Bah disont que Free à fait partir la blonde à ce qu'il parait donc pour moi c'est normal qu'il y'en a pleins qui partent de chez Alice, non humour à part, il parait que selont des gens (que je connais) qui sont chez Alice que ça marche moins bien depuis que c'est devenu Free, bizarre...

Free = lowcost

Encore un article sur le meme sujet (alice = titanic) sur UF, quel interet de creer 1 article par jour sur des sujets ayant 80/90% de points communs a un article à J-1 ou J-2 ?

"le risque pour Free est de voir SFR lui prendre sa place de 1er opérateur alternatif. Le groupe au carré rouge a en effet recruté plus en 2009 que la seule marque Free. Si les choses devaient continuer ainsi, SFR pourrait donc repasser devant Free dans les prochains mois."

et alors.... dans notre domaine, on ce battait depuis 15 avec notre principal concurant pour être le "prem's"...

Il maintenant, y a 4 ans, le "numéro 4"  de l'époque à racheté notre principal concurant (numéro 2 à l'époque, devenant ainsi le "prem's"...) L'année dernière, c'a été notre tour !

willemijns a écrit

Encore un article sur le meme sujet (alice = titanic) sur UF, quel interet de creer 1 article par jour sur des sujets ayant 80/90% de points communs a un article à J-1 ou J-2 ?      

C'es un site sur Free, donc normal que UF parle de Free. Et c'est très bien aussi d'expliquer les raison de la perte d'abonnés d'Alice et aussi que financièrement Alice tourne bien. A moins que je n'ai pas vu, mais je ne vois pas ou il y a eu un autre article la dessus ces derniers jours.

Et Hop un client de moins je resilie pour aller sur bbox

Que fait Free ?

Bah il fait remonter l'ARPU d'Alice tout simplement (dégroupage, nivellement des offres).

Parce que bon, entre avoir 800 000 abonnés qui font perdre de l'argent et en avoir 600 000 qui en font gagner, je crois que le choix est vite fait pour une boite.

Ceci étant dit, faudrait pas que ça perdure trop quand même, parce qu'à force, il va plus rester grand monde lol

il y a du boulot pour éviter la fuite des gents de chez alice

ma soeur a quitté alice pour SFR car le SAV laisse à désirer 

3 semaines avant de pouvoir retrouver sont net chez elle le SAV lui disait c un problème technique sur le réseau alors que ses voisins avait internet

pas étonant que les gents qui alice

j ai rencontré un problème similaire il y a plusieurs annèe c pour cela que je suis venu chez free

Bon en même temps c'est pas très nouveau cette politique du chiffre (d'affaire).

Free a écrémé les offres jugez non rentable ou peu rentable d'Alice, c'est un fait, mais en revanche ce qui me parait anormal c'est d'avoir payé si cher (le rachat d'Alice) pour faire partir 20% d'abonnés

Sur ce coup si Free signe une belle contre-performance.

Le client exprime ces choix c est bien. Faut pas ce leurer free fonctionne sur sont image qui ecrase encore ces defauts mais jusqu as quand?. Chez alice ce n est pas pareil si c est mauvais on part . Pas d attachement a la marque .

Free Controle Parfaitement le désabonnement de sa filliale Alice !!!!!!!!!!!

Alice vivait a crédit a cause 20% de sont parc.

Alice supprime donc ses 20% pour retourné a l'equilibre.

Une fois de retour sur des bases seinne sur sont parc et le reseau alice totalement raccordé au reseau free !

La politique commerciale d'Alice va repartir et par consequent les nouveau abonné vont arrivé !!!!!!!!!!!

Depuis la rachat d'Alice je vous rappele qu'il n'y a plus de spot Hoou Hoouu à la TV !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Donc avec une politque marqueting 0 vous avez un recrutement 0 !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Arreté donc de flippé !!!!! on appele sa du capitalisme.

Anonyme a écrit

Et Hop un client de moins je resilie pour aller sur bbox

*lol* ; Au revoir

et sinon :

Iliad, maison mère de Free et d'Alice, vient de présenter ses résultats financiers pour l'année écoulée. Un exercice pendant lequel le chiffre d'affaires du groupe a progressé de 24,9% par rapport à l'année précédente, pour atteindre 1,609 milliard d'euros

La réalité est qu'il est plus facile pour un alicien de migrer vers un autre fai, que de migrer de alice vers free (trop d'embuches, les plaintes sont nombreuses sur divers forums).

Tant que free persistera à traiter de la sorte les alicens comme des abonnés de seconde zone, les aliciens seront de plus en plus nombreux à aller voir ailleurs.

