Mobile : La baisse des prix pourrait continuer car la perte de clients vers Free serait plus importante qu’annoncée
Catégorie Brèves
, publié le 20 mars 2012 à 00h39 par Olivier Viaggi
Peu après le lancement de Free Mobile, les opérateurs historiques avaient opéré des baisses de tarifs sur les forfaits de leurs marques low cost. Les opérateurs mobiles virtuels ont également suivis le mouvement dans les semaines qui ont suivi. La stratégie de baisse des prix des opérateurs ne s’arrête cependant pas là puisque c’est maintenant sur les marques mères que s’appliquent ces ajustements. Bouygues Télécom a par exemple annoncé hier des baisses qui peuvent aller jusqu’à 40% sur certains forfaits.
Une perte de clients qui pourrait être plus importante
Un haut fonctionnaire s’alarmait il y a peu « Bouygues Telecom perd 8.000 abonnés par jour, ça fera plus de 2 millions de clients perdus à la fin de l’année, il risque de se retrouver sous la ligne de flottaison », rapporte La Tribune. Des chiffres « fantaisistes, très excessifs » selon Bouygues Telecom qui maintient les 134.000 clients partis chez Free. Mais selon les analystes d’Oddo, tous les abonnés partis chez Free n’ont pas été comptabilisés. Si on ajoute en effet tous ceux qui étaient en attente de portabilité, Bouygues Télécom aurait perdu 225.000 clients au profit de Free, Orange 625.000 et SFR 500.000 à mi-février, selon Oddo.
Les opérateurs ont encore de la marge pour baisser leurs tarifs
Pour limiter la perte d’abonnés, les opérateurs historiques seraient donc contraints de se battre sur les prix. Et, toujours selon Oddo, ils ont de la marge puisque selon les estimations des experts d’Oddo Securities, le coût des boutiques et de la hotline est de « moins de 2 euros par mois par abonné […] il existe donc encore un potentiel de baisse à terme sur le prix des offres haut de gamme et d’entrée de gamme ». Pour le moment, l’écart de tarif est encore important entre les marques mères et leurs marques low cost. Il s’est réduit de 30 euros à 22 euros mais pourrait tendre à terme vers 15 euros, constate Oddo.
Source : La Tribune
COMMENTAIRES DES LECTEURS (206)
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Posté le 21 mars 2012 à 09h24
fabrou a écrit
papy a écrit A lire certains posts, souvenons-nous il y a encore beaucoup de Français qui estiment le prix de revient de leur voiture en tenant compte uniquement du carburant; ça ne le gêne pas d'oublier le prix d'achat , l'entretien etc... A un moment ou un autre il faudra bien prendre en compte le cout d'un téléphone. Après combien on le paie et combien de temps on le garde, pour en déterminer le cout mensuel, c'est des calculs bien trop compliqués pour certains. Mon dieu que tu as raison et lorsque tu leur présente la vraie facture mensuelle, prix du vehicule, entretient, assurances, peages compris, ils tombent de très haut ... 300, 400, 500 euros mensuels par véhicule ... Apres on voit la vie autrement : payer 500 euros plus cher son logement (emprunt ou loyer) pour se passer d'une voiture sur 2 par exemple ne vient pas souvent à l'esprit ... et pourtant c'est troquer 500 euros d'investissement contre 500 euros de consommation ...
+1
Posté le 21 mars 2012 à 09h30
reno69 a écrit
Bonjour, certainement que tous les opérateurs et les MVNO ont souffert de l'arrivée de Free Mobile et plus qu'ils ne veulent bien l'avouer, mais en ce moment avec les problèmes d'absence ou d'indisponibilité de réseau Free risque lui aussi d'avoir une partie de ses abonnés qui vont retourner à la concurrence notamment chez B&You qui ont sorti un forfait au même prix que Free 19,99€/mois et qui risquent à cause de ces problèmes réseau de récupérer des nouveaux clients qui n'acceptent pas de subir ce genre de problèmes. Free il faudrait très vite réagir, mais je pense que vous devez pouvoir le voir en fonction des désabonnements, bien que s'ils ont fait une demande de portabilité il faut un semaine au moins pour le constater.Oui mais pour les abonnées 15€99et les problèmes 1 ou 3 mois max ( Merci petit Jésus )
Posté le 21 mars 2012 à 10h20
Le problème, pour les opérateurs historiques, c'est qu'ils ont trop traîné des pieds pour baisser - modérément au demeurant - leurs prix.Et ceci n'a pas échappé à leurs clients qui ont pour la plupart le sentiment légitime d'avoir été escroqués.
Ainsi, et je ne suis pas le seul, même si un des historiques m'offrait un forfait moins cher que Free, je ne changerais plus, moins par reconnaissance envers Free, que par esprit de vengeance.
J'observe en outre que tous les opérateurs maintiennent dans leurs offres ce qui a causé leur perte, au moins en partie, à savoir de nombreux pièges : ainsi quand on vous vante un forfait " aligné sur Free " et que vous vous rendez compte en fouillant bien car jamais explicitement spécifié, que le hors forfait reste 7 fois plus cher que chez Free, ça ne donne pas envie...
Posté le 21 mars 2012 à 10h43
Saar a écrit
reno69 a écrit Bonjour, certainement que tous les opérateurs et les MVNO ont souffert de l'arrivée de Free Mobile et plus qu'ils ne veulent bien l'avouer, mais en ce moment avec les problèmes d'absence ou d'indisponibilité de réseau Free risque lui aussi d'avoir une partie de ses abonnés qui vont retourner à la concurrence notamment chez B&You qui ont sorti un forfait au même prix que Free 19,99€/mois et qui risquent à cause de ces problèmes réseau de récupérer des nouveaux clients qui n'acceptent pas de subir ce genre de problèmes. Free il faudrait très vite réagir, mais je pense que vous devez pouvoir le voir en fonction des désabonnements, bien que s'ils ont fait une demande de portabilité il faut un semaine au moins pour le constater.Oui mais pour les abonnées 15€99 et les problèmes 1 ou 3 mois max ( Merci petit Jésus )
Bonjour, Saar (+1 pt) oui c'est vrai je n'avais pas vu cet aspect des choses, mais ceux qui partent pour cette raison risquent de ne pas revernir avant pas mal de temps sauf s'ils ne sont pas satisfait non plus de l'autre opérateur. Mais si Free se rend compte par exemple de nombreuses résiliations dues a ce problème, il va peut être changer la donne pour ceux qui souhaiteraient revenir et surtout régler les problèmes en premier lieu.
Amitié reno69.
Posté le 21 mars 2012 à 12h31
reno69 a écrit
Mais ceux qui partent pour cette raison risquent de ne pas revernir avant pas mal de temps sauf s'ils ne sont pas satisfait non plus de l'autre opérateur. Mais si Free se rend compte par exemple de nombreuses résiliations dues a ce problème, il va peut être changer la donne pour ceux qui souhaiteraient revenir et surtout régler les problèmes en premier lieu. Amitié reno69.+1 bien d'accordAmicalementSaar
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spod62
les ptits soucis rencontrés sont très minimes, il faut du temps et c'est normal, chez nous nous sommes passés 100% free, 1 illimité et 1 2€, Internet depuis des années. .. aucun soucis a signaler. je poste tjrs mes commentaires depuis mon Mobile et vous voyez ca marche. ;-)