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Communications box vers mobiles, un jackpot pour les opérateurs ?


Catégorie Brèves , publié le 05 mars 2010 à 11h19 par Olivier Viaggi
Dans la presse ce matin, est rapportée l’action entreprise par une e association de consommateur fustigeant le coût des appels depuis une box vers les téléphones mobiles. « Lorsqu’un consommateur appelle un mobile à partir d’un téléphone fixe ou d’une « box », son opérateur fixe lui facture en moyenne 25 centimes par minute. Pour l’opérateur le coût de cette même minute est de l’ordre de 5 centimes » précise-t-elle dans une pétition lancée sur Internet : arnaquefixemobile.fr.
 
Selon une étude cette association, rapportée par La Tribune, les différents opérateurs réaliseraient une marge brute de 1,2 milliards d’euros par an sur les appels vers les mobiles. La plus grosse part, soit 943 millions d’euros reviendrait à Orange. En termes de marge, ce serait SFR qui surfacturerait le plus.
 
On ne peut malheureusement que déplorer que les tarifs des box vers les mobiles soient si élevés et que les opérateurs ne répercutent pas la baisse des tarifs de gros sur celui payé par l’abonné final. Les tarifs des appels mobile – mobile, hors forfaits, sont cependant généralement supérieurs à celui des appels depuis une box, notamment en heure creuse ou les opérateurs ADSL pratiquent des tarifs finaux proches des tarifs de gros, même s’ils facturent une charge d’appel excessive.
 
Si cette action est louable et vise à faire baisser les tarifs, elle émane cependant d’une association inconnue des opérateurs, comme le note La Tribune. Une simple recherche permet de constater que l’achat du nom de domaine de l’association ainsi que celui de la pétition n’ont été achetés que le 8 janvier 2010. Elle propose en outre un site quasiment vide, en dehors de cette action. Le groupe Facebook de l’association ne compte d’ailleurs que 4 membres. Comment une association aussi jeune peut-elle réaliser une étude si précise sur les marges des opérateurs concernant les appels box – mobile ? De même, nous connaissons la difficulté d’être repris par la grande presse nationale. Or, avec à peine 2 mois d’existence, Consolib se paye le luxe d’être prise au sérieux par des quotidiens comme La Tribune ou aujourd’hui en France qui consacre de longs articles à cette action. Elle connait visiblement très bien les rouages de la communication. Un des opérateurs estime d’ailleurs dans la Tribune que cette association « émane sans doute de Bouygues Télécom, qui a déjà fait circuler des estimations similaire ».
 
Il se pourrait donc qu’il s’agisse plus d’une opération de lobbying que de l’action d’une association de consommateurs, les chiffres avancés sont donc à prendre avec précaution (ils n’ont d’ailleurs pas été confirmés par l’ARCEP). Cela n’enlève cependant rien au fait que les opérateurs ne répercutent pas la baisse des terminaisons d’appel décidée par l’ARCEP. Espérons d’ailleurs que Free propose prochainement le forfait "4h mobile" à 10 euros déjà disponible pour les abonnés Alice.

 

COMMENTAIRES DES LECTEURS (47)

Posté le 05 mars 2010 à 11h25

c'est bien avec ce type de methode que fralice propose une offre a 20 euros...

Posté le 05 mars 2010 à 11h26

Même si je suis d'accord avec cette action, c'est vrai que c'est très très bizarre, je pense plutôt à un coup d'un opérateur mobile virtuel par ce qu'ils ne parlent pas des appels depuis un mobile alors que c'est encore plus cher. 

Posté le 05 mars 2010 à 11h27

C'est le prix de la connexion qui est une arnaque et qui devrait être gratuit car pour les appels cour c'est un gouffre financier.