C'est à free de se remettre en question, et non pas l'inverse.

La question que je me pose est surtout de savoir qu'elles vont être les réponses de free face à cette hémoragie de clients.

Anonyme a écrit

Free Controle Parfaitement le désabonnement de sa filliale Alice !!!!!!!!!!! Alice vivait a crédit a cause 20% de sont parc. Alice supprime donc ses 20% pour retourné a l'equilibre. Une fois de retour sur des bases seinne sur sont parc et le reseau alice totalement raccordé au reseau free ! La politique commerciale d'Alice va repartir et par consequent les nouveau abonné vont arrivé !!!!!!!!!!! Depuis la rachat d'Alice je vous rappele qu'il n'y a plus de spot Hoou Hoouu à la TV !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Donc avec une politque marqueting 0 vous avez un recrutement 0 !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Arreté donc de flippé !!!!! on appele sa du capitalisme.

Je partage cet avis...gagner de l'argent avec moins de clients là ou ils en perdaient avec plus.

SFR a mis des années et non sans soucis pour intégrer ces rachats..

@ patrick72...c'est vrai ce que tu dis, quelle importance? de toute façon le n°1 c'est Orange et cela pour encore de nombreuses, nombreuses années.

Mais free stagne depuis longtemps ils les ont tous rattrapper :

SFR

Orange 

dartybox et meme Bouygue.

Free ne propose rien d'interessant sauf les jeux qui pour moi sont nuls.

Pas d enregistrement en mp4 ,petit disque dur de 40 go alors que orange va proposer un disque dur de 160 go .

Free fait du surplace pour la fibre optique dans le var elle sera pour 2015 pas avant je pense qu ils mette toutes leurs armes dans la telephonie mobile.

Actuellement je suis un peu decu de free et quel est la grosse annonce?Armaguedon ?de la pub mensongere et s il continu comme ca je risque d'aller voir ailleur!

loupio a écrit

SFR a mis des années et non sans soucis pour intégrer ces rachats...

Sauf erreur de ma part SFR a été un peu plus rapide par rapport à Free pour intégrer ses achats. En 6 mois, l'offre SFR a été lancé 'nouvelle marque, nouvelle pub, nouveau site internet et nouvelle distribution en boutique SFR) et le remplacement des marques "9Telecom", "Club internet", "Aol and co" a complétement réalisé. Free en revanche du point de vue purement client, on attend toujours ? A part les annonces de suppresison d'emplois, de suppression de la gratuité de la Hotline, de suppression de la belle Alice et de suppression dans le meme coup du geek Rodolphe, on ne voit pas beaucoup de benefice pour le client ?

1 er operateur alternatif, n'importequoi !!! , orange a 8 millions d'abonnés donc deja c'est pas possible que free est le premier operateur , free est deuxieme et SFR 3eme.En plus le mot "alternatif" signifie "globalement" c'est a dire la telephonie, pour comprendre free n'a que 4.5 millions de clients adsl, sfr 15millions mobile internet, donc c'est sfr le premier operateur alternatif, cependant au niveau adsl sfr est 3 eme.

Est ce que la Hotline d'Alice a pâtit du rachat de Free ? Si oui, mon avis que ça va continuer de chuter.

Free est trop occupée a deployer la fibre, sortir des freebox v6 et à faire de la téléphonie mobile pour s'occuper d'Alice.

Quoi? on me signale que la fibre est quasi au point mort, que personne ne sait quoi mettre dans la V6 - proc, CG, puce, ??? - que pour le téléphone mobile ce n'est pas gagné et tout cela Sans compter sur tous les degroupages en cours de voie de bientot peut etre activation...

Moi, faire de l'ironie? Mais non...

florian a écrit

1 er operateur alternatif, n'importequoi !!! , orange a 8 millions d'abonnés donc deja c'est pas possible que free est le premier operateur , free est deuxieme et SFR 3eme.En plus le mot "alternatif" signifie "globalement" c'est a dire la telephonie, pour comprendre free n'a que 4.5 millions de clients adsl, sfr 15millions mobile internet, donc c'est sfr le premier operateur alternatif, cependant au niveau adsl sfr est 3 eme.  

alternatif veut dire "autre que l'opérateur historique", c'est à dire orange alias FT. Il est donc le 1er alternatif.

Je comprend la logique de FREE de se séparer des abonnés non rentables : l'objectif de FREE est le même que SFR/Orange & Co ==> Faire des bénéfices.

