Baromètre Posternak Ipsos : Free est l’opérateur télécom qui a la meilleure image auprès du public
Catégorie Brèves
, publié le 19 octobre 2012 à 12h42 par Olivier Viaggi
Chaque trimestre, La Matrice réalise avec Ipsos, un baromètre sur l’mage qu’ont les grandes entreprises françaises auprès du grand public. Ce baromètre est réalisé à partir d’un sondage qualitatif, qui a été réalisé cette fois-ci les 5 et 6 octobre 2012 sur un échantillon national représentatif de la population française, composé de 966 personnes âgées de 18 ans et plus. Il en découle un indice d’image correspondant à la différence entre le % des interviewés déclarant avoir une bonne image et le % des interviewés déclarant avoir une mauvaise image de l’entreprise.
Dans cette étude, tous les secteurs sont représentés et les opérateurs télécom ne sont pas les mieux classés. Malgré tout, Free se démarque tout de même en étant l’opérateur ayant l’a meilleure image. Il se place à la 14ème place, avec un indice d’image de 31 (58% des personnes interrogées ont une bonne image de Free et 27% une mauvaise). Par ailleurs, Free est le seul opérateur à faire progresser son indice d’image par rapport au trimestre précédent (+ 4 pts). Vient ensuite SFR à la 16 ème place, avec un indice d’image de 30 (-6 pt), puis Orange à la 21ème place avec un indice d’image de 20 (-13 pts). Enfin France Télécom occupe la 25ème place avec un indice d’image de 9 (-3 pts). Les autres opérateurs ne sont pas mesurés.
Source : La Matrice
Nouvelle mise à jour 1.4 pour Easy (...)
COMMENTAIRES DES LECTEURS (21)
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Posté le 19 octobre 2012 à 22h16
petrus55 a écrit
et ben il y a cinq banques dans dans les 15 premier
D'ailleurs je ne sais pas pour toi, mais voir le credit agricole haut placé me pique un peu les yeux ....
Posté le 20 octobre 2012 à 00h39
Pensemal a écrit
reno69 a écrit Bonjour, devance Carrefour c'est bien mais c'est pas vraiment les sondages qui nous importe vraiment, mais la satisfaction pas rapport aux produits et services, car si on se réfère au tableau Free = 31 et Orange = 20, mais Orange à plus d'abonnés que Free, alors oui Free est bien mais ce n'est pas l'avis de tous si on 'en réfère au nombre d'abonnés et Orange avec Sosh a bien pris la mesure pour contrer Free.La réponse est ici Ce baromètre est réalisé à partir d’un sondage qualitatif, qui a été réalisé cette fois-ci les 5 et 6 octobre 2012 sur un échantillon national représentatif de la population française, composé de 966 personnes âgées de 18 ans et plus. Comme tous les sondages il est représentatif, peut importe le nombre de "clients"
Bonjour, merci pour votre réponse mais je me pose la question tous ceux qui sont partis cher Sosh ou B&You n'ont pas compris apparemment que Free était le meilleur, comme c'est écrit dans le Baromètre Posternak Ipsos je ne vais pas cracher dans la soupe puisque mes deux forfaits sont chez Free Mobile, je pense que si les tarifs sont supers les prestations sur le papier aussi, mais il reste malgré tout pas mal de choses à faire, régler les problèmes de débits et déployer le réseau etc.
Posté le 20 octobre 2012 à 07h42
riri a écrit
Je suis le seul à trouver bizarre qu'il séparent Orange et France Télécom?... c'est pourtant le même opérateur depuis plusieurs années, faudrait se mettre à jour!!!
pareil!
Posté le 20 octobre 2012 à 07h44
peut etre faut il lire Bouyges Telecom ou alors ils ne sont meme pas dans le classement ^^
Globalement le taux est de -17% c'est beaucoup pour l image de nos entreprises (plus vraiment les nôtres d’ailleurs...)
Posté le 21 octobre 2012 à 20h29
petrus55 a écrit
et ben il y a cinq banques dans dans les 15 premier
Quatre banques en fait . L'intitulé La Poste concerne le courrier et les colis. Les services bancaires et financiers sont gérés par la Banque Postale.
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petrus55
et ben il y a cinq banques dans dans les 15 premier