le monde peut le vérifier
infos imprécises ( volontairement ? ) qui va voir les sources et vérifie ( 1/1000 ? )
suffisants pour toi pas pour d’autres
c’est contestable
nb : je trouve le DENIGREMENT de manière récurente des autres fai pénible, prenez exemple sur les autres sites.
Informez déjà sur free..
commentaire de Absolute posté le 26 janvier 2008 à 00h19
Je peux te montrer plusieurs factures attestant que certains appels non décrochés sont facturés au temps de la sonnerie + un coût initial. Que ce soit chez Ess Effère ou Pamplemousse. Mais pas tous ! Parfois c’est le cas, parfois non. Cela dépendrai de la méthode d’acheminement de ton appel. "
Ouai en gros tu fais "bipper" le téléphone de quelqu’un pour qu’il te rappelles, sauf que le mec en 2 sonneries il a largement le temps de décrocher ou de t’envoyer sur son répondeur... donc facturation et voilà mystère résolu, pas besoin de chercher plus loin.
(désolé de cette intervention HS tardive mais c’est pas la première fois que je vois quelqu’un raconter ce propos faux ici et ca commence à m’agacer...).
Pour ce qui concerne la news, je trouve ca stupide mais il faut aussi relativiser : franchement, on a souvent besoin d’archiver un message vocal plus de 2 jours ?? Je ne pense pas que ca va rapporter gros dans la tirelire cette option. Au pire on note les données importantes... Après moi je préfères clairement le système de free qui permet de recevoir les messages par mail !!
Exactement, nous ne tirons aucun mais vraiment aucun profit.. (au contraire, nous investissons énormément de notre temps pour essayer de vous informer au mieux via les news générales ou TV, ou via le forum pour l’assistance... C’est dommage que les commentaires soient parfois si "virulents". Comme vous le précisez Salm, tout le monde peut nous contacter pour nous préciser des infos etc... inutile de nous faire des "Procès" :(
ce sont des bénévoles qui font de leur mieux pour donner l’info la plus précise possible
Merci pour votre intervention :)
Effectivement, ce n’est pas contestable puisque toutes les informations viennent du site de NEUF (voir lien dans l’article). Ce n’est pas moi qui a inventé cette phrase : les opérations d’archivage sont facturées 0,15 €/message archivé
c’est incontestable et tout le monde peut le vérifier
Les imprécisions viennent plus du Neuf que de l’article je pense ;)
- infos imprécises ( volontairement ? )
"au contraire, nous investissons énormément de notre temps pour essayer de vous informer au mieux"
Heu...vous recopiez le site de Neuf, c’est ça l’énorme investissement ???!!! Bien sûr que ce n’est pas un site pro mais vous êtes tout de même diffusé par Google Actualité ! Alors il me semble qu’un peu de sérieux et moins de sensationnel serait bien venu, vous avez une responsabilité que vous le vouliez ou non !!!
Le reproche que moi je vous fais c’est de ne pas expliquer ce qu’est l’archivage et éventuellement, comme on est sur un site apparenté Free de dire si un tel service existe chez Free...
Enfin j’espère que l’essentiel de l’activité des membres de ce site ne consiste pas simplement à recopier des morceaux de texte d’autres FAI car chez Free c’est mieux...enfin cela reste à voir puisque visiblement certaines choses sont passés sous silence...
Encore un qui ne sait pas ce que c de tenir un site web comme le votre
Heu...vous recopiez le site de Neuf, c’est ça l’énorme investissement ???!!!
(Recherchez l’info, vérifier l’info, retranscrire l’info, gérer les commentaires.. (comme le votre par exemple). etc.... etc....)
uf, arreter de répondre a ce genre de commentaires (perte de temps).
Il n’y a pas qu’une seule news sur le site
vous recopiez le site de Neuf, c’est ça l’énorme investissement ???!!!
et puis seriez vous devenu mon manager (vous vivez avec moi pour savoir ce que je fais ou non sur UF) ?!
Yep, je crois que c’est plus sage..
uf, arreter de répondre a ce genre de commentaires (perte de temps).
C’est quand même incroyable que lorsqu’on demande une info sérieuse on se fasse critiquer. Si c’est comme ça, continuons la désinformation, cela semble plaire !
Mais moi je ne souhaite pas recevoir des informations incomplètes et tendancieuses via Google Alerte...Je note que cet article est passé de Presse à Brèves puis on a ajouté une ligne concernant l’archivage gratuit sur 15 jours et aussi une MàJ et cela n’apparaît pas dans le titre de la news.
