Les anciens abonnés Alice peuvent bénéficier de nouvelles options
Catégorie Brèves
, publié le 10 mars 2010 à 10h28 par Olivier Viaggi
Les anciens abonnés Alice n’avaient juste là que peu de raisons de se réjouir de l’intégration de leur FAI à Free. Dorénavant, ils vont pouvoir faire évoluer leur abonnement et bénéficier de nouvelles options. La rubrique "Faire évoluer mon abonnement" qui vient d’apparaitre dans leur espace abonné permet en effet de souscrire à
- L’abonnement téléphonique inclus (dégroupage total)
- La TV numérique avec Alice, si l’éligibilité ADSL et TV de votre ligne le permet.
- Nouvelles destinations téléphoniques
Si ces nouvelles options sont proposées gratuitement, il faut cependant accepter les conditions général de vente de la nouvelle offre Alicebox ce qui implique également que la hotline sera désormais payante à 0,34 euros/min et que les frais de résiliation seront dégressifs (96 euros – 3 euros par mois d’ancienneté, comme chez Free)
Nos confrères de C-Alice s’étonnent cependant que le décodeur TV qui sera envoyé (soit un Sagem ancienne génération, soit une V5) sera sans disque dur alors que les nouveaux abonnés à l’offre Alicebox bénéficient eux d’un disque dur.
Source : C-Alice
COMMENTAIRES DES LECTEURS (33)
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Posté le 11 mars 2010 à 20h30
Anonyme a écrit
Pauvres aliciens. Free leur enléve d'une main ce qu'il leur propose de l'autre main. Si j'étais un client Alice il y a belle lurette que je serais allé voir ailleurs.
Depuis 3 ans, je gère 7 abonnements Alice professionnels.
Une excellente hot line basée à Montpellier, gratuite et disponible 24/24.
Un forfait vers les mobiles avantageux, pas de frais d'ouverture, pas de frais de résiliation : c'était Alice.
De très rares incidents solutionnés avec célérité et extrême courtoisie.
Depuis 6 mois, les incidents sont nombreux, la souplesse de l'interface de la box a disparue, les hot liners ont la voix de l'équipage d'un navire en perdition...
"Aller voir ailleurs" est ce que je ferai dans un proche avenir.
Les disques durs, la télé, les appels au bout du monde, la box à bidouiller : Free peut s'en faire des confettis.
Posté le 12 mars 2010 à 09h25
ranciat a écrit
Anonyme a écrit Pauvres aliciens. Free leur enléve d'une main ce qu'il leur propose de l'autre main. Si j'étais un client Alice il y a belle lurette que je serais allé voir ailleurs. Depuis 3 ans, je gère 7 abonnements Alice professionnels. Une excellente hot line basée à Montpellier, gratuite et disponible 24/24. Un forfait vers les mobiles avantageux, pas de frais d'ouverture, pas de frais de résiliation : c'était Alice. De très rares incidents solutionnés avec célérité et extrême courtoisie. Depuis 6 mois, les incidents sont nombreux, la souplesse de l'interface de la box a disparue, les hot liners ont la voix de l'équipage d'un navire en perdition... "Aller voir ailleurs" est ce que je ferai dans un proche avenir. Les disques durs, la télé, les appels au bout du monde, la box à bidouiller : Free peut s'en faire des confettis.
J'ai eu les mêmes témoignages pour des "petits" pros après le rachat par Free. Ils sont tous (sans concertation) passer chez Bouygues.
Posté le 15 mars 2010 à 18h17
Bonsoir à tous,
Il y a 1 an que j'ai déménagé et je voulais prendre la TV. C'était possible, mais comme Alice était en migration chez Free, on m'a demandé d'attendre.
Aujourd'hui, on me demande de paye 4 centimes de plus par mois, 0,34 euros la minute pour la hotline et 96 euros dégressifs pour la résiliation si je veux toujours la télé. On m'a donc fait attendre 1 an pour tenter de m'arnaquer. Donc, au lieu d'accepter les nouvelles conditions générales, moi qui suis abonné depuis 2004, je me tire et je vous engage tous à en faire autant car Free est une vrai saloperie.
Posté le 17 mars 2010 à 10h15
Bonjour,
Apres avoir validé les nouvelles cgu chez alice, je souhaite savoir si je peux me rétracter dans les 7 jours
car il refuse de me fournir un decodeur hd à disque dur
Merci de votre aide.
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Busyspider
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Bonjour amis Freenautes,
Une seule question ?
En tant que Freenautes , accepteriez vous de voir votre ancienneté remise à zéro et donc à nouveau 96 euros de frais sur votre compte ET de recevoir un décodeur SANS disque dur.
Que les freenautes qui sont d'accord pour un tel envoi pour eux , lèvent le doigt
Busyspider