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Générateur de lettres de résiliation pour venir chez Alice ou Free


Catégorie Brèves , publié le 04 mars 2010 à 10h59 par Olivier Viaggi
Le site d’Alice vient de mettre en production une nouvelle fonction permettant de générer une lettre de résiliation à son opérateur pour venir chez Alice. Une fonction qui peut également être utilisée pour venir chez Free. Quelque soit le motif de résiliation, ce service permet de produire une lettre adaptée à la demande. Sont mise à disposition toutes les informations nécessaires à l’envoi de votre lettre (modèle de lettre, adresse du Service Clients de votre opérateur actuel...)
 

COMMENTAIRES DES LECTEURS (38)


nulsultra
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118 points
Posté le 04 mars 2010 à 11h05

et un modele de resiliation pour quitter FreePied de nez


alexis78
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350 points
Posté le 04 mars 2010 à 11h06

Ca c'est pas mal !!!. Bravo Alice ou free...


Pol63
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74 points
Posté le 04 mars 2010 à 11h10

y a un bug sur leur site, quand on change d'item dans le 1er combobox ca rafraichit qu'une fois l'adresse

Posté le 04 mars 2010 à 11h25

Il manque free à la liste des fournisseurs a résilier Clin d'oeil


jeremy57
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887 points
Posté le 04 mars 2010 à 11h26

Pourquoi partir de chez FREE?


Rhem
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345 points
Posté le 04 mars 2010 à 11h36

L'idée est bonne ! Je pense que Free/Alice doivent se conformer à des demander bien précise pour faire ça.

Posté le 04 mars 2010 à 11h37
jeremy57 a écrit
Pourquoi partir de chez FREE?

Ben yen a, ils aiment bien prendre à fond et pas pouvoir bouger la tête... Quand on voit qui a été élu, ils sont même nombreux. Les goûts et les couleurs ne se discutent pas.


payet2004
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64 points
Posté le 04 mars 2010 à 11h39

Un bon service, surtou que que je pense de plus en plus de personne vont aller chez free en quittant leur ancien opérateur.

Posté le 04 mars 2010 à 11h45

mdr ba tout simplement que les autres fai le font déjà donc free et alice s y colle tout simplement que maintenant et ils offrent tous un remboursement de 100 euros c drôle non sa vous rappel pas un fai a 96 euros la résiliation lol

Posté le 04 mars 2010 à 11h47

Un "pasbon" service, surtouT que je pense (que) de plus en plus de personneS vont quitter free pour aller chez d'autres opérateurs Pied de nez

payet2004 a écrit
Un bon service, surtou que que je pense de plus en plus de personne vont aller chez free en quittant leur ancien opérateur.

 

Posté le 04 mars 2010 à 11h52

Le site Ariase le fait très bien quelque soit l'opérateur Rigolant

Posté le 04 mars 2010 à 11h58
Pol63 a écrit
y a un bug sur leur site, quand on change d'item dans le 1er combobox ca rafraichit qu'une fois l'adresse

Non le bug c'est que l'adresse ne change pas si on change l'item au clavier. A la souris ça marche.

 


NumeroSix
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792 points
Posté le 04 mars 2010 à 12h26

Il en faudra un peu plus pour recruter d'avantage.

Posté le 04 mars 2010 à 12h44

Merci Free c'est super!

Mais les autres fournisseurs offrent jusqu'à 100€ de frais de résiliation pour aller chez eux!

Je vais en profiter!Rigolant


Dorian_31
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102 points
Posté le 04 mars 2010 à 12h58

vas y mon grand, et fais toi plaisir.

 

Va servir la soupe aux responsables de l'état catastrophique du réseau mobile en France (on est derniers en Europe je rappelle) , et si un jour Free venait a couler, laissant seuls nos 3 mafieux imposer leur racket sur le marché de l'adsl, t'auras le privilège de payer 50€/mois pour une offre limitée en débit, comme c'est le cas dans d'autres pays européens.

 

Posté le 04 mars 2010 à 13h00

Cette fonction existait depuis un certain temps chez Alice/Telecom Italia qui, à l'époque, payait les frais de résiliation.