Juste pour votre information :
Fouzi Habibi = Pseudo Angel_Vizion sur le forum = plus de 4000 messages pour aider d’autres freenautes. Votre commentaire est erroné
vous recopiez le site de Neuf, c’est ça l’énorme investissement ???!!
Fouzi Habibi = Pseudo Angel_Vizion sur le forum = plus de 4000 messages pour aider d’autres freenautes
Moi je le répète, mais visiblement vous ne comprenez pas, je veux lire des informations exactes. Après chacun prend ses responsabilités, Mr Fouzi Habibi l’affirme lui-même dans une de ces réponses, les infos de son article viennent du site Neuf et il n’est pas difficile de voir qu’il n’y a rien d’autres dans l’article...
Pour ce qui est de ses compétences au sein de la communauté Free et de l’aide qu’il apporte, je n’en doute pas mais ce n’est pas l’objet de mes critiques. Je critique seulement cet article...tout le monde peut se tromper et tout le monde n’a pas vocation à être rédacteur...
les infos de son article viennent du site Neuf et il n’est pas difficile de voir qu’il n’y a rien d’autres dans l’article
Vous voulez quoi exactement ? Qu’UF brode autour de cette news ?
Ici nous n’avons que du factuel et vérifié, au moins c’est clair et net, pas la peine de raconter sa vie non plus. Si des précisions manquent, c’est plutôt de la faute de Neuf qui ne donne pas plus de précisions sur son site.
Mais on en saura probablement plus lorsque les neufnautes verront apparaitre ce service dans leurs factures... Ou bien Neuf pourrait apporter lui-même les précisions que vous demandez ; dans ce dernier cas vous pourrez remercier UniversFreebox qui a déniché l’info et N9ws qui va solliciter Neuf à ce propos.
Greg a écrit :
- On ne va pas monopoliser les commentaires - La suite par Mail -
12cents a écrit :
12cents a écrit :
Solidarité loool Qui a dit que les freenautes étaient juste de vilains petits geeks lol
C’est justement ce qui m’inquiète
les infos de son article viennent du site Neuf
- On ne va pas monopoliser les commentaires - La suite par Mail -
12cents a écrit :
Merci (vous m’avez compris)
au moins c’est clair et net, pas la peine de raconter sa vie non plus
12cents a écrit :
J’espère que suite a notre publication, N9ws aura des précisions (ça serait top que Neuf retire carrément cette facturation).
Ou bien Neuf pourrait apporter lui-même les précisions que vous demandez ; dans ce dernier cas vous pourrez remercier UniversFreebox qui a déniché l’info et N9ws qui va solliciter Neuf à ce propos.
Solidarité loool
Qui a dit que les freenautes étaient juste de vilains petits geeks lol
Plus de détails lundi selon un admin de justneuf :)
Est-ce que Univers Freebox est le zorro du net, l’UFc Que choisir sauce Free à la recherche des failles de com, de CGV chez d’autres FAI ???
Je ne savais pas que UF prenait le défense du consommateur-non-freenautes. C’est sympa de penser aux autres...et moi qui bêtement pensait trouver ici des infos sur le monde high-tech, quelle erreur...
Franchement :
Je ne savais pas que UF prenait le défense du consommateur-non-freenautes. C’est sympa de penser aux autres...et moi qui bêtement pensait trouver ici des infos sur le monde high-tech, quelle erreur...
Franchement :
Faut arrêter l’hypocrisie...enfin je n’avais peut-être pas remarqué la Saint-Bernard_ité de ce site. Oh merci pour tout UF de nous sauver du méchant groupe Vivendi-SFR-Neuf...grâce à vous nous perdons cette sur-facturation injuste...mais au passage on ne sait toujours pas ce que c’est (mais ça ne semble pas vous intéresser) et on ne sait tjrs pas ce qui se passe chez free !
J’espère que suite a notre publication, N9ws aura des précisions (ça serait top que Neuf retire carrément cette facturation).
La conservation est gratuite une quinzaine de jours, au delà, elle devient payante.
En réalité, elle devient payante uniquement si l’utilisateur fait la démarche d’archiver en durée illimitée son message.
Je me demande bien qui utilise ce genre d’option, d’autant plus que la redirection des messages en fichier .wav vers n’importe quelle boite mail est gratuite.
Univers Freebox, arrêtez de prendre les gens pour des crétins.fr ! Vous croyez vraiment que les abonnés ne regardent jamais leurs factures ? Si l’utilisation courante de la messagerie vocale était facturée, il y a longtemps que ça se saurait.