"consommateur = vache à lait : pas assez de lait => A l'abattoir"

FREE doit cependant faire attention à son image. L'image de FREE "proche de ses abonnés" va être écorchée et la désastreuse réputation de mauvaise qualité/SAV va lui coller à la peau à nouveau.

Anonyme a écrit

loupio a écrit SFR a mis des années et non sans soucis pour intégrer ces rachats... Sauf erreur de ma part SFR a été un peu plus rapide par rapport à Free pour intégrer ses achats. En 6 mois, l'offre SFR a été lancé 'nouvelle marque, nouvelle pub, nouveau site internet et nouvelle distribution en boutique SFR) et le remplacement des marques "9Telecom", "Club internet", "Aol and co" a complétement réalisé. Free en revanche du point de vue purement client, on attend toujours ? A part les annonces de suppresison d'emplois, de suppression de la gratuité de la Hotline, de suppression de la belle Alice et de suppression dans le meme coup du geek Rodolphe, on ne voit pas beaucoup de benefice pour le client ?

Au niveau marketing l'intégration a été rapide. En backstage ça a été beaucoup plus compliqués pour les abonnés qui s'adressaient à SFR pour des forfaits "d'anciens FAI" qui étaient très mal traités au téléphone (du genre "migrez sur une nouvelle offre pour qu'on vous aide") même plusieurs années après le rachat.

Un point jamais évoqué c'est le poids d'alice dans les opérations de dégroupage. On a vu pas mal de NRA saturé du seul fait de ces migrations. Je pense que cela pouvait aussi gêner le recrutement de free.

MagicOne a écrit

  alternatif veut dire "autre que l'opérateur historique", c'est à dire orange alias FT. Il est donc le 1er alternatif.

Anonyme a ecrit:

Peut importe avec la telephonie mobile, sfr a 15millions d'abonnés, et free 4.5 uniquement en adsl, donc sfr est le premier operateur alternatif on y peut voir la news ici il est le premier depuis le rachat de neuf: http://www.gsm-generation.com/topic2038.html

Anonyme a écrit

MagicOne a écrit   alternatif veut dire "autre que l'opérateur historique", c'est à dire orange alias FT. Il est donc le 1er alternatif. Anonyme a ecrit: Peut importe avec la telephonie mobile, sfr a 15millions d'abonnés, et free 4.5 uniquement en adsl, donc sfr est le premier operateur alternatif on y peut voir la news ici il est le premier depuis le rachat de neuf: http://www.gsm-generation.com/topic2038.html

On parle de fournisseurs d'accès à Internet ici, hein, pas de téléphonie. Dans cette catégorie, Free est bien le 1er alternatif, il n'y a même pas matière à débat, les chiffres des abonnés sont là pour mettre tout le monde d'accord.

Mon dieu... pas un seul message sans qu'il n'y ait de faute d'orthographe... 

Le pire c'est que la plupart des navigateurs internet disposent désormais d'un correcteur orthographique... 

D'habitude je ne dis rien mais là on frise le niveau zéro en français

moi les abonnet des autre, je men fout du momant que free fonxione bien ; et chez moi, sa marche plutos fore

la vantage de free, cet quant meme son debis ; les concurent offre moins de debis, chez moi, ya pas photo, j'ai presque le double de debis que chez bbox ou sfr ; plus meilleure que orange même, alore je reste chez eus

y a rien à faire avec eux. laissons les partir ailleurs, ca fera de la bande passante pour nous. Toute façon un abonné alice ça sert à rien sauf à faire perdre de l'argent à free.

le seule truque qui me ferais passer chez un autre fai, cet que ya moins de chaine grant publique chez free care ile manque teva et parrit premierre

ben oui, je connais des personnes qui était avec un bon vieux forfait RTC chez alice, bizarrement la connexion ne fonctionnait plus que par intermittence.  Ils ont été très mal accueillis par la hotline et on s'est visiblement foutu de leur gueule ouvertement.

Ils ont donc décidés de quitter le RTC et de passer a l'ADSL dans leur zone non dégroupée.

Mais devinez quoi, ils n'ont pas voulu reprendre Alice en Adsl, ni même Free puisque Alice 'est Free.

résultat, un abonné de plus à Darty box qui risque bien de le rester longtemps.

moi, je conné des gent qui sont pas des geek alors ils save pas quoi choisire : ils regarde les chaine présante et ils vont pas chez free car le bouquer de base contient plein de chaine mais ils sent foute : il manque teva et paris 1° ; apret, ils regarde la hotline et ils voit que c'est payant : ils vont ailleure

Parfois on lit des messages d'anonymes et on ne sait pas si ils proviennent de la même personne mais au dessus, pas de doute... on comprend a peine que c'est du français!

