Pour les boutiques Free Mobile, Free a déjà commencé les investissements !

Les boutiques The Phone House sont vraiment très bien

Les vendeurs connaissent les produits, les forfaits et conseillent très bien
Ce n'est pas comme en grande surface ou le vendeur te lit l'étiquette ...

Bonjour, c'est un petit plus

Phone House ont tout compris eux aussi.

Ils ne veulent pas prendre le train en marche

Comment ouvrir une boutique Free je suis preneur ?

Anonyme a écrit

Comment ouvrir une boutique Free je suis preneur ?

mdr

The Phone House va surtout apporter son savoir faire à FREE

ce n'est prévu que pour 2012 et les annonces fusent déjà à grande vitesse, tout cela semble très très prometteur !

Sonny du 92 a écrit

The Phone House va surtout apporter son savoir faire à FREE

savoir-faire, notoriété, visibilité, points de présence..bref, tout ce qui fait cruellement défaut à free en la matière. 

ils peuvent aussi allez chez casto, ya des marteaux pour faire des réparations express... 

Free ne fera pas l'économie de ne pas ouvrir de boutique : c'est obligatoire ! Question de visibilité, de confiance et de reconnaissance.

Anonyme a écrit

Pour les boutiques Free Mobile, Free a déjà commencé les investissements !

Vive le bourrage de crâne.

Merci phone house free vas se sentir comme a la maison poi poi poi.

Merci phone house free vas se sentir comme a la maison poi poi poi.

Dsl j'était déconnecté. je suis con moi alors.

C'est bon, tout le monde peut se rendormir, on aura plus de nouvelles en 2012.

Free Mobile va t-il racheter The Phone House ?

C'est dans la suite logique, ouvrir des boutiques et pourquoi ne pas s'associer à ceux qui sont en place et avec expérience !

pouriez vous en faire un a Montereau 77130 car on a plus une boutique de telephonie dans le centre ville car il y a un grand chiffre d'affaire a ce faire et ses pas une blague ici ca manque enormement

faudra être présent partout ,cela coutera .le principe abonnement en ligne seulement n'est pas suffisant pour les mobiles

Jumel tu crains du paté 

Allez, pour dépassionner un peu les commentaires :

- The Phone House distribue du téléphone mobile, mais aussi de l'internet donc ce n'est pas forcément déstiné qu'a Free Mobile.

- The Phone House est actionnaire de Virgin Mobile, donc le rapprochement semble exclu.

- Dans tous les cas, le boulot de TPH c'est de distribuer des offres et de toucher des commissions dessus, donc on est encore très loin du concept d'agence et de SAV que l'on peut imaginer

jespere que free va refuse car si free se retrouve dans les phone house c'est la fin

1 phone house n'y connaise rien en mobile 

2 quand il y une merde il nous sorte la phrase type voyer avec votre charger de clientel

3 pour avoir bosser au service client de différent operateur a chaque fois qu'il y avais des merde c'était phone house

4 phone house a pars vendre des assurance et de l'engagement il ne save rien faire 

5 il faut savoir que phone house paye des amende au operateur come il font bcp de connerie mais que comme derrière il ramène bcp de masse de client les operateur continue de bosser avec malheureusement 

Cyber juju quel message !

Grammaire et ortographe qui font mal et une série d'assertions qui pourraient être assimilées à de la diffamation si elles n'étaient pas risibles tellement elles sont énormes ! Phone House vend des téléphones : si les gens ont des "merdes" c'est à cause du  service rendu par l'opérateur non ?

Comme toute société de commerce tout dépend du magasin et des vendeurs. Chez Darty c'est pire en général pour la connaissance des produits...

Et pour finir depuis quand paie-t- on des amendes à des sociétés privées ?

c'est une nouvelle intéressante et prometteuse pour FREE dans le but de mieux faire connaitre sa marque sur le marché

Eh ben, vu que Phone House sont des escrocs et qu'ils connaissent que dalle aux produits, ca va pas aider Free Mobile à se développer

Je viens de lire le commentaire de Cyberjuju et je confirme ses propos.

jefu phone house paye des amende au opérateur quand ceux ci sont obliger de faire un grand geste co pour rattraper leur connerie exemple d'un client que j'ai eu au tel

bonjours je veux changer mon forfait ha desole M. mais pour cela vous devez attendre deux mois apres ouverture du contrat et le gars me repond que le vendeur de phone house luia dis qu'il pouvais changer de suite parce que pour le vendeur ça permet une bonne prime

de plus et là je vous sort les chiffre qui traine dans les bureau de service fidélisation geste co les boutique phone house facture 500 euro par contrat ouvert a l'opérateur 

donc je vous laisse imaginé c'est aussi pour ça que le petit grs quia un blem avec sont portable ou a qui on a escroquer en vendant un forfait n'importe comment le phone house tel un portier va le mettre de cote pour s'interesse au premier couillon libre d'engagement 

CyberJuju > Tu sais faire une phrase (une seule) sans faute d'orthographes ? Parce que là ça devient pénible de te lire :

"voyer avec votre charger de clientel"

Tu crois vraiment que l'on écrit ça comme ça ?

Rassure-moi : tu le fais exprès ?

yoan59g a écrit

  Les boutiques The Phone House sont vraiment très bien Les vendeurs connaissent les produits, les forfaits et conseillent très bien Ce n'est pas comme en grande surface ou le vendeur te lit l'étiquette ...      

Tiens, un employé de The Phone House

En même temps, c'est trop gros pour passer.

The Phone House s’est félicité des engagements prise par Free Mobile.

Au top !

Le jour où Free ouvrira sa première boutique en propre, va falloir fêter ça !

Parce que ça sera un sacré événement pour l'entreprise.

Une ouverture fêtait comme celle de l'Apple Store à Paris :)

dans tous çà il y a du pour et du contre,car tout le monde le sait  bien "dans un troupeau il y a toujours des brebis galeuses qu'on le veuille ou non!

il y a ceux qui s'en foute et d'autres plus honnête pour c'est vitale d'etre au plus pres du client

c est bien tout cela ! et cela permet à free de prendre le temps pour étendre ces propres magasins.....

Rhem a écrit

Free ne fera pas l'économie de ne pas ouvrir de boutique : c'est obligatoire ! Question de visibilité, de confiance et de reconnaissance.

J'écris mal le français :* free ne fera pas l'économie d'ouvrir des boutiques*

(et là, vous voyez, comme une fonction "édition" serait bien pratique ! merci UF ! )

free a toujours fonctionné sur le net perso je vois pas l'intérêt de vendre des mobiles dans des phones house avec des vendeurs qui n'y connaisse rien ou pourquoi pas chez Auchant Leclerc Carrfour entre le fromage et le dessert un mobile vendu par un gars qui connais rien 

pour moi free dois avoir deux réseau de distribution 

1 leur site 

2 developer leur propre réseau de boutiques voir au pire des cas des commerciaux former par free et qui se font lourdement sanctionné en cas d'abus (chose qui ne serra jamais le cas chez phone house puisque ce qui compte c'est la masse )

Je confime pour TPH.. j'ai acheté une fois un mobile chez eux ils peuvent rêver pour que je revienne !

Bonjour TPH connaisse bien les mobiles et ils ont de bonnes remises aussi mais niveau forfait ils ne connaissent pas tout.

jufou5 a écrit

Et pour finir depuis quand paie-t- on des amendes à des sociétés privées ?  

Effectivement, ça peut surprendre mais ce ne sont pas des "amendes" mais des "pénalités"...

Au meme titre que les banques pour des frais oppositions, remboursement anticipé de pret immo, frais pour découvert... etc...

Ce n'est pas une amende mais... il faut payer quand meme

Non mais sérieux les commentaires à la Jumel "pourié vs fer 1 boutik ché moi yen a ".. J'avoue ça me fait bien rigoler de penser que le mec écrit ça sérieusement

Bon je parle même pas de cyberjuju juste en dessous, l'exemple-même du sous-être.

reno69 a écrit

Bonjour, c'est un petit plus

Un gros je dirais, moyennant une marge adéquate Free Mobile n'a pas de local à loué, de personnel à payé, de service direct à assuré, et surtout il bénéficie de la bonne image de The Phone Housse et de la présence dans les zones de chalandise !

Tout a fais tozmanie je me suis mal exprimer il s'agit bien de pénalité et non d'amende .

D'ailleurs les charger de clientel font remonté les cas qui ensuite sont analyse et serve dans la discutions entre phone house et l'opérateur.

Mais comme phone house fais beaucoup d'ouverture de ligne les opérateur ne peuve rien faire . 

En gros on est dans un schéma de

"attention en boutique vous avez fais n'importe quoi

"réponse de la boutique "oui mais on a fais X ouverture de ligne "

alors  l'opérateur fais "bon ok temps pis pour les client laisser sur le tapis vous avez fais beaucoup d'ouverture donc on est contents " .

Enfin je voudrais apporte une précision je vous ai parler de la fameuse prime a l'ouverture de ligne ,

pour le réseau particulier j'en ai aucune idée mais pour les réseau entreprise qui travail avec des prestataire similaire a phone house c'est 500 euro par ouverture de petite flotte 3 a 5 ligne facture par la boutique a l'opérateur .

Donc partant de ça en gros quand vous aller chez phone house la boutique va facture 250 euro a l'opérateur pour chaque ouverture de ligne et puis le vendeur sur les 250 va peux être gagne 5 ou 10 euro de prime par ligne .

Oui, mais il ne faut pas oublier que Phone House a aussi acheté les téléphones, ils ne sont pas fournis par l'opérateur. Donc Phone House reçoit 250€ de l'opérateur (si tes chiffres sont vrais), mais il faut retirer de ça la différence entre le prix qu'ils ont payé le téléphone moins le prix payé par le client.

je sais pas mais il me semble que Phone va avoir des problèmes d'approvisionnement de la part des escrocs...

Philippe91 a écrit

Merci phone house free vas se sentir comme a la maison poi poi poi. Dsl j'était déconnecté. je suis con moi alors.

dude Phone House n'achète pas les mobiles c'est les opérateur qui achète les mobile au fournisseur et ensuite le mutualisme dans l'offre .

Si Phone House se mettais a acheter des portable il serrais sois opérateur sois vendeur de tel nue .

Phone House n'est pas un vendeur de tel mais un vendeur de forfait le mobile est juste un moyen d'accrocher le client rien de plus .

Perso je pense que si Free se met a franchir la grande distribution comme Phone House Auchant ... free va perde sont coté rock&roll et devoir vendre plus chère pour répercuter le prix élever des distributeur 

financièrement parlant free a plutôt intérêt a vendre sur le net et avoir quelque boutique de réparation en partenaire .

Je ne sais pas ce que ces boutiques valent en terme de qualité de conseil et de SAV, mais c'est une bonne nouvelle vue qu'elle sont implantées partout.

Et bien, heureusement que les Freenautes ne contrôlent pas Free. Avec des échafaudages stratégiques aussi branlants tout se serait cassé le gueule depuis longtemps...

je suis prêt à parier qu'il y en aura d'autres. il suffit d'un "téméraire" pour que les autres suivent. The phone house ouvre la voie.

La seule compétence de Phone House, est l'arnaque en tout genre. j'en ai fait les frais!

C'est bien que free trouve un réseau de distribution, mais en même temps cela l'éloigne de son mode de recrutement traditionnel. Je pense que le jeu n'en vaut pas la chandelle, en tous cas en ce qui concerne the phone house dont j'ai pu apprécier les méthodes douteuses : refus de communiquer le prix d'un iphone pour tel abonnement insistant pour que je prenne le full-internet 3h/semaine à 50 boules/mois. Me faisant l'insulte supplémentaire d'insiter sur une réductions de 10€ pendant trois mois...

Pour moi, donc, ce sont tous des c.... ommerciaux.

jufou5 a écrit

et ortographe qui font mal...                      

J'ai mal !

tout a fais jules je dirais meme plus la seul competence de phone house c'est de pousser le client a s'engager et derriere le foutre dehors tel un portier une fois le contrat signé j'ai queqlue anecdote a leur égard alors pour ceux qui pense que c'est de la diflamations je les invite a pousser les porte du monde merveileux de phone house

je prend un portable avec contrat de 12 mois au moment de signe je m'appercois dite donc vous m'avez mis un 24 mois je vous ai bien dis 12 mois et j'ai payer le portable en consequence donc vous me rectifier ça

ha desole c'est une erreur de la machine elle édite automatiquement en 24 mois ... 

(je pensais dans ma tête et ma main dans ta gueuele elle édite combien d'aller retour petit con )

autre exemple une amis a souscrit a une clef 3G (petit rappel une clef 3G est considere comme un mobile )

bref sa clef pete pas de bol alors là le vendeur va sortir des argument plutot douteux elle sois le choix de prendre une nouvel avec nouveau numero et donc nouveau reangagement

ou alors payer une clef 700 euro signer 10 feuille etre accompagne de son pere et faire une photocopie de sa carte d'identite et de son passeport

Cyberjuju   1

PhoneHouse ne s'est vendre que leurs assurances.

"Les boutiques The Phone House sont vraiment très bien

Les vendeurs connaissent les produits, les forfaits et conseillent très bien
Ce n'est pas comme en grande surface ou le vendeur te lit l'étiquette ..."

C'est un gag ?

Je suis actuellement à l'autre bout du monde, mais dès que je rentre en France, je vais assigné The Phone House en justice pour escroquerie.

cette année 2009 , ça été la phrase , il a free , il a tout compris (il manque les appeles illimités vers les mobiles FRANCE ET MAROC).

J'espere qu'ils vont changer de slogon .

a force , c'est lourd , on a compris.

on a compris quoi ? .......... parc que moi j'ai rien comprendu à ce que tu raconte !

C'est une trés bonne nouvel

le risque avec des boutiques free, c'est que si il yen a peu, ca bouchonnera. Pour avoir une boutique numéricable à proximité, c'est la foire d'empoigne tout le temps.

Anonyme a écrit

on a compris quoi ? .......... parc que moi j'ai rien comprendu à ce que tu raconte !

mozone a écrit

cette année 2009 , ça été la phrase , il a free , il a tout compris (il manque les appeles illimités vers les mobiles FRANCE ET MAROC). J'espere qu'ils vont changer de slogon . a force , c'est lourd , on a compris.

on a compris le slogon , et il est surtout devenu lassant.

Toi tu as rien compris , tu n'as pas free .

The Phone House , c'est super cher et les conseils mauvais.

j'en ai fait les frais

mr.tux a écrit

reno69 a écrit Bonjour, c'est un petit plus Un gros je dirais, moyennant une marge adéquate Free Mobile n'a pas de local à loué, de personnel à payé, de service direct à assuré, et surtout il bénéficie de la bonne image de The Phone Housse et de la présence dans les zones de chalandise !

Bonjour, @UF merci d'avoir fait un système de courrier lorsque les gens répondent à un post, je l'avait réclamé et je suis heureux de constater que cela est arrivé, super !!!

Phone House est grande enseigne bien visible et les retours négatifs de clients sont proportionnels à la grandeur du réseau de distribution. Il font peut-être pas tout correctement mais comme partout, il y a du bon et du mauvais.

Je peux vous certifier que bien d'autres boutiques en téléphonie mobile font des erreurs mais on en entend moins parler voire pas car elle sont indépendantes ou il existe 10 enseignes sur la France.

Avant l'enseigne, ce sont les gens qui travaillent dedans qui donnent un ressenti à leur client. Ce dernier associe alors un mauvais vendeur (si tel a été le cas) à l'enseigne dans laquelle il s'est rendu pour acheter son mobile.

le "e" de prise ne choque que moi ...

on dit bien UN engagement...

les modalités pour ouvrir une boutique Free ?

$@m a écrit

le "e" de prise ne choque que moi ...   on dit bien UN engagement...

ici, l'orthographe, c'est comme la qualité. 

c'est rare. 

mais heureusement que ce site ne prétend pas au sérieux d'un vrai site d'info digne de ce nom. 

Donc free va utiliser le réseau de boutique phone house pour vendre ses forfaits et téléphones en plus de vendre sur le net. C'est une bonne chose mais j'aimerai que free ouvre quand même quelques boutiques où lorsque l'on a un problème on puisse avoir en face de soi quelqu'un de chez free et non une personne juste là pour vendre.. Quid du sav ? Des boutiques free, dans chaque préfecture et sous préfecture me semble raisonnable en terme de coût et de maillage du territoire..

rem a écrit

Donc free va utiliser le réseau de boutique phone house pour vendre ses forfaits et téléphones en plus de vendre sur le net. C'est une bonne chose mais j'aimerai que free ouvre quand même quelques boutiques où lorsque l'on a un problème on puisse avoir en face de soi quelqu'un de chez free et non une personne juste là pour vendre.. Quid du sav ? Des boutiques free, dans chaque préfecture et sous préfecture me semble raisonnable en terme de coût et de maillage du territoire..

ben...pour ça faut aller chez Orange, BT ou SFR. 

d'ici 2012 mon engagement auprès de mon rackete.... oops opérateur actuel arrivera à son terme : les choses sont bien faites finalement !

bonobo a écrit

rem a écrit Donc free va utiliser le réseau de boutique phone house pour vendre ses forfaits et téléphones en plus de vendre sur le net. C'est une bonne chose mais j'aimerai que free ouvre quand même quelques boutiques où lorsque l'on a un problème on puisse avoir en face de soi quelqu'un de chez free et non une personne juste là pour vendre.. Quid du sav ? Des boutiques free, dans chaque préfecture et sous préfecture me semble raisonnable en terme de coût et de maillage du territoire.. ben...pour ça faut aller chez Orange, BT ou SFR. 

Mais bien sûr! Les boutiques sont des miroirs aux alouettes. Elles sont juste là pour vendre les forfaits et rien d'autres. Quand il s'agit de répondre à un client mécontent, bizarrement il n'y a plus personne ou alors on vous donne un téléphone pour appeler un numéro de téléphone. Autrement dit, elles ne servent à rien pour le SAV.

Quand est ce que tu comprendras que le temps où une boutique avait une utilité pour le client est révolu? Bon certes, cela donne du travail à quelques personnes, mais ces personnes sont juste là pour nous baratiner. Alors gardes tes oeillères et va sur le forum de l'ADUF ou de freaks, tu y retrouvera tes frères qui comme toi ne comprennent rien à la vie "moderne".

Anonyme a écrit

d'ici 2012 mon engagement auprès de mon rackete.... oops opérateur actuel arrivera à son terme : les choses sont bien faites finalement !

t'es du genre maso à accepter de te faire rackete... ?

Au fait, je ne lis pas les cons. A bon entendeur ;)

Désolé cyberjuju , j'aurai bien aimé lire l'ensemble des réponses mais là, j'ai mal à la tête!!! et pourtant je ne suis pas fort en orthographe!

biribibi a écrit

Anonyme a écrit d'ici 2012 mon engagement auprès de mon rackete.... oops opérateur actuel arrivera à son terme : les choses sont bien faites finalement ! t'es du genre maso à accepter de te faire rackete... ?

Où as-tu vu qu'il acceptait de se faire racketter? Il dit bien qu'il va quitter l'un des trois escrocs après, il va certainement aller chez Free si les offres proposées lui conviennent. Mais c'est lui qui choisi et si cela ne te plais pâs et bien tant pis pour toi.

biribibi a écrit

Au fait, je ne lis pas les cons. A bon entendeur ;)

Alors j'espère que tu ne fais pas trop de fautes d'orthographe car si je te suis bien, tu ne lis pas ce que tu écris.

Billybug a écrit

Désolé cyberjuju , j'aurai bien aimé lire l'ensemble des réponses mais là, j'ai mal à la tête!!! et pourtant je ne suis pas fort en orthographe!

;)

S'il y a bien un "spécialiste" de la téléphonie avec lequel il faut être extrêmement prudent c'est bien Phone House.

Je viens de vivre une expérience malheureuse avec cette enseigne qui, comme le confirme VERDI, ne connait pas grand chose en téléphonie mobile si ce n'est la prime payée par les opérateurs pour vendre de l'abonnement ou de la carte sans sans abonnement.

Ne cherchez pas à contacter leur fameux service client au 0800... car après 3 tentatives et 1h40 d'attente aucun interlocuteur. Si souci ne vous présentez pas en boutique : Elles ne feront rien pour vous et vous ré-orienteront SYSTEMATIQUEMENT vers le service clients INJOIGNABLES.

Précaution à prendre : Exigez, avant de faire tout achat, de lire leurs Conditions Générales de Vente et vous verrez qu'ils ne sont responsables de RIEN.

Je pense que Free a effectivement d'autres circuits de distribution à privilégier que celui-là...