- On ne va pas monopoliser les commentaires - La suite par Mail -
Heu...vous recopiez le site de Neuf, c’est ça l’énorme investissement ???!!! Bien sûr que ce n’est pas un site pro mais vous êtes tout de même diffusé par Google Actualité !
dans quelle catégorie : people, gala, voici, entrevue
L année du pouvoir d’achat pour les neufnautes !
Bon courage les Neufnautes, nous croisons les doigts pour que Neuf Cégétel renonce à cette mesquinerie
oulala sony
Si le but de la news, c’est de faire retirer la facturation par Neuf, alors je relance ma question :
pourquoi ne pas avoir fait une news sur les 4€/mois facturés par Free pour paiement par chèque ?
Ainsi, cela forcera Free a retirer sa facturation abusive....
ça fait quand même 48€ obligatoires par an (face à 15 centimes optionnels, c’est une news plus importante...)
ça fait quand même 48€ obligatoires par an (face à 15 centimes optionnels, c’est une news plus importante...)
Excellente la vidéo mmdrrrrrrr !!! totalement en phase avec l’article :) j adoorreee !
La réponse de Neuf sur le sujet :
Donc UF n’a fait que brasser du vent.....
Neuf Cegetel indique que les informations selon lesquelles Neuf proposerait un service payant d’archivage, de consultation et de transfert par SMS des messages vocaux sont erronées. Ceci n’est pas le cas et n’est pas envisagé.
Les messages écoutés et non supprimés par le client sont archivés pendant 14 jours (sans frais) et le transfert par SMS n’est pas proposé. Neuf propose de recevoir ses messages vocaux sur sa messagerie électronique et sur la télévision si vous êtes un utilisateur de NeufTV. Tous ces services sont inclus sans frais dans l’offre ADSL.
La consultation des messages peut se faire :
Le site de présentation de ce service de messagerie vocale a été actualisé.
http://offres.neuf.fr/adsl/adsl/adsl-telephone.html#tabSection2
Donc UF n’a fait que brasser du vent.....
La confusion vient sans doute du fait que dans le cadre des offres de téléphone fixe Neuf Intégrale (revente par Neuf de l’abonnement téléphonie France Telecom et du service de messagerie vocale France Telecom), ce type de prestation est proposé. La consultation des messages pour les clients Neuf Intégral est gratuite depuis la ligne fixe de l’abonné et est payante depuis une autre ligne fixe (0,10 €/min). L’archivage des messages vocaux dans une boite aux lettres mail est facturé 0,15 €/message pour les clients Neuf intégral qui utilisent cette fonctions.
Ces services et tarifs associés sont donc spécifiques à l’offre de téléphonie fixe et ne s’appliquent pas aux offres ADSL de Neuf.
http://www.n9ws.com/page-n9ws-id-1831.html
Ces services et tarifs associés sont donc spécifiques à l’offre de téléphonie fixe et ne s’appliquent pas aux offres ADSL de Neuf.
http://www.n9ws.com/page-n9ws-id-1831.html
Salut,
Voilà la réponse apportée par neuf cegetel :
http://www.justneuf.com/index.php ?s=&showtopic=66680&view=findpost&p=416440
Voilà la réponse apportée par neuf cegetel :
http://www.justneuf.com/index.php ?s=&showtopic=66680&view=findpost&p=416440
Nous ne pouvons que saluer leur réactivité.
soyez réactif pour vos excuses
Le site de présentation de ce service de messagerie vocale a été actualisé.
Le Neuf change son site et tu trouves qu’ils ont braassé du vent lool...
Donc UF n’a fait que brasser du vent.....
Bien joué UF, au moins c’est plus clar maintenant !
Tu parles, c’était plutot le neuf qui devrait s’excuser de s’etre planter sur leur site
soyez réactif pour vos excuses smiley
pourquoi ne pas avoir fait une news sur les 4€/mois facturés par Free pour paiement par chèque ? Ainsi, cela forcera Free a retirer sa facturation abusive....
Renseigne-toi, Neuf le fait aussi
Ca m’a l’aire bien compliqué....
Appel téléphonique gratuit si le correspondant fait parti de planète neuf !?
Sinon c’est payant à la minute !? Si un Neufnaute téléphone vers un Freenaute en fixe c’est payant !?
Vraiment pas simple.....
Appel téléphonique gratuit si le correspondant fait parti de planète neuf !?
Sinon c’est payant à la minute !? Si un Neufnaute téléphone vers un Freenaute en fixe c’est payant !?
Vraiment pas simple.....
