Free / Centrapel recrute des Conseillers Commerciaux pour son activité Adsl et mobile à Paris
Catégorie Île de France
, publié le 02 février 2012 à 13h23 par Thibault
Dans le cadre du renforcement de son centre d’appels de Paris, Centrapel recherche actuellement des conseillers commerciaux chargés d’assister et de satisfaire aux demandes de nos abonnés.
Les lecteurs d’Univers Freebox étant, à priori, concernés par le monde des télécoms et de Free en particulier, nul doute que certains d’entre vous seront intéressés et qualifiés pour ces postes.
Poste :
Vous partagerez vos connaissances en multimédia et téléphonie mobile et participerez à nos nouveaux défis. Vous utiliserez votre aisance professionnelle afin de conseiller et d’assister nos abonnés par téléphone. Vous avez acquis les bases de la Relation Abonnés. Votre bon sens et votre courtoisie vous permettront de participer à un travail d’équipe.
Vos principales missions, en tant que représentant(e) de la marque FREE :
Conseiller et assister les abonnés par téléphone en leur apportant des réponses claires et de qualité, Ecouter et diagnostiquer les besoins afin de répondre au mieux à la problématique rencontrée, Délivrer une qualité de service et d’information avec disponibilité et compétence, Remonter toute information permettant d’identifier et améliorer un dysfonctionnement utilisateur, Mettre en valeur et valoriser les services de la marque afin de favoriser leur utilisation.Caractéristiques :
Type de contrat : CDI Lieu : Paris - IDF Salaire mensuel brut : 1480.02 € + primes d’objectifs pour un total pouvant aller jusqu’à 2100€ Poste à pourvoir dès que possible Formation initiale rémunérée Horaires : 35 h hebdomadaires / WE possible / rotation
Profil :
Issu(e) d’une formation commerciale de niveau minimum BAC / BAC + 2 avec une expérience minimum de douze mois dans les domaines suivants : multimédia, téléphonie mobile, commerce, relation client à distance, etc. Doté(e) de grandes capacités relationnelles et d’écoute, vous possédez un sens pédagogique. Vous êtes à l’aise au téléphone et avec l’outil informatique. Vous faites preuve d’une bonne capacité d’analyse dans la compréhension des demandes et d’un esprit de synthèse dans les réponses apportées. Vous êtes organisé(e), assidu(e) et travaillez avec rigueur.
Cliquez ici pour postuler
Téléchargez Accréditeur 3G afin de (...)
COMMENTAIRES DES LECTEURS (17)
Posté le 02 février 2012 à 16h45
Ce que j'aime c'est : "avec une expérience minimum de douze mois". Et ce n'est pas spécifique à Free.
Comme acquérir de l'expérience quand on est jeune et que toute entreprise refuse ceux qui n'ont pas encore d'expérience ? Pour acquérir de l'expérience, il faut pouvoir travailler or pour travailler, il faut avoir de l'expérience mais pour en avoir... Enfin c'est sans fin !
Posté le 02 février 2012 à 18h00
fght a écrit
Ce que j'aime c'est : "avec une expérience minimum de douze mois". Et ce n'est pas spécifique à Free. Comme acquérir de l'expérience quand on est jeune et que toute entreprise refuse ceux qui n'ont pas encore d'expérience ? Pour acquérir de l'expérience, il faut pouvoir travailler or pour travailler, il faut avoir de l'expérience mais pour en avoir... Enfin c'est sans fin !
Bah tu sais, d'ici quelques temps il ne sera pas difficile pour Free de trouver des télé-conseillés avec expérience, avec tous les licenciements qui va y avoir chez les autres opérateurs ! 
Posté le 02 février 2012 à 19h33
fght a écrit
Ce que j'aime c'est : "avec une expérience minimum de douze mois". Et ce n'est pas spécifique à Free. Comme acquérir de l'expérience quand on est jeune et que toute entreprise refuse ceux qui n'ont pas encore d'expérience ? Pour acquérir de l'expérience, il faut pouvoir travailler or pour travailler, il faut avoir de l'expérience mais pour en avoir... Enfin c'est sans fin !
