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Test de la téléphonie IP chez les FAI
Catégorie La Presse
, publié le 30 mars 2007 à 08h04 par Olivier Viaggi Après la publication du banc d’essai ADSL et TV par ADSL, le journal du Net et Witbe publient celui de la téléphonie IP. Les opérateurs testés sont Alice, Club Internet, Free, Neuf, Orange et Tele2. Ils portent sur la disponibilité, délai d’obtention de la tonalité, qualité d’écoute, stabilité de la voix lors d’une conversation.
La nature même des réseaux IP et de la technologie ADSL ne permet pas d’extrapoler une qualité nationale à partir des résultats issus des 3 points de mesure mis en œuvre. L’objectif de l’étude est de donner des indications sur les tendances générales en terme de qualité de service.
La France bon éléve européen pour le (...)
Commentaire des lecteurs (38 commentaires)
Pfff.. ils méritent même pas une news, ça rime à rien de tester sur une seule ligne...
C écrit sur leur site en noir sur blanc :
Origine des tests : Les tests sont réalisés depuis trois points d’observation situés à La Défense (92), à Lyon et Marseille
Origine des tests : Les tests sont réalisés depuis trois points d’observation situés à La Défense (92), à Lyon et Marseille
honteux 
de mieux en mieux !
de mieux en mieux !
Et est-ce que c’est seul trois ligne représentent les 2 millions d’autres lignes de free ou de neuf voir les 4 millions et quelque de Orange ?
Je crois pas que 3 sur 2 millions soit un échantillon représentatif.
Les instituts de sondage compte plutôt plusieurs millier de sondés pour avoir une représentation de la population française.
Donc pour moi tant que le test est pas fait sur un minimum de 30 ou 40 points différents c’est pas fiable.
Ha ben voila, les tests de Witbe s’ameliorent, ca n’etait testé jusqu’à présent que sur la Défense, merci pour la remarque
C écrit sur leur site en noir sur blanc : Origine des tests : Les tests sont réalisés depuis trois points d’observation situés à La Défense (92), à Lyon et Marseille
Ah oui, c’est déjà mieux :)
Mais est ce qu’ils essayent tous les réglages de ping (fastpath etc..) ?
Là encore ça peut changer d’un mode à l’autre.. et est ce que c’est la dernière freebox ?
Mais est ce qu’ils essayent tous les réglages de ping (fastpath etc..) ?
Là encore ça peut changer d’un mode à l’autre.. et est ce que c’est la dernière freebox ?
faut arreter d’etre hyper partisant et aveugle comme ca.
Pour ma part, cette etude colle parfaitement a la situation que j’ai avec la téléphonie free : qualité d’ecoute qui se dégrade avec le temps, mais bonne disponibilité, par contre delai un peu long avant d’avoir la tonalité.
Dès qu’on voit apparaitre un test comme ca ou par exemple neuf est devant, tout le monde crie au scandale en disant test pas fiable, etc...
Par contre, dès qu’un test dit que free meilleur, alors la c’est bravo free, t’es le meilleur, etc.....
c’est parfois un peu de la démagogie.....
Pour ma part, cette etude colle parfaitement a la situation que j’ai avec la téléphonie free : qualité d’ecoute qui se dégrade avec le temps, mais bonne disponibilité, par contre delai un peu long avant d’avoir la tonalité.
Dès qu’on voit apparaitre un test comme ca ou par exemple neuf est devant, tout le monde crie au scandale en disant test pas fiable, etc...
Par contre, dès qu’un test dit que free meilleur, alors la c’est bravo free, t’es le meilleur, etc.....
c’est parfois un peu de la démagogie.....
C’est fou, dès que les tests sont défavorables à Free tout le monde crie au complot. Il faut se rendre à l’évidence Free n’est plus ce qu’il était ; et cela à tout point de vue.
Depuis l’entrée en bourse de Free, tout fout le camp. Est-ce vraiment une coïncidence ?
