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Free Mobile met à jour son site web pour détailler les nouveaux contenus de ses forfaits

Mercredi, Free Mobile a multiplié par 5 la quantité de data incluse depuis les pays d’Europe mais également d’autre destinationsLe forfait 2€ a, lui aussi, évolué en étant valable dans les autres pays de l’Union Européenne, comme le veut la nouvelle règlementation, mais Free a également ajouté en plus 50Mo uniquement dédiés au roaming en Europe (en plus des 50 Mo disponible en France).

Si ces annonces sont effectives pour les abonnés depuis hier, Free Mobile vient de mettre à jour son site web  pour annoncer les nouveaux contenus des ses deux forfaits.

 

Le Forfait Free illimité

  • Appels illimités
    • vers les mobiles et fixes de France métropolitaine
    • vers les mobiles et fixes à l’international (vers mobiles Etats-Unis, Canada, Alaska, Hawaï, Chine, DOM et vers fixes de 100 destinations)
  • SMS illimités en France métropolitaine et vers DOM
  • MMS illimités en France métropolitaine
  • FreeWiFi illimité en France métropolitaine
  • Internet 4G illimitée pour les abonnés Freebox / 100Go (débit réduit au-delà) pour les non abonnés Freebox, en France métropolitaine
  • Depuis l’étranger & DOM, toute l’année :
    • Appels, SMS, MMS illimités
      • depuis Europe et DOM (vers les fixes et mobiles Europe, DOM et France métropolitaine)
      • depuis les Etats-Unis, Afrique du Sud, Australie, Canada, Israël et Nouvelle-Zélande (vers les fixes et mobiles du même pays et de France métropolitaine)
    • Internet 25 Go/mois depuis Europe, DOM, Etats-Unis, Afrique du Sud, Australie, Canada, Israël et Nouvelle-Zélande (en 3G) (au-delà : 0,009€/Mo depuis Europe, DOM et facturation au tarif en vigueur pour les autres pays)

Le Forfait 2€ 

  • 2h d’appels
    • vers les mobiles et fixes de France métropolitaine
    • vers les mobiles et fixes à l’international (vers mobiles Etats-Unis, Canada, Alaska, Hawaï, Chine, DOM et vers fixes de 100 destinations)
    • depuis Europe et DOM (vers les fixes et mobiles de France métropolitaine, Europe et DOM)
  • SMS illimités
    • en France métropolitaine et vers DOM
    • depuis Europe et DOM (vers France métropolitaine, Europe et DOM)
  • MMS illimités
    • en France métropolitaine
    • depuis Europe et DOM (vers France métropolitaine, Europe et DOM)
  • FreeWiFi illimité en France métropolitaine
  • Internet : 50Mo/mois en France métropolitaine + 50Mo/mois depuis Europe et DOM (0,05€/Mo au-delà)

 

Publié le 15 juin 2017 à 12h39 par La Rédaction
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COMMENTAIRES DES LECTEURS (48)
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Posté le 18 juin 2017 à 10h08
dom751 a écrit
Galixte a écrit Appel reçuTarif à la minute 0,013 € --------------------> appliqué si l’appel provient du reste du monde donc hormis (les fixes et mobiles d’Europe, des DOM et de France métropolitaine) ou si l’on est dans le cas d’utilisation abusive ou anormale. Non.L'appel reçu sera facturé quel que soit sa provenance car le critère est l'utilisation abusive et non la provenance de l'appel.

Peut-être, ai-je mal expliqué mon exemple de l’utilisateur en Allemagne (une destination incluse), aussi je reprends :

Appel reçu
Tarif à la minute

0,013 € --------------------> appliqué :

- si l’utilisateur n’est pas dans le cas d’utilisation abusive ou anormale : pour les appels provenant du reste du monde hormis les destinations incluses (fixes et mobiles d’Europe, des DOM et de France métropolitaine) 

- ou si l’utilisateur est dans le cas d’utilisation abusive ou anormale : pour toute provenance.

Posté le 18 juin 2017 à 17h02
Galixte a écrit
Appel reçu
Tarif à la minute 0,013 € --------------------> appliqué :
- si l’utilisateur n’est pas dans le cas d’utilisation abusive ou anormale : pour les appels provenant du reste du monde hormis les destinations incluses (fixes et mobiles d’Europe, des DOM et de France métropolitaine)

Non.
Que l'appel soit émis par un fixe ou un mobile de Papouasie, de France, d'Allemagne, d'Espagne, de Russie ou de n'importe où ailleurs sur la planète il ne sera pas facturé tant qu'il n'y a pas d'utilisation abusive ou anormale de la SIM en itinérance.

Galixte a écrit
- ou si l’utilisateur est dans le cas d’utilisation abusive ou anormale : pour toute provenance.

Oui et uniquement dans ce cas.

Posté le 18 juin 2017 à 17h13
Galixte a écrit
- si l’utilisateur n’est pas dans le cas d’utilisation abusive ou anormale : pour les appels provenant du reste du monde hormis les destinations incluses (fixes et mobiles d’Europe, des DOM et de France métropolitaine)

Non.
Que l'appel soit émis par un fixe ou un mobile de Papouasie, de France, d'Allemagne, d'Espagne, de Russie ou de n'importe où ailleurs sur la planète il ne sera pas facturé tant qu'il n'y a pas d'utilisation abusive ou anormale de la SIM en itinérance.

Je précise : IL = l'abonné de l'UE+3 en itinérance dans un pays de l'UE+3.