Posté le 05 mars 2010 à 11h27

Peu importe d'où vient cette assoc, et ses liens présumés avec un des opérateurs. Toute action pour dénoncer cette arnaque française de la surfacturation vers les mobiles est bonne à prendre, elle crée un buzz qui portera de toute façon ses fruits. Il faut en parler toujours et encore, pour sensibiliser les pouvoirs publics français et européens. Un jour peut être, quelqu'un se décidera à agir contre les oligarques du telephone qui verrouillent leurs hypermarges de manière scandaleuse. Pour ma part, il y a longtemps que je ne passe plus AUCUN appel vers mobile avec Free, mais en utilisant un service tiers bien moins cher (0821 etc).


skate
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122 points
Posté le 05 mars 2010 à 11h28

c'est vrai que les appels sont trop chère . J'utilise toujours mon portable pour rappeler un mobile qui a laisser un message sur ma Box. Cool

Posté le 05 mars 2010 à 11h30
skate a écrit
c'est vrai que les appels sont trop chère . J'utilise toujours mon portable pour rappeler un mobile qui a laisser un message sur ma Box.

Ca dépend, si l'appel dure longtemps, ça coute moins cher depuis la Freebox, c'est le, prix de la connexion qui est cher, après le prix  la minute c'est moins cher que depuis un mobile, enfin, le soir.


alexis78
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313 points
Posté le 05 mars 2010 à 11h39

Pour ma part , j'ai un abonnement illymitics avec sfr 3h pour les portables donc je m'en sert surtout pour appeller sur les portables et les fixes quand c'est comme ça, mais sinon avec free, j'appelle surtout principalement les fixes et jamais je téléphonerais sur un portable !.


osveta
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669 points
Posté le 05 mars 2010 à 11h40

moi j ai interdit à la maison d appeler sur des portables depuis la ligne fixe !

avec deux ados, mieux vaut prévenir que de payer

Avare


Olivier
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614 points
Posté le 05 mars 2010 à 11h43
dodo25 a écrit
Peu importe d'où vient cette assoc, et ses liens présumés avec un des opérateurs. Toute action pour dénoncer cette arnaque française de la surfacturation vers les mobiles est bonne à prendre, elle crée un buzz qui portera de toute façon ses fruits. Il faut en parler toujours et encore, pour sensibiliser les pouvoirs publics français et européens. Un jour peut être, quelqu'un se décidera à agir contre les oligarques du telephone qui verrouillent leurs hypermarges de manière scandaleuse. Pour ma part, il y a longtemps que je ne passe plus AUCUN appel vers mobile avec Free, mais en utilisant un service tiers bien moins cher (0821 etc).

Tout le monde est bien sûr d'accord là dessus et on ne peut que le dénoncer (c'est pourquoi nous en parlons une fois de plus). Juste, comme nous vérifions toujours les sources, et que cette fois-ci elles semblent légères, nous vous le précisons. Cela ne remet absolument pas en cause le fait que les tarifs soient trop élevés, mais juste que les chiffres avancés sur les marges des opérateurs sont à prendre avec précaution.

Posté le 05 mars 2010 à 11h45

Sur FB, l'admin unique du groupe Consolib est un certain Bastien Le Coz qui est... membre du comité de circonscription de l'UMP à Puteaux http://www.umputeaux.com/2009/01/index.html , comité dont le délégué est... Jean Sarkozy.

Étonnant, non ?

Posté le 05 mars 2010 à 11h50

Pour ma part, qui dispose d'un forfait bloqué orange sur mon mobile d'une heure par mois, le cout d'un appel fixe-mobile depuis ma freebox est moins cher que si j'effectuais un appel mobile - mobile, environ 5 cts de différence si j'en crois le chiffre de 25cts / min à partir d'un fixe. 

Je ne prend pas en compte les frais de connexion mais même si le prix à la minute est cher à partir d'un fixe, moi je dis surtout que le prix à la minute d'un mobile pour un PETIT forfait est encore plus cher !!!

Posté le 05 mars 2010 à 11h53

Ceci dit, il semble aussi que la terminaison d'appel (facturation par un opérateur des appels vers son réseau) soit désormais fixée à 3,4c / mn, y compris pour Bouygues qui avait droit auparavant à un traitement de faveur. Voir Reuters, 24/02/20010 http://fr.reuters.com/article/frEuroRpt/idFRLDE61N2Q820100224

Posté le 05 mars 2010 à 12h03

Par contre l'article du Parisien est à mourir de rire notamment la phrase: "Le principe est simple : pour passer un coup de fil depuis un fixe ou un boîtier ADSL vers un portable, l’Autorité de régulation des communications (Arcep) impose aux opérateurs une sorte de péage, appelé dans le jargon des télécoms la « terminaison d’appel » (TA)"

 

http://www.leparisien.fr/economie/appels-de-fixe-a-mobile-les-tarifs-abusifs-des-operateurs-05-03-2010-836361.php

 

On lit que la TA est :

1) un péage imposé par l'ARCEP

2) ne concerne que les appels fixe vers mobile.

