Quand une boutique SFR est la cible de clients Neufbox mécontents
Catégorie Presse
, publié le 24 décembre 2009 à 12h22 par Olivier Viaggi
Une panne de téléphone de 5 semaines (uniquement les appels entrant), de quoi faire enrager la vingtaine (recensés) de clients SFR du Vendomois victimes de ce problème. Les services techniques du FAI n’ayant toujours pas réglé le problème, les clients concernés se sont donc naturellement tournés vers la boutique SFR de la ville. Seulement voilà, que ce soit une boutique SFR ou celle d’autre fournisseur d’accès, les employés ne sont là que pour vendre des abonnements et ne sont pas des techniciens.Laurent Chaussivert, un des clients concernés par le problème, a donc exprimé son mécontentement en manifestant dans la boutique elle-même, et il a médiatisé l’affaire dans le journal La Nouvelle République. Si bien que d’autres abonnés, dont le même problème est arrivé au même moment, sont venus se plaindre à la boutique. Une situation qui n’est pas du goût de SFR qui a appelé Laurent Chaussivert pour lui dire « que ce qu’il avait fait en témoignant dans La Nouvelle République n’était pas bien et qu’ils avaient dû embaucher un vigile »
Lire l’intégralité de l’article sur le site de la Nouvelle République
The Phone House annonce qu’il (...)
COMMENTAIRES DES LECTEURS (72)
Afficher les 67 premiers commentaires...
Posté le 28 décembre 2009 à 16h53
Sfr CACA a écrit
Le pire dans la téléphonie mobile c'est que plus t'es ancien client moin t'a d'interet de rester chez l'operateur. Tu veux changer de téléphonne tu payes. Tu changes d'operateur t'as les offres promotionnel plein pot et c'est vraiment bcp plus avantageux..
je suis chez boygues depuis le debut ,he bien c'est identique !
j'attends que free soit opérationnel et je go chez eux vite fait
Posté le 29 décembre 2009 à 15h40
Anonyme a écrit
Sfr CACA a écrit Le pire dans la téléphonie mobile c'est que plus t'es ancien client moin t'a d'interet de rester chez l'operateur. Tu veux changer de téléphonne tu payes. Tu changes d'operateur t'as les offres promotionnel plein pot et c'est vraiment bcp plus avantageux.. je suis chez boygues depuis le debut ,he bien c'est identique ! j'attends que free soit opérationnel et je go chez eux vite fait
Cours donc chez Free, il y a de gros avantages :
1) il n'y a pas de boutique pour se plaindre
2) tu vas payer ta hotline 34 cents/minute
:-)
Posté le 30 décembre 2009 à 10h37
Au moins on a des boutiques, NOUS
(Et on a des clients aussi... ca marche tellement bien qu'on a du mal à suivre la demande)
Posté le 01er janvier 2010 à 23h42
Anonyme a écrit
Au moins on a des boutiques, NOUS (Et on a des clients aussi... ca marche tellement bien qu'on a du mal à suivre la demande)
ça marchait bien. avant que certains osent se retourner contre les boutiques, ça va faire boule de neige, fini de régler les problèmes par téléphone pour que personne ne le sache. c'est de notoriété publique maintenant que SFR n'est pas mieux que les autres.
INSERER UN COMMENTAIRE
Cinq consignes avant de réagir :
- Rester dans le cadre de l'article. Pour des discussions plus générales, vous pouvez utiliser nos forums.
- Développer son argumentation. Les messages dont le seul but est de mettre de l'huile sur le feu seront modifiés ou effacés sans préavis par la rédaction.
- Respecter les acteurs de l'informatique et les autres lecteurs. Les messages agressifs, vulgaires, haineux, etc. seront modifiés ou effacés sans préavis par la rédaction.
- Pour toute remarque concernant le contenu de l'article, pour nous signaler une erreur, une faute d'orthographe, une omission, merci de nous contacter exclusivement par e-mail.
- Relisez-vous, n'abusez pas des majuscules et profitez de l'aide du navigateur en activant la correction orthographique
fripouille
mort de rire SFR enfume free depuis 1 an et c'est pas fini, t'as raison de croiser les doigts mais c'est inutile ;)