Sinon pour le débit, faut arrêter la psychose, il est à peu de choses prêt identique désormais tant que l'on n'a pas une ligne au delà de 4,5Km et de moins de 500m.

Et je dirais l'avantage de FREE: son ip fixe (pour les serveurs perso).

Pour le reste... hum tout dépend de ses besoins.

Anonyme a écrit

Free = lowcost

Au contraire: dans les compagnies aériennes, les "low cost" sont celles qui te font payer chaque service par un supplément.

Donc je dirai que Free, étant l'un des seuls opérateurs à avoir tout intégré dans le prix de base, est tout le contraire d'un "low cost".

Anonyme a écrit

 ... et parrit premierre

Il ne manque par un "r" quelque part ?

FREE va faire disparaître Alice... Voilà tout !

Anonyme a écrit

moi, je conné des gent qui sont pas des geek alors ils save pas quoi choisire : ils regarde les chaine présante et ils vont pas chez free car le bouquer de base contient plein de chaine mais ils sent foute : il manque teva et paris 1° ; apret, ils regarde la hotline et ils voit que c'est payant : ils vont ailleure

on se demande comment t'arrive à lire vu ton super français. tu devrais pas être en cours ? sinon retourne faire tes études.

sapeurs0101 a écrit

il y a du boulot pour éviter la fuite des gents de chez alice ma soeur a quitté alice pour SFR car le SAV laisse à désirer  3 semaines avant de pouvoir retrouver sont net chez elle le SAV lui disait c un problème technique sur le réseau alors que ses voisins avait internet pas étonant que les gents qui alice j ai rencontré un problème similaire il y a plusieurs annèe c pour cela que je suis venu chez free  

et alors c'est pas parce que lesvoisins n'ont pas de problème qu'il n'y a pas un soucis sur le réseau..

et puis " pas étonant que les gents qui alice" need tradution please

La fable qui consiste à expliquer que les pertes résultent d'un voeu de Free de voir partir des abonnés non rentables me fait bien rigoler.

Si c'était vrai il y a belle lurette que Free aurait pris l'initiative de virer ces abonnés "inintéressants".

Cela dit on verra bien si cette érosion cesse en 2010. Si elle se poursuit il faudra chercher ailleurs les raisons de ces pertes.

Anonyme a écrit

La fable qui consiste à expliquer que les pertes résultent d'un voeu de Free de voir partir des abonnés non rentables me fait bien rigoler. Si c'était vrai il y a belle lurette que Free aurait pris l'initiative de virer ces abonnés "inintéressants". Cela dit on verra bien si cette érosion cesse en 2010. Si elle se poursuit il faudra chercher ailleurs les raisons de ces pertes.

On ne peut pas virer des clients. On peut seulement ((très) fortement) les inciter à partir, avec diverses techniques pas forcément sympathiques.

Par contre, je suis d'accord qu'il va falloir que d'ici la fin de l'année ça cesse, sinon ça deviendra très inquiétant pour la marque Alice.

YA PEUT ÊTRE - D'ABONNER MAIS PLUS DE BOULET TOUT COMME LES ANONYME QUI SAVENT PAS S INSCRIRE

avant aussi, je captais rtbf avec mon rateau de toit mais depis que j'ai changé d'anti-virus, je reçois plus les signaux herziens, pourtant, je vois pas bien le rapport ; en plus, mn portable passe tout seul de Orange F à SFR !?!?

Mais si on peut virer des clients. Il suffit d'imposer une modification du contrat dans le dispositif de la loi chatel.

Anonyme a écrit

 en plus, mn portable passe tout seul de Orange F à SFR !?!?

Je parierai que vous êtes frontalier France-Belgique ? ... Gare à votre facture si votre mobile se laisse aspirer par des opérateurs de téléphonie hors frontière.

Solution: dans le menu de votre mobile, imposez votre opérateur comme seul possible.

Anonyme a écrit

Mais si on peut virer des clients. Il suffit d'imposer une modification du contrat dans le dispositif de la loi chatel.

Non, une modification de contrat (ici CGV) autorise le client à partir sans frais de résiliation, c'est pas la même chose.

Oui exactement. Mais cela permet de se débarasser des clients pas rentables ou de leur proposer une modification contractuelle qui permet de les faire devenir rentables. De toute façon les frais en question chez alice n'étaient pas suffisament élevés pour rendre plausible la thèse du complot.

