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Multi-ligne Free Mobile : La réduction abonné Freebox se fait au tarif le plus avantageux


Catégorie Brèves , publié le 23 août 2012 à 12h24 par Thibault

Nous vous en parlions, dans le cadre des abonnements multi-lignes Free Mobile avec avantage Freebox, Free avait annoncé lors de la dernière convention avec la communauté le passage à l’avantage le plus intéressant pour les freenautes.
 
Clairement, si vous avez souscrit à un forfait 2€ en avantage Freebox puis ajouté grâce à l’option multi-lignes un forfait illimité à 19,99€ , l’avantage passe désormais automatiquement sur le forfait illimité. Ainsi, vous profitez d’une réduction de 4€.
 


 
Exemple avec 2 abonnements free mobiles :

-  le premier contracté en février à 2€

-  le second contracté en mai à 19,99€
 En tant qu’abonné free, l’avantage client était appliqué sur le forfait à 2€ et pas possible depuis d’inverser la chose depuis le second abonnement. Lors du dernier prélèvement (facture du 24 juillet), Free mobile a procédé automatiquement à l’inversion de l’avantage client passage de 0€ à 2€ pour le premier et de 19,99€ à 15,99 pour le second.
 
Mise à jour : La réduction est appliquée sur la facture globale : elle est soit de 4 € soit de 2 €.
Elle est de 4 € si vous avez au moins un Forfait Free à 19,99 € (cela signifie qu’un forfait à 19,99 est réduit à 15,99 parmi vos lignes). Elle est de 2 € s’il n’y a que des forfaits à 2 €.

Merci à Guillaume
 

 
COMMENTAIRES DES LECTEURS (100)
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points
Posté le 25 août 2012 à 11h22
reno69 a écrit
SousMacOsIx a écrit reno69 a écrit SousMacOsIx a écrit "Free n’a pas confirmé cette information. Il est possible que cette transition se fasse au cours du mois. " Euh excusez moi mais cela fait un bon bout de temps que la réduction fonctionne ainsi .... ce n'est nullement une nouvelle.   Bonjour, désolé de vous contredire mais pour moi qui ait un forfait à forfait à 15,99€ et un second à 2€ je n'ai rien constaté (normal) mais je restais sur ce que m'avait dit la hotline qu'il fallait d'abord souscrire à un forfait à 15,99€ avant celui celui à 2€ et donc je conseillais ceux qui souhaitaient souscrire de souscrire d'abord au forfait a 15,99€ avant ce qui ne semble plus nécessaire maintenant, donc c'est bien pour moi une information nouvelle ! Bonjour Reno, Je suis un abonné très récent, mais je peux vous assurer que l'explication sur le fonctionnement de l'option multi-ligne est présente depuis plus d'un mois sur le serveur permettant de gérer les comptes. Peut être n'avez-vous pas utilisé l'option multi-ligne pour ouvrir vos deux lignes mais plutôt établis 2 contrats différents ?   Bonjour, SousMacOsIx merci pour votre réponse, en effet lorsque je me suis inscrit le multi-ligne n'existait pas chez Free Mobile, les deux forfaits ont étés souscrits séparément à plusieurs jours d’intervalle avec le même n° de RIB sur les conseils de la hotline Free Mobile, d'abord celui à 15,99€ puis quelques jours plus tard celui à 2€.

Bonjour Reno69. Ceci nous donne une explication. Vous avez 2 contrats différents même si ils partagent le même RIB. De mon coté, j'ai rajouté une ligne sur un contrat existant en utilisation l'option multi-lignes et la tarification (fonctionnement des réductions) est clair dès l'ouverture et expliquée sur le site depuis un certain temps.