La TA n'est pas un péage imposé par l'ARCEP, c'est ce que facture un opérateur final pour les appels entrant sur son réseau. L'ARCEP fixe lorsque c'est nécessaire le montant de cette facturation pour éviter que l'opérateur final ne se gave au détriment de ses concurrents (voir affaire des TA Neuf-Cegetel en son temps). Il s'agit de limiter la TA, pas de l'imposer...

Elle concerne évidemment tous les appels, aussi bien vers et depuis les mobiles que vers et depuis les fixes.

Conclusion: le rédacteur du Parisien (un certain DANIEL ROSENWEG) ne comprend pas grand chose à ce dont il parle. Quelqu'un est surpris ?



MisterDams
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317 points
Posté le 05 mars 2010 à 12h09
Anonyme a écrit
Pour ma part, qui dispose d'un forfait bloqué orange sur mon mobile d'une heure par mois, le cout d'un appel fixe-mobile depuis ma freebox est moins cher que si j'effectuais un appel mobile - mobile, environ 5 cts de différence si j'en crois le chiffre de 25cts / min à partir d'un fixe.  Je ne prend pas en compte les frais de connexion mais même si le prix à la minute est cher à partir d'un fixe, moi je dis surtout que le prix à la minute d'un mobile pour un PETIT forfait est encore plus cher !!!

Regarde du côté de Simyo et ZeroForfait si t'as un forfait 1h bloqué, tu devrais faire quelques économies ;)

Le plus important à comparer pour moi est surtout le fait que sur mon mobile je suis facturé à la seconde dès la première seconde donc si ça répond pas et que je ne laisse pas de message, je paye 1 ou 2 secondes pour moins d'1cts, là où ma Freebox m'engloutirait une somme rondelette.

Posté le 05 mars 2010 à 12h12

Et au passage le chiffre de 5c semble faux puisque la TA semble être de 3,4c ce qui nous fait du 4c TTC... Il est sorti du chapeau par Consolib et repris sans la moindre vérification par le Parisien (la recherche des informations sur les TA sur Google prend bien une grosse minute).

Et le gars qui crie au loup (le pote à qui-vous-savez) n'utilise même pas ce chiffre qui va pourtant dans son sens. Bizarre, bizarre...


petitsaid
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35 points
Posté le 05 mars 2010 à 12h13

escrot voleur c operateur et qui paye se pigeon de con sommateur franchement on n'ai con de payer autant mais on ai oblige car pas de con curence il y a que des mot en con c la folie lol


NumeroSix
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788 points
Posté le 05 mars 2010 à 12h17

ça sent effectivement le lobbying à plein nez.

La cause défendue est louable mais les objectifs ne sont pas forcément les mêmes. Bouygtel est le seul opérateur à ce jour à pouvoir proposer du vrai quadruple-play (SFR pourrait, mais il y a des remaniements profonds à prévoir entre les infra/process SFR et les infra/process NEUF qui ne sont pas sans risque financier et/ou technique).

Bouygtel doit mettre les bouchées doubles sur cette convergence car c'est précisément sur cette convergence que Free compte bousculer les choses (support des SMS sur les lignes fixes, messagerie unifiée, appels gratuits sur le réseau Free Mobile / Free Telecom...).

Posté le 05 mars 2010 à 12h41

La galaxie Betamax propose des logiciels et compte sip permettants des appels vers les mobiles francais et internationaux de 3.5 a 19 centimes d'euros!!!

 


GG
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702 points
Posté le 05 mars 2010 à 13h02
charliebrown a écrit
Ceci dit, il semble aussi que la terminaison d'appel (facturation par un opérateur des appels vers son réseau) soit désormais fixée à 3,4c / mn, y compris pour Bouygues qui avait droit auparavant à un traitement de faveur. Voir Reuters, 24/02/20010 http://fr.reuters.com/article/frEuroRpt/idFRLDE61N2Q820100224

 

 

Une terminaison d'appel c'est par par minute. C'est forfaitaire. Et elle tourne chez Free vers les mobiles entre 21 et 30 centimes d'euros.

http://www.free.fr/adsl/pdf/tarifs-mobiles-numeros-speciaux.pdf


EDE
Posté le 05 mars 2010 à 13h20

Moi, j'ai trouvé la solution.