Attend le nain nerveux a parlé l'autre soir, il veut imposé des Jeunes aux entreprises de plus de 250 employés,
cette lois permettra d'exploité l'employé facilement sur le justement PEUX D'EXPERIENCE pour en acquérir beaucoup, beaucoup d'heure et petit salaire ! le nain est ton sauveur ! AMEN !
Posté le 02 février 2012 à 21h35
jp04100 a écrit
Attend le nain nerveux a parlé l'autre soir, il veut imposé des Jeunes aux entreprises de plus de 250 employés, cette lois permettra d'exploité l'employé facilement sur le justement PEUX D'EXPERIENCE pour en acquérir beaucoup, beaucoup d'heure et petit salaire ! le nain est ton sauveur ! AMEN !
Je l'ai écouté le petit dictateur, j'ai du zapper ce passage. Même pour un stage non rémunéré, il est très difficile d'en obtenir, malgré ces promesses.
Heureusement que je suis à mon compte, je n'ai pas ce problème d'embauche !
Pourtant, je correspond parfaitement au profil, mais faute d'expérience... C'est une sorte de discrimination à l'embauche (de toutes façons, c'est trop loin).
Posté le 03 février 2012 à 07h46
Expérience de 12 mois ? Ah bon ?
J'en connais dont ce n'est pas le cas et c'est passé quand même quand ils ont commencé à embaucher :) .
Posté le 03 février 2012 à 08h45
Bonjour,
J'aimerai postuler mais habitant Troyes, train + métro = gros frais et fatigue car ça rallonge bien la journée :-(
Posté le 06 février 2012 à 10h04
Teddy10 a écrit
C'est une filiale !
Faut c'est une filliale d'Iliad, tout comme Free !!! Et c'est aussi de la sous traitance, car Centrapel n'est pas dédié qu'a Free, même si Free reste de loin son plus gros client !!!
Posté le 07 février 2012 à 16h27
Bonjour à tous,
Etant actuellement consultant dans les télécoms grâce à une première expérience en centre d'appel, je me permet de répondre compte tenu de mon expérience :
La pertinence d'une expérience requise me semble plus ou moins justifiée ici, en effet:
- il s'agit d'un critère de tri qui permet de sélectionner les candidatures pertinentes au niveau des ressources humaines.
Un an d'expérience demandé n'est malheureusement pas rare.
En pratique cela permet au recruteur de repérer les gens qui ont déjà eu une première expérience du service client et qui sont déjà familier avec les méthodologies de travail en vigueur.
De plus, c'est un gage de sérieux quand au candidat qui disposera dès lors d'un bagage technique acquis professionnellement.
- mais attention, ce n'est pas forcément parce que l'on a pas d'expérience que l'on ne peux pas postuler.
Il faut bien réaliser que ce genre de poste est pris d'assaut par les jeunes diplômés et pour cause: il ne demande pas d'avoir suivi de longues études. Cependant, il y a toujours une chance d'être embauché, même si on ne dispose pas de l'expérience requise.
Une personne motivée sera toujours plus intéressante aux yeux des recruteurs qu'une personne certes diplômée mais blasée par un travail qu'elle juge trop répétitif...
Alors oui, on peut postuler, même si l'on a pas d'expérience, pour un poste de hotliner 
Bon courage à tous
Posté le 09 février 2012 à 15h31
K-Ribou a écrit
Teddy10 a écrit C'est une filiale ! Faut c'est une filliale d'Iliad, tout comme Free !!! Et c'est aussi de la sous traitance, car Centrapel n'est pas dédié qu'a Free, même si Free reste de loin son plus gros client !!!
Centrapel est une filiale de Free on y traite que du Free faut arreter de raconter des conneries !!!!
Quand on ne sait pas on se renseigne !!!!
TeleConseiller Free !!!!
Posté le 17 février 2012 à 14h03
K-Ribou a écrit
Teddy10 a écrit C'est une filiale ! Faut c'est une filliale d'Iliad, tout comme Free !!! Et c'est aussi de la sous traitance, car Centrapel n'est pas dédié qu'a Free, même si Free reste de loin son plus gros client !!!
