24/04
Mettez vos Freebox à l’abri : Free publie ses recommandations face aux orages
Si vous habitez dans le Nord-Pas de Calais, la Picardie ou l’Ile-de-France, pensez à mettre vos Freebox à l’abri des intempéries. Plusieurs départements ont été placés en alerte orange en raison des violents orages prévus cet après-midi et ce soir. L’alerte est valable jusqu’au 6 juin 2015 à 16h00 selon la carte de vigilance de Météo-France.
Pensez donc à débrancher les alimentations, vos combinés sans fils ainsi que le filtre ADSL pour éviter toute mauvaise surprise. Les orages peuvent être la cause d’endommagements du matériel (Freebox Revolution, Freebox Crystal, Freebox Mini 4K, Alicebox…).
Si vous ne pouvez pas débrancher votre Freebox (pour votre activité professionnelle par exemple), nous vous recommandons d’utiliser un équipement parafoudre. Ce dernier protégera vos Freebox et le reste de vos équipements en cas de surtension sur votre installation électrique.
En cas de dégradations lors d’un orage : Surtout ne touchez pas la Freebox. Avant de manipuler le boitier, veuillez éteindre le disjoncteur principal de votre domicile afin d’éviter toute électrocution. Ne rebranchez pas la Freebox détériorée sauf si un technicien Free vous le confirme.
Rappelons que dans les conditions générales de vente, Free évoque ce type d’aléas climatiques. L’opérateur recommande fortement aux Freenautes « de débrancher en cas d’orage l’équipement des réseaux électrique et téléphonique et d’équiper de dispositifs parafoudres les prises électriques et téléphonique sur lesquelles sont branchés l’équipement Terminal ainsi que les terminaux pouvant y être raccordés ». Même si les cas sont très rares, un abonné pourrait « supporter toutes les conséquences, notamment financières, attachées à une installation ou une utilisation non conforme ». L’opérateur a par ailleurs diffusé un rappel sur Twitter pour inciter les abonnés concernés à faire preuve de vigilance.