Assurances mobiles : l’UFC-Que Choisir piège les opérateurs en caméra cachée
Catégorie Brèves
, publié le 18 décembre 2012 à 10h40 par Olivier Viaggi
Alors que 2 millions de Smartphones sont attendus au pied des sapins et que les vendeurs vantent les bienfaits des assurances de téléphones mobiles, l’UFC-Que Choisir a décortiqué les garanties de ces « assurances » et évalué leur intérêt économique. Le brillant emballage cachant un bien piètre intérêt, l’association appelle les consommateurs à réfléchir avant de souscrire ces contrats et les pouvoirs publics à mieux les encadrer.
Une conférence de presse est actuellement en train de se dérouler avec l’association de consommateurs, pour laquelle nous vous feront un petit bilan à son issue. Mais pour illustrer les petits mensonges quotidiens auxquels s’adonnent les opérateurs mobiles (Orange, SFR et Bouygues Télécom), l’UFC Que Choisir s’est rendu dans les boutiques de chacun d’entre eux afin de constater de visu ce qu’il en était. Et le bilan n’est pas très réjouissant puisque les vendeurs embellissent fortement ce type de contrat d’assurance, en annonçant, par exemple, des dommages qui ne sont pas réellement couverts.
Free Mobile : Après la guerre des (...)
COMMENTAIRES DES LECTEURS (50)
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Posté le 18 décembre 2012 à 19h48
Purement scandaleux à la vue de la majorité des clients qui ne sont pas informés 
, il est temps de mettre un coup de pied dans tout ça...
Posté le 18 décembre 2012 à 20h17
C'est bizarre sur cette article, ont ne vois pas les commentaires des communautés anti free qui pullule en ce moment. 
Posté le 18 décembre 2012 à 23h46
Salut,
C'est domage qu'ils ne traitent pas les solutions alternatives aux assurances des agences de tel.
J'ai assuré le téléphone de ma femme des l'achat à ...... notre banque ! la caisse d'épargne !
je paie 2€ / mois et j'ai demandé à couvrir la casse accidentelle soit par ma femme ou moi mais surtout par mes enfants, ainsi que les réparations en cas de panne et le vol ! et les clauses du contrat sont claires; ça correspond à mes demandes !
en cas de dégradations, les réparations seront remboursés sur factures (je dois avancer l'argent) sinon, s'il n'est pas réparable, il est remboursé à 80% de valeur neuf et ce pendant 2 ans.
Ils proposent les mêmes assurances pour i pad, ordi portable , etc....
Allez faire un tour dans vos banque ou même chez vos assureurs (santé, voiture, habitation) .Ils proposent souvent des solution et sont beaucoup plus sérieux !
Posté le 19 décembre 2012 à 00h12
loupdesbois a écrit
thorontor a écrit loupdesbois a écrit et bien sur free le sauveur des abonnés ne ferait jamais ça ! mdr réveillez vous c'est une société qui cherche le profit comme une autre http://www.universfreebox.com/article15995.html C'est bien de savoir se servir d'un moteur de recherche, c'est encore mieux de savoir lire et réfléchir.... et de se taire aussi
Tu me l'enlève de la bouche :).. Je suis d'accord avec toi... 
Posté le 19 décembre 2012 à 17h31
Free j'adore ! Je suis chez Free et Freemobile, très content...
Sauf...sauf...sauf...
Sauf que pour voir cette vidéo, aucun des deux ne m'a permis de le faire : j'ai dû passer par Sosh !!!
Ce mois-ci je teste le forfait à 19.90 €, le mois prochain le H+ à 24.90 €, puis je laisse à Freemobile disons les 3-4 mois dont ils avaient parlé il y a peu pour la mise en place des antennes sur Paris, et j'aviserai...
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pioup
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ah bah oui évidemment !!!! explique moi la différence? tu t'inscris pour avoir ce service mais en fait tu ne l'auras pas? ça sert à quoi finalement?