C'est pas justement ce qui a été fait avec des modifications de tarifs par exemple...?

"le risque pour Free est de voir SFR lui prendre sa place de 1er opérateur alternatif. Le groupe au carré rouge a en effet recruté plus en 2009 que la seule marque Free. Si les choses devaient continuer ainsi, SFR pourrait donc repasser devant Free dans les prochains mois."

C'est le groupe Iliad qui était 1er FAI alternatif. Sur cette activité, SFR est théoriquement repassé devant début 2010.

Les effets d'un rachat s'apprécient dans le temps. SFR en sait quelque chose. Il ne faut pas tirer de conclusion avant quelques années encore (2 ou 3 au plus). La téléphonie Mobile et la Fibre peuvent être des leviers considérables.

Nounours007 a écrit

Anonyme a écrit  ... et parrit premierre

Il ne manque par un "r" quelque part ?

Mdrrrrrr ! ! ! plus 1

    Anonyme a écrit

         Sauf erreur de ma part SFR a été un peu plus rapide par rapport à Free pour intégrer ses achats. En 6 mois, l'offre SFR a été lancé 'nouvelle marque, nouvelle pub, nouveau site internet et nouvelle distribution en boutique SFR) et le remplacement des marques "9Telecom", "Club internet", "Aol and co" a complétement réalisé. Free en revanche du point de vue purement client, on attend toujours ? A part les annonces de suppresison d'emplois, de suppression de la gratuité de la Hotline, de suppression de la belle Alice et de suppression dans le meme coup du geek Rodolphe, on ne voit pas beaucoup de benefice pour le client ? 

La plupart des rachats qu'a effectué Neuf était des FAIs qui passait par son réseau et ses équipements (donc aucune migration technique) SFR détenait 49% de Neuf et SFR pèse près de 10Milliards d'€ de CA annuel (contre 2 Milliards pour Free) ce qui aide bien pour faire des campagnes de pub envahissantes

    sapeurs0101 a écrit

        [...] lui disait c un problème technique sur le réseau alors que ses voisins avait internet pas elle [...]

Mais ca n'a aucun rapport ...  Cela peut même aller jusqu'au fait que ton voisin de palier ait une ligne chez Alice avec 18Mbit/s et toi une ligne Alice avec 10Mbit/s sans que cela soit anormal. Tout dépend de la ligne France Télécom qui est propre à chacun.

la solution serait de tuer alice ( le fai ) et de mettre tous les aliciens chez free !!!

mr.tux a écrit

Bon en même temps c'est pas très nouveau cette politique du chiffre (d'affaire). Free a écrémé les offres jugez non rentable ou peu rentable d'Alice, c'est un fait, mais en revanche ce qui me parait anormal c'est d'avoir payé si cher (le rachat d'Alice) pour faire partir 20% d'abonnés Sur ce coup si Free signe une belle contre-performance.  

Pareil, je doute d'ailleurs que quelqu'un (même chez Free) puisse nous expliquer en quoi faire fuir des clients peut être bénéfique à Iliad ? Surtout quand on sait que l'écrasante majorité aura gardé une mauvaise image de Free au passage.

cx a écrit

Pareil, je doute d'ailleurs que quelqu'un (même chez Free) puisse nous expliquer en quoi faire fuir des clients peut être bénéfique à Iliad ? Surtout quand on sait que l'écrasante majorité aura gardé une mauvaise image de Free au passage.

J'en doute en effet, ils préfèrent visiblement gardé de bons clients moins nombreux, mais de qualité, avec Alice ils ont pu se permettre de mettre une telle politique en place.
Avec Free ce n'était pas possible donc Alice leurs a servi de "labo de test", un FAI en version bêta quoi.

Free fait du surplace tout le monde les a rattrapé.

Même Bouygues les devance maintenant, Free n'avance plus et nous donnes que des miettes.

bonjour à tous.. !

Je reposte ici mon commentaire car comme disait quelqu'un :

willemijns a écrit

Encore un article sur le meme sujet (alice = titanic) sur UF, quel interet de creer 1 article par jour sur des sujets ayant 80/90% de points communs a un article à J-1 ou J-2 ?      

J'ai lu tout les commentaires...y'a un truc que je comprends pas... comment peut on etre "alice fan"?