Free ne l'a juste pas (encore) supprimé.

Posté le 04 mars 2010 à 13h32
Dorian_31 a écrit
vas y mon grand, et fais toi plaisir.   Va servir la soupe aux responsables de l'état catastrophique du réseau mobile en France (on est derniers en Europe je rappelle) , et si un jour Free venait a couler, laissant seuls nos 3 mafieux imposer leur racket sur le marché de l'adsl, t'auras le privilège de payer 50€/mois pour une offre limitée en débit, comme c'est le cas dans d'autres pays européens.  

Faut vraiment que tu t'expliques parce que la démagogie de base m'horripile : en quoi les réseaux mobiles Français sont derniers en Europe ?

En terme de qualité ? => non, les Français sont reconnus dans le monde pour leur ingénierie d'optimisation (même si j'ai été beaucoup impressionné par les qualité des ingénieurs de l'Est)

En terme de couverture ?=> non, bien que la France ne soit pas couverte à 100% et que les opérateurs soient en retard sur le planning imposé par l'ARCEP, comparativement, la France a un bon niveau (>98% du territoire en 2G, >85% en 3G) par rapport à d'autres pays qui ne dépassent pas les 50% (certains pays de l'est)

En terme de niveau technique / innovation = > non, les réseaux suivent les normes sans toutefois être aussi pro-actif que les pays nordiques (qui ont toujours un temps d'avance); certains pays de l'est voient à peine débarquer la 3G...

En terme de prix => oui, là , c'est probablement vrai ou pas loin d'être vrai... les 3 sont chers...

Posté le 04 mars 2010 à 13h38

Enfin une bonne idée !

Posté le 04 mars 2010 à 13h39

Quelque soient les arguments avancés pour quitter un opérateur (free par exemple), personne ne tient compte des indications données ( arret des prélèvements, facture de clôture...ect). je pense donc qu'a partir du moment ou on a la bonne adresse le contenu de la lettre ne change rien.


KEYOUEST
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776 points
Posté le 04 mars 2010 à 13h43

c'est le même modèle pour tout abonnement 

Posté le 04 mars 2010 à 13h47

Heu... Me semble qu'Alice le faisait déjà avant, non ?


robin.74
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1369 points
Posté le 04 mars 2010 à 14h07
Stéphane a écrit
Merci Free c'est super! Mais les autres fournisseurs offrent jusqu'à 100€ de frais de résiliation pour aller chez eux! Je vais en profiter!

Tiens je savais pas !

Ceci explique peut être cela

le nouveau trubilion Adsl

Posté le 04 mars 2010 à 14h09

Manque plus que de faire comme la concurrence ... accepter de payer les frais de résiliation de l'ancien FAI pour venir chez le nouveau.

Posté le 04 mars 2010 à 14h14

Ah c'est ça L'Armagedon Rigolant


samoth
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97 points
Posté le 04 mars 2010 à 14h49

y avait déjà des sites qui le proposaient, ils ont bien raison de faciliter les démarches pour recruter chez le concurrent, c'est de bonne guerre...sachant que pas mal de gens ont l'idée de résilier mais ne le font pas par flemme de se lancer dans la paperasse...

Posté le 04 mars 2010 à 15h22
payet2004 a écrit
surtou que que je pense de plus en plus de personne vont aller chez free en quittant leur ancien opérateur.

Effectivement les dernieres statistiques de 2009, te donne raison, non ? Ah ba non. Tu penses vraiment ?


reno69
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1431 points
Posté le 04 mars 2010 à 15h50
Stéphane a écrit
Merci Free c'est super! Mais les autres fournisseurs offrent jusqu'à 100€ de frais de résiliation pour aller chez eux! Je vais en profiter!

Bonjour, pourquoi ne pas l'avoir déjà fait car cela ne date pas d'hier, enfin c'est vous qui voyez vous êtes libre !