Faux!! filiale!!
Posté le 21 février 2012 à 20h47
salut
Bossant chez Free, tout ce que je peux vous dire, c'est que si vous êtes comme moi un "fanboy" de Free, que vous connaissez bien la Freebox, que ce secteur vous intéresse, et que vous avez un bon sens du relationnel, postuler ne vous coutera rien.
pour info, je suis tech iti depuis bientôt 3 ans et j'en suis absolument ravi, les fois où je me suis levé en me disant "pas envie d'aller bosser aujourd'hui" doivent en tout se compter sur les doigts d'une main ^^
Posté le 21 mars 2012 à 03h35
Beats by Dr. Dre and the sound of the company and the Miami heat LeBron James (LeBron James) hand in hand to make a breakthrough of the new high performance sports with headphones Beats Studio. Music to it as important as lebron and basketball. It is in lebron's basketball field power source, now music to bring people's magic power is in your body miracles. Power Beats by Dr. Dre is the first paragraph will the latest and the most advanced acoustic technology and innovation of the fashionable style of combining the high performance headphones, it fully demonstrated the sound of magic and to build the Dr Dre Beats Studioheadset properties. This section headset vogue and super durable, and is suitable for dynamic sports life.
Posté le 22 mars 2012 à 04h16
Windows 7 key download - windows 7 key office 2010 key Creative Suite 5 You will be able to monster beats beats by dre register cheap windows7 key sale and on the official Microsoft website, as well as beats by dre monster beats download updates. You will find exclusive discounts on all our product keys activation windows 7
Télécharger Windows 7 La plupart des utilisateurs avait juste besoin de la clé de Windows 7 pour Télécharger Windows 7 activer leur Windows7. Pour activer Windows7, voici activation windows 7 un lien direct pour obtenir un valide. windows 7 download Wir sind der windows 7 kaufen online Shop für Aktierungsschlüssel. Wir verkaufen z.B. Windows 7 Key, windows 7 download Office 2011 Mac Key, McAfee Product Key windows 7 kaufen usw. mit günstigem Preis und hoher Qualität.
Posté le 29 mars 2012 à 20h40
un iti Free a écrit
salut Bossant chez Free, tout ce que je peux vous dire, c'est que si vous êtes comme moi un "fanboy" de Free, que vous connaissez bien la Freebox, que ce secteur vous intéresse, et que vous avez un bon sens du relationnel, postuler ne vous coutera rien. pour info, je suis tech iti depuis bientôt 3 ans et j'en suis absolument ravi, les fois où je me suis levé en me disant "pas envie d'aller bosser aujourd'hui" doivent en tout se compter sur les doigts d'une main ^^
Sans indiscrétion tu gagnes combien par mois en net STP avec les primes en général?
INSERER UN COMMENTAIRE
Cinq consignes avant de réagir :
- Rester dans le cadre de l'article. Pour des discussions plus générales, vous pouvez utiliser nos forums.
- Développer son argumentation. Les messages dont le seul but est de mettre de l'huile sur le feu seront modifiés ou effacés sans préavis par la rédaction.
- Respecter les acteurs de l'informatique et les autres lecteurs. Les messages agressifs, vulgaires, haineux, etc. seront modifiés ou effacés sans préavis par la rédaction.
- Pour toute remarque concernant le contenu de l'article, pour nous signaler une erreur, une faute d'orthographe, une omission, merci de nous contacter exclusivement par e-mail.
- Relisez-vous, n'abusez pas des majuscules et profitez de l'aide du navigateur en activant la correction orthographique
Votre adresse ip (38.107.179.233) ne se trouve pas en France vous devez créer un compte Freezone et être connecté afin de pouvoir poster un commentaire.
![[MàJ] BFM TV perturbé par des militants UMP « énervés »](IMG/cache-70x70/arton17180-70x70.jpg)
PAS CHER Payé
1480 euros, Xavier il faut faire un effort. La vie à Paris est élevée