L'offre d'Alice est intéressante sur un point : les heures vers les mobiles... sinon à part ça...? la hot line gratuite, incompétente et surchargée?
Je ne comprends pas qu'en etant racheté par free les aliciens réclament qu'on conserve leur abonnement...
pour le même prix, y'a une box, modem adsl, routeur 4 ports RJ45, wifi n, le boitier télé et sans fil en plus !
le freeplayer / homeplayer, le freewifi, le magneto, l'acces par ftp au dd du boitier hd, le téléphone SIP, la qualité de compression des images freebox TV, IPV6 !, le CPL, l'espace FTP de 10Go pour héberger ses pages web, l'accès à l'interface de gestion routeur/wifi/téléphonie online ! la qualité du débit proposé, le service FAX et l'attribution d'un numéro de fax, le serveur d'impression, le boitier TV avec HDMI et Audio SPDIF, quoi d'autre encore?..., la tv perso, et j'en passe....  POUR 30euros ! sincèrement je ne comprends pas, je pense que les autres abonnés n'ont jamais eu la connaissance de toutes les possibilités que quasiment personne ne propose à quelques exceptions près. franchement faut vraiment etre en bout de ligne avec un DSLAM pas dégroupé pour rester chez alice.
et je ne comprends finalement pas FREE qui à gardé la marque Alice alors qu'elle aurait du l'absorber totalement en fesant migrer chacun des abonnés sur freebox tout comme l'a fait SFR et neuf au paravant en achetant AOL , CLub internet... vous pensez pas qu'AOL avait une notoriété internationale et que si chez neuf /sfr on a pas souhaité garder la marque c'est qu'il y avait bien une raison...
je pense que les dirigeants de free font une grave erreur stratégique de faire perdurer la marque alice alors qu'elle avait d'après de nombreux sondages la plus mauvaise note en image de marque de tous les FAI....
Bon j'avoue l'offre de 4 heures vers les mobiles c'est très bien, mais bon quand on est à la maison... y'a tellement de façons de communiquer gratuitement et en illimité, fixe à fixe, msn, skype, gtalk, ect ect mais bon je pense qu'il vaux mieux avoir un forfait de téléphonie mobile adapté et une offre complête digne de ce nom en internet... non?

autre chose a savoir... alice ex filiale de Télécom Italia, dont vous ventez les mérites ne sont qu'une bande de financier qui voulaient, eux oui, monter une machine à faire des abonnés... mais mécontent... pour la revendre au plus offrant...

vivement l'arrivée de Free Mobile ça mettre tout le monde daccord ;-)

Free n'a qu'à fusionner avec Free pour ne faire qu'un, franchement X. NIEL fait n'importe quoi, c'est désolant.

j'ai eu la visite d'un recruteur alice cette après midi. Il m'a questionné sur le telephone, internet et Tv.

Je lui ai dit je suis chez free et m'a répondu vous avez tout compris!!!!

Apparemment  free fait le forcing pour augmenter le recrutement chez alice

christ0508 a écrit

j'ai eu la visite d'un recruteur alice cette après midi. Il m'a questionné sur le telephone, internet et Tv. Je lui ai dit je suis chez free et m'a répondu vous avez tout compris!!!!   Apparemment  free fait le forcing pour augmenter le recrutement chez alice

excellent ! j'adore cette baseline : il est chez free il a tout compris ! (tout compris, "comprendre" & "tout les services inclus") c'est très fort en terme de marketing et rodolphe aussi c'est vraiment du très haut niveau en revanche comme je disais pour "alice ils ont rien compris" lol

La hotline est bien bien mieux aujourd'hui chez FREE que par le passé, les gens le disent et en sont content :)

Anonyme a écrit

Et Hop un client de moins je resilie pour aller sur bbox

bon voyage

c'est toujours le meme refrain... tiens la c'est à l'instant et le meme jour....

http://www.universfreebox.com/article10300.html?mailingliste=1

pour mon avis sur la fin d'alice j'ai deja donné la date de fin à mon avis, on y est jamais arrivé aussi pret ;)

les abonnements sont des yoyos. une année c'est un fai qui en a le plus, et l'année d'après s'en est un autre.

un des avantages sfr, je pense, ce sont les boutiques, ça fait une "vraie" personne en face et non pas un coup de téléphone.

ceci dit, comme rapporté il y a quelques temps sur UF, les clients SFR grognent aussi et vont maintenant dans les boutiques pour demander réparation, ce qu'ils ne faisaient pas avant, peut être que SFR va perdre beaucoup d'abonnés dans le courant de l'année, l'avenir nous le dira. d'autant plus qu'aux dernières nouvelles sfr, bien qu'étant FAI  et OT, ils ne font pas d'offres vers les mobiles comme le fait (ou faisait) alice, et comme beaucoup aimeraient voir quand free développera son réseau mobile. dans tous les cas, on ne peut pas juger les résultats d'une entreprise sur une seule année.