Mais n’importe quoi je m’en fiche que Free soit dernier, si vous connaissez un minimum l’ADSL vous savez bien que d’une ligne à l’autre on a pas les mêmes résultats.. je vois mal 3 lignes représenter 2 millions d’abonnés.. (même si c’est déjà mieux qu’avec une seule ligne, comme ils faisaient avant..)
Je suis entièrement d’accord et de plus, ça concerne tout les services de free.
faut arreter d’etre hyper partisant et aveugle comme ca. Pour ma part, cette etude colle parfaitement a la situation que j’ai avec la téléphonie free : qualité d’ecoute qui se dégrade avec le temps, mais bonne disponibilité, par contre delai un peu long avant d’avoir la tonalité. Dès qu’on voit apparaitre un test comme ca ou par exemple neuf est devant, tout le monde crie au scandale en disant test pas fiable, etc... Par contre, dès qu’un test dit que free meilleur, alors la c’est bravo free, t’es le meilleur, etc..... c’est parfois un peu de la démagogie.....
Il faut pas specialement se prendre la tete avec des chiffres comparatifs. De loin, on se dit que Neuf est de loin le meilleur. Regardez le graphe : tous les FAI sont au dessus de 99% ! La bonne note obtenue sur ce test du neuf tien plus a du hasard purement statistique que a une rupture technologique .
On peut par contre s’inquieter de la note que Free obtient sur la stabilite de la ligne : Deja que signifie la stabilite ? Comment la mesure t on en pratique ? Comment Free peut l’ameliorer ? Je pense que ce serait bien plus constructif comme debat
On peut par contre s’inquieter de la note que Free obtient sur la stabilite de la ligne : Deja que signifie la stabilite ? Comment la mesure t on en pratique ? Comment Free peut l’ameliorer ? Je pense que ce serait bien plus constructif comme debat
Chez moi ma ligne fonctionne impec. jamais de souci...
Neuf Cegetel et Orange sont régulièrement en tete dès lors que l’on parle de qualité au moins sur trois lignes
c’est surtout ce graphique là qui est intéressant :
http://www.journaldunet.com/witbe/voip/0702/4.shtml
http://www.journaldunet.com/witbe/voip/0702/4.shtml
Ca serait bien d’améliorer la qualité du tel en augmentant l’upload, dédié + de débit pour le service téléphonique.
Et à quand les puces téléphoniques en avec un meilleur son ?
Ne pas oublier non plus que le seul FAI qui n’est pas client de Witbe, c’est free.... ceci explique aussi cela (même si Witbe affirme, un peu trop à mon gout, que ce n’est pas vrai).
Pourquoi à chaque fois qu’il y a un test négatif pour Free, il y a une personne qui dit que ca ne peut pas être vrai, et 10 personnes qui disent que des que y a un test negatif pour Free tout le monde dit que ca vaut rien et qu’en fait ca represente la réalité ? (oui je sais ca devient compliqué mais c’est de votre faute.)
Ne pas oublier non plus que le seul FAI qui n’est pas client de Witbe, c’est free.... ceci explique aussi cela (même si Witbe affirme, un peu trop à mon gout, que ce n’est pas vrai).
Quelles sont les sources qui te permettent d’affirmer cela ?
Ma ligne,ainsi que la télé fonctionne impec. jamais de souci !!super !
En tout cas pour moi, ce test reflete très bien la réalité, chez moi en tout cas. Je suis chez Free en DT et de temps en temps plus de tonalité et la qualité du son se dégrade avec le temps...
Il est clair que chaque cas est unique, mais ce genre de tests permettent de remettre les choses à plat, ce n’est qu’une moyenne. 
n’oubliez pas que vous etes avant tout consommateurs et non actionnaires et donc vous devez vous comporter comme tels.
pour ma part j’ai free qualité telephonne correcte mais de nombreux freezes sur la tele.
pourtant je suis a moins de 1000 m du central.
pareil que toi dkdent sauf que moi tout marche bien pas de freeze alors la faute a qui ? Free qui favorise certains clients ? non tout simplement ta ligne qui doit etre bruité..
