Les sites web des FAI sont jugés peu efficaces
Catégorie Presse
, publié le 29 juin 2010 à 12h00 par Olivier Viaggi
COMMENTAIRES DES LECTEURS (10)
Anonyme a écrit
Et pourtant, c'est vachement simple par rapport aux offres de téléphonie mobile :D
Il y a simple est clair.
Les sites des FAI ne sont pas très clairs, il joue sur les mots, l'abonnement parait fastidieux pour un néophyte.
Je viens de simulé un abonnement chez SFR...et c'est pas si dur que cela 
Il aurait pu ajouter une question sur le questionnaire : Quel bouquet TV généraliste le FAI propose t il en extension de son offre pour environ 10 euro/mois ?
On trouve facilement cette info sur les sites Bouygues, Orange, SFR, mais on ne trouve aucune trace d'un bouquet d'extension à 10 euro /mois sur le site FREE.
D'ailleurs ce bouquet à 10 euro de plusieurs dizaines de chaines existe t il encore chez FREE ?
Donc a cette question sur la lisibilité du site de l'offre FREE comparé aux informations donnés sur les sites communautaire, FREE aurait peut être eu zero ! !
Il y a pire que les FAI et les opérateurs mobiles, il a ceux qui fond les deux, j'ai jamais compris le site de orange. Trop de bazard trop d'offres pas compréhensibles...
Pour le site de SFR c'est assez clair, mais on dirait il n'y a pas vraiment de frontières entre les offres.
Le problème avec free c'est qu'ils ont deux sites, et le portail ne sert que de portail, rien de plus concernant leurs offres, a part le teste d'éligibilité et les signets en haut.
Enfin bref de toute façon on s'en fout du site du moment qu'on s'y retrouver pour regarder sa facture( pas facile avec SFR moi j'vou le dit, j'arrive jamais a comprendre c'est quelle facture que je voit) et qu'on peut avoir une assistance en ligne correct le reste n'est que du superficiel mais le problème c'est que tout les FAI font du supérficiel.
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