Je passe par un autre prestataire de VoIP. (prestataire en 3 lettres originaire du nord de la france, pour ne pas le nommer)

Ça me coute 1€ / mois 10 centimes la minutes, à la seconde dés la première seconde. C'est rentable dès 3-4 € / mois de comm vers les mobiles.

De plus, vérifier vos factures. Je me suis aperçu que depuis début janvier, Free considère les mobiles Virgin mobile (MVNO Orange) comme une ligne Bouygues. C'est plus rentable.

 

Posté le 05 mars 2010 à 13h32

EDE Tu m'étonnes il doit y'avoir une erreur si tu appels un n° virgin tu dois être facturé comme au prix d'une communication vers orange je serai à ta place je contacterai Free


jeremy57
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756 points
Posté le 05 mars 2010 à 13h50

Le "grande" presse nationale se tait sur un grand nombre de sujets remettant en cause ceux qui les financent... Voilà tout !

Posté le 05 mars 2010 à 13h54

Quand je veux appeler un mobile, je prend le mien.

Je vais surement pas passer par la freebox.

Question de bon sens...

Posté le 05 mars 2010 à 14h09
PT2272 a écrit
EDE Tu m'étonnes il doit y'avoir une erreur si tu appels un n° virgin tu dois être facturé comme au prix d'une communication vers orange je serai à ta place je contacterai Free

C'est déjà fait.

 

réponse N1:

Vous nous contactez dans le cadre de la facturation des appels vers un numéro mobile.

Celon l'Autorité de Régulation des Communications Electroniques et des Postes (ARCEP), chaque tranche de numéro appartient à un opérateur.


Nous vous invitons à contacter le titulaire du numéro en question afin de demander s'il a changé l'opérateur.

 

réponse N2:

Vous nous contactez dans le cadre de la facturation des appels vers un numéro mobile.

Nous vous informons que le souci a été remonté au service concerné, nous vous invitons à patienter.


Nous vous remercions de votre confiance.

 

Depuis, plus rien. J'ai alors décidé de prendre OVH, j'ai eu mon téléphone IP (Siemens C470IP prêté sous caution) cette semaine, et ça fonctionne très bien.

J'hésite à me retourner contre Free pour le trop payé. Juste pour le principe, car ça me coutera plus cher en recommandé que les sommes en jeux.


Sonny du 92
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1237 points
Posté le 05 mars 2010 à 14h18

Pour l'instant je suis toujours mobile orange et je ne suis pas près de le lâcher...,Non décidé

j'attends de voir l'offre mobile de free car si je dois appeler la hotline de free via le téléphone mobile free En pleurs

pour le coup je vous laisse deviner le big jack-pot de free.....

Posté le 05 mars 2010 à 14h25

Sa a l'air pas mal OVH merci pour le tuyau Langue tirée


loupio
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604 points
Posté le 05 mars 2010 à 15h31
osveta a écrit
moi j ai interdit à la maison d appeler sur des portables depuis la ligne fixe ! avec deux ados, mieux vaut prévenir que de payer

 

1 et c'est surtout à ma femme que je l'ai interdit!!!! Rigolant


osveta
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669 points
Posté le 05 mars 2010 à 15h46
loupio a écrit
osveta a écrit moi j ai interdit à la maison d appeler sur des portables depuis la ligne fixe ! avec deux ados, mieux vaut prévenir que de payer   1 et c'est surtout à ma femme que je l'ai interdit!!!!