Posté le 19 juin 2017 à 02h39

Ok merci, donc pour récapituler :

- je suis dans les pays inclus dans le forfait (Europe, DOM et France métropolitaine) je ne paye pas lors de la réception d’un appel quelque soit sa provenance.

- je suis dans le reste du monde (hors pays Europe, DOM et France métropolitaine) la réception est facturée sauf pour les pays mentionnés ci-dessous.

- je suis aux Etats-Unis, Afrique du Sud, Australie, Canada, Israël et Nouvelle-Zélande, je ne paye pas la réception des appels provenant du pays où je me trouve et de ceux provenant de la France.

Est-ce bien résumé ?

Posté le 19 juin 2017 à 12h00
Galixte a écrit
- je suis aux Etats-Unis, Afrique du Sud, Australie, Canada, Israël et Nouvelle-Zélande, je ne paye pas la réception des appels provenant du pays où je me trouve et de ceux provenant de la France. Est-ce bien résumé ?

Non.
Si tu reçois un appel d'un fixe ou mobile japonais, russe, suisse, brésilien, égyptien, etc. alors que tu te trouves aux États Unis, Canada, Australie, Afrique du Sud, Israël et Nouvelle Zélande tu ne paieras pas la réception de la même manière que tu ne payes rien lorsque tu es en métropole et que tu reçois un appel du bout du monde.

Posté le 19 juin 2017 à 15h06

Ok merci beaucoup pour ta patience, donc pour récapituler :

- je suis dans les pays inclus dans le forfait (Europe, DOM et France métropolitaine, Etats-Unis, Afrique du Sud, Australie, Canada, Israël et Nouvelle-Zélande) je ne paye pas lors de la réception d’un appel quelque soit sa provenance.

- je suis dans le reste du monde (Europe, DOM et France métropolitaine, Etats-Unis, Afrique du Sud, Australie, Canada, Israël et Nouvelle-Zélande) la réception est facturée.

----------------------------

The final draft, i hope !-)

---------------------------

La page 16 des tarifs en vigueur commence par dire : « Tarifs des appels reçus à ou émis depuis l’étranger et l’Outre-Mer. », comprendre à l’étranger hormis ceux présents dans le forfait (les fixes et mobiles d’Europe, des DOM et de France métropolitaine).

Et c’est en effet c’est très très mal expliqué. Le point important est de repérer les pays qui sont soulignés, car les tarifs indiqués ne s’appliquent pas en temps normal, seulement lors du cas d’utilisation abusive ou anormale

Ainsi, avant c’était expliqué par quatre colonnes :

Appel vers le pays
d’émission Tarif à
la minute


Appel vers la
France
Tarif à la minute


Appel vers le
reste du monde
et n° spéciaux*
Tarif à la minute


Appel reçu
Tarif à la minute

Maintenant :

Appel vers le pays
d’émission
Tarif à la minute


Appel vers la France
Tarif à la minute


Appel vers EU
Tarif à la minute


Appel vers le reste du
monde et n° spéciaux*
Tarif à la minute


Appel reçu
Tarif à la minute

Les pays soulignés sont ceux compris dans le forfaits ne voient pas les tarifs des 3 premières colonnes appliqués sauf si l’on est dans la situation du cas d’utilisation abusive ou anormale. En effet, il est indiqué :

« Peuvent constituer des cas d’utilisation abusive ou anormale :
- Une consommation et une présence plus élevée en Europe et les DOM qu’en France métropolitaine pendant une période de 4 mois
consécutifs, pouvant donner lieu à facturation au tarif indiqué dans la grille tarifaire 15 jours après notification ;
- Une inactivité prolongée d’une carte SIM en France métropolitaine, associée à une utilisation très fréquente, voire exclusive en Europe et DOM, pouvant donner lieu à facturation au tarif indiqué dans la grille tarifaire 15 jours après notification ;
- Une consommation plus élevée à l’étranger (hors Europe et DOM) qu’en France métropolitaine pendant une durée prolongée pouvant donner lieu à facturation au tarif indiqué dans la grille tarifaire. »

Donc, si j’abuse : on m’applique le tarifs de la grille tarifaire s’appliquent.

Concernant les deux dernières colonnes, il est indiqué « Appel vers de reste du monde » (hors vers les pays inclus si je suis dans l’un de ces pays) et pour « Appel reçu » cela concerne les appels reçus provenant de tous les pays (hors pays inclus).

Pour prendre un exemple, comme celui de l’Allemagne, cela donne :

Appel vers le pays
d’émission
Tarif à la minute

0,0384 € --------------------> appliqué seulement si l’on est dans le cas d’utilisation abusive ou anormale.

Appel vers la France
Tarif à la minute

0,0384 € --------------------> appliqué seulement si l’on est dans le cas d’utilisation abusive ou anormale.

Appel vers EU
Tarif à la minute

0,0384 € --------------------> appliqué seulement si l’on est dans le cas d’utilisation abusive ou anormale.

Appel vers le reste du
monde et n° spéciaux*
Tarif à la minute

2,19 € --------------------> appliqué vers toutes les destinations sauf celles inclues dans le forfait (les fixes et mobiles d’Europe, des DOM et de France métropolitaine) si et seulement si on est pas dans le cas d’utilisation abusive ou anormale.

Appel reçu
Tarif à la minute

0,013 € --------------------> appliqué seulement si l’on est dans le cas d’utilisation abusive ou anormale.

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