Des difficultés de réception sur Freebox Replay
Catégorie Brèves
, publié le 12 novembre 2012 à 03h27 par Fouzi Habibi
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Depuis quelques jours, vous êtes nombreux à nous signaler des difficultés de réception sur Freebox Replay. La liste des chaînes et les spots publicitaires sont diffusés correctement, mais certains programmes affichent un écran noir dès le lancement. L’abonné est alors renvoyé vers l’écran d’accueil du service de télévision de rattrapage.
« Je choisis une émission, la pub se lance et hop, retour au menu » explique Jfblach sur le forum. Only rencontre « le même problème, il faut faire 5 ou 6 tentatives pour que ça marche ».
Nous avons alerté Free sur ce problème persistant (depuis plusieurs semaines/mois pour certains Freenautes). En attendant pour contourner provisoirement ce dysfonctionnement, rendez vous directement sur la chaîne que vous souhaitez revoir et appuyez sur la touche « Info ». Sélectionnez ensuite le Replay qui vous intéresse. Malheureusement, ça ne fonctionne pas à tous les coups.
Merci à Couse80 et Kojpo (pour l’astuce)
COMMENTAIRES DES LECTEURS (151)
Afficher les 146 premiers commentaires...
Posté le 13 février 2013 à 14h46
Cela fait des semaines que ce problème persiste ! Personnellement, je commence à en avoir plus que marre !!
Aujourd'hui pour regarder un téléfilm sur TF1 replay, j'ai du m'y reprendre 9 fois !
Il faudrait vite que free remédie à ce problème car il devient récurrent !
Un abonné très mécontent de ce replay !
Posté le 15 février 2013 à 22h28
Bonsoir, j'essaie d'adresser un message à Free depuis l'assistance via "mon compte" mais "bizarrement" pas possible, Free a bien cadenassé le truc. Il ne reste qu'à leur adresser un courrier recommandé !
Entièrement d'accord avec vous, Free n'a pas le droit de modifier les CGV sans en avertir préalablement ses clients.
Posté le 16 février 2013 à 14h21
Je confirme tout ce qui est décrit dans ces précédents commentaires; ce qui est grave et peut être même répréhensible c'est que Free affiche clairement dans la fonction Replay qu'il est possible de voir et revoir GRATUITEMENT tous les programmes pendant une semaine !
Ce n'est ni plus ni moins que de la publicité mensongère ! Je prend contact avec un conseiller juridique afin de savoir s'il est possible d'engager des poursuites.
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