oui je l avais oublié, mais ça va de soit Langue tirée

Posté le 05 mars 2010 à 15h55
GG a écrit
charliebrown a écrit Ceci dit, il semble aussi que la terminaison d'appel (facturation par un opérateur des appels vers son réseau) soit désormais fixée à 3,4c / mn, y compris pour Bouygues qui avait droit auparavant à un traitement de faveur. Voir Reuters, 24/02/20010 http://fr.reuters.com/article/frEuroRpt/idFRLDE61N2Q820100224     Une terminaison d'appel c'est par par minute. C'est forfaitaire. Et elle tourne chez Free vers les mobiles entre 21 et 30 centimes d'euros. http://www.free.fr/adsl/pdf/tarifs-mobiles-numeros-speciaux.pdf

Il faut comprendre de quoi vous parlez avant de réponde et nous asséner des assertions ridicules telles que "une TA c'est forfaitaire". Une terminaison d'appel n'est pas forfaitaire. Je me demande bien où vous avez vu ça. A moins de supposer que l'ARCEP ne sache pas de quoi il parle, voir par exemple http://www.arcep.fr/index.php?id=8080#8084 qui donne, en c/mn, l'historique des TA...

Et les tarifs que vous citez sont les tarifs pour l'abonné, ils n'ont rien à voir avec des tarifs de TA de Free qui étaient si j'ai bonne mémoire de l'ordre de 1c/mn car il s'agit de lignes fixes, évidemment. De façon accessoire, puisque de toutes façons ce tarif n'est en rien un tarif de TA, vous n'avez pas vu qu'il donne aussi un tarif par minute. Vous confondez, en d'autres termes, charge d'établissement et terminaison d'appel... Et c'est 29c, pas 30c.

Posté le 05 mars 2010 à 16h01
EDE a écrit
Moi, j'ai trouvé la solution. Je passe par un autre prestataire de VoIP. (prestataire en 3 lettres originaire du nord de la france, pour ne pas le nommer) Ça me coute 1€ / mois 10 centimes la minutes, à la seconde dés la première seconde. C'est rentable dès 3-4 € / mois de comm vers les mobiles. De plus, vérifier vos factures. Je me suis aperçu que depuis début janvier, Free considère les mobiles Virgin mobile (MVNO Orange) comme une ligne Bouygues. C'est plus rentable.  

Intéressant comme cas. Est-ce que le correspondant est bien toujours chez Virgin et n'aurait pas changé d'opérateur avec portabilité du numéro, dans un sens ou dans l'autre (de/vers Bouygues/Orange ou MVNO de ceux-ci) ?


reno69
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1347 points
Posté le 05 mars 2010 à 16h24
dodo25 a écrit
Peu importe d'où vient cette assoc, et ses liens présumés avec un des opérateurs. Toute action pour dénoncer cette arnaque française de la surfacturation vers les mobiles est bonne à prendre, elle crée un buzz qui portera de toute façon ses fruits. Il faut en parler toujours et encore, pour sensibiliser les pouvoirs publics français et européens. Un jour peut être, quelqu'un se décidera à agir contre les oligarques du telephone qui verrouillent leurs hypermarges de manière scandaleuse. Pour ma part, il y a longtemps que je ne passe plus AUCUN appel vers mobile avec Free, mais en utilisant un service tiers bien moins cher (0821 etc).

Bonjour, dodo25 tout est dit, j'ai signé la pétition même si tout n'est pas exact à la lettre il n'empêche que la facture est bien trop élevée et de mobile à mobile sans engagement c'est pire.

Avare


robin.74
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1347 points
Posté le 05 mars 2010 à 16h34
Sonny du 92 a écrit
Pour l'instant je suis toujours mobile orange et je ne suis pas près de le lâcher...,...

Tiens voila quelqu'un de riche ! ! !

Pourtant c'est pas les solutions qui manquent pour payer bien moins chère, entre ;

- Simyo ou zeroforfait pour les consommations de moins de 2 heures par mois à 0.19 centime/mn tarif à la seconde sans taxe de connection.

- Virginmobile liberty sim avec 3h sms illimté pour 20 euro/mois et 5h sms internet pour 30eurro/mois


Sonny du 92
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1237 points
Posté le 05 mars 2010 à 16h44
robin.74 a écrit
Sonny du 92 a écrit Pour l'instant je suis toujours mobile orange et je ne suis pas près de le lâcher...,... Tiens voila quelqu'un de riche ! ! ! Pourtant c'est pas les solutions qui manquent pour payer bien moins chère, entre ; - Simyo ou zeroforfait pour les consommations de moins de 2 heures par mois à 0.19 centime/mn tarif à la seconde sans taxe de connection. - Virginmobile liberty sim avec 3h sms illimté pour 20 euro/mois et 5h sms internet pour 30eurro/mois

Je ne vois pas le moins cher pour le mobile, pour moi le mobile c'est sacré, c'est la qualité et la garantie d'une couverture nationale intégrale, si je tombe en panne de voiture je ne veux pas être en panne de mobile.....