1 ligne neuf + 3 lignes FREE (1V4 + 1V5 degroupé et 1V4 non degroupée) et tout concorde avec les tests ! (copine, moi, parents, taf !)
Chez neuf, jamais de pb de telephone, tous les appels aboutissent en appel et reception (ce qui n’est pas toujours le cas avec FREE aux heures de pointe, surtout en reception !)
La qualité d’ecoute est inferieur chez FREE, avec parfois des bruits parasites importants au fil de la conversation qui viennent et s’arretent tout seul quelquesoit la box ou la connexion c’est general !!! Je n’ai jamais constaté ce phenomene chez neuf !
En faite je n’ai jamais constaté de pb de telephone chez neuf ! Mais chez FREE assez regulierement ! Pour vous rassurer les lignes orange IP gresillent souvent avec un son flou.
A noter que toutes les lignes FREE sont les miennes, je ne connaissais pas neuf avant, et je dois avouer que j’ai ete tres surpris par la qualité de ce FAI ! Comme quoi tout arrive !Mais je garde FREE pour l’IP fixe et le timeshifting ! (c’est maigre ! mais j’ai ma fiertée )
)
Tu peux facilement utiliser le SIP avec un headset pour passer tes appels, c’est très sympa pour la qualité sonore (ainsi que le confort d’utilisation).
Merci pour ce comparatif. J’ai une question. Les lignes que tu compares, sont-elles les mêmes ? ou alors d’un même immeuble ? Si c’est oui, c’est sans appel !
1 ligne neuf + 3 lignes FREE (1V4 + 1V5 degroupé et 1V4 non degroupée) et tout concorde avec les tests ! (copine, moi, parents, taf !) Chez neuf, jamais de pb de telephone, tous les appels aboutissent en appel et reception (ce qui n’est pas toujours le cas avec FREE aux heures de pointe, surtout en reception !) La qualité d’ecoute est inferieur chez FREE, avec parfois des bruits parasites importants au fil de la conversation qui viennent et s’arretent tout seul quelquesoit la box ou la connexion c’est general !!! Je n’ai jamais constaté ce phenomene chez neuf ! En faite je n’ai jamais constaté de pb de telephone chez neuf ! Mais chez FREE assez regulierement ! Pour vous rassurer les lignes orange IP gresillent souvent avec un son flou. A noter que toutes les lignes FREE sont les miennes, je ne connaissais pas neuf avant, et je dois avouer que j’ai ete tres surpris par la qualité de ce FAI ! Comme quoi tout arrive !Mais je garde FREE pour l’IP fixe et le timeshifting ! (c’est maigre ! mais j’ai ma fiertée smiley)
Pour ma part, je pense que la qualité du téléphone passe plus par le pas de bol sur la qualité de la ligne. Cependant, je pense tout de même que Free a l’une des plus mauvaises qualités de téléphone. Chez moi, le son est absolument parfait, même sur une heure entière de conversation, c’est irréprochable. Donc chez moi RAS, mais Free a (je pense) un point faible de ce côté. Et chez vous tous, comment est le son ?
As-tu essayé de modifier ton ping ?
n’oubliez pas que vous etes avant tout consommateurs et non actionnaires et donc vous devez vous comporter comme tels. pour ma part j’ai free qualité telephonne correcte mais de nombreux freezes sur la tele. pourtant je suis a moins de 1000 m du central.
YOYO, @+.
Une dernière chose. Avant j’avais pas mal de grésillements, mais depuis que j’ai changé de téléphone (il était mort), plus aucun grésillement. Donc si certains ont des grésillements, essayez de tester avec un autre téléphone si vous le pouvez, on sait jamais !
En espérant que ça servira à quelques uns.
YOYO, @+.
En espérant que ça servira à quelques uns.
YOYO, @+.
