18/04
Problème d’authentification sur les Freebox depuis ce matin
Ainsi que nous le rapportent plusieurs Freenautes, certaines Freebox subissent actuellement un problème d’authentification. De ce fait, quelque que soit le modèle de Freebox, elle ne pourra s’authentifier sur le réseau de Free et restera donc bloquée à l’étape d’authentification (Erreur 2, Erreur 20-2B, Erreur 20-76 ou Erreur 20-86, ou blocage sur étape 2 ou étape 6, suivant le modèle de Freebox).
Il n‘y a pas d’information pour le moment sur les raisons de ce problème, mais il y a visiblement un problème ou une surcharge sur les serveurs d’authentification de Free.
Dans tous les cas, si vous n’êtes pas touchés par ce problème, ne redémarrez surtout pas votre Freebox, ce problème n’empêche pas le bon fonctionnement des services, tant que la Freebox n’a pas été redémarrée.
Pour connaitre l’ampleur du problème, n’hésitez pas à laisser vos témoignages dans les commentaires de cet article.
Mise à jour (18h40) : Certains d’entre vous constatent un retour à la normale. Mais ce n’est pas le cas pour tous les Freenautes. Nous vous recommandons, par précaution, de ne pas redémarrer vos boitiers pour l’instant.