reno69
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8863 points
Posté le 25 août 2012 à 22h35
SousMacOsIx a écrit
reno69 a écrit SousMacOsIx a écrit reno69 a écrit SousMacOsIx a écrit "Free n’a pas confirmé cette information. Il est possible que cette transition se fasse au cours du mois. " Euh excusez moi mais cela fait un bon bout de temps que la réduction fonctionne ainsi .... ce n'est nullement une nouvelle.   Bonjour, désolé de vous contredire mais pour moi qui ait un forfait à forfait à 15,99€ et un second à 2€ je n'ai rien constaté (normal) mais je restais sur ce que m'avait dit la hotline qu'il fallait d'abord souscrire à un forfait à 15,99€ avant celui celui à 2€ et donc je conseillais ceux qui souhaitaient souscrire de souscrire d'abord au forfait a 15,99€ avant ce qui ne semble plus nécessaire maintenant, donc c'est bien pour moi une information nouvelle ! Bonjour Reno, Je suis un abonné très récent, mais je peux vous assurer que l'explication sur le fonctionnement de l'option multi-ligne est présente depuis plus d'un mois sur le serveur permettant de gérer les comptes. Peut être n'avez-vous pas utilisé l'option multi-ligne pour ouvrir vos deux lignes mais plutôt établis 2 contrats différents ?   Bonjour, SousMacOsIx merci pour votre réponse, en effet lorsque je me suis inscrit le multi-ligne n'existait pas chez Free Mobile, les deux forfaits ont étés souscrits séparément à plusieurs jours d’intervalle avec le même n° de RIB sur les conseils de la hotline Free Mobile, d'abord celui à 15,99€ puis quelques jours plus tard celui à 2€. Bonjour Reno69. Ceci nous donne une explication. Vous avez 2 contrats différents même si ils partagent le même RIB. De mon coté, j'ai rajouté une ligne sur un contrat existant en utilisation l'option multi-lignes et la tarification (fonctionnement des réductions) est clair dès l'ouverture et expliquée sur le site depuis un certain temps.

Bonsoir, SousMacOsIx (+1 pt) merci pour ces précisions, @+

Clin d'œil

Posté le 27 août 2012 à 07h54

J'ai souscrits un nouvel abonnement par le système Multi-lignes Free la semaine dernière. J'ai appelé la hotline afin de me faire confirmer le nouveau système de tarification décrit dans l'article. Ayant exactement les mêmes caractéristiques que sur l'information donnée, j'ai demandé à bénéficier des mêmes avantages. L'opératrice n'était pas au courant de cette nouvelle tarification lors d'une souscription. Elle a demandé à son hiérarchique qui lui n'ont plus n'était pas informé de cette particularité. Elle m'a demandé de lui lire l'article en question. Je l'ai invité à se connecter régulièrement sur Univers freebox pour connaître les particularités des produits qu'ils commercialisent.

Posté le 27 août 2012 à 21h18

ayant souscrit a deux offres distinct des le lancement a cause des beugs ayant une box je dispose du forfait a 0 euro et du deuxieme a 19 euro qui ne sont pas rattaché au meme compte client j'aimerais savoir s'il serait possible de migré vers le forfait a 16 euro pour l'illimité et le deuxieme à 2 euros  se serait plus avantageux pour moi en sachant que la migration est possible maintenant savoir ci cela est possible dans se sens...


yaen59
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38 points
Posté le 28 août 2012 à 10h16
lol a écrit
petitjo86 a écrit yaen59 a écrit A quand la possibilité de lier 2 comptes Free Mobile ouvert séparément et dont l'abonné est le même ? Je rejoint Yaen59, surtout que les abonnements peuvent être au même nom, même adresse et même compte bancaire.Alors à quand le rapprochement de 2 comptes FreeMobile?@+ Petit Jo yaen59 a écrit A quand la possibilité de lier 2 comptes Free Mobile ouvert séparément et dont l'abonné est le même ? Les mecs qui fustigeaient les abonnements avec engagement qui demande maintenant à Free de leur donner la possibilité de s'enfermer dans un système d'engagement déguisé. Putain que les fanboys sont en totale contradiction dans leur tête c'est hallucinant.


MDr. Où est le système d'engagement ?

C'est juste la possibilité de voir accès en une fois à tous ses comptes mobiles ... Que tu es 1 ou2 comptes séparés, l'engagement est le même.

Avant de dire des conneries, renseigne toi

Posté le 24 décembre 2012 à 22h23


bonjur,moi aussi j'avais souscrit par defaut deux abonnement separes,1 principal a 15,99 et 1 autre a 2 euros,depuis j'ai souscrit encore 2 autres a 2 euros qui eux sont rattaches a mon compte principal,mais j'aimerais maintenant pouvoir rattacher le premier compte separe (mais meme coordonnees de facturation) a mon compte principal mais il n'y a pas cette option sur mon l'espace abonne,j'ai essaye de creer un nouveau compte pour la ligne a 2 euros deja chez free mais ils n'acceptent pas le rio free/free et la hotline ne repond pas,qqn connait-il la solution,merci.

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