bien!!!

Un bon outil, cela permettra en amont de faire ce genre de recherche afin de connaitre son éligibilité à ce service très utile.

Oula la 3D... Au secours comme c laid...

pourquoi mettre seulement en avant ce service par le numero facturé et ne pas rappeler que l'ATP est aussi joignable si besoin de RDV ou echange par le tchat et que tous les test (reboot et consors) sont réalisable sans etre déconnecté avec le technicien ( reprise du dial au retour de la synchro)

et rappeler que l'ATP ne concerne que les dégroupés

Ma commune est couverte et j'espère bien ne jamais avoir à faire avec l'ATP

Est ce que cela fonctionne pour les aliciens ou bien le service ATP est uniquement pour les freenautes ?

Ça c'est réellement un plus la gratuité de l'assistance technique ... quand sa ville est couverte.

Malheureusement, même une préfecture du deuxième département de France par la superficie n'est pas couverte

Anonyme a écrit

et rappeler que l'ATP ne concerne que les dégroupés

pas forcement: il y a tj quelques ipadsl dans les zone degroupé (c'est rar mais ca arrive)

Bigwiz a écrit

Est ce que cela fonctionne pour les aliciens ou bien le service ATP est uniquement pour les freenautes ?

chez alice il y a pas de facturation pour les rdv iti  c'est un peu comme l'atp mais rarement sous 2h

Très bien ! C'est propre.

Avec la multiplication des villes couvertes par l’assistance technique de proximité de Free durant ces derniers, il n’est pas évident de savoir si sa commune est couverte.

durant ces derniers mois, jours, heures ?

Eva est moche, ils auraient pu modéliser Alice !

perdu . la roche sur yon une agglo de 100 000 habitant

Il est également possible de prendre rendez-vous via le tchat, ce qui a l’avantage d’être gratuit.

Juste une question UF:  Avez vous déjà essayer 1 jour de contacter l'assistance de Free par Tchat ?????

Moi oui  et  la réponse reste toujours la même:  ' Suite à un trop grand nombre ........................................... et cela à toutes heures.  PS Je n'ai pas essayé à 3 heures du matin.

Ca ne fonctionne pas :-)

Le Mans est censée être couverte par l'ATP mais Eva (mon dieu qu'elle est vilaine !!) ne fournit pas le numéro de téléphone dédié...

Des fois on se demande si certains réfléchissent !! l'ATP se développe au fur et à mesure des embauches, si personnes se propose pour une ville, FREE ne pourra pas déployer une offre ATP et c'est pas le fait que se soit une ville de 100.000 habitants qui changera la donne....

 QUELS sont les critères qui arbitrent la mise en place des ATP ?  EXEMPLE  : dans la région POITOU CHARENTE  Les villes les plus importantes ne sont pas couvertes (POITIERS, LA ROCHELLE, NIORT), alors    que  celles de moindre importance le sont !  (Ex: Angoulème)

ON PEUT SE POSER LA QUESTION  !!

ce qu'elle est moche la virtuelle!

JUPITER a écrit

 QUELS sont les critères qui arbitrent la mise en place des ATP ?  EXEMPLE  : dans la région POITOU CHARENTE  Les villes les plus importantes ne sont pas couvertes (POITIERS, LA ROCHELLE, NIORT), alors    que  celles de moindre importance le sont !  (Ex: Angoulème) ON PEUT SE POSER LA QUESTION  !!

Réponse juste au-dessus de toi.

Moi j'ai voulu prendre rdv avec l'assistance de proximité par chat et ils m'ont dit que ce n'était pas possible.

(pb de freebox qui ne démarrait plus, ils m'ont envoyé un système d'alimentation neuf et si ca ne fonctionne pas il me change la freebox mais pas de technicien mm si on demande)

Titoune a écrit

Il est également possible de prendre rendez-vous via le tchat, ce qui a l’avantage d’être gratuit. Juste une question UF:  Avez vous déjà essayer 1 jour de contacter l'assistance de Free par Tchat ????? Moi oui  et  la réponse reste toujours la même:  ' Suite à un trop grand nombre ........................................... et cela à toutes heures.  PS Je n'ai pas essayé à 3 heures du matin.

moi j'ai réussi plusieurs fois, le samedi après midi (avec difficulté). Le mieux est en semaine dans la matinée ou l'après midi. Je ne sais pas s'il existe un graphique avec des couleurs pour dire quand il faut mieux contacter free mais si ça n'est pas le cas, ça serait bien de le faire.

Pas d'atp sur charlesbourg (colombes). UF (olivier) raconterait des conneries alors sur la réelle couverture de l'atp ou cette page n'est absolument pas fonctionnelle ?

FreeMac a écrit

JUPITER a écrit QUELS sont les critères qui arbitrent la mise en place des ATP ?  EXEMPLE  : dans la région POITOU CHARENTE  Les villes les plus importantes ne sont pas couvertes (POITIERS, LA ROCHELLE, NIORT), alors    que  celles de moindre importance le sont !  (Ex: Angoulème) ON PEUT SE POSER LA QUESTION  !! Réponse juste au-dessus de toi.

insomnia a écrit

Des fois on se demande si certains réfléchissent !! l'ATP se développe au fur et à mesure des embauches, si personnes se propose pour une ville, FREE ne pourra pas déployer une offre ATP et c'est pas le fait que se soit une ville de 100.000 habitants qui changera la donne....

Je peux vous assurer que dans certaines villes non pourvues en ATP, des candidats  super qualifiés ne manquenet pas !!

ALORS ?  ma question reste sans réponses !

Non dégroupé IPADSL et ma commune est couverte, va comprendre Charles!

est ce fiable ?

une connaissance a reçu un technicien la semaine dernière chez lui , et sa ville apparait comme non suivie ...

on est proche de l'amateurisme.

moi j'ai une super mauvaise experience.. freebox hd grillée  ;. j'ai appelé, le mec ne comprenait rien au tel, en plus quand vous appelez une certaine heure, la hot line est délocalisée à l'etranger et malgré leur bonne volonté, les téléacteurs ont un peu de mal avec le français... et puis la livraison avec UPS .. c'est nul nul nul... bref j'ai résilié le tout et j'ai tout renvoyé ...alors quand je vois les infos sur l'assistance de proximité, laissez moi rire.. quand au tchat, je sais pas si vous avez déjà essayé, mais c'est jamais disponible... j'etais un super bon client de free, maintenant, je ne le conseille plus du tout... trop galère quand vous tombez en rade  !!!

Alfred62 a écrit

Non dégroupé IPADSL et ma commune est couverte, va comprendre Charles!

Tout à fait celà ! les critère de mise en place des ATP ne sont pas clairs ! la preuve c'est qu'on  ne les connait pas !  impossible de percer les arcanes, énigmes ou autres secrets ! 

l'hermétisme ou obscurité entourent toujours la question ! restée une multitude de fois sans réponses !!

Quid des villes non couvertes ?

axell a écrit

est ce fiable ?   une connaissance a reçu un technicien la semaine dernière chez lui , et sa ville apparait comme non suivie ...    

Encore un qui confond ATP et RDV classique avec un tech ITI. C'est usant à la fin !

A quoi sert cette animation 3D ?