Sosh fait le point sur les problèmes de réseau avec l’iPhone 5
Catégorie Actu télécoms
, publié le 10 novembre 2012 à 00h26 par Fouzi Habibi
.png)
Sosh a fait un point avec ses abonnés autour des problèmes de réseau 2G/3G avec l’iPhone 5 (perte du réseau 3G, problème de signal réseau, y compris en EDGE, perte de tonalité...). L’opérateur low-cost du groupe Orange indique que les « recherches ont permis d’identifier des cas similaires chez d’autres opérateurs à l’étranger » et qu’il mettait tout en œuvre « pour mutualiser ses efforts sur le sujet ». Sosh rappelle que ces dysfonctionnements n’ont aucun « lien avec la nano-SIM ou encore les infrastructures réseaux ».
« Nos équipes techniques travaillent main dans la main avec Apple afin de résoudre ces dysfonctionnements sur la base des informations que vous nous avez remontées » assure le communiqué. La semaine dernière, l’opérateur mettait à disposition de ses abonnés, un formulaire afin de recenser un maximum d’informations.
Rappelons que SFR rencontre des problèmes similaires. L’opérateur annonçait, le 5 novembre dernier, que ses abonnés « pouvaient rencontrer des difficultés pour se connecter à la DATA en 2G et 3G » avec le dernier smartphone d’Apple.
Le gouvernement lance une mission (...)
COMMENTAIRES DES LECTEURS (46)
Afficher les 41 premiers commentaires...
Posté le 11 novembre 2012 à 10h47
Le problème qui persiste chez free c'est le débit bridé quand on se connecte en 3G à iTunes Match ou bien à l'app store et cela même quand là 3G fonctionne ( ce qui n'est pas toujours le cas sur Paris). Bref j'aimerai savoir si free va enfin débrider ses réseaux car sinon je vais finir par aller voir ailleurs. Bref, Free c'est pas cher, mais sans iTunes et compagnie qui sont tout simplement impossible en 3G
Posté le 11 novembre 2012 à 11h18
Antwan a écrit
Mais c'est très simple, Orange utilise une bande de fréquences à la limite de ce qui est supporté par l'iPhone 5 (Dual Carrier sur la bande 2155-2170Mhz). La radio de l'iPhone 5 supporte 2100~2160Mhz sur cette bande. Si Orange attribue la bande 2155Mhz+10Mhz tout va bien. Si c'est la 2160Mhz+10Mhz, le signal devient très mauvais. C'est juste de la physique, il ne faut pas chercher plus loin. Les antennes Orange, les SIM ou les téléphones ont besoin d’être forcés sur la bande basse, sinon les problèmes persisteront. Dans le cas de la HSDPA single carrier, seuls 5Mhz sont utilisés. C'est pour cela que les abonnements Orange/Sosh non H+ fonctionnent parfaitement avec l'iPhone.
C'est l'explication la plus rationnelle que j'ai lu jusqu'ici. Merci.
Posté le 11 novembre 2012 à 13h18
"Nos équipes techniques travaillent main dans la main avec Apple afin de résoudre ces dysfonctionnements sur la base des informations que vous nous avez remontées"
Si on comprend bien, les iPhone 5 sont en fait en beta-test ? Ils n'ont jamais vérifié si la partie téléphone marchait dans certaines bandes théoriquement supportées ?
Posté le 11 novembre 2012 à 14h50
J'adore le titre :
Sosh fait le point sur les problèmes de réseau avec l’iPhone 5
Et free quand c'est qui fait le point sur son reseau adsl et mobile ..? Je parle meme pas du reste il y'a le bugtracker pour ça et ces 80 pages de défauts !!!
Posté le 11 novembre 2012 à 19h20
Fouzi UF a écrit
will9351 a écrit oh la la. Fouzi, Vous êtes chez sosh? La honte ! Non, j'ai toujours une ligne Free Mobile :-) Je fais le tour. Le mois prochain, je serais peut être chez RED (c'est pour tester le service client, le réseau, les débits, les interfaces de gestion...). Je ne critique pas Sosh car tout roule (débit, réseau,...). Aucun souci depuis que j'ai la SIM Sosh (2 mois environ). Environ 8 Mbps en down et 3 en up en moyenne (avec un 4S). Par contre, pour joindre l'assistance en ligne, bonjour... Même constat chez B&You. Avec ma puce Free, j'ai 6,5 en down et 1,4 en up. Avec B&You, j'avais environ 9 Mbps en down et 1Mbps en up. J'ai résilié l'abonnement avant hier (Je repasserai encore faire un tour lorsque la H+ sera vraiment disponible d'ici mi-décembre).
Je m'en doutais ;o)
INSERER UN COMMENTAIRE
Cinq consignes avant de réagir :
- Rester dans le cadre de l'article. Pour des discussions plus générales, vous pouvez utiliser nos forums.
- Développer son argumentation. Les messages dont le seul but est de mettre de l'huile sur le feu seront modifiés ou effacés sans préavis par la rédaction.
- Respecter les acteurs de l'informatique et les autres lecteurs. Les messages agressifs, vulgaires, haineux, etc. seront modifiés ou effacés sans préavis par la rédaction.
- Pour toute remarque concernant le contenu de l'article, pour nous signaler une erreur, une faute d'orthographe, une omission, merci de nous contacter exclusivement par e-mail.
- Relisez-vous, n'abusez pas des majuscules et profitez de l'aide du navigateur en activant la correction orthographique
Vous devez créer un compte Freezone et être connecté afin de pouvoir poster un commentaire.
Fouzi UF
Envoyer message
Non, j'ai toujours une ligne Free Mobile :-)
Je fais le tour. Le mois prochain, je serais peut être chez RED (c'est pour tester le service client, le réseau, les débits, les interfaces de gestion...). Je ne critique pas Sosh car tout roule (débit, réseau,...). Aucun souci depuis que j'ai la SIM Sosh (2 mois environ). Environ 8 Mbps en down et 3 en up en moyenne (avec un 4S). Par contre, pour joindre l'assistance en ligne, bonjour... Même constat chez B&You.
Avec ma puce Free, j'ai 6,5 en down et 1,4 en up. Avec B&You, j'avais environ 9 Mbps en down et 1Mbps en up. J'ai résilié l'abonnement avant hier (Je repasserai encore faire un tour lorsque la H+ sera vraiment disponible d'ici mi-décembre).