Perso je suis a plus de 1800 metres avec un cablage de 4mm de bout en bout (pas top donc), ma ligne a des FEC surtout en reception, et malgré ca, aucun freez sur la TV (par contre parfois le boitier TV "plante" et je doit le rebooter, mais depuis que j’ai retirer la coque grise sur le dessus ca ne le fait plus, et parfois aussi, quand je l’allume, ca reste bloqué sur rockn’roll, alors je recoupe et rallume et ca passe, bien sur avec la telecommande pas besoin de debrancher non plus). Et le téléphone ? C’est vrai que "parfois" j’ai des parasites (dû au FEC surement), mais c’est asser rare et sur un appel de 3 minutes ca ne m’arrive jamais ! De plus aucun probleme pour recevoir ou emettre, j’ai toujours la tonalitée très rapidement, en moins de 1 seconde trente (c’est autour de 1 seconde en général). De plus avec ma ligne France Télécom (avant mon dégroupage total et avant d’avoir l’ADSL d’ailleur) j’avais plus souvant des grésillements et parasites, donc je pense que c’est la ligne qui est parasité (d’où les FEC) et pas la (ma) ligne Freebox en elle même qui est mauvaise...
Le test semble fidèle au ressenti de beaucoup de freenautes : FREE est excellent sur beaucoup de points, et a su être innovant . Il faut savoir reconnaître ses faiblesses pour tenter peut-être de les corriger : il faut avouer que pour la téléphonie, FREE n’est pas au point : les phénomènes de résonnances, d’écho, de grésillements, de bruit de "plomberie" rendent la plupart du temps les communications très très pénibles et pour les correspondants 
(les miens préfèrent m’appeler sur téléphone portable : c’est pour dire !...
) et pour soi-même.
QUELQU’UN peut-il expliquer pourquoi FREE est si loin derrière la concurrence, en tout cas si j’en juge par cet histogramme ?? ....
(les miens préfèrent m’appeler sur téléphone portable : c’est pour dire !...
) et pour soi-même.
QUELQU’UN peut-il expliquer pourquoi FREE est si loin derrière la concurrence, en tout cas si j’en juge par cet histogramme ?? ....
Ne pas oublier non plus que le seul FAI qui n’est pas client de Witbe, c’est free.... ceci explique aussi cela (même si Witbe affirme, un peu trop à mon gout, que ce n’est pas vrai).
La théorie du complot qui ressort
Sinon moi pour les sondages ou tests, en dessous de 1000 échantillons représentatifs de la population, je pouffe
NB : ce qui marche chez l’un peut très bien disfonctionner chez l’autre, chaque ligne est différente.
Que la communauté free nous crée donc un outil de test à domicile et que chacun renvoi ses résultats à univers freebox pour avoir un sondage correct et valable de l’ensemble des freenautes.
Pour ma part, je suis sur la même conclusion que certain : ma ligne semble parfaite, je suis à moins de 300m de mon NRA
et pourtant la qualité de la voix sur la téléphonie se degrade effectivement dans le temps lors de la plupart de mes appels !
Mais yoyo a raison, parfois ça peut venir de son propre téléphone. Puisque tu viens de changer, tu me conseilles quoi stp ?
Pour ma part, je suis sur la même conclusion que certain : ma ligne semble parfaite, je suis à moins de 300m de mon NRA
et pourtant la qualité de la voix sur la téléphonie se degrade effectivement dans le temps lors de la plupart de mes appels !
Mais yoyo a raison, parfois ça peut venir de son propre téléphone. Puisque tu viens de changer, tu me conseilles quoi stp ?
C’est pas que j’y connaisse grand chose mais bon. Voilà le modèle que j’ai choisi :
Mais yoyo a raison, parfois ça peut venir de son propre téléphone. Puisque tu viens de changer, tu me conseilles quoi stp ?
http://www.prixdunet.com/details/Philips_DECT_CD2351/
Je ne l’ai pas payé (carte de fidélité), donc une excellente affaire !
