Des problèmes de télévision ce soir sur la Freebox
Catégorie Brèves
, publié le 29 novembre 2012 à 22h20 par Olivier Viaggi
De nombreux abonnés nous remontent des problèmes concernant le service de télévision ce jeudi soir. Deux cas sont évoqués. Les premier est un problème d’authentification, la Freebox HD ou Player ne permettant pas d’accéder au menu principal et reste bloquée à cette étape. Certains Freenautes concernés parviennent cependant à résoudre le problème en patientant un peu. Dans tous les cas, il est conseillé de ne pas redémarrer son Player ou sa Freebox HD sous peine de se retrouver bloqué à l’étape d’authentification.
L’autre problème concerne TF1, M6 et quelques autres chaînes. Sur ces dernières, l’image se bloque durant plusieurs minutes, avant de revenir. Le fait de zapper sur une autre chaîne puis de revenir n’y change rien. Pour certains, le fait de changer de mode vidéo résout le problème, mais ce n’est pas une généralité.
Les autres services de la Freebox (Internet et téléphone) ne sont pas impactés.
Nous n’avons pour le moment pas d’information sur ces problèmes, ni même s’ils sont liés. En attendant vous pouvez apporter vos témoignages dans les commentaires de cet article
SFR n’est pas à vendre selon le (...)
COMMENTAIRES DES LECTEURS (263)
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Posté le 08 février 2013 à 22h12
Bonsoir,
Depuis le début de l'année quasiment toutes les 5 minutes exactement le film que je regarde disparait, quelques secondes après une fenêtre grise s'affiche avec une barre de progression puis le film revient pour 5 minutes exactement . V5 qui a toujours fonctionné normalement
Posté le 12 février 2013 à 22h07
Ma freebox ne me permet pas d'accéder au menu principal . Reste bloquée sur freebox. Quand est-ce que le problème sera résolu?
Posté le 22 février 2013 à 19h47
Bonjour, depuis 3 semaines impossible de regarder la TV plus de 15 mn sans avoir des coupures et des images vertes et brouillées. Cela devient insupportable et rien ne s améliore avec le temps. Que faire résilier ? Merci de vos conseils.
Posté le 16 mars 2013 à 15h15
au 15 mars, problème non résolu chez moi !!!! Après 2 appels à la hotline et un ticket d'incident ouvert durant 10 jours pour me dire que tout fonctionne qu'il n'y a aucun problème . Je pense passer à la box révolution mais est-ce que cela va résoudre le problème de la Tv .
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damianku
Meme chose pour moi j'ai l'image qui freeze pixelise sur toutes les chaines. Reboot multiples tentés, aucun résultat, franchement ça gave.