Mon fils ainé à l'offre virgin dont tu parles (papa orange, ma femme bouygues et fiston virgin). Pied de nez

Posté le 05 mars 2010 à 17h22

Les TA vers les opérateurs :

On appelle un mobile (depuis juillet '09)

-> Orange : 4,5 cts

-> SFR : 4,5 cts

-> Bouygues :6 cts

Dés lors comment avoir un coût 5cts / min ? (surtout pour Bouygues ...)

 

On appelle un mobile (à partir de juillet '10)

-> Orange : 3 cts

-> SFR : 3 cts

-> Bouygues : 4 cts

là ca me paraît déjà un peu plus réaliste ... mais c'est dans 4 mois

 

http://www.arcep.fr/index.php?id=8080

Posté le 05 mars 2010 à 17h27

allez voir les offres de téléphonie chez OVH et vous comprendrez que si OVH réussit à faire ces prix là en gagnant de l'argent, c'est que les autres s'en mettent jusque là!

Posté le 05 mars 2010 à 17h30
12voip a écrit
La galaxie Betamax propose des logiciels et compte sip permettants des appels vers les mobiles francais et internationaux de 3.5 a 19 centimes d'euros!!!  

Et il faut passer par SIP exclusivement, parce que si vous passez par le téléphone Free, Free facture hors forfait les communications vers les n° géographiques de Betamax.


EDE
Posté le 05 mars 2010 à 17h46
charliebrown a écrit
EDE a écrit Moi, j'ai trouvé la solution. Je passe par un autre prestataire de VoIP. (prestataire en 3 lettres originaire du nord de la france, pour ne pas le nommer) Ça me coute 1€ / mois 10 centimes la minutes, à la seconde dés la première seconde. C'est rentable dès 3-4 € / mois de comm vers les mobiles. De plus, vérifier vos factures. Je me suis aperçu que depuis début janvier, Free considère les mobiles Virgin mobile (MVNO Orange) comme une ligne Bouygues. C'est plus rentable.   Intéressant comme cas. Est-ce que le correspondant est bien toujours chez Virgin et n'aurait pas changé d'opérateur avec portabilité du numéro, dans un sens ou dans l'autre (de/vers Bouygues/Orange ou MVNO de ceux-ci) ?

Non, c'est mon numéro perso.

Il m'a été attribué par NRJ Mobile (MVNO SFR), puis migré sur Virgin.

Il n'a jamais été chez Bouygues


jisse
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13 points
Posté le 05 mars 2010 à 18h24
osveta a écrit
moi j ai interdit à la maison d appeler sur des portables depuis la ligne fixe ! avec deux ados, mieux vaut prévenir que de payer

Tout pareil : interdiction du prefixe 06 sur la ligne free : le portable est là pour ça !!!


Andy Cap
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40 points
Posté le 05 mars 2010 à 18h29
loupio a écrit
osveta a écrit moi j ai interdit à la maison d appeler sur des portables depuis la ligne fixe ! avec deux ados, mieux vaut prévenir que de payer   1 et c'est surtout à ma femme que je l'ai interdit!!!!

 

A moins que cela soit changé, mais sur la console il y a la possibilité de bloquer les appels vers les mobiles ou pays étranger non inclus, j'avais activé à l'époque, j'avais une compagne compulsive du tél, portable ou non.