PS : Je jure ne pas travailler pour la marque de ce téléphone !
YOYO, @+.
Re moi... non les lignes ne sont pas les memes , mes telephones non plus(ils ont en commun de ne pas etre sans fils), mais les memes problemes se reproduisent sur 3 lignes differentes, c’est peut-etre une coincidence, mais je n’y crois pas trop (surtout que la ligne neuf à une moins bonne attenuation que 2 FREE) Enfin c’est pas horrible non plus, mais ce serait bien que FREE, un des precurseur de la telephonie ip soit au moins a qualité identique aux autres (et ne se laisse pas qualifier d’une qualité "potable "comme pour toutes ses inovations ces derniers temps !)
Les lignes que tu compares, sont-elles les mêmes ?
Ce qui me " tracasse/pose question... " : est le détail de tous les paramètres à prendre en compte... et le nombre de points géographiques à tester pour obtenir une réelle représentativité (dont NRA réputés bons et moins bons, saturés ou pas ! etc...).
Notamment comparer pour un même FAI, les effets sur la distance (boucle locale), le type de ligne : dégroupée ou pas, qualité du signal/ligne... Puis en faire des extrapolations, des moyennes en fonction de chaques situations !
Au moins ils auraient pu donner + d’infos sur tout ceci :)
Oui je sais je suis très exigeant ! Mais ce test me tracasse... Mais je constate que le protocol de test est tout de même fiable... même si...
Voir : http://www.journaldunet.com/witbe/voip/0702/5.shtml
Enfin free ou neuf ou club ou ft ou alice... peut importe ! Il faudra au moins une année, je pense, pour en tirer des conclusions sur la qualité du service VoIP !
Linoux qui pour une fois critique ;)
Notamment comparer pour un même FAI, les effets sur la distance (boucle locale), le type de ligne : dégroupée ou pas, qualité du signal/ligne... Puis en faire des extrapolations, des moyennes en fonction de chaques situations !
Au moins ils auraient pu donner + d’infos sur tout ceci :)
Oui je sais je suis très exigeant ! Mais ce test me tracasse... Mais je constate que le protocol de test est tout de même fiable... même si...
Voir : http://www.journaldunet.com/witbe/voip/0702/5.shtml
Enfin free ou neuf ou club ou ft ou alice... peut importe ! Il faudra au moins une année, je pense, pour en tirer des conclusions sur la qualité du service VoIP !
Linoux qui pour une fois critique ;)
Franchement, ce test colle parfaitement à la réalité
La qualité d’écoute chez Neuf est vraiment irréprochable
J’ai déjà constaté chez un ami qui a Free, que la qualité d’écoute n’est vraiment pas au rendez vous des "scrouitchs" qui se font entendre
Bref ne soyez pas déçu, c’est la vie
La qualité d’écoute chez Neuf est vraiment irréprochable
J’ai déjà constaté chez un ami qui a Free, que la qualité d’écoute n’est vraiment pas au rendez vous
des "scrouitchs" qui se font entendre
Bref ne soyez pas déçu, c’est la vie
J’ignore si la Voip est meilleure chez les autre FAI, mais ce qui certain c’est que chez Free c’est loin d’être bon. Ca sent le bidouillage vite fait mal fait comme tout le reste. Quant aux renvois des appels vers le sip, c’est aléatoire. Un jour oui, un jour non. Le dernier gag concerne les Freephones "Black". Pour obtenir un signal WIFI correct et relativement stable, il faut enlever la carte SIM. Test effectué sur deux appareils.
Tu as oublier que Free était aussi soit disant capable de retransmettre 3000 chaînes
Paradoxalement, j’ai une super qualité sonore avec free quand j’appelle un portable en Autriche, et une qualité moyenne quand j’appelle un fixe traditionnel à 50 km de chez moi
Soyons honnetes : la qualité téléphone de FREE est à revoir ! Même si ils ont la meilleure offre de loin et je les recommande à tous les gens que je croise !