Freezone S'inscrire

Assistance Free : La Freebox Révolution expliquée


Catégorie Brèves , publié le 22 janvier 2011 à 03h37 par Fouzi Habibi

Après les fiches et les guides d’installation, l’assistance des Freenautes a une nouvelle fois mis à jour son portail dans le but d’informer les abonnés sur les fonctionnalités de la Freebox Révolution.
 
Vous pouvez désormais accéder à d’abondantes informations en sélectionnant « Freebox Révolution » dans le menu déroulant (voir image). Ainsi de nombreuses explications spécifiques à la Freebox Player et à la Freebox Server sont accessibles en naviguant dans les différentes rubriques :
 
A noter : Free nous confiait, il y a quelques jours, qu’elle continuerait de mettre à jour, au fur et à mesure, le site de l’assistance. Wait and see.
 

 


COMMENTAIRES DES LECTEURS (90)
Afficher les 85 premiers commentaires...
Posté le 23 janvier 2011 à 19h00

Bonjour

J ai recu ma freebox revolution et oui  , les reglages ne memorisent toujours pas la sortie Peritel , et la fonction telephone est abscente , normal??

 


reno69
Envoyer message
 
13063 points
Posté le 23 janvier 2011 à 19h13
qu4rante a écrit
hs, je viens de la recevoir, je suis sur le cul ! installation d'une grande simplicité, débit légèrement supérieur, qualité d'image exceptionnelle, mon premier contact est excellent, j'aime , j'aime, j'aime... je vais passer une journée à la découvrir....

   Bonjour, heureux qu4rannte de voir qu'il y a des personnes satisfaites, même si très certainement il y a encore des problèmes à régler, profite bien de cette V6.

@micalement reno69.

Clin d'oeil


reno69
Envoyer message
 
13063 points
Posté le 23 janvier 2011 à 19h29
fred du 33 a écrit
v6 commander le 12 122010 et ont a ce jour le 22 01 2011 TOUJOURS dit moi comment ont annule la commende voir comment on resilie free dommage pour eux

Bonjour,  fred du 33 je vous ferais le même remarque que certains vous n'avez pas pu commander votre V6 le 12/12/2010 car elle n'est sortie officiellement que le 14/12/2010 a que juste après l'annonce à la presse par X.N. sur le portail de Free il n'y avait encore que la migration vers la V5 et que j'ai du contacter l'assistance pour demander la migration V5 vers V6.

  Dans votre interface de gestion vérifiez que vous avez bien : Migration vers Freebox V6 en cours, car le 14/12/2010 il y a eu des problèmes est certaines commande n'ont pas été prises en compte (dont la mienne faite par l'assistance).

  Vous pouvez aller chez un autre FAI, mais pas sur que ce soit mieux ! contactez plutôt l'assistance par tchat (gratuite) pour vous faire éventuellement confirmer l'existence de votre demande de migration V6, un peu de patience sera nécéssaire pour les joindre car en ce moment l'assistance est très sollicitée, bonne chance.

Clin d'oeil

 


reno69
Envoyer message
 
13063 points
Posté le 23 janvier 2011 à 20h54
arquenso a écrit
Personnellement je me désabonne des news de ce site sur lequel je n'interviendrai plus. J'en ai marre de me faire insulter, invectiver et dénigrer par des infiltrés ébahis dès que Free présente comme une évolution majeure de la V6 le basique de ce que j'ai avec la V5. Quand Free fonctionne il est, sans conteste, le meilleur des FAI mais quand il est défaillant il ne cesse de nier et, pour ce faire, mandate ses salariés pour tenter d'étouffer les mécontentements. Je ne tolère pas de devoir payer un produit non-fini et pour lequel je dois passer, gratuitement, des heures à remonter les soucis. Free m'a vendu, et facturé, un produit présenté comme performant : A lui de me fournir ce qu'il m'a vendu. Dans le cas contraire cela se nomme de la grivellerie. Je pensais ce site objectif mais je constate, à regret, qu'il ne sert que de relais officieux (?) aux carences de Free. Ciao et bonne route à tous.

   Bonjour, vous vous plaignez de Free et de sa V6 qui a des problèmes, pourquoi vous êtes vous précipité pour la commander vous auriez attendu un peu, vous l'auriez obtenu plus rapidement et une grande partie des problèmes seraient résolus, le fait d'être parfois trop impatient on en fait les frais en supportant les premiers défauts te ne participant malheureusement à la finalisation, car tout le monde poussait pour que cette box sorte rapidement (moi compris), mais il faut reconnaitre que Free est relativement réactif pour résoudre ces problèmes.

  Si vous de quitter Free c'est peut être vous que vous allez priver de l'avance technologique de cette V6 uniquement par ce que cela ne va pas assez vite à votre goût, la patience est une vertu mais elle se cultive et n'est pas innée.

Clin d'oeil



Envoyer message
 
points
Posté le 26 janvier 2011 à 23h16

il était temps

Posté le 24 juin 2011 à 22h39

Bonsoir,

Hier, la télévision fonctionnais très bien. Ce soir, ça n'arrête pas de buger.

Je suis un peu deçu car pour une nouvelle machine avec une capacité comme cela, je ne devrais pas avoir ce genre de soucis.

Merci de bien vouloir m'indiquer la marche à suivre pour ne plus avoir ce problème récurant.

Dans l'attente d'une réponse de votre part,

NB

INSERER UN COMMENTAIRE

Cinq consignes avant de réagir :

  • Rester dans le cadre de l'article. Pour des discussions plus générales, vous pouvez utiliser nos forums.
  • Développer son argumentation. Les messages dont le seul but est de mettre de l'huile sur le feu seront modifiés ou effacés sans préavis par la rédaction.
  • Respecter les acteurs de l'informatique et les autres lecteurs. Les messages agressifs, vulgaires, haineux, etc. seront modifiés ou effacés sans préavis par la rédaction.
  • Pour toute remarque concernant le contenu de l'article, pour nous signaler une erreur, une faute d'orthographe, une omission, merci de nous contacter exclusivement par e-mail.
  • Relisez-vous, n'abusez pas des majuscules et profitez de l'aide du navigateur en activant la correction orthographique

Vous devez créer un compte Freezone et être connecté afin de pouvoir poster un commentaire.

Pensez-vous que Free doit racheter des opérateurs étrangers ?