Tout comme interdire les N° masqués, c'est génial, je ne suis plus dérangé le soir par des téléopérateurs marketing !


osveta
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669 points
Posté le 05 mars 2010 à 18h32
Andy Cap a écrit
loupio a écrit osveta a écrit moi j ai interdit à la maison d appeler sur des portables depuis la ligne fixe ! avec deux ados, mieux vaut prévenir que de payer   1 et c'est surtout à ma femme que je l'ai interdit!!!!   A moins que cela soit changé, mais sur la console il y a la possibilité de bloquer les appels vers les mobiles ou pays étranger non inclus, j'avais activé à l'époque, j'avais une compagne compulsive du tél, portable ou non. Tout comme interdire les N° masqués, c'est génial, je ne suis plus dérangé le soir par des téléopérateurs marketing !

je viens de mon interface, et je n ai vu que le blocage total des appels sortant avec mot de passe. mais pas la possibilité de bloquer les 06 ?

 


Andy Cap
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40 points
Posté le 05 mars 2010 à 18h57
osveta a écrit
Andy Cap a écrit loupio a écrit osveta a écrit moi j ai interdit à la maison d appeler sur des portables depuis la ligne fixe ! avec deux ados, mieux vaut prévenir que de payer   1 et c'est surtout à ma femme que je l'ai interdit!!!!   A moins que cela soit changé, mais sur la console il y a la possibilité de bloquer les appels vers les mobiles ou pays étranger non inclus, j'avais activé à l'époque, j'avais une compagne compulsive du tél, portable ou non. Tout comme interdire les N° masqués, c'est génial, je ne suis plus dérangé le soir par des téléopérateurs marketing ! je viens de mon interface, et je n ai vu que le blocage total des appels sortant avec mot de passe. mais pas la possibilité de bloquer les 06 ?  

Mon expérience de blocage 06 et indicatifs étrangers, remonte à plus de 5 ans... Si Free l'a supprimé c'est vraiment balot, ça ne leur coute rien comme service Déçu

Le blocage des N° masqués, lui est toujours actif !


krokoll
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6 points
Posté le 05 mars 2010 à 21h43

Restriction d'appels sortants

 

Cette option permet de bloquer l'émission d'appels pour éviter que votre ligne soit utilisée en votre absence. La réception des appels reste effective.
Il n'est cependant pas possible de bloquer l'émission d'appels vers les numéros d'urgence, qui restent toujours joignables : le 15 (SAMU), le 17 (police/gendarmerie), le 18 (pompiers) et le 112 (numéro d'urgence européen qui permet de joindre le SAMU, la police ou les pompiers).

Bloquer les appels sortants : Touche étoileTouche 3Touche 3Touche étoile< code >Touche dièze
Autoriser les appels sortants : Touche dièzeTouche 3Touche 3Touche étoile< code >Touche dièze
Modifier le code secret : Touche étoileTouche 3Touche 3Touche étoile< code >Touche étoile< nouveau code >Touche dièze
Connaître le statut du service : Touche étoileTouche dièzeTouche 3Touche 3Touche étoile< code >Touche dièze
Le code par défaut est 0000

Posté le 06 mars 2010 à 00h26

Oui je connais bien le problème, ma femme continue à appeler sa mère sur son portable depuis la freebox, malgré mes mises en garde. Ma facture me fait peur chaque mois... (~60€ => je dois être l'une des meilleurs vache à lait chez Free)

Posté le 06 mars 2010 à 15h33

La cause défendue est louable mais les objectifs ne sont pas forcément les mêmes. Bouygtel est le seul opérateur à ce jour à pouvoir proposer du vrai quadruple-play (SFR pourrait, mais il y a des remaniements profonds à prévoir entre les infra/process SFR et les infra/process NEUF qui ne sont pas sans risque financier et/ou technique).

erreur, les 2 réseaux fixe et mobile sont deja interconnectés depuis longtemps et la clientèle entreprise d eSFR a accès depuis plusieurs années à des offres convergentes

Posté le 08 mars 2010 à 13h39

les prix devraient etre les memes car on ne sait plus quel reseau on appelle avec la possibilité de garder son numero, moi meme j'ai le meme 0660 depuis une dizaine d'année mais je suis maintenant SFR depuis 2 ou 3 ans (pour une sombre histoire de changement de telephone avec Bouygues et de mauvaise communication dans le TGV)

Posté le 08 mars 2010 à 23h05

Bonsoir à tous,

Depuis une box si on un appel un mobile ayant la portabilité c'est son numéro attributaire qui compte ce qui veut dire que l'appele payera comme si c'est un numéro Bouygues (sauf depuis un mobile)

Marc

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