Anonyme a écrit

Free n'a qu'à fusionner avec Free pour ne faire qu'un, franchement X. NIEL fait n'importe quoi, c'est désolant.

parce que ce que tu dis à un sens ?

alice

ca craint de en plus ,je vais aller chez orange c est mieux je crois apres 4 ans chez alice

ces 20 % sont bien partis ailleurs, mis où donc ?

Si vous étiez plus lucides et objectifs vous comprendriez qu'après les aliciens ce sont les freenautes qui triqueront et trinquent déjà de la politique actuelle de Free.

Avant cet été SFR passe devant Free qui commencera à perdre des abonnés!

oui c'est vrai que fait free. reagisser bon sens bon soir!!!

"le risque pour Free est de voir SFR lui prendre sa place de 1er opérateur alternatif. Le groupe au carré rouge a en effet recruté plus en 2009 que la seule marque Free. Si les choses devaient continuer ainsi, SFR pourrait donc repasser devant Free dans les prochains mois."

c'est le cas depuis belle lurette !! sfr n'est pas cantonné qu'au marché du grand public ; ouvrez donc le s yeux !

C'est normal, ils font aucune publicité sur l'offre à 20€.

et sinon :

Iliad, maison mère de Free et d'Alice, vient de présenter ses résultats financiers pour l'année écoulée. Un exercice pendant lequel le chiffre d'affaires du groupe a progressé de 24,9% par rapport à l'année précédente, pour atteindre 1,609 milliard d'euros

ben oui bisounours avec le rachat d'Alice c'est normal !!

On parle de fournisseurs d'accès à Internet ici, hein, pas de téléphonie. Dans cette catégorie, Free est bien le 1er alternatif, il n'y a même pas matière à débat, les chiffres des abonnés sont là pour mettre tout le monde d'accord.

et les clients entreprises de SFr à l'adsl ils se connectent comment bisounours ; par la mgie du St esprit ?

ton nain de jardin de fAI est juste un client de la division opérateur de SFR, grâce auquel il peut tefournir un service internet sur un réseau qui ne lui appartient pas !!

Anonyme a écrit

et les clients entreprises de SFr à l'adsl ils se connectent comment bisounours ; par la mgie du St esprit ? ton nain de jardin de fAI est juste un client de la division opérateur de SFR, grâce auquel il peut tefournir un service internet sur un réseau qui ne lui appartient pas !!

Qu'est-ce que ça peut foutre que Free soit client de la partie réseau de SFR ??? Des bouts de réseaux sont loués pour y faire passer ce que le client (ici Free) veut, donc c'est pas une partie FAI.

La partie FAI c'est le SFR grand publique. La partie FAI pro, ça doit pas peser bien lourd en nombre de clients.

Chez Orange ça doit être déjà bcp plus significatif.

ça fait une "vraie" personne en face et non pas un coup de téléphone.

Lesquelles "vraies personnes" te renvoient au service téléphonique, lorsque tu as un "vrai problème" avec ta box! (on peut aussi noter que lorsque le tel de la box ne marche pas et que tu dois appeler avec ton portable ou un autre fixe que ta ligne,t te retrouves de nouveau avec un n° surtaxé...)

skrool a écrit

ça fait une "vraie" personne en face et non pas un coup de téléphone. Lesquelles "vraies personnes" te renvoient au service téléphonique, lorsque tu as un "vrai problème" avec ta box! (on peut aussi noter que lorsque le tel de la box ne marche pas et que tu dois appeler avec ton portable ou un autre fixe que ta ligne,t te retrouves de nouveau avec un n° surtaxé...)

sauf que de plus en plus, les clients vont à la boutique et ne repartent qu'avec une promesse d'intervention.

florian a écrit

1 er operateur alternatif, n'importequoi !!! , orange a 8 millions d'abonnés donc deja c'est pas possible que free est le premier operateur , free est deuxieme et SFR 3eme.En plus le mot "alternatif" signifie "globalement" c'est a dire la telephonie, pour comprendre free n'a que 4.5 millions de clients adsl, sfr 15millions mobile internet, donc c'est sfr le premier operateur alternatif, cependant au niveau adsl sfr est 3 eme.    

Alternatif ça veut dire Alternatif à l'opérateur historique donc Orange... Il va falloir re-consulter le petit Robert (Ou le gros...). Je sais pas quel dictionnaire tu utilise pour dire qu'Alternatif signifie "Globalement", mon dictionnaire me dit : "Qui propose ou constitue une alternative".

