Opération qui consiste à débrancher et rebrancher 5 fois de suite l’alimentation électrique de la Freebox V4 ou ADSL. En cas de problème avec celle-ci, le hard reboot permet de charger la dernière mise à jour (firmware) lancé par Free et ainsi résoudre la plupart des problèmes rencontrés avec la Freebox.
COMMENTAIRES DES LECTEURS (7)
Posté le 16 septembre 2009 à 12h53
en effet depuis hier soir la freebox tv reste bloquee sur etape 2 ou reseau. Malgré le hard reboot , le message reste le meme et je ne peut toujours pas regarder la tv
Posté le 11 octobre 2009 à 12h10
J'ai le même problème, la freebox reste bloquée sur étape 2 ou réseau. Je crois bien avoir fait tout ce qui était possible mais je ne sais plus quoi faire. Avez vous des suggestions?
Merci
Posté le 11 octobre 2009 à 12h13
J'ai le même problème, la freebox reste bloquée sur étape 2 ou réseau. Je crois bien avoir fait tout ce qui était possible. Avez vous des suggestions?
Merci
Posté le 04 novembre 2009 à 11h18
Voilà je n'ais de téléphone ligne free, j'ai fait un hard reboot ma freebox fonctionne bien puisque j'ai la liaison internet, mais toujours pas de ligne, la tonnalité comme celle quand la free box est déconnecté.
avez vous une réponse.
Merci
Posté le 04 novembre 2009 à 22h15
J'habite dans la région centre et j'ai l'offre Freebox dégroupage total depuis le mois d'avril 2009. Depuis le 23 octobre 2009, c'est la catastrophe. Ma connexion ADSL est coupée plusieurs fois par jour. Le téléphone ne fonctionne pas du tout, impossible d'émettre ou recevoir un appel téléphonique. La TV n'a jamais très bien marché, j'ai souvent un débit faible et maintenant elle aussi ne fonctionne plus du tout.
J'espère que Free va se bouger pour me dépanner. J'en ai marre de ces opérateurs qui sont les rois du pétrole, ils encaissent les abonnements mesnuels de tous les clients et fournissent un service déplorable. Le plus triste c'est qu'il n'y a pas un seul opérateur sur le marché français qui soit en mesure de fournir un service ADSL/Téléphonie/TV 24h/24 et 7j/7 comme c'est indiqué dans les contrats. Il y a toujours des coupures, des pannes ... et c'est l'utilisateur final qui paye !
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denis59