Bouche cousue


reno69
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1431 points
Posté le 04 mars 2010 à 15h57
nulsultra a écrit
et un modele de resiliation pour quitter Free

Bonjour, ne vous faites pas de soucis pour ceux qui ne l'on pas encore fait cela ne va pas tarder, mais dans l'article ils ne parlent pas de remboursement des frais de résiliation par Free ou Alice, cela risque d'en intéresser un peu moins, voir seulement ceux déjà décidés de quitter leur FAI pour venir chez Free ou Alice.

Ces remarques étant faites, c'est malgré tout bien que cela ai été fait pour faciliter le recrutement.

Clin d'oeil

Posté le 04 mars 2010 à 17h58

RI-DI-CULE

Posté le 04 mars 2010 à 18h28
Anonyme a écrit
RI-DI-CULE

Oh !! que c'est bien dit.

Comme dit plus haut d'autres offres les frais de résiliation, chez Free il offre la lettre de résiliation Rigolant à mourire de rire.

 

 

Posté le 04 mars 2010 à 19h09

Ha ha ! Vu le nombre d'abonnés qui quittent Alice en ce moment, ils auraient du prévoir un générateur de lettres pour résilier chez eux ! Au moins ils auraient fait une dernière chose pour contenter leur clients :D

Non sinon sérieusement, c'est clair que comparé à SFR qui rembourse jusqu'à 100€ de frais de résiliation, ça fait un peu minable... Pas la peine de se demander ensuite pourquoi les autres recrutent plus que Free !!!

Posté le 04 mars 2010 à 19h52

C'est moyen niveau fair-play de proposer d'éditer la lettre de résil


prométhé
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402 points
Posté le 04 mars 2010 à 21h57
Dorian_31 a écrit
vas y mon grand, et fais toi plaisir.   Va servir la soupe aux responsables de l'état catastrophique du réseau mobile en France (on est derniers en Europe je rappelle) , et si un jour Free venait a couler, laissant seuls nos 3 mafieux imposer leur racket sur le marché de l'adsl, t'auras le privilège de payer 50€/mois pour une offre limitée en débit, comme c'est le cas dans d'autres pays européens.  

 

Que veux-tu, il y aura toujours des nostalgiques du passé qui ne sont contents que quand ils se font essorer le porte-monnaie. En attendant, il faut espérer qu'ils ne se multiplient pas trop sinon effectivement internet en France risque de se transformer en minitel 2.0 avec des tarifs exorbitants justifiés uniquement par les sommes astronomiques reversées aux fournisseurs de services par les opérateurs.

Posté le 04 mars 2010 à 23h38
LePereFouetard a écrit
jeremy57 a écrit Pourquoi partir de chez FREE? Ben yen a, ils aiment bien prendre à fond et pas pouvoir bouger la tête... Quand on voit qui a été élu, ils sont même nombreux. Les goûts et les couleurs ne se discutent pas.

 

Bonsoir, suis je le seul à envisager de passer chez alice sur l'offre à 19€ car je ne recoit pas la télé et que j'ai aucun besoin de téléphoner à l'internationnal, les appels gratuit en france me suffisent

Mais si économiser 120€ par an pour se passer de service dont on ne se sert pas ou auxquels on a pas accès, c'est être un pigeon ... 

Si quelqu'un à l'experience d'une telle migration, je suis preneur

Posté le 05 mars 2010 à 09h39

Free doit passer son offre a 20 euros par moi sinon ils vont mourir. Non décidé

Posté le 05 mars 2010 à 17h20

 JE SUIS UN EMMERDEUR JE LE SAIS MAIS JE NE VEUX PAS QUITTER FREE. G TOUT COMPRIS  LOL   Sourire   Sourire   Sourire

Posté le 06 mars 2010 à 14h26

résiliez votre forfait avec notre modèle de lettre 100% gratuit  .....!!!

mmmmmmmmmmmmwwwwwwwwwooooouuuuuaaaarfff     hahahahahahahhahaah

sont tombés bien bas chez freedaube : un modèle d elettre 100% gratuit !! mazette !!

sans dec, çà sent d eplus en plus le sapin chez amateur telecom   MDR

Posté le 08 mars 2010 à 11h29

et un modele de resiliation pour quitter Free  (pareil)

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