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Que devient l’offre de location au bout de 24 mois ? La FAQ Free Mobile donne des précisions

 
Alors que la FAQ Free Mobile avait déjà apporté,la semaine passée, certaines précisions notamment sur la casse, le vol ou la résiliation de l’offre de location , de nouvelles informations son apparues.
 
Une nouvelle question récurrente apparaît donc sur cette FAQ, "que se passe-t-il au bout de 24 mois ?"
 
A l’issue de votre période d’engagement, Free Mobile précise donc que vous "êtes prolongé de mois en en mois". Vous continuez donc de payer votre abonnement et les 12 € de votre offre de location, jusqu’à résiliation du contrat ou la souscription d’une nouvelle offre de location vous engageant pour 24 mois avec un nouveau terminal (sous condition de rendre l’ancien terminal).
 
 
Publié le 20 janvier 2014 à 10h31 par Thomas Braun
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COMMENTAIRES DES LECTEURS (61)
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Posté le 03 février 2016 à 11h07

Bonjour

Je viens il y a 2 jours de résilier la location de mon iPhone 5s que j'avait entrepris il y a 24 mois.

Très satisfait de cette location, j'ai voulu dans la foulée renouveler cette expérience en me commandant un nouveau téléphone, toujours chez free mobile 

Et là, impossible de le faire via le site free mobile sous prétexte que ma résiliation n'était pas encore actée

En appelant l´assistance, il m'a été signifié qu´il devait d'abord avoir reçu mon ancien téléphone (iPhone 5s donc) pour actée ma résiliation ainsi je pourrais donc commander un nouveau téléphone.

Cette procédure devrait au bas mot si tout va bien prendre 10 jours. Or, je n'ai ni téléphone de rechange, ni carte Sim de rechange et 10 jours sans téléphone c'est très, très long!!

Quelqu'un a t il une solution? 

Posté le 01er juillet 2016 à 10h33

Criant

je confirme, car je viens de l'apprendre à mes dépens; ce système de location est un scandale!!!

lorsqu'au bout de 24 mois vous avez payé la totalité du prix du telephone, ne supposez pas en être devenu propriétaire, car free continue à vous facturer une "location"!

et si vous souhaitez le substituer pour a  un nouveau telephone il vous faudra d'abord leur restituer celui pour lequel vous avez , en principe, financé sur 2 ans le prix intégral!!

au bout du compte, non seulement votre telephone vous revient plus cher que si vous l'aviez acheté en magasin mais de surcroit l'on veut vous obliger à le restituer ! (pourtant, vous en avez dûment payé le prix d'achat, voire plus!?)

Si vous choisissez de garder l'appareil, il vous faut débourser 80  € supplémentaires!!!! et s'il n'est pas en bon état, s'il est défectueux ou en panne vous devrez en payer encore la réparation!!!???

Après réflection, il le semble qu'il vaut mieux résilier immédiatement la "location" et payer 80€ de pénalité pour "non-restitution" (perso cela fait 4 mois, depuis la date butoire de ma souscription pour 24 mois, que je continuais à payer, car j'ignorais tout de ce prolongement des frais de location...le contrat est délibérément flou, et le système est injuste)

En espérant que l'appareil fonctionne encore jusqu'à ce que le dépassement de sa valeur d'achat soit amorti, j'en racheterai un tout neuf en magasin; cela me semble moins désavantageux que de payer encore des frais de renvoi, une facture de réparation (sa coque s'est fendue lors d'une chute) et d'être privé 10 aine de jours d´usage de son abonnement  (qui devraient normalement être déduits du forfait d'appels !)

Ce système de "location" est à mon avis malhonnête et d'abusif,  donc absolument à éviter!!!! 

Posté le 10 juillet 2016 à 19h04

  bonjour

FREE m'a dit au  téléphone  je peux résilier  à  la fin des 24 MOIS  DE LA LOCATION   ET PAYER 80 EURO si je veux la garder le téléphone  a ma grande surprise  aujourd'hui  on me dit  le contraire  . si on m'avait informé ainsi  je n'allais pas  le prendre  . on me dit je dois nécessairement la restituer et  je trouve ca  malhonnête et abusif et perdante. je trouve que mr furax a raison

Posté le 03 août 2016 à 20h52

avez vous des nouvelles pour la NON restitution??

vous on t il facturer les fameux 80 euros 

pour moi c est 200 euros soit dit en passant !!!!

il ne bloque pas le tel quand même??

je trouve malgré tout que c est une belle arnaque 

j ai eu le même version qui kidome et je trouve ça aberrant qu il faut le restituer coûte que coûte 

Posté le 10 août 2016 à 12h08

moi j'ai envoyé mon téléphone le 1 aout et la j'attend

combien de temp pour qu'il me dise c'est je

i payé. Ou c'est bon je trouve que c'est long

Posté le 19 août 2016 à 13h47

JE VIENS DE CONTACTER FREE POUR UN PROBLEME DE LOCATION D'UN AMI.

!!!!!!!CONFIRMATION QUE LE TELEPHONE APPARTIENT A FREE APRES LES 24 MOIS !!!!!!!

POUR LE GARDER IL FAUDRA PAYER UNE SOMME SUIVANT LE MODELE : DE 120 POUR LE SAMSUNG S6 ET 130 POUR IPHONE 6 ET SUR LE SITE FREE CA VA JUSQUE 150 EUROS

C'EST LE MEME PROBLEME QUE J'AI EU AVEC FREE EN PRENANT UN ABONNEMENT MENSUEL SUR VENTE PRIVEE:

MEME SI L'ABONNEMENT FREBOX EST DE DATE A DATE ET QUE L'ON ENVOIE UN COURRIER DE NON RENOUVELLEMENT!!!( PAS RESILIATION)!!! ON PAIE QUAND MEME LES FRAIS DE RESILIATION DE 49 EUROS.

EN ESPERANT AVOIR DONNE UNE REPONSE CLAIR

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