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Free : Nouvelles conditions générales de vente (CGV)


Catégorie Brèves , publié le 24 décembre 2009 à 20h56 par Fouzi Habibi
Comme nous vous l’avions annoncé, Free a modifié les conditions générales de vente (CGV) de l’abonnement Free Haut Débit. Une fois validés, les tarifs pour les trois nouvelles destinations - Maroc, Paraguay et Trinidad Y Tobago - seront applicables à compter du 01 janvier 2010. Pour bénéficier des nouveaux tarifs de téléphonie Freebox incluant les appels vers 103 destinations, rendez vous dans votre console de gestion abonnés.
 
 
Vous pouvez retrouver un récapitulatif des modifications tarifaires (fixes et mobiles) sur FreeZone (Merci à Dude).
 

 
COMMENTAIRES DES LECTEURS (96)
Afficher les 91 premiers commentaires...
Posté le 09 janvier 2010 à 09h30

et si je validais les conditions generales 3 jours apres le 1er janvier est ce ke ca aura 1 effet retroactif ?

 

Posté le 25 janvier 2010 à 22h11

Bon bon j'ai tout bien lu. Par contre, je n'avais pas validé les CGV et mon téléléphone ne marche plus depuis  3 jours. Est-ce un hasard? Merci d'avance

Posté le 01er février 2010 à 11h13
michaelT a écrit
Anonyme a écrit willemijns a écrit pire que ca, pourquoi dans cet article on ne rappelle pas que pas mal de tarifs payant changent ???  y'a déja un article qui parle de ces modifications tarifaires, arrete de raler... http://www.universfreebox.com/article9991.html     justement pourquoi refaire une news si ce n'est que pour augmenter la quantité afin d'arriver vite au 20000 news comme il a été fait pour les 10000   Joyeux Noël

ben tu vois que ça sert, car même avec des rappels, il y en a qui oublient de valider ! Resultat 600 euros de facture! http://www.universfreebox.com/article10234.html


zannot
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4 points
Posté le 01er février 2010 à 19h36

Quand on valide les nouvelles CGV, est ce que l'ancienneté est remise à zéro ?
Merci.

Posté le 08 juillet 2010 à 08h41

l'arnaque est de me facturé des communications vers le maroc et  seulement  me dire qu'il faut valider les nouvelle Conditions generale de vente quand j'appel pour recclamer.

free aurait au moins pu prevenir les abonnés car quand vous allez sur la page des tarifs on vous dit que le marocs est gratuit mais on ne vous dit pas qu'il y a des conditions.

dix euros de communication multiplié par plusieurs centaines de pigeons comme moi voila comment on gagne de l'argent

après les dix euros par mois pour la hotline free prélevé sans mon accord, vous savez la petite case qu'il fallait décocher en prenant sont abonnement free commence a me courir mais malheureusement il n'y en a pas un pour relever l'autre.

ecoutez et regardez autour de vous nous sommes les dindons de la farce

Posté le 23 juillet 2010 à 20h52

Allez hop, 240€ pour le Maroc parce que je n'avais jamais prêté attention aux CGV . On nous envoie bien des mails pour nous parler de banalités ... mais pas des informations principales ...

Free se doute bien qu'un utilisateur "lambda" (comme moi) est facilement "arnaquable", car il suffit d'allécher avec les 103 destinations et préciser les conditions en tout petit, style CVG dont on vous parle sur la hotline comme si c'était une évidence ("c'était bien précisé sur le site mademoiselle", m'eût-elle dit en haussant le ton ... pfff ... 0 pour la communication client, au passage.) .

Morale de l'histoire : faire un saut sur le site à chaque fois qu'on veut toucher le téléphone, histoire de savoir combien va nous coûter un appel, vu que ça change (un peu) dans notre dos ...

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