Y'en a qui devraient s'abstenir de laisser des commentaires quand même...

Anonyme a écrit

Peut importe avec la telephonie mobile, sfr a 15millions d'abonnés, et free 4.5 uniquement en adsl, donc sfr est le premier operateur alternatif on y peut voir la news ici il est le premier depuis le rachat de neuf: http://www.gsm-generation.com/topic2038.html

Mon dieu on frise le ridicule là...

Free il y a qu'un chose qui l interesse c'est la telephonie mobile et la construction de la freebox V6.

Quand au reste fibre optique on peu etre patien ce n'est pas pret d'arriver.

D'ailleurs si la concurrence rattrape leurs retard c'est parce que free ne propose rien de passionnant.

JP a écrit

willemijns a écrit Encore un article sur le meme sujet (alice = titanic) sur UF, quel interet de creer 1 article par jour sur des sujets ayant 80/90% de points communs a un article à J-1 ou J-2 ?       C'es un site sur Free, donc normal que UF parle de Free. Et c'est très bien aussi d'expliquer les raison de la perte d'abonnés d'Alice et aussi que financièrement Alice tourne bien. A moins que je n'ai pas vu, mais je ne vois pas ou il y a eu un autre article la dessus ces derniers jours.

Bonjour, si JP il y à eu 2 articles parlant d'Alice récemment :

http://www.universfreebox.com/article10300.html

http://www.universfreebox.com/article10289.html?mailingliste=1

@mitié reno69.  

Mikes a écrit

Mais free stagne depuis longtemps ils les ont tous rattrapper : SFR Orange  dartybox et meme Bouygue.   Free ne propose rien d'interessant sauf les jeux qui pour moi sont nuls.   Pas d enregistrement en mp4 ,petit disque dur de 40 go alors que orange va proposer un disque dur de 160 go . Free fait du surplace pour la fibre optique dans le var elle sera pour 2015 pas avant je pense qu ils mette toutes leurs armes dans la telephonie mobile. Actuellement je suis un peu decu de free et quel est la grosse annonce?Armaguedon ?de la pub mensongere et s il continu comme ca je risque d'aller voir ailleur!

Bonjour, Mikes même si tu as des griefs à faire à Free il faut être honnête encore actuellement c'est la meilleure offre du marché (prestions/coût), vous parlez du disque dur de 40 Go, il faut dire que la V5 est une box qui a quelques années et nous avons eut le privilège d'en profiter avant les autres, c'est gratuit payant chez d'autres et si 40 Go ne vous suffisent pas même pour des films HD, cela veut dire soit vous conservez les enregistrements sans les regarder, soit vous ne les effacez pas et ce n'est pas fait pour cela, la prochaine box aura très certainement un disque dur avec plus de capacité, et orange son disque dur il ne le propose que depuis le 11 février 2010, depuis quand profitez vous de celui de Free ???

Pour la fibre optique tout le monde faisait du sur place, faute de cadre règlementaire et d'accords entre les différents opérateurs, maintenant cela semble s'améliorer :

http://www.universfreebox.com/article10301.html?mailingliste=1

http://www.universfreebox.com/article10293.html?mailingliste=1

Dans La Newsletter AdUF n° 1495 du jeudi 11 février 2010 il est écrit :

Selon le journal (La tribune), le principal désaccord reposait sur le lieu du point de mutualisation. Là ou Orange et SFR choisissaient de le placer en amont de 100 à 1 000 logements, Free préconisait un point de mutualisation en amont d’environ 5 000 logements (soit grosso modo le nombre de lignes qu’un NRO peut couvrir)...

Sauf qu’aujourd’hui, Maxime Lombardini a formellement démenti cette information. En insistant sur l’absence de
divergence, il a annoncé que l’accord avec Orange et SFR était «en cours de finalisation»...

A mon avis l'herbe n'est pas plus verte ailleurs ...... à vous de voir, mais il faut réfléchir avant d'agir et ne pas le faire sur un coup de tête au risque de le regretter en suite, bien comparer tout et après la décision vous appartiens. @mitié reno69.

Mikes a écrit

Quand au reste fibre optique on peu etre patien ce n'est pas pret d'arriver.

Certes pour le moment c'est encore très région parisienne, mais on est obligé de constater que ça se réveille fortement du côté des NRO :

http://serge.31.free.fr/

Il suffit de regarder les dates des premières connexions pour les NRO opérationnels et les dates de déclaration des NRO en préparation. La proportion de 2010 est...importante !