18/04
Bouygues Telecom augmente à nouveau la facture de certains abonnés Bbox
Le procédé ne change pas beaucoup, Bouygues continue ses augmentations de tarif sur la ligne fixe à la grande surprise de certains abonnés.
Nous vous relations un cas similaire en février dernier, Bouygues prévient dorénavant des abonnés d’une nouvelle augmentation du prix de leurs abonnement à une offre Bbox. Certains abonnés Bbox ont ainsi pu recevoir un message sur leur mobile les informant de cette augmentation du tarif, comme ce twittos, qui a publié le SMS en question en faisant état de sa surprise, malgré la mention de "rappel" du SMS.
C’est quoi cette blague encore @bouyguestelecom ? De la vente forcée ?
Je sens qu’après le mobile, c’est le domicile qui va passer chez un autre opérateur !
Et ne demandez pas de DM pour ces pratiques.@dgccrf pic.twitter.com/C2D9oIFoBg— ਹهٌhْη 🌱🍭🏃✈️ (@Ecce_John) 7 août 2019
L’offre est proposée comme une évolution de l’abonnement Bbox, permettant l’appel vers les mobiles en illimité mais au prix de 3€ par mois. Une modification prévue pour le 16 septembre 2019 certes légale, mais dont les modalités de refus sont assez peu claires.
Dans le SMS envoyé, il est fait mention de l’espace abonné des clients pour "renoncer à cet avantage", notamment avec un lien vers une page du site Bouygues Télécom